Зашел в свой личный кабинет, а там неожиданный сюрприз - 900 рублей на счету. 
Заглянул в историю платежей, а там какое то чудо под названием "Триколор ТВ - компенсационный счет - 665,28 рублей" 
Поэкспериментировал с оплатой пакетов через ЕРИП.
Закинул денег и напрямую на пакет Единый и просто на счет. Падает всё на счета в течение минут.
На текущий момент курс 27,25 российских за 1 бин.
Катика.:arion75:Катика.:И ещё проблема в том, что личный кабинет они оформляли на себя как-то, на свою почту и номер.
Покупал оборудование в Минске а зарегистрировать попросил дилера с Краснодара. Он мне на мыло прислал договор и пароли доступа. Оформлено на меня но адрес и номер телефона в договоре краснодарский. Как то так.
За регистрацию ничего с меня не взял.
Добавлено спустя 53 секундыЗа положительную репутацию на его репу на форуме телеспутника.
Где бы и мне найти такого дилера из Краснодара))))
Добавлено спустя 7 минут 32 секундыи получается, что если вдруг, по какой-то причине вы утеряете свой пароль, восстанавливать вам придется его через этого же дилера в Краснодаре?
Три года назад брал оборудование в Мурманске, у дилера. После установки здесь, звонил ему, он сделал регстрацию, и вроде бы давал пароль на личный кабинет, но он потерялся. Через год та же ситуация, надо платить, а в личный кабинет никак (платили именно через яндекс-деньги два года подряд, сейчас напрямую, с карты). Связались с поддержкой Триколора, обьяснили ситуацию, они выдали список, какие доки им надо выслать. Сначала электронной почтой, оригиналы сканов (скан паспорта точно был, остальное не помню) письмом на их адрес. Они переписали договор на нас и дали доступ в личный кабинет. Причем, сразу после электронного письма.
|
офлайн
Senior Member
|
||
551 |
22 года на сайте
|
|
|
Добрый вечер коллеги. Прошу вашего совета по следующим вопросам. Летом 2015 года вГомеле по акции поменял свой dre5001 на gs6301. Все это время 2.5 года шли без проблем все каналы (не считая периодической самопроизвольной перезагрузки ресивера), в том числе Hd, детские, кинозалы и ночной, при этом ни разу эти пакеты не оплачивал. В меню все подписки значатся по март 2022г. Как такое возможно?
Пару недель назад перестал показывать все Hd каналы. Обновление списка и сброс до заводских не помогла. Прошивка стоит последняя. Куда копать?
|
офлайн
Senior Member
|
||
662 |
15 лет на сайте
|
|
|
Monax, пропатченая карта ) проверьте регистрацию на сайте триколора, насколько я в теме (возможно ошибаюсь), её можно зарегить и смотреть теперь уже официально (оплачивая упомянутые вами пакеты)
P.S. а вообще 6301 после обновления Stingray уже не тот, виснет, тормозит, перезагружается, как вы и упоминали. Есть ещё вариант поменять на новый GSB533M )
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
15 |
10 лет на сайте
|
|
|
Три года назад брал оборудование в Мурманске, у дилера. После установки здесь, звонил ему, он сделал регстрацию, и вроде бы давал пароль на личный кабинет, но он потерялся. Через год та же ситуация, надо платить, а в личный кабинет никак (платили именно через яндекс-деньги два года подряд, сейчас напрямую, с карты). Связались с поддержкой Триколора, обьяснили ситуацию, они выдали список, какие доки им надо выслать. Сначала электронной почтой, оригиналы сканов (скан паспорта точно был, остальное не помню) письмом на их адрес. Они переписали договор на нас и дали доступ в личный кабинет. Причем, сразу после электронного письма.
Спасибо, буду тоже пробовать)
Доброго дня. У мня на тюнере 9305HD пропали неделю назад все HD каналы пакета единый. Остальные идут нормально. Ошибка 0. Сигналы ВСЕ сильные устойчивые. Все перегрузки, сбросы на заводские, настройки в разных режимах ничего не дали. Знаю еще одного владельца 9305, такая же проблема. Может подскажите что делать? В личный кабинет войти не могу. Ошибка пользователя(
|
офлайн
Senior Member
|
||
6041 |
16 лет на сайте
|
|
|
ol-2002:Доброго дня. У мня на тюнере 9305HD пропали неделю назад все HD каналы пакета единый. Остальные идут нормально. Ошибка 0. Сигналы ВСЕ сильные устойчивые. Все перегрузки, сбросы на заводские, настройки в разных режимах ничего не дали. Знаю еще одного владельца 9305, такая же проблема. Может подскажите что делать? В личный кабинет войти не могу. Ошибка пользователя(
Читайте 2 сообщения выше если прошивки последние. Аналогично. Если карта зарегеная на сайте то достаточно просто заплатить триколору за пакет и все HD опять заработают.
andrey65:Читайте 2 сообщения выше если прошивки последние. Аналогично. Если карта зарегеная на сайте то достаточно просто заплатить триколору за пакет и все HD опять заработают.
Версии ПО и модуля актуальные. Карта зарегина. Пакет Единый проплачен до 04.2018г. Все каналы кроме HD работают. Если повтор команд активации ничего не даст, значит проблема вырисовывается в замене трехлетнего оборудования((( жесть
|
офлайн
Senior Member
|
||
9818 |
16 лет на сайте
|
|
|
ol-2002:Если повтор команд активации ничего не даст,
Даст, главное не прозевать ключи активации.
|
офлайн
Senior Member
|
||
6041 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
ol-2002:andrey65:Читайте 2 сообщения выше если прошивки последние. Аналогично. Если карта зарегеная на сайте то достаточно просто заплатить триколору за пакет и все HD опять заработают.
Версии ПО и модуля актуальные. Карта зарегина. Пакет Единый проплачен до 04.2018г. Все каналы кроме HD работают. Если повтор команд активации ничего не даст, значит проблема вырисовывается в замене трехлетнего оборудования((( жесть
Сейчас для просмотра HD нужны дополнительные подписки которых нет на вашей карте.После повтора активации станьте на Первый HD канал и не переключайте и не выключайте приёмник пока не заработает в течении минимум 2 суток. Можете написать в техподдержку для ускорения процесса. Не забывайте что на вашем оборудовании уже давно физически не могут открываться HD каналы которые идут в новом кодеке HEVC. 
andrey65:и не переключайте и не выключайте приёмник пока не заработает в течении минимум 2 суток.
Спасибо, попробуем. HD перестали показывать только неделю назад, в течении дня этак потихоньку "потухли" друг за другом. До этого проблем не было.
Спасибо за помощь. К вечеру проблема разрешилась, коды активации достигли результата.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1379 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
3 |
11 лет на сайте
|
|
|
Здравствуйте, помогите в следующем, 2 дня назад оплатил услугу Единый через ЕРИП Белинвестбанка там можно оплатить услуги иностранных телеоператоров в том числе и триколор по IDприёмника , (оплатил после того как пакет уже закончился) на экране ошибка 10 подождал 8 часов и ничего не показывает в личный кабинет зайти не могу. Пароля у меня нет.
|
офлайн
Senior Member
|
||
6041 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
1502718:Здравствуйте, помогите в следующем, 2 дня назад оплатил услугу Единый через ЕРИП Белинвестбанка там можно оплатить услуги иностранных телеоператоров в том числе и триколор по IDприёмника , (оплатил после того как пакет уже закончился) на экране ошибка 10 подождал 8 часов и ничего не показывает в личный кабинет зайти не могу. Пароля у меня нет.
Надо начинать с модели тюнера.
|
офлайн
Senior Member
|
||
9818 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
1502718:на экране ошибка 10 подождал 8 часов и ничего не показывает в личный кабинет зайти не могу.
ид приёмника то у вас есть. Пишите в службу поддержки в чате, быстро отвечают и включают активацию.
Satmarket:Sanya800, вы такой молодец. Только забыли написать, что Деньги могут зависнуть в лицевом счёте, Вы потом деньги вернёте? Если уже и платить, то через яндекс деньги или только тем у кого есть доступ в личный кабинет.
Это еще почему они зависнут? Как по мне, на ЯД вернуть сложнее, нежели с той же карты. У знакомого подходила оплата к концу, он пополнил, через пару дней появилась ошибка 13. Оказалось, что ввел неверный счет. В итоге пошел в банк через дорогу от дома, написал заявление, и деньги вернули. Со второго раза все прошло.
|
офлайн
Senior Member
|
||
984 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Junior Member
|
||
60 |
16 лет на сайте
|
|
|
У меня тоже перестали идти HDканалы. GS8307 подписка до 04.2018 Подскажите где взять эти доп.подписки
Связывался по чату с тех поддержкой. Сказали что Техподдержка осуществляется только на территории РФ
|
офлайн
Senior Member
|
||
9818 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
djdfy:Сказали что Техподдержка осуществляется только на территории РФ
А зачем им говорить что вы из РБ? Здесь вам точно не помогут. Прошивка должна быть актуальная и попросить повторную активацию ключей у поддержки если нет доступа к ЛК.
