Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3637

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3637
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14209

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14209
    # 23 апреля 2023 17:17
    VODOROD:

    как без комиссии перевести ? У продавца белагро и Беларусбанк

    andrey_1967_769, вам всё расписал.

  • VODOROD Senior Member
    офлайн
    VODOROD Senior Member

    2709

    14 лет на сайте
    пользователь #383212

    Профиль
    Написать сообщение

    2709
    # 23 апреля 2023 17:36

    yuradeni, andrey_1967_769, а если его карту Беларусбанк пополнить в инфокиоске Беларусбанк.
    Хотя тоже наверное комиссия будет, я ведь пополняю его карту, у меня его пластика нет естественно

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14209

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14209
    # 23 апреля 2023 17:55

    VODOROD, пишут ,что посредством банковского перевода, можно. (наличными)

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14225

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14225
    # 23 апреля 2023 19:06

    VODOROD,

    Без использования карточки:
    в инфокиосках с функцией пополнения наличными «Cash-in».
    Для проведения операции необходимо знать номер и срок действия карточки получателя. За проведение операции взимается комиссионное вознаграждение в размере 2% от суммы операции. Операция проводится в режиме реального времени и получатель сможет воспользоваться денежными средствами уже через несколько секунд.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3637

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3637
    # 26 апреля 2023 10:49
    wdf:

    ДД! Что сегодня с приложением? Платежм (квитанци, жировки) часами висят статус в обработке!!?? И нету функции возможности отменить!!?? За это время вручную можно оплатить!!

    Здравствуйте. На текущий момент приложение М-банкинг работает корректно.

    Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд

    SEREGA_TV:

    Скажите что сейчас вместо приложения Кошелек использовать.

    Здравствуйте. Информация по всем приложениям, с которыми, на текущий момент, работает наш банк размещена на сайте. Возможность установки и работы приложения зависит от вида вашего мобильного устройства и типа платежной системы карты.

    Добавлено спустя 8 минут

    VODOROD:

    Через ерип можно перевести деньги по номеру договора с моей карты Беларусбанка на другую карту Беларусбанка? Если Да, какая комиссия?

    Здравствуйте. Такая возможность отсутствует, перевод с карты на карту нашего банка через систему расчет ЕРИП не производится.
    Перевод с карты на карту нашего банка можно произвести по реквизитам карты в инфокиосках, банкоматах, Интернет-банкинге, М-банкинге и на сайте нашего банка.
    При переводе средств взимается вознаграждение (если иное не предусмотрено условиями оформленной в банке карты):
    - на карточку ОАО "АСБ Беларусбанк" другого лица - 1,5% от суммы перевода;
    - в рамках перевода с карты на карту нашего банка одного лица, комиссия не взимается.

  • БИБИБ Member
    офлайн
    БИБИБ Member

    130

    4 года на сайте
    пользователь #3306641

    Профиль
    Написать сообщение

    130
    # 27 апреля 2023 13:07

    щас на счёт бб с бб не закинуть?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3637

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3637
    # 27 апреля 2023 14:14
    БИБИБ:

    щас на счёт бб с бб не закинуть?

    Здравствуйте. К сожалению, для предоставления консультации недостаточно информации, вами не указано о каких счетах нашего банка идет речь (текущие счета с картой, текущие счета без карты, вкладные счета) и каким способом (где именно) вы хотите провести операцию по переводу средств между счетами.
    При необходимости получения информации, распишите ваш вопрос более подробно.

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4797

    14 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4797
    # 27 апреля 2023 15:48 Редактировалось ay001, 1 раз.

    Беларусбанк, 25 числа была пополнена карта вашего банка с другой карты вашего же банка в вашем же сервисе переводов. Деньги на карту прилетели мгновенно, спасибо. Но в выписке по счету они не отображались даже в 23.30 26 числа. Кому нужна такая выписка по счету? Это же уму не постижимо, что операции внутри собственного банка вы обрабатываете трое суток. Это делается вручную? Программисты все уволены? Что предпринимается для урегулирования этого безобразия? И за такую работу вы еще позволяете оставить себе 1,5%

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14209

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14209
    # 27 апреля 2023 16:15
    ay001:

    Кому нужна такая выписка по счету?

    всегда последние операции по карте, дня за три, не отражались в выписке по счету. (в отчёт об операциях по счёту с учётом заблокированных и отклонённых операций , они видны)

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3637

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3637
    # 27 апреля 2023 16:17
    ay001:

    Беларусбанк, 25 числа была пополнена карта вашего банка с другой карты вашего же банка в вашем же сервисе переводов. Деньги на карту прилетели мгновенно, спасибо. Но в выписке по счету они не отображались даже в 23.30 26 числа. Кому нужна такая выписка по счету? Это же уму не постижимо, что операции внутри собственного банка вы обрабатываете трое суток. Это делается вручную? Программисты все уволены? Что предпринимается для урегулирования этого безобразия? И за такую работу вы еще позволяете оставить себе 1,5%

    Здравствуйте. Комиссия при переводе, взимается за услугу по переводу, а не по предоставлению выписки (согласно Сборника вознаграждений банка).
    Информация о движении средств по счету, обрабатывается и отражается в выписке в течении 3-рабочих дней.
    Т.е., специфика проведения операций с карточками предопределяет наличие временного разрыва между датой совершения операции держателем карточки и датой ее отражения по текущему (расчетному) банковскому счету, доступ к которому может быть обеспечен при использовании карточки.

  • 3416208 Neophyte Poster
    офлайн
    3416208 Neophyte Poster

    1

    3 года на сайте
    пользователь #3416208

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 28 апреля 2023 19:16

    На данный момент есть виртуальная карта белкарт мир от Беларусбанка? Чтобы была возможность отправлять деньги на российские счета

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14225

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14225
    # 28 апреля 2023 22:39
    3416208:

    есть виртуальная карта белкарт мир

    Таких карт нет :znaika: У Беларусбанка есть ТОЛЬКО Белкарт, хоть физическая, хоть виртуальная.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • toouur Senior Member
    офлайн
    toouur Senior Member

    1871

    14 лет на сайте
    пользователь #443490

    Профиль
    Написать сообщение

    1871
    # 28 апреля 2023 23:38

    Пополнил карту в инфокиоске сегодня в обед. Обновляю баланс в приложении - 0 рублей. Как быть?:)

    Asus H97-PRO---Core i5 4570-3.6 GHz---Crucial 8192mb PC3-12800x2---Crucial MX100 256Gb---Asus GeForce GTX 750Ti
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14225

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14225
    # 29 апреля 2023 07:53
    toouur:

    Пополнил карту в инфокиоске сегодня в обед. Обновляю баланс в приложении - 0 рублей. Как быть?

    Карту какого банка пополнили? В инфокиоске какого банка пополнили? Пополняли с использованием карты, или без карты?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3637

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3637
    # 29 апреля 2023 08:44
    3416208:

    На данный момент есть виртуальная карта белкарт мир от Беларусбанка? Чтобы была возможность отправлять деньги на российские счета

    Здравствуйте. Наш банк не выпускает карты платежной системы МИР. Банк выпускает карточки платежной системы БЕЛКАРТ.
    В системе Интернет-банкинг нашего банка можно бесплатно оформить Виртуальную карту БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ.
    Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - "Оформление платежной карты" - «Виртуальная карточка».
    Наш банк предоставляет возможность совершения переводов с любых карточек БЕЛКАРТ банка, на карточки платежной системы РФ (карта начинается на цифру 2), во всех каналах ДБО банка (в банкоматах, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, сайте банка. Перевод по карточкам БЕЛКАРТ осуществляется в белорусских рублях. За проведение операции установлено вознаграждение 2,5% от суммы перевода. Какой курс валюты будет применяться при зачислении денежных средств на карточку РФ получатели перевода уточняют в банке-получателе перевода.
    Со стороны нашего банка переводы осуществляются в режиме реального времени, и получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд, однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
    ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках.

    Добавлено спустя 3 минуты 32 секунды

    toouur:

    Пополнил карту в инфокиоске сегодня в обед. Обновляю баланс в приложении - 0 рублей. Как быть?:)

    Здравствуйте. В предоставленной вами информации недостаточно сведений для ответа, вами не указано устройством какого банка вы пользовались, карту какого банка пополняли, каким способом проводилось пополнение (по реквизитам карты, по номеру счета, по реквизитам банка), использовалась ли карта при проведении операции. При необходимости получения консультации, опишите вашу ситуацию более детально.

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4797

    14 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4797
    # 29 апреля 2023 09:21
    Беларусбанк:

    однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
    ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках

    Уточним, что к таким относится Беларусбанк. Он не контролирует сроки зачисления не то что в другие банки, так таже в пределах своего банка. На вопросы об этом отвечает отписками, в которых повторяет то, что задано в вопросе, и ничего более по существу. Добавлю еще к предыдущему своему посту - в выписках по счету за один и тот же период, сделанных в кассе банка и в интернет-банкинге, отображаются разные данные. Оператор в кассе отвечает, что выписка за последние 3 дня пустая и выдать ее невозможно, хотя в ИБ она нормально формируется. При этом в выписке, сделанной в кассе за последние 4 дня, отображаются операции, которые должны отображаться в выписке по счету за 3 дня. Кто-то совсем не умеет считать и всем это абсолютно безразлично.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    37092

    15 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    37092
    # 29 апреля 2023 09:29
    ay001:

    Беларусбанк:

    однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
    ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках

    Уточним, что к таким относится Беларусбанк. Он не контролирует сроки зачисления не то что в другие банки, так таже в пределах своего банка. На вопросы об этом отвечает отписками, в которых повторяет то, что задано в вопросе, и ничего более по существу. Добавлю еще к предыдущему своему посту - в выписках по счету за один и тот же период, сделанных в кассе банка и в интернет-банкинге, отображаются разные данные. Оператор в кассе отвечает, что выписка за последние 3 дня пустая и выдать ее невозможно, хотя в ИБ она нормально формируется. При этом в выписке, сделанной в кассе за последние 4 дня, отображаются операции, которые должны отображаться в выписке по счету за 3 дня. Кто-то совсем не умеет считать и всем это абсолютно безразлично.

    Начнем с того, что это гос банк и ему плевать на клиента- ешьте, что дают.
    Ему не нужно конкурировать, т к из-за зп он всё равно будет самым большим и огромным

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3637

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3637
    # 29 апреля 2023 10:44

    ay001:

    Беларусбанк:

    однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
    ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках

    Уточним, что к таким относится Беларусбанк. Он не контролирует сроки зачисления не то что в другие банки, так таже в пределах своего банка. На вопросы об этом отвечает отписками, в которых повторяет то, что задано в вопросе, и ничего более по существу. Добавлю еще к предыдущему своему посту - в выписках по счету за один и тот же период, сделанных в кассе банка и в интернет-банкинге, отображаются разные данные. Оператор в кассе отвечает, что выписка за последние 3 дня пустая и выдать ее невозможно, хотя в ИБ она нормально формируется. При этом в выписке, сделанной в кассе за последние 4 дня, отображаются операции, которые должны отображаться в выписке по счету за 3 дня. Кто-то совсем не умеет считать и всем это абсолютно безразлично.

    Здравствуйте. Мы предоставляем общую информацию о порядке отражения сведений в выписке. При необходимости получения от банка иных разъяснений по вашей выписке, вы можете оформить официальное обращение.
    Граждане и юридические лица имеют право на обращение в банк путем:
    - подачи письменных обращений,
    - устных обращений (излагаются в ходе личного приема),
    - внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений (только граждане).
    Для получения от ОАО «АСБ Беларусбанк» подробных разъяснений вы можете обратиться в банк, направив письменное обращение на адрес банка: 220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, или путем внесения записи в Книгу замечаний и предложений в подразделениях банка. Ответ будет направлен вам в установленные законодательством Республики Беларусь сроки.

  • tista69 Senior Member
    офлайн
    tista69 Senior Member

    641

    14 лет на сайте
    пользователь #443094

    Профиль
    Написать сообщение

    641
    # 1 мая 2023 00:01

    Для оплаты, заказанной в интернет-банкинге карточки, в инфокиоске необходимо ввести номер заявки, но клавиатура для ввода в инфокиоске только цифровая, а номер заявки состоит из цифр и букв. Может кто оплачивал таким образом , как буквы вводить ?

  • dimmmmm Android Team
    офлайн
    dimmmmm Android Team

    22482

    15 лет на сайте
    пользователь #219562

    Профиль
    Написать сообщение

    22482
    # 1 мая 2023 12:23
    tista69:

    клавиатура для ввода в инфокиоске только цифровая

    Быть такого не может. С банкоматом не путаете?

    ↻↺