Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3636

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3636
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3636

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3636
    # 12 апреля 2023 09:00
    Ронин:

    Здравствуйте. При увеличении размера итогового платежа, сумма превышения направляется на погашение основного долга по кредиту. Вместе с тем, если вы хотите пересчета по кредиту, с учетом уже внесенных сумм, то можно,также, заключить дополнительное соглашение, при личном обращении в Ипотечный офис, по месту заключения/ведения кредитного договора, с документом удостоверяющим личность.

    Поясните, пожалуйста, что значит "перерасчёт с учётом уже внесённых сумм". Правильно ли я понимаю, что для уменьшения процентов, в связи с частичным погашением основной суммы задолженности, нужно после каждого платежа заключать дополнительное соглашение? Я немного не понимаю как работает механизм частичного досрочного возврата.

    Здравствуйте. При погашении кредита (дифференцированные платежи) свыше выставленной к оплате сумме, дополнительное обращение в банк при каждом внесении оплаты для заключения дополнительного соглашения не требуется (пересчет при платежах за фактическое время пользования кредитом производится автоматически).
    Вместе с тем, со стороны банка нет запрета на такое обращение (В Ипотечный офис) для проверки информации по кредитной линии и при внесении значительной (большой суммы) по кредиту, проверки необходимости дополнительного пересчета по кредиту и заключения дополнительного соглашения.

  • Ронин Junior Member
    офлайн
    Ронин Junior Member

    61

    14 лет на сайте
    пользователь #374565

    Профиль
    Написать сообщение

    61
    # 12 апреля 2023 13:26 Редактировалось Ронин, 2 раз(а).

    Я понял Вас. Спасибо большое. А уменьшается срок, или ежемесячный платёж?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3636

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3636
    # 12 апреля 2023 14:11
    Ронин:

    Я понял Вас. Спасибо большое. А уменьшается срок, или ежемесячный платёж?

    Срок погашения кредита не меняется, меняется сумма платежа, в сторону уменьшения. Изменение срока кредитования происходит только при полном погашении кредита, на момент проведения операции по полному погашению. Со стороны банка нет запрета на досрочное погашение кредита, полное либо частичное. Штрафных санкций при досрочном погашении нет.

  • krutoj_boy Member
    офлайн
    krutoj_boy Member

    122

    14 лет на сайте
    пользователь #368525

    Профиль
    Написать сообщение

    122
    # 12 апреля 2023 19:46 Редактировалось krutoj_boy, 1 раз.

    [deleted]

    Все, что не делается - не делается!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3636

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3636
    # 13 апреля 2023 09:31
    krutoj_boy:

    Здравствуйте. Вопрос по кредитам, выдаваемым по указу №240 (для многодетных семей). Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:

    Здравствуйте.
    1) Предоставление сметной документации при строительстве по 240 Указу не требуется. Перечень материалов и их количество отражается в справке архитектора.
    2) С физическим лицом договор подряда не заключается.
    3) Оплата производится, если все вами перечисленное, отражено и предусмотрено справкой архитектора.

  • Ронин Junior Member
    офлайн
    Ронин Junior Member

    61

    14 лет на сайте
    пользователь #374565

    Профиль
    Написать сообщение

    61
    # 13 апреля 2023 13:50
    Беларусбанк:

    Ронин:

    Я понял Вас. Спасибо большое. А уменьшается срок, или ежемесячный платёж?

    Срок погашения кредита не меняется, меняется сумма платежа, в сторону уменьшения. Изменение срока кредитования происходит только при полном погашении кредита, на момент проведения операции по полному погашению. Со стороны банка нет запрета на досрочное погашение кредита, полное либо частичное. Штрафных санкций при досрочном погашении нет.

    Спасибо большое за консультацию.

  • _Лиска_ Senior Member
    офлайн
    _Лиска_ Senior Member

    3180

    15 лет на сайте
    пользователь #345340

    Профиль
    Написать сообщение

    3180
    # 14 апреля 2023 16:03 Редактировалось _Лиска_, 1 раз.

    Здравствуйте. Если в Беларусбанк поступит запрос из-за границы (Германия) о выписке со счета белорусского гражданина? Предоставит ли Беларусбанк такую информацию (немецким компетентным органам)?

  • FREEADMIN Spinning team
    офлайн
    FREEADMIN Spinning team

    364

    16 лет на сайте
    пользователь #191112

    Профиль
    Написать сообщение

    364
    # 14 апреля 2023 17:20 Редактировалось FREEADMIN, 1 раз.

    Пачыму? Ну пачыму не работает апл пэй у мятро?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14225

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14225
    # 14 апреля 2023 17:21
    FREEADMIN:

    Ну пачыму не работает апл пэй у мятро?

    Там никакой PAY не работает. Надо метрополитену вопрос задавать!

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14205

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14205
    # 14 апреля 2023 17:35
    FREEADMIN:

    Пачыму?

    или в сбербанке .

    Добавлено спустя 32 секунды

    спросить.

  • jls9495 Member
    офлайн
    jls9495 Member

    160

    13 лет на сайте
    пользователь #583203

    Профиль
    Написать сообщение

    160
    # 15 апреля 2023 13:36

    ДД) Не могу привязать карты MC или VISA Беларусбанка к акаунту Yandex

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14205

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14205
    # 15 апреля 2023 13:48

    jls9495, через приложение "Яндекс GO", пробовали?

  • jls9495 Member
    офлайн
    jls9495 Member

    160

    13 лет на сайте
    пользователь #583203

    Профиль
    Написать сообщение

    160
    # 15 апреля 2023 14:13
    yuradeni:

    jls9495, через приложение "Яндекс GO", пробовали?

    Спасибо)

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3636

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3636
    # 17 апреля 2023 09:44
    _Лиска_:

    Здравствуйте. Если в Беларусбанк поступит запрос из-за границы (Германия) о выписке со счета белорусского гражданина? Предоставит ли Беларусбанк такую информацию (немецким компетентным органам)?

    Здравствуйте. В соответствии со ст.121 «Банковская тайна» Банковского кодекса Республики Беларусь "Сведения о счетах и вкладах (депозитах), в том числе о наличии счета в банке (небанковской кредитно-финансовой организации), его владельце, номере и других реквизитах счета, размере средств, находящихся на счетах и во вкладах (депозитах), а равно сведения о конкретных сделках, об операциях без открытия счета, операциях по счетам и вкладам (депозитам), а также об имуществе, находящемся на хранении в банке, являются банковской тайной и не подлежат разглашению".

    "Сведения, составляющие банковскую тайну физических лиц, за исключением индивидуальных предпринимателей, представляются банком им самим и их уполномоченным представителям, на основании письменного согласия таких лиц, лично представленного банку, - любому третьему лицу. В случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь, сведения, составляющие банковскую тайну физических лиц, за исключением индивидуальных предпринимателей, представляются банком:

    - судам - по находящимся в их производстве уголовным делам, по которым в соответствии с законом могут быть применены конфискация имущества и (или) иное имущественное взыскание, и по гражданским искам, рассматриваемым в уголовном процессе, а также по делам об административных правонарушениях;

    - судам - по находящимся в их производстве гражданским делам и делам, отнесенным к подведомственности хозяйственного суда, а также по исполнительным документам;

    - прокурору или его заместителю, а также с санкции прокурора или его заместителя органам дознания и предварительного следствия - по находящимся в их производстве материалам и уголовным делам;

    - Департаменту финансового мониторинга Комитета государственного контроля Республики Беларусь;

    - нотариусам для совершения нотариальных действий;

    - Национальному банку;

    - организации, осуществляющей гарантированное возмещение банковских вкладов (депозитов) физических лиц.

    Сведения, составляющие банковскую тайну физических или юридических лиц, представляются банком в иных случаях лицам, не указанным в настоящей статье, если это предусмотрено законодательными актами Республики Беларусь.

    Под иными актами понимается Налоговый кодекс.

    В соответствии со статьей 81 Налогового кодекса: "налоговые органы и их должностные лица имеют право получать от других государственных органов на безвозмездной основе необходимую для выполнения возложенных на налоговые органы обязанностей информацию, в том числе сведения, составляющие коммерческую, профессиональную, банковскую и (или) иную охраняемую законом тайну, с соблюдением требований, установленных законодательными актами..."

    Соответственно, Банк может предоставить налоговому органу сведения составляющие банковскую тайну, но только на основании письменного запроса, подписанного руководителем налогового органа либо уполномоченным должностным лицом, скрепленного гербовой печатью и содержащего ссылки на нормы законодательных актов Республики Беларусь, предоставляющих налоговому органу право на получение такой информации.

    Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды

    FREEADMIN:

    Пачыму? Ну пачыму не работает апл пэй у мятро?

    Здравствуйте. Банк не отвечает за работоспособность сторонних сервисов. За разъяснениями рекомендуем обращаться в службы поддержки пользователей указанных сервисов.
    Со своей стороны банк не устанавливал ограничений по регистрации и использованию карточек банка в платежных приложениях.

    Добавлено спустя 6 минут 13 секунд

    jls9495:

    ДД) Не могу привязать карты MC или VISA Беларусбанка к акаунту Yandex

    Здравствуйте. Прежде всего, рекомендуем ознакомиться с условиями предоставления услуг данным ресурсом, в части того, с какими типами карт они работают (карты каких платежных систем принимаются к расчету). Банк не отвечает за работоспособность сторонних сервисов. За разъяснениями рекомендуем обращаться в службу поддержки пользователей указанного сервиса.
    Для проверки информации со стороны нашего банка, можно обратиться в Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 18:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.

  • forest Senior Member
    офлайн
    forest Senior Member

    958

    18 лет на сайте
    пользователь #102733

    Профиль
    Написать сообщение

    958
    # 18 апреля 2023 07:20

    здравствуйте. подскажите сколько бел руб можно перевести с карты на карту самому себе в течении дня. и какие ограничения если переводишь другому физ лицу деньги (,бел руб) по РБ в течении дня? говорят с 1 февраля 2023 г ввели ограничения- где о них можно почитать на сайте Беларусбанка?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3636

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3636
    # 18 апреля 2023 09:21
    forest:

    здравствуйте. подскажите сколько бел руб можно перевести с карты на карту самому себе в течении дня. и какие ограничения если переводишь другому физ лицу деньги (,бел руб) по РБ в течении дня? говорят с 1 февраля 2023 г ввели ограничения- где о них можно почитать на сайте Беларусбанка?

    Здравствуйте. Для защиты денежных средств клиентов от участившихся мошеннических действий банком установлены ограничения: в размере 400 белорусских рублей по карточкам, выпущенным в рамках Клуба «Бархат», и в размере 3000 белорусских рублей по иным дебетовым карточкам Банка.

    Ограничения установлены на проведение следующих расходных операций, совершенных в календарные сутки с использованием реквизитов дебетовых карточек Банка (без физического использования карточки Банка):
    - перевод денежных средств (включая переводы между карточками Банка одного клиента и на карточки Банка «любимых» личных номеров);
    - оплата в банковских, финансовых, телекоммуникационных, компьютерных, информационных сервисах с МСС-кодами 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4899, 4900, 6012, 6050, 6051, 6211, 6540 (исключая, совершенные посредством систем дистанционного банковского обслуживания Банка, операции: открытия (пополнения) вкладов (депозитов) Банка, покупки облигаций (акций) Банка, погашения кредитов Банка).
    Обращаем внимание, что на операции, совершаемые с использованием карточки (например, в ОТС, банкомате, инфокиоске), лимиты в 400 рублей по Клубу "Бархат" и 3000 рублей по остальным карточкам не установлены.
    Если с вами не связывались в ближайшее время лица, которые оказывали на вас влияние для того, чтобы вы провели эту операцию, то указанное ограничение может быть отменено:
    - по звонку клиента – владельца счета в Контакт-центр;
    Справочный телефон Контакт-центра 147, +375 17 218 84 31.
    Режим работы Контакт-центра:
    пн—пт 8:30 - 21:00*
    сб—вс 9:00 - 18:00*
    * кроме праздничных дней.
    - на основании письменного заявления произвольной формы, оформленного клиентом – владельцем счета в учреждении банка.
  • dark_horror Junior Member
    офлайн
    dark_horror Junior Member

    78

    17 лет на сайте
    пользователь #147170

    Профиль
    Написать сообщение

    78
    # 18 апреля 2023 13:19

    Здравствуйте,могу ли я купить наличную валюту посредством банковской карты в обменном пункте или отделении банка? Карта Беларусьбанка будет действовать в любом обменном пункте других банков? Спасибо.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14225

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14225
    # 18 апреля 2023 13:30 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).
    dark_horror:

    могу ли я купить наличную валюту посредством банковской карты в обменном пункте или отделении банка? Карта Беларусьбанка будет действовать в любом обменном пункте других банков?

    В этой схеме вам надо учесть, что при покупке валюты в кассе другого банка первая операция будет - снятие наличных с карты ББ в кассе "чужого" банка = комиссия ББ (3 % от суммы, но не менее 6,50 бел. руб.) + комиссия банка, которому принадлежит касса, за снятие денег с карточки другого банка.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3636

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3636
    # 18 апреля 2023 13:44
    dark_horror:

    Здравствуйте,могу ли я купить наличную валюту посредством банковской карты в обменном пункте или отделении банка? Карта Беларусьбанка будет действовать в любом обменном пункте других банков? Спасибо.

    Здравствуйте. Если речь идет о снятии средств с карты нашего банка, в валюте отличной от валюты ведения счета с картой, в отделениях нашего банка, то при снятии будет применяться курс по платежным картам банка. Операция будет доступна в отделениях и обменных пунктах нашего банка, которые работают с платежными картами и валютными операциями.
    При проведении операции по карте нашего банка в отделениях других банков, возможность проведения данной операции уточняется у специалистов отделений данных банков, на момент обращения. При этом, обращаем ваше внимание, что при проведении операции по карте в другом банке, изначально производится снятие средств с комиссией со стороны нашего банка (комиссия также возможна со стороны того банка, в котором вы будете обслуживаться), и только после снятия средств производится операция с валютой (покупка валюты).

  • Moderh Senior Member
    офлайн
    Moderh Senior Member

    12627

    15 лет на сайте
    пользователь #232097

    Профиль
    Написать сообщение

    12627
    # 19 апреля 2023 12:05

    Сколько ждать ?

    Сколько людей,столько и мнений !