Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 7 марта 2023 09:13
    claudita:

    Беларусбанк:

    claudita:

    Беларусбанк, ГДЕ ДЕНЬГИ???
    Вчера/сегодня ночью делала перевод - ошибка за ошибкой - плюнула, мол время нелетное и завтра попробую.... На завтра вижу, что успешного перевода так и не случилось, хотя пакет продлился (он тоже глючил и не продлевался), а с баланса деньги пропали...

    Здравствуйте. При необходимости проверки информации по карте о списании, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней). Специалисты проверят информацию и сориентируют по дальнейшим действиям.

    Добавлено спустя 7 минут 8 секунд

    Сами деньги в течении недели не вернутся на карту? Не хочется никому звонить и полоскать мозг - это всё-таки трата и денег и нерв, причём и наших, и ваших (ваш клиент сильно зол и общение будет агрессивным). Вроде, была похожая ситуация со знакомой когда-то, которая лично бегала в банк решать данный вопрос, но никакой конкретики никто ей не сказал тогда, а только помню, что она повторно намеревалась бегать в ваш банк и выяснять данный вопрос, ибо сразу по горячим следам никто ей не вернул пропавшую сумму. Но у неё там единственные и последние деньги были, ну а мы можем немного и подождать, хотя эта исчезнувшая сумма уже должна лежать на вкладе и зарабатывать процент, так что ваш банк наносит материальный ущерб и хочется всё же наискорейшего разрешения данной ситуации!

    Здравствуйте. При необходимости проверки информации по вашей карте и решения вопроса, вам следует обратиться в Контакт-центр нашего банка, по предложенным ранее номерам телефонов (позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней)). Так же, проверить информацию и получить разъяснения от банка, вы можете при личном обращении к специалистам отделений банка, с документом удостоверяющим личность.
    В данном канале связи, проверка информации по счетам и картам клиентов не производится.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14657

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14657
    # 7 марта 2023 09:43

    claudita, ну что, в понедельник деньги появились на счету (на который переводили) ?

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8353

    13 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8353
    # 7 марта 2023 13:47

    Всем спасибо - деньги вернулись! Не ожидала, что будет настолько легко и быстро...
    Бендюжник, :tongue: Банки всё-таки не воруют, поэтому если где косяк какой технический случился, то сами всё и разрулят. И наши пинки не помню чтоб где-то кому-то помогли, поэтому лично я смысла в них не вижу особого.

    пысы: с девчонкой как-то разговаривала, которая работала в ББ - говорила, что так счастлива, что ушла с той работы, ибо нервы так трепали, шо мама не горюй, поэтому вот не хотелось никого лично напрягать и лишнего стрессу добавлять.

  • 2193766 Neophyte Poster
    офлайн
    2193766 Neophyte Poster

    17

    8 лет на сайте
    пользователь #2193766

    Профиль
    Написать сообщение

    17
    # 9 марта 2023 10:49

    Здравствуйте, можно ли оплачивать товары на Aliexpress картой Бархат белкарт

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 9 марта 2023 11:17
    2193766:

    Здравствуйте, можно ли оплачивать товары на Aliexpress картой Бархат белкарт

    Здравствуйте. Прежде всего, рекомендуем ознакомиться с условиями предоставления услуг данным ресурсом, в части того, с какими типами карт они работают (карты каких платежных систем принимаются к расчету). Банк не отвечает за работоспособность сторонних сервисов. За разъяснениями рекомендуем обращаться в службу поддержки пользователей указанного сервиса.
    Для проверки информации со стороны нашего банка (при отказе в проведении операции по карте), вы можете обратиться в Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.

  • Shurik123 Senior Member
    офлайн
    Shurik123 Senior Member

    15074

    16 лет на сайте
    пользователь #184230

    Профиль
    Написать сообщение

    15074
    # 9 марта 2023 16:38 Редактировалось Shurik123, 1 раз.
    2193766:

    Здравствуйте, можно ли оплачивать товары на Aliexpress картой Бархат белкарт

    Картой Бархат оплачиваю, крайний раз в январе этого года.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14300

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14300
    # 9 марта 2023 16:45
    Shurik123:

    Картой Бархат оплачиваю, крайний раз в январе этого года.

    Если у вас карта Бархат Белкарт-Maestro, то ничего вам не мешает это делать практически где угодно. Но с недавнего времени карта Бархат - только Белкарт и оплачивать ей можно только в Беларуси и ещё там, где работает платёжная система МИР.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Shurik123 Senior Member
    офлайн
    Shurik123 Senior Member

    15074

    16 лет на сайте
    пользователь #184230

    Профиль
    Написать сообщение

    15074
    # 9 марта 2023 16:57
    andrey_1967_769:

    Бархат Белкарт-Maestro

    Да, у меня такая. Не знал что сейчас карта Бархат - только Белкарт.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14300

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14300
    # 9 марта 2023 17:00
    Shurik123:

    Не знал что сейчас карта Бархат - только Белкарт.

    https://barhat.belarusbank.by/

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Shurik123 Senior Member
    офлайн
    Shurik123 Senior Member

    15074

    16 лет на сайте
    пользователь #184230

    Профиль
    Написать сообщение

    15074
    # 9 марта 2023 17:01

    andrey_1967_769, смотрел уже.

  • philips7 Senior Member
    офлайн
    philips7 Senior Member

    605

    14 лет на сайте
    пользователь #554134

    Профиль
    Написать сообщение

    605
    # 9 марта 2023 18:10 Редактировалось philips7, 2 раз(а).

    Может уже с год и даже больше не заходил в инет-банк данного банка. В принципе устраивает и мобильный. Но тут надо новую карту открыть, а в инет-банке бывают интересные предложения. Набираю логин, пароль, нажимаю вход... А тут бац, форма очищается и приходится повторно её заполнять. Вот уже со второго раза, пожалуйста, всё отлично проходит: и пользуйтесь инет-банком. При том так у меня происходит регулярно. У меня одного так? Или ещё у кого случается этот баг?
    Беларусбанк, что эта за фича такая? Установлена десятка, доктор Вэб официальный. При этом инет-банки других банков в таком поведении не замечены.

    Беларусбанк:

    Fedosyk:

    Беларусбанк, Добавьте уже наконец бесплатное, мгновенное пополнение карт!

    Здравствуйте. Пополнение личных платежных карт наличными денежными средствами с использованием карточки, без комиссии с мгновенным отражением средств на карте:

    и т. д. и т.п.
    P.S. Ещё казус с ББ. Накануне вывел все деньги ... мгновенно). А тут оказалось, что немного заплатить надо за заказанную карту). Ну что же: пришлось пару дней подождать возврата необходимой суммы обратно через ЕРИП))).

  • alexgric Junior Member
    офлайн
    alexgric Junior Member

    62

    15 лет на сайте
    пользователь #286689

    Профиль
    Написать сообщение

    62
    # 9 марта 2023 21:35

    Как подключить 3Dsecure по карте UnionPay?

    alexgric
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 10 марта 2023 09:43
    philips7:

    Может уже с год и даже больше не заходил в инет-банк данного банка. В принципе устраивает и мобильный. Но тут надо новую карту открыть, а в инет-банке бывают интересные предложения. Набираю логин, пароль, нажимаю вход... А тут бац, форма очищается и приходится повторно её заполнять. Вот уже со второго раза, пожалуйста, всё отлично проходит: и пользуйтесь инет-банком. При том так у меня происходит регулярно. У меня одного так? Или ещё у кого случается этот баг?
    Беларусбанк, что эта за фича такая? Установлена десятка, доктор Вэб официальный. При этом инет-банки других банков в таком поведении не замечены.

    Беларусбанк:

    Fedosyk:

    Беларусбанк, Добавьте уже наконец бесплатное, мгновенное пополнение карт!

    Здравствуйте. Пополнение личных платежных карт наличными денежными средствами с использованием карточки, без комиссии с мгновенным отражением средств на карте:

    и т. д. и т.п.
    P.S. Ещё казус с ББ. Накануне вывел все деньги ... мгновенно). А тут оказалось, что немного заплатить надо за заказанную карту). Ну что же: пришлось пару дней подождать возврата необходимой суммы обратно через ЕРИП))).

    Здравствуйте. На текущий момент система Интернет-банкинг работает в штатном режиме. Для работы в системе «Интернет-банкинг» Вам понадобится компьютер с современным Web-браузером, поддерживающим 256 битное шифрование (Internet Explorer 8.0 и выше, Firefox 22.0 и выше, Opera 11.0 и выше, Safari 5.0 и выше, Google Chrome 24.0 и выше) и доступом в Интернет.
    В случае возникновения затруднений при входе в систему «Интернет-банкинг», рекомендуем обновить браузер до актуальной версии.
    Также, в качестве решения, предлагаем очистить кэш web-браузера и удалить cookies, после чего обновить страницу браузера. Процедуру осуществления данной операции вы можете просмотреть в поисковой системе Google, набрав «очистить Кэш и Куки».

    Оплата услуг банка (заказанной карты) осуществляется выбранным вами способом, и в сумме стоимости данных услуг, которая определена Сборником вознаграждений банка (стоимостью карты).

    При осуществлении перевода по реквизитам счета, денежные средства, поступившие посредством оплаты услуги ЕРИП, доступны к использованию для владельца счета на следующий банковский (рабочий) день ориентировочно около 18:00 (с учетом необходимости отражения операции не только по счету, но и по карте: непосредственно на счете денежные средства отображаются ориентировочно около 16:00; на карте – ориентировочно около 18:00).

    Добавлено спустя 5 минут 21 секунда

    alexgric:

    Как подключить 3Dsecure по карте UnionPay?

    Здравствуйте. По данной карте, на текущий момент, не предусмотрено предоставление пароля безопасности ( т.е., с использованием карт UnionPay недоступно совершение операций на интернет-ресурсах, предусматривающих дополнительную аутентификацию операций эмитента в сети Интернет по протоколу 3-D Secure 2.0).

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #608051

    Профиль

    0
    # 10 марта 2023 13:55

    Беларусбанк,то правда что вы продлевает на 4 месяца карты мастеркард щодры?.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14657

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14657
    # 10 марта 2023 14:01
    belaruskoni:

    правда что вы продлевает

    https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/40430

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 10 марта 2023 14:08
    belaruskoni:

    Беларусбанк,то правда что вы продлевает на 4 месяца карты мастеркард щодры?.

    Здравствуйте. Да, верно. Соответствующая информация размещена на сайте банка: «Беларусбанк продлевает срок действия карт в рамках Клубов «Шчодры» и «Карт-бланш».

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #608051

    Профиль

    0
    # 10 марта 2023 14:12

    Беларусбанк, у меня в июне заканчивается, когда надо подписать доп соглашение в мае.и там активировать или можно через м банкинг активировать.?.

    Добавлено спустя 27 секунд

    И каким числом до 30 июня или после.?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3729

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3729
    # 10 марта 2023 15:05
    belaruskoni:

    Беларусбанк, у меня в июне заканчивается, когда надо подписать доп соглашение в мае.и там активировать или можно через м банкинг активировать.?.

    Добавлено спустя 27 секунд

    И каким числом до 30 июня или после.?

    Беларусбанк автоматически продлевает срок действия карточек Mastercard Standard Клуба «Шчодры» и Mastercard World Клуба «Карт-бланш», срок действия которых истекает в период с марта 2023 (03/23) года по июнь 2023 (06/23) года включительно на 4 (четыре) календарных месяца, начиная с месяца следующего за месяцем окончания срока действия карточки (т.е. срок действия продлевается не до определенной даты, а сроком на 4 месяца с месяца окончания срока действия конкретной карточки конкретного клиента).
    Согласием клиента (т.е. акцептом Публичной оферты) на дальнейшее использование карточки является активация карточки клиентом.
    Активация карточек производится в следующие сроки:
    - по карточкам Mastercard Standard Клуба «Шчодры» и Mastercard World Клуба «Карт-бланш», срок действия которых истекает в период с марта 2023 (03/23) по июнь 2023 (06/23) - в течение 4-х (четырех) календарных месяцев, начиная с месяца следующего за месяцем окончания срока действия карточки.
    Активация карточки производится после истечения срока ее действия путем совершения с использованием контактного микропроцессора (чипа) карточки на территории Республики Беларусь любой успешной из следующих операций, подтвержденных правильным вводом ПИН-кода:
    - снятие наличных денежных средств,
    - просмотр баланса (доступного остатка) по карточке в банкомате,
    - оплата товаров (работ, услуг),
    - посредством сервиса генерации нового ПИН-кода карточки в системах дистанционного банковского обслуживания банка (Интернет-банкинг или M-Банкинг).
    Ранее используемый клиентом ПИН-код карточки остается действующим.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #608051

    Профиль

    0
    # 10 марта 2023 15:21

    Беларусбанк, спс

  • Asiay47 Junior Member
    офлайн
    Asiay47 Junior Member

    82

    13 лет на сайте
    пользователь #583254

    Профиль
    Написать сообщение

    82
    # 11 марта 2023 01:17

    Здравствуйте. Какие требования к поручителю при оформление кредита на приобретение жилья по системе стройсбережений?
    Количество поручителей зависит от суммы кредита?