БелГазпромБанк

dik2, я столет назад сталкивался с ситуацией, что карточка одного большого зеленого банка не работала, потому что "я банк не предупредил о намерении пользоваться картой за границей"

dik2, я к тому что вопрос логичен, хоть может и устарел

Пришла СМС на "актуализацию персональных данных в течении 30 дней".
При попытке подать заявку на "изменение личных данных" через интернет банкинг, после заполнения полей с паспортными данными, выдает ошибку- "неверные данные", напротив строки личного идентификационного номера(поля для ввода там нет).
Звонок на 120 ничего не дал, помочь не смогли(сослались на "ошибку где то в базе"), предложили явится лично в отделение банка.
Это что, в каменном веке живем что ли? Совершенно нет ни времени ни желания мотаться в отделение бгпб при том что есть у них интернет- сервис в котором это все это и должно делаться.

Не планируется ли выпуск собственного приложения-аналога Google Pay? Ставить на свой телефон программу с названием "Кошелёк" от неизвестной российской конторы как-то нет желания. Больше даже не из-за сохранности средств, а из-за возможного таргетирования рекламы и многочисленных багов приложения. И судя по отзывам в плей маркете и тут, мои подозрения небезосновательны)

Roman_V:

Это что, в каменном веке живем что ли? Совершенно нет ни времени ни желания мотаться в отделение бгпб при том что есть у них интернет- сервис в котором это все это и должно делаться.

Пытался заказать бел. рубли с депозита (небольшая сумма) - ни по телефону ни в поддержке на сайте заявку не приняли.
Только личное обращение в банк с паспортом - и это в неблагоприятную эпидемиологическую обстановку и в дни возможных провокаций во время проведения ВНС.
Складывается впечатление, что банк делает всё, лишь бы усложнить жизнь клиентам.
Для сравнения в БНБ любая сумма без проблем заказывается через приложение и без всяких походов в банк с паспортом.
Терпел всё это только ради рублевой 5-ти летки в режиме р/с, но в марте она заканчивается и на этом с банком можно распрощаться.

bucks_bonus, даже по телефону не хотят резервировать на "через 5 дней выдача"?

bucks_bonus, может у вас сумма огромная и ее просто так возить не хотят? или что-то поменялось

bucks_bonus:

dima210194:

bucks_bonus, а через иб пробовали подать заявку?

alexgavr:

bucks_bonus, даже по телефону не хотят резервировать на "через 5 дней выдача"?

никак
только лично с паспортом и писать заяву от руки на через 5 рабочих дней выдачи...

Бред какой то. Интересно, а в старых старых вкладах, в договоре прописано про 5 дней на возврат, или нет?

bucks_bonus:

dima210194:

bucks_bonus, а через иб пробовали подать заявку?

alexgavr:

bucks_bonus, даже по телефону не хотят резервировать на "через 5 дней выдача"?

никак
только лично с паспортом и писать заяву от руки на через 5 рабочих дней выдачи...

Банк, прокомментируйте.

belgazprombank:

bucks_bonus, если Ваш вклад подразумевает частичное изъятие, вы можете воспользоваться дистанционным сервисом "Заявка на частичное изъятие по вкладу" и перевести денежные средства себе на карту банка без посещения отделений банка

Спасибо за ценный совет, но не понятно зачем мне переводить деньги с депозита на карту, если мне нужны наличные рубли.
Ходить по банкоматам полдня и снимать по частям купюрами разного калибра ?

belgazprombank:

alexgavr, я не могу прокомментировать какой-то конкретный случай и что послужило причиной

Не нужно комментировать конкретный случай, а просто скажите, можно ли заказать деньги с депозита по телефону/ИБ/через консультанта на сайте. Просто "ДА" или "НЕТ".