Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3727

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3727
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Fedosyk Senior Member
    офлайн
    Fedosyk Senior Member

    1137

    15 лет на сайте
    пользователь #380726

    Профиль
    Написать сообщение

    1137
    # 3 марта 2023 17:38

    Беларусбанк, Добавьте уже наконец бесплатное, мгновенное пополнение карт!

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27803

    14 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27803
    # 3 марта 2023 17:50
    SENNA:

    Во первых ты нарушил статью 3.5.15

    Читаем пункт вместе

    SENNA:

    либо являющихся ответами на вопросы, заданные прочими участниками

    Ссылка явлется ответом на твой вопрос.

    SENNA:

    А во вторых вместо официального канала выложил ссылку на сайт банка на страницу с описанием обращений.

    А во вторых - обращение и есть официальные канал. И по ссылке написано как его делать. [censored by Grace-o]

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • SENNA Member
    офлайн
    SENNA Member

    203

    22 года на сайте
    пользователь #11615

    Профиль
    Написать сообщение

    203
    # 3 марта 2023 17:51
    Fedosyk:

    Беларусбанк, Добавьте уже наконец бесплатное, мгновенное пополнение карт!

    Мгновенного бесплатного пополнения нет ни у какого банка, кроме как только через ЕРИП. Но через ЕРИП Белорусбанк не будет делать пополнение карточек мгновенным (как в других банках), потому что это не выгодно Белорусбанку. Так они наши деньги задерживают на сутки и более, и за это время прокручивают по какой-то известной им финансовой схеме, извлекая дополнительную выгоду (прибыль).

  • Fedosyk Senior Member
    офлайн
    Fedosyk Senior Member

    1137

    15 лет на сайте
    пользователь #380726

    Профиль
    Написать сообщение

    1137
    # 3 марта 2023 19:22
    SENNA:

    Мгновенного бесплатного пополнения нет ни у какого банка, кроме как только через ЕРИП. Но через ЕРИП Белорусбанк не будет делать пополнение карточек мгновенным (как в других банках), потому что это не выгодно Белорусбанку. Так они наши деньги задерживают на сутки и более, и за это время прокручивают по какой-то известной им финансовой схеме, извлекая дополнительную выгоду (прибыль).

    Вы не знаете как пишется название банка, откуда вам знать остальное...Бывает лучше промолчать...

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14299

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14299
    # 3 марта 2023 21:05 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    Fedosyk:

    Вы не знаете как пишется название банка, откуда вам знать остальное...

    :100500:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • andrej130781 Member
    офлайн
    andrej130781 Member

    303

    13 лет на сайте
    пользователь #732277

    Профиль
    Написать сообщение

    303
    # 4 марта 2023 14:10 Редактировалось andrej130781, 1 раз.

    Если взял кредит "ипотека с нами" и через полгода погасил пол суммы основного долга как пересчитают проценты?

  • SENNA Member
    офлайн
    SENNA Member

    203

    22 года на сайте
    пользователь #11615

    Профиль
    Написать сообщение

    203
    # 4 марта 2023 14:32
    Fedosyk:

    Вы не знаете как пишется название банка, откуда вам знать остальное...Бывает лучше промолчать...

    Федосик, кончай троллингом заниматься и флудом! Это тема не для того, чтоб ты тут высказывал свои наивные детские фантазии. Если по теме форума тебе сообщить нечего, то и не пиши ничего. Ты и так уже своим сообщением нарушил несколько пунктов "пользовательского соглашения" 3.5.18, 3.5.9.
    Так что прекращай! И не пиши тут больше подобной несуразицы!

    Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Grace-o (4 марта 2023 15:27)
    Основание: 3.5.18

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8353

    13 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8353
    # 4 марта 2023 22:06

    Беларусбанк, ГДЕ ДЕНЬГИ???
    Вчера/сегодня ночью делала перевод - ошибка за ошибкой - плюнула, мол время нелетное и завтра попробую.... На завтра вижу, что успешного перевода так и не случилось, хотя пакет продлился (он тоже глючил и не продлевался), а с баланса деньги пропали...

  • Fatal1ty_Grodno Member
    офлайн
    Fatal1ty_Grodno Member

    225

    15 лет на сайте
    пользователь #366837

    Профиль
    Написать сообщение

    225
    # 4 марта 2023 23:25 Редактировалось Fatal1ty_Grodno, 2 раз(а).

    Здравствуйте!
    У меня есть зарплатная карта visa . Подскажите, могу ли я сделать к своему счету еще одну карту(белкард, или виртуалку белкард) и пользоваться двумя одновременно? Нужно для белкард пэй

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8353

    13 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8353
    # 4 марта 2023 23:56 Редактировалось claudita, 1 раз.

    Удивил ББ...

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14657

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14657
    # 5 марта 2023 02:28

    Fatal1ty_Grodno, Если зарплатная виза в BYN, то можно, и белкарт к этому счету.

    Добавлено спустя 1 минута 49 секунд

    раньше её выдавали в нагрузку.

  • Serjik_Serjik Senior Member
    офлайн
    Serjik_Serjik Senior Member

    1410

    17 лет на сайте
    пользователь #161245

    Профиль
    Написать сообщение

    1410
    # 5 марта 2023 09:21
    Fatal1ty_Grodno:

    Здравствуйте!
    У меня есть зарплатная карта visa . Подскажите, могу ли я сделать к своему счету еще одну карту(белкард, или виртуалку белкард) и пользоваться двумя одновременно? Нужно для белкард пэй

    Можно.

  • Yurixx Senior Member
    офлайн
    Yurixx Senior Member

    3369

    16 лет на сайте
    пользователь #222759

    Профиль
    Написать сообщение

    3369
    # 5 марта 2023 10:22
    claudita:

    У визы и белкарта всегда свои отдельные счета!

    claudita, не пишите больше в этой ветке ничего :weep:

    Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)
  • Fatal1ty_Grodno Member
    офлайн
    Fatal1ty_Grodno Member

    225

    15 лет на сайте
    пользователь #366837

    Профиль
    Написать сообщение

    225
    # 5 марта 2023 13:47

    Всем спасибо за ответы, выпустил виртуалку, все фурычит на первый взгляд :P

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3727

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3727
    # 6 марта 2023 10:11
    Fedosyk:

    Беларусбанк, Добавьте уже наконец бесплатное, мгновенное пополнение карт!

    Здравствуйте. Пополнение личных платежных карт наличными денежными средствами с использованием карточки, без комиссии с мгновенным отражением средств на карте:
    1. В отделениях ОАО «АСБ Беларусбанк» с использованием платежной карточки можно мгновенно осуществить пополнение своего счёта, вне зависимости от места его открытия, наличными денежными средствами (как в белорусских рублях, так и в долларах США, евро, российских рублях).
    2. В инфокиосках с функцией пополнения наличными «Cash-in» можно пополнить счет наличными денежными средствами в белорусских рублях.
    3. В банкоматах банка с функцией пополнения наличными «Cash-in» можно пополнить счет наличными денежными средствами.

    Добавлено спустя 7 минут 37 секунд

    andrej130781:

    Если взял кредит "ипотека с нами" и через полгода погасил пол суммы основного долга как пересчитают проценты?

    Здравствуйте. В кредитных договорах ОАО «АСБ Беларусбанк» предусмотрено право кредитополучателей на досрочное погашение кредитов без взимания штрафных санкций. При частичном досрочном погашении задолженности по кредиту с ежемесячным платежом по процентам, погашаемым равными долями, осуществляется перерасчет ежемесячных платежей по процентам на оставшееся количество платежных периодов исходя из остатка задолженности по кредиту после частичного досрочного погашения (при этом с кредитополучателем заключается дополнительное соглашение к кредитному договору).
    Для получения дополнительных разъяснений и заключения соглашения, необходимо обращаться в Ипотечный офис, по месту заключения кредитного договора, с документом удостоверяющим личность.

    Добавлено спустя 8 минут 13 секунд

    claudita:

    Беларусбанк, ГДЕ ДЕНЬГИ???
    Вчера/сегодня ночью делала перевод - ошибка за ошибкой - плюнула, мол время нелетное и завтра попробую.... На завтра вижу, что успешного перевода так и не случилось, хотя пакет продлился (он тоже глючил и не продлевался), а с баланса деньги пропали...

    Здравствуйте. При необходимости проверки информации по карте о списании, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней). Специалисты проверят информацию и сориентируют по дальнейшим действиям.

    Добавлено спустя 7 минут 8 секунд

    Fatal1ty_Grodno:

    Здравствуйте!
    У меня есть зарплатная карта visa . Подскажите, могу ли я сделать к своему счету еще одну карту(белкард, или виртуалку белкард) и пользоваться двумя одновременно? Нужно для белкард пэй

    Здравствуйте. Да, можете. К одному счету клиента могут быть оформлены карточки разных групп (Mastercard, Visa, Белкарт). Один клиент банка может иметь карточки разного типа (Mastercard Gold, Mastercard Standard, Maestro, Visa Gold, Visa Classic, БЕЛКАРТ и др.).
    Беларусбанк выпускает широкую линейку международных платежных карточек от класса "эконом" до класса "премиум". Ценовая категория варьируется в зависимости от вашего выбора. На сайте банка представлена удобная функция подбора карты,выбрав карту можно раскрыть информацию о ней подробнее. Цены указаны в каждом продукте. Срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней.
    Если вы пользуетесь Интернет-банкингом, то можете оформить Виртуальную карточку. Виртуальная карта БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ оформляется бесплатно.
    Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - "Оформление платежной карты" - «Виртуальная карточка».

  • Fedosyk Senior Member
    офлайн
    Fedosyk Senior Member

    1137

    15 лет на сайте
    пользователь #380726

    Профиль
    Написать сообщение

    1137
    # 6 марта 2023 12:44
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Пополнение личных платежных карт наличными денежными средствами с использованием карточки, без комиссии с мгновенным отражением средств на карте:

    А сыну как мне пополнить или другу...В других банках без проблем...У Вас плати рубль...

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3727

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3727
    # 6 марта 2023 14:08 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    Fedosyk:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Пополнение личных платежных карт наличными денежными средствами с использованием карточки, без комиссии с мгновенным отражением средств на карте:

    А сыну как мне пополнить или другу...В других банках без проблем...У Вас плати рубль...

    Здравствуйте. Пополнить наличными денежными средствами счет, открытый в ОАО «АСБ Беларусбанк», можно в любом учреждении ОАО «АСБ Беларусбанк». Услуга оказывается бесплатно (операция осуществляется в валюте счета, т.е. если счет клиента открыт в бел. руб., а клиент имеет в наличии валюту, то сначала совершается валютно-обменная операция - обмен валюты на бел. руб., а потом непосредственно операция пополнение счета).
    Для совершения операции необходимо предъявить следующие реквизиты:
    - номер счета в формате IBAN;
    - Ф.И.О. владельца счета.
    Услугой может воспользоваться как владелец счета, так и другое физическое лицо.
    Как правило, наличные денежные средства, внесенные для зачисления на счет в кассу учреждения банка без использования карточки, зачисляются на счет клиента в момент совершения операции. Вместе с тем, банком определены максимальные сроки зачисления - не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем внесения денежных средств.
    Информацию о способах пополнения карты нашего банка через другие банка, вы можете уточнить у специалистов банков, услугами которых пользуетесь. Вместе с тем, наш банк предлагает возможность перечисления из других банков средств через ЕРИП, но не с мгновенным зачислением, а с зачислением установленным условиями данного перевода (на следующий рабочий день). Порядок и сроки осуществления перевода определяет банк-отправитель. Зачисление денежных средств, перечисленных из других банков по реквизитам карточки, как правило, банк осуществляет в режиме онлайн.
    В иных случаях, в соответствии с законодательством банк исполняет платежные инструкции не позднее банковского дня, следующего за днем их поступления в соответствующее учреждение банка.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14299

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14299
    # 6 марта 2023 22:02
    Fedosyk:

    А сыну как мне пополнить или другу...В других банках без проблем...

    Если вы знаете, как в других банках, то у вас, видимо, есть карточки этих "других банков". Так заведите такую карточку сыну или другу и пополняйте со своей карты Беларусбанка по ЕРИП бесплатно и онлайн, если этот "другой банк" позволяет это делать.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8353

    13 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8353
    # 7 марта 2023 02:52
    Беларусбанк:

    claudita:

    Беларусбанк, ГДЕ ДЕНЬГИ???
    Вчера/сегодня ночью делала перевод - ошибка за ошибкой - плюнула, мол время нелетное и завтра попробую.... На завтра вижу, что успешного перевода так и не случилось, хотя пакет продлился (он тоже глючил и не продлевался), а с баланса деньги пропали...

    Здравствуйте. При необходимости проверки информации по карте о списании, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней). Специалисты проверят информацию и сориентируют по дальнейшим действиям.

    Добавлено спустя 7 минут 8 секунд

    Сами деньги в течении недели не вернутся на карту? Не хочется никому звонить и полоскать мозг - это всё-таки трата и денег и нерв, причём и наших, и ваших (ваш клиент сильно зол и общение будет агрессивным). Вроде, была похожая ситуация со знакомой когда-то, которая лично бегала в банк решать данный вопрос, но никакой конкретики никто ей не сказал тогда, а только помню, что она повторно намеревалась бегать в ваш банк и выяснять данный вопрос, ибо сразу по горячим следам никто ей не вернул пропавшую сумму. Но у неё там единственные и последние деньги были, ну а мы можем немного и подождать, хотя эта исчезнувшая сумма уже должна лежать на вкладе и зарабатывать процент, так что ваш банк наносит материальный ущерб и хочется всё же наискорейшего разрешения данной ситуации!

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6862

    12 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6862
    # 7 марта 2023 08:01
    claudita:

    Не хочется никому звонить

    не звоните

    claudita:

    Не хочется никому полоскать мозг

    не полощите

    claudita:

    хочется всё же наискорейшего разрешения данной ситуации!

    тады придется и первое, и второе совершать -)))

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы