Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк:

дравствуйте. Приложение на своем персональном устройстве, вы удаляете самостоятельно, без обращения в банк.

Дак с приложением на телефоне всё ясно, удалил через плеймаркет или в настройках телефона и всё. А как быть с интернет—банком, как его удалить? Как сделать так, чтоб было словно никогда не открывал его? Что для этого надо? С паспортом в банк и писать заявление на полное уничтожение и стирание всей информации клиента имеющейся в банке? Верно? Если да, то подскажите поподробней процедуру этого, какое конкретно заявление, на имя кого, указывать причины или не обязательно, в течение какого времени вся информация удалится и как потом удостовериться, что она действительно удалена на 100%?

Здравствуйте. Клиент вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, оформив заявление об отказе от исполнения договора (блокировке/удалении учетной записи системы «Интернет-банкинг») на основании документа, удостоверяющего личность. Необходимо обращение к специалистам отделений банка.
Представитель клиента, действующий от имени клиента на основании соответствующей доверенности, удостоверенной в надлежащем порядке имеет право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, оформив в отделении заявление об отказе от исполнения договора (блокировке/удалении учетной записи системы «Интернет-банкинг»). При этом необходимо предъявление оригинала доверенности и ее копии, которая прилагается к заявлению.
Блокировка или удаление учетной записи клиента в системе на основании заявления производится администратором системы в течение 2 рабочих дней с момента получения копии заявления (информацию о том, в каком формате оформляется заявление, вы получаете в банке, на момент обращения).
Договор считается расторгнутым, когда учетная запись Клиента заблокирована либо удалена (в случае отсутствия расходных операций в системе), но не ранее 2 (двух) рабочих дней с момента получения Банком заявления Клиента об отказе от исполнения настоящего Договора (п. 3.4. Публичной оферты на заключение договора о банковском обслуживании клиентов с использованием системы «Интернет-банкинг» в ОАО «АСБ Беларусбанк»), т.е. если у клиента совершались расходные операции в системе Интернет-банкинг, то учетная запись не удаляется полностью, а блокируется, при этом договор считается расторгнутым.

Vouk:

подскажите, есть ли где-то обменник ББ, где покупают польские монеты - злоты и мелочь

Здравствуйте. Подобрать отделение, которое работает с монетами иностранных государств, можно на сайте, указав город и наименование услуги « валютно-обменные операции с монетами иностранных государств», раскрыв информацию по отделению, вы можете просмотреть номиналы монет, которые принимает отделение банка (для просмотра номинала монет необходимо в фильтре «Номинал монет» указать искомый номинал).

Беларусбанк:

раскрыв информацию по отделению, вы можете просмотреть номиналы монет, которые принимает отделение банка

увы везде только евро, доллары и центы...
может в других банках...

Vamp_33:

Здавствуйте, интересует кредит Ипотека-Экспресс. Если там взять кредит и переплачивать каждый месяц. Сумма переплаты будет отниматься от основного долга? При следующем платеже (в следующем месяце) у меня будет автоматически сделан перерасчет суммы платежа основного долга и суммы по остатку кредита в сторону уменьшения (исходя из того что я переплатил)?

Или надо кого-то уведомлять что я переплачиваю и составлять новые графики платежей (в этом случае если я буду каждый месяц переплачивать - мне надо будет каждый месяц писать заявления на перерасчеты)???

Здравствуйте. Порядок погашения кредита "Ипотека Экспресс":
Уплата основного долга равными долями - со следующего месяца после получения кредита;
Уплата % - ежемесячно с платежами по кредиту, начиная со следующего месяца после получения кредита не позднее последнего дня каждого календарного месяца. При первом платеже уплачиваются проценты, начисленные на сумму выданного кредита за период со дня, следующего за днем выдачи кредита, по последнее число месяца, в котором произведена выдача кредита (части кредита). При последующих платежах уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого по последнее число предыдущего месяца.
При последнем платеже уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого числа предыдущего месяца по день полного погашения кредита (включительно).

При внесении суммы в счет погашения кредита свыше выставленной к оплате задолженности, сумма относится на погашение основного долга по кредиту. Основной долг уменьшается. Дополнительное обращение в банк с заявлением не требуется.

Здравствуйте. Такой вопросик. Почему при оплате (aliexpress) с виртуальной карты курс USD больше примерно на 7.5% относительно курса, если оплачивать с физической карты?

Yavgen:

Здравствуйте. Такой вопросик. Почему при оплате (aliexpress) с виртуальной карты курс USD больше примерно на 7.5% относительно курса, если оплачивать с физической карты?

Здравствуйте. При проведении операции по карте нашего банка, как пластиковой так и виртуальной, применяется единый курс для платежных карт.
При использовании платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», в случае если валюта операции не совпадает с валютой счета, осуществляется конвертация валют. При этом используются обменные курсы, установленные как банком, так и международными платежными системами Visa International (для карточек Visa) либо MasterCard Worldwide (для карточек MasterCard и Maestro). Применение тех или иных курсов зависит от типа операции (приходная либо расходная), валюты операции, валюты счета клиента, принадлежности оборудования, в котором произведена операция (ОАО «АСБ Беларусбанк» либо другой банк).
Для операций с использованием банковских платежных карточек банком устанавливаются отдельные обменные курсы валют, отличные от курсов по операциям с наличными денежными средствами.
Обменные курсы, устанавливаемые ОАО «АСБ Беларусбанк», распространяются только на операции по карточкам банка.
Курсы нашего банка размещены на сайте.
Порядок проведения конверсии, при отличии валют, представлен на сайте банка.

oldman1:

Какие-то проблемы в интернет-банкинге. При попытке зайти на вкладку депозиты(вклады) выдается сообщение "произошла ошибка" и никакае вклады не показываются.

Здравствуйте. На текущий момент система Интернет-банкинг работает в штатном режиме. Попробуйте обновить версию используемого вами браузера до актуальной.
Так же, в качестве решения, предлагаем очистить кэш web-браузера и удалить cookies. Процедуру осуществления данной операции вы можете просмотреть в Google, набрав в поисковой строке «очистить кэш и куки».
В случае, если не получиться разрешить ситуацию самостоятельно, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней). Специалисты проверят информацию и сориентируют по дальнейшим действиям.

Беларусбанк:

oldman1:

Какие-то проблемы в интернет-банкинге. При попытке зайти на вкладку депозиты(вклады) выдается сообщение "произошла ошибка" и никакае вклады не показываются.

Здравствуйте. На текущий момент система Интернет-банкинг работает в штатном режиме. Попробуйте обновить версию используемого вами браузера до актуальной.
Так же, в качестве решения, предлагаем очистить кэш web-браузера и удалить cookies. Процедуру осуществления данной операции вы можете просмотреть в Google, набрав в поисковой строке «очистить кэш и куки».
В случае, если не получиться разрешить ситуацию самостоятельно, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней). Специалисты проверят информацию и сориентируют по дальнейшим действиям.

Не работает м-банкинг, чистить вроде нечего

Здравствуйте.
Имеется Mastercard, вопросов по оплате с Али не возникало до момента, кода решил приобрести предмет за 700р.
Пробую оплатить, приходит смс с ББ с кодом, ввожу и идёт загрузка, оформление заказа и всё. Ничего не происходит. В платежах снова просят оплатить. Платёж не прошёл.
Делаю заказ на ~20р, всё проход. С компа или с мобильного приложения, результат одинаковый.
Звонил в банк, сказали, что не видят запросов от Али. Сразу не сообразил спросить, если запросов они не видят, то смс с кодом от ББ кто или что пресылает.
Али ссылается на банк, и якобы они не причём.
Просматривал ограничения на карту по платежам, их нет. Но очевидно, что начиная от какой-то суммы, платёж не возможно совершить.
Что гуру предложат , как вести диалог правильно с техподдержкой ББ?

Спасибо!

kamenets_:

-RОNIN-, Сами лимит не могли поставить в м-банкинг,или интернет-банкинг?

Спасибо, но выше написал, просматривал это. Нет лимита.