Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

andrey_1967_769:

dima210194:

С 400р не отключалось оно по звонку. Лично переться в банк ведения счёта

Бред. Всё отключалось по звонку в банк. Лично звонил и отключал

Подтверждаю. Лимит снимается по звонку, но действовать отмена начинает через 3-4 часа. Еще один нюанс, все эти лимиты не действуют при переводе средств в инфокиоске. Вот такая странная борьба с мошенниками.

V35:

Добрый день. Кто-нибудь в курсе, предоставляются ли сейчас отсрочки на платежи по кредитам на недвижимость? Помню, что-такое было год назад.Если да, то морозяться все платежи, или проценты все равно надо погашать?

Здравствуйте. В целях снижения кредитной нагрузки на кредитополучателей-физических лиц (поручителей), банк принял решение на основании заявлений клиентов, оформленных в срок до 31.12.2023 (включительно) (с предоставлением документов, подтверждающих изменение финансового положения и наличие иных объективных причин):
- предоставлять отсрочку:
- на срок не более 12 месяцев по погашению основного долга по кредитам на финансирование недвижимости на условиях, определенных банком (кроме: льготных кредитов на недвижимость в соответствии с указами; кредита на недвижимость по Указу № 240).
Отсрочка может оформляться с продлением срока полного возврата кредита (т.е. срок погашения кредита, установленный кредитным договором, увеличится не более чем на 12 месяцев) либо без продления срока возврата (погашения) кредита (т.е. срок окончательного погашения кредита останется прежним).
Допускается продление срока погашения возврата кредита на срок, не превышающий 12 месяцев по сравнению со сроком, установленным кредитным договором, без предоставления отсрочки в случае использования кредитополучателем в течение срока действия кредитного договора права на получение отсрочки по кредиту на условиях, определенных банком, и (или) процентам за пользование им общим сроком:
– 12 месяцев – по кредитам на финансирование недвижимости (за исключением кредитов в соответствии с указами Президента Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь и кредитов с использованием субсидии(ий) на его погашение).
Для оформления отсрочки кредитополучатель предоставляет документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие изменение финансового положения и наличие иных объективных причин.
Для оформления необходимо обращаться в Ипотечный офис, в котором ведется кредитная линия.
Дополнительное соглашение к кредитному договору заключается без взимания вознаграждения.

smta:

Добрый день, я в курсе введённых лимитов по переводу между картами, но в личном кабинете не могу перевести между картами, принадлежащими одному физ.лицу, и 100р. В чём может быть проблема?

Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней). Специалисты проверят информацию и сориентируют по дальнейшим действиям.

2330842:

хотел снять деньги с карты, вставил карту в банкомат, ввел правильный пинкод (эти цифры всю жизнь буду помнить) и зашел в выдачу наличных, а мне теперь выбивает неправильный пинкод

Так не бывает. Вы ввели неправильный пин-код.

2330842:

Пошел я сегодня к банкомату, хотел снять деньги с карты, вставил карту в банкомат, ввел правильный пинкод (эти цифры всю жизнь буду помнить) и зашел в выдачу наличных, а мне теперь выбивает неправильный пинкод. В итоге заблокирована карта... Слов нет кроме матерных

Здравствуйте. Карточка клиента блокируется в случае трехкратного неверного введения пин-кода.
Для разблокировки платежной карточки ОАО «АСБ Беларусбанк», независимо от способа блокировки, необходимо позвонить по телефону круглосуточной сервисной службы ОАО «Банковский процессинговый центр» (БПЦ): +375 17 299-25-25.
С помощью услуг М-банкинг и Интернет-банкинг доступна также разблокировка платежных карточек, заблокированных в результате неверного ввода ПИН-кода.
Сервис блокировки/разблокировки не доступен для клиентов, являющихся нерезидентами РБ, а также для клиентов, являющихся держателями дополнительных и корпоративных карточек.
После разблокировки карточки клиенту дается одна попытка для ввода правильного пин-кода. Если клиент после разблокировки снова вводит неверный пин-код, то карточка блокируется, и клиент может повторно обратиться для разблокировки в БПЦ.

zqrro:

Добрый день. На сайте указано, что в г. Минск Привокзальная площадь, 5 отделение 527/360 стоит инфокиоск и банкомат, которые работают круглосуточно. Однако доступа к ним нет, дверь в помещение закрыта. Просьба обновить информацию на сайте( не вводить людей в заблуждение), либо разобраться почему нет доступа в ночное время.

Здравствуйте. Благодарим за предоставленную информацию. Изложенная вами ситуация зафиксирована и передана ответственным специалистам банка, для проверки и решения вопроса.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

ММВБ:

Как удалить мбанкинг?
(С паспортом в любое отделение Беларусь банка можно подойти?

Здравствуйте. Приложение на своем персональном устройстве, вы удаляете самостоятельно, без обращения в банк.
Перед удалением приложения, из приложения удаляются карты. Перейти в раздел “Карты”, затем перейти в режим редактирования (значок в виде карандаша) и выбрать требуемую карточку. На форме редактирования карточек нажать на кнопку “Удалить выбранную карту”. Автопродление пакета отключается автоматически при удалении карточки из приложения.

ММВБ:

А если у меня старое приложение. Не обновлялось 6 лет.

Если 6 лет вы не входили в приложение, то там активных карточек нет. Соответственно, нет и подключённых пакетов услуг. Просто удаляете М-Беларусбанк со своего телефона, как удаляете любое приложение.

Мбанкинг я не нашёл на телефоне, значит его удалил. А карточки ,наверно ,все кончились. Пенсионную визу карточку я делал вроде новую в 2021. Старую 6 годовую без чипа по белоруси белкарт вроде закрыл. Не помню чтоб номер карты сохранял , продлял для вывода средств с дилинговых центров.

Посоветуйте что лучше интернетбанкинг или мбанкинг? В интернет банкинге нужны коды - безопаснее.

ММВБ:

Мбанкинг я не нашёл на телефоне, значит его удалил. А карточки ,наверно ,все кончились. Пенсионную визу карточку я делал вроде новую в 2021. Старую 6 годовую без чипа по белоруси белкарт вроде закрыл. Не помню чтоб номер карты сохранял , продлял для вывода средств с дилинговых центров.

Посоветуйте что лучше интернетбанкинг или мбанкинг? В интернет банкинге нужны коды - безопаснее.

Выбор услуги, которой вы хотите пользоваться, вы осуществляете самостоятельно. Информация по каждой услуге, представлена на сайте банка, для ознакомления.
Инструкция пользователя по использованию системы «Интернет-банкинг» в ОАО «АСБ Беларусбанк».
Мобильным приложением M-Belarusbank могут пользоваться как держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», так и держатели карточек других банков Республики Беларусь.

Пользоваться данными услугами нашего банка, можно при наличии карты.