Задай вопрос life :)

Гундос, 909 у него номер
Раз в другой стране супруга, то на русском языке составить нереально и противоречит правилам.
Была у меня ситуация похожая (с документом из другой страны) - мне пришлось после получения документа на языке той страны, где он был выдан пойти к нашему (белорусскому) нотариусу, сделать перевод и заверить его. Если язык более-менее распространённый, то обычно в нотариальных конторах есть свой штат переводчиков. После чего с оригиналом документа и заверенным переводом идти в гос.структуру. Чувствую, что и в вашем случае алгоритм будет примерно такой же.
И да, нужно будет переводить в том числе надписи на печатях.

Представляете, что в лайф заявили! Мы не будем убирать рекламу с баланса по какому-то пункту договора, который вы подписали. Типа у них нет технической возможности это все отключить и мы не будем это делать по контракту!
Значит добавить рекламу в запрос они могут, а убрать не могут и не хотят! Что скажете по этому поводу. Не противоречит ли тот пункт контракта закону о рекламе? Кому интересен пункт - допишу позже
Пункт договора 3.2.9

И теперь попробуйте мне доказать обратное, что лайф не делает все, чтобы как можно быстрее от них абоненты ушли. Уже два его конкурента такой наглости себе не позволяют. Если раньше возникало чувство, что они работают, чтобы урвать последнее от абонента пусть в ущерб своей репутации. То теперь это видно на каждом шагу. Ну ничего, следующий год покажет, кто есть кто. Так нагло гадить своим же абонентам, которых и так по пальцам пересчитать - это постараться еще надо.

dxvit, пимьменное обращение с требованием убрать согласно закону "О рекламе". В случае отрицательного ответа - жалоба в МАРТ. Думаю, быстро найдут возможность отключить.

Никакой договор не может быть выше закона.

По поводу самого договора тоже вопросы могут быть. Вы заключаете догов на возмездное оказание услуг связи, и, по моему, никак нельзя ставить одним из условий договора согласие на получение рекламы, которое нельзя отозвать без расторжения договора.

dxvit, кстати, кроме п.3.2.9 у них есть и п.3.4.4:

3.4. Абонент и Пользователь имеют право:
3.4.4. Отказаться от возможности получения информации рекламного характера посредством информационных каналов Оператора, одним из способов, предусмотренных Оператором, когда возможность такого отказа предусмотрена законодательством.

вопрос актуальный для конца месяца--
акция обмена сим на Усим будет ли продлена?

Хорошо, кто еще раз подскажет полностью текст закона, который публиковали несколько раз в ветках конкурентов (но который я увы себе не сохранил), по которому можно это все требовать отмены рекламы. Ну не думал, что лайф до такого опустится. А теперь получается судя по их словам у них по рекламе больше прав, чем у их конкурентов?!
От лайфхелпа даже помощи не жду, он здесь уже непонятно зачем появляется. Только рекламные функции выполняет.

MRd, спасибо огромное. Сохраним и отправим по электронке. Им же там не важно в какой форме оформлять заявку?

Подскажите, что там можно подключить для 3G мопеда? В ИСС-е такой кавардак. Пытался подключить тарифный план 3Гб - не даёт. Вроде написано "...без обязательств". Пипец просто какой-то.

Гундос:

life_help, Пожалуйста, что этим "нотариусам" говорить? (Они вряд-ли сталкивались с заморочками "Life"- доверенность будет оформляться за бугром). И с какой ПРАВИЛЬНОЙ формулировкой эта доверенность удовлетворит работникофф компании life????

документ для всех одинаков.
Генеральная доверенность: в ней должны быть указаны полномочия доверенного лица и дополнительно содержаться фраза «ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ВО ВСЕХ ПРЕДПРИЯТИЯХ, УЧРЕЖДЕНИЯХ И ОРГАНИЗАЦИЯХ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ». Такая доверенность должна быть удостоверена нотариально.

Доверенность на совершение определённых действий: в доверенности должно быть указано, что лицо, которому выдана доверенность, имеет право совершать действия (перечисляются какие) ПО АБОНЕНТСКОМУ НОМЕРУ +375 ХХ ХХХХХХХ, ПРИНАДЛЕЖАЩЕМУ ЛИЦУ, ФИО лица, КОТОРОЕ ВЫДАЛО ДОВЕРЕННОСТЬ.

Доверенность, выданная физическим лицом, должна содержать:
1. Дату, номер и место выдачи доверенности.
2. ФИО, адрес регистрации физического лица, которому выдана доверенность (и могут быть указаны паспортные данные).
3. ФИО, адрес регистрации физического лица, которое выдало доверенность (и могут быть указаны паспортные данные).
4. Перечень конкретных действий, на которые уполномочено доверенное лицо.
5. Образец подписи лица, которому выдана доверенность.
6. ФИО, должность и подпись лица, удостоверившего доверенность.

Dmi-Tri:

life_help, поясните пож.
Тариф "ОЙ3рубля":
-Первые 150 МБ в день и накопленный трафик предыдущих периодов (после списания платы за услугу «Твой день») - по 0 рублей, затем по базовому тарифу.
Тариф "XS" и последующие, ну "M":
-Интернет-трафик (входящий и исходящий), руб/МБ
(при неоплаченном пакете услуг на 30 суток и сверх пакета)-
0,24.
Вот это 0,24 это не есть "базовый тариф"(не будет страницы предупреждения)?

0,24 руб./МБ - это как раз и есть базовый тариф.
Уведомление в браузере будет присутствовать

mfr:

вопрос актуальный для конца месяца--
акция обмена сим на Усим будет ли продлена?

да, акция будет продлена до 30 ноября

White Rabbit:

Подключил наконец-то 3Гб. Кто-нибудь объяснит мне, почему эта ... не работает через кабинет, но работает через USSD?

сформулируйте, пожалуйста, свой вопрос корректно.
Спасибо!

life_help:

сформулируйте, пожалуйста, свой вопрос корректно.

ОК. Был подключён Анлим 1024. Закончился трафик, захотел временно подключить более мелкий тарифный план. Через кабинет не смог этого сделать. Реально не виден подключённый, новый выдаёт ошибку. А вот через USSD всё прошло нормально.

Dmi-Tri:

Сумма на счёте была с "запасом" или тока-тока?

Ммммм. Ну как тут сказать.... В общем денег не было, почти. Закончился трафик и/или срок. Решил влепить другой тарифный план. Добавил недостающую сумму и устроил в ИСС-е танцы с бубном. Ноль реакции.