Uber/Fasten, всё что вы хотели знать, но боялись спросить.

Pavel P:

tane4kamm:

Всем, здравствуйте! Помогите советом. 31 июля вызвала uber, предупредила до начала поездки, что буду оплачивать наличными. Оплатила 19.50, дали чек. Через 5 минут после поездки приходит сообщение, что сняли с карточки тоже 19.50. Писала им несколько раз, а в ответ - тишина. Что я могу сделать в этой ситуации?

Копию чека и письма в техподдержку. Несколько раз, реагируют после третьего письма.
Что было у водилы в заказе, ему нет смысла вас разводить, если дал чек, похоже на сбой по.

К водителю никаких вопросов. Сбой- да, согласна. Так молчат же, с....

Alemit:

tane4kamm:

Всем, здравствуйте! Помогите советом. 31 июля вызвала uber, предупредила до начала поездки, что буду оплачивать наличными. Оплатила 19.50, дали чек. Через 5 минут после поездки приходит сообщение, что сняли с карточки тоже 19.50. Писала им несколько раз, а в ответ - тишина. Что я могу сделать в этой ситуации?

А зачем водителя предупреждать?
В приложении выбирается способ оплаты

До этого вызывала, приезжали , говорят, что нет в машине кассового аппарата, за наличку не повезем. Поэтому и спросила- предупредила. И у меня в приложении нет в способе оплаты упоминания о наличных. Есть номер карты и как вариант ещё предлагают номер карты ввести

tane4kamm:

Всем, здравствуйте! Помогите советом. 31 июля вызвала uber, предупредила до начала поездки, что буду оплачивать наличными. Оплатила 19.50, дали чек. Через 5 минут после поездки приходит сообщение, что сняли с карточки тоже 19.50. Писала им несколько раз, а в ответ - тишина. Что я могу сделать в этой ситуации?

Снести это недоразумение и пользоваться нормальными приложениями.
А ТП у Юбера никакая, готовьтесь, что если и ответят, то это будет шаблонный ответ, в стиле "у нас все в порядке, разбирайтесь сами".

tane4kamm:

Пришел сегодня такой ответ:
Мы аннулировали стоимость поездки. Водитель будет повторно проинструктирован о расчете в безналичных поездках. К сожалению, мы не сможем произвести корректировку стоимости при повторении ситуации. Пожалуйста, проверяйте способ оплаты перед поездкой. При заказе автомобиля для другого пассажира, проинструктируйте его о способе оплаты.

Как я понимаю, аннулировали стоимость поездки- это вернули деньги?Но ничего не пришло на карту...

На карту и не придёт.
Бонусами получите.
И не подставляйте больше так водителей....

Водитель может отказаться от поездки если нужно будет вести взрослого + 2 ребенка которые по возрасту и росту по ПДД ещё в детских креслах должны ездить?

Onlidex:

Водитель может отказаться от поездки если нужно будет вести взрослого + 2 ребенка которые по возрасту и росту по ПДД ещё в детских креслах должны ездить?

Если пакеты на ноги детям оденете то разговаривать с водителем будет легче...

Блин, вот не могу понять.
Зачем такие качели из-за какого-то рубля разницы?
Сели в такси и спокойно доехали.
Да и что вам мешает взять из дома, или из своей машины персональные удерживающее устройства ваших отпрысков.

кокоша:

Зато дзёшава!!

Дешево так просто не бывает. Это "дзёшава" должно откуда то браться. И берется оно с безопасности пассажиров и с оплаты труда водителей. Перевозчик "оптимизируется". Благодаря Дениске это слово становится нарицательным.

Под «новичками» Амиран понимает только-только приехавших в страну трудовых мигрантов. «В России полно таксопарков, которые набирают пачками таких работников. По идее, они должны проэкзаменовать их на знание ПДД, города, русского языка, задать им психологические вопросы и пр. Но делают это спустя рукава. Берут, к примеру, 100 человек выходцев из республик, сажают на экзамен, а перед камерами сажают нас, опытных, чтобы на видео было видно, что все ответы правильные. Тех же не проверяют совсем, - рассказывает Амиран. - И уже на следующий день дают машину и даже телефон для связи в аренду и пускают по маршруту. Работать такие ребята должны 2 недели на испытательном сроке, как правило, бесплатно либо за очень низкий процент. Естест­венно, не зная города и языка, они получают плохие отзывы, ругаются с пассажирами, блуждают по улицам. В итоге, зарабатав за эти 2 недели на таких водителях 50-60 млн руб. (по 4-5 тыс. в день с каждого), таксопарк с ними прощается: мол, не справились. Набирает новый состав, и всё начинается сначала. Отсюда аварии, байки про хамов и прочее».

http://www.aif.ru/society/ptransport/taksist_mozhet_byt_ugrozoy_o ... _iz_gruzii
Думаете, у нас не к этому идет? Просто немного местной специфики, но смысл тот же. "Оптимизация" идет в одном, том же направлении.

ПыСы. Но больше всего убивают некоторые комментаторы, которые жалуются на какие-то моменты, не удовлетворены обслуживанием, отсутствием кондиционера, старым парком машин и т.д.
Ребята, вы уж определитесь, что вам нужно: Дешево или хорошо? В такси это два взаимоисключающих понятия.

anisimau:

Vitalii64:

Блин, вот не могу понять.
Зачем такие качели из-за какого-то рубля разницы?
Сели в такси и спокойно доехали.
Да и что вам мешает взять из дома, или из своей машины персональные удерживающее устройства ваших отпрысков.

Виталий, я допускаю, что вы вызываете сами себя через "телефонистку" а также, вероятно, торгуетесь сами с собой/и говорите сами себе что "здачы няма", но нормальных людей вполне устраивает качество убер, а не прогнивший раритет под управлением "профессионала".
Вот серьезно, сегодня видел на светофоре ауди "сотку", сама серебристая, багажник красный (повторюсь, это не выдумка), правая часть-- в хлам в сквозной коррозии от переднего до заднего крыла, но зато на жёлтых номерах и оклейке самой "илитной" и "профессиональной" службы.

Кокоши, малыш джо, ёжик и т.п. ребята с 00-х-- хватит жить прошлым. Хотя-- это ваше дело.. На ролтон можно и в переходе заработать.

Возможно, в этой сотке подвеска в огне? И колеса стоят не лысые и одного радиуса? И в салоне все более-менее нормально?
Интересно, где комфортней пассажиру ехать: В этой ауди-"сотке" или в Логане?
Нормальных людей, кстати, вполне устраивает такси "Бавария", а если у вас на "Баварию", при всем вашем апломбе, не хватает денег, то вы ищете студенческий вариант, а свою несостоятельность пытаетесь замаскировать под полное удовлетворение качеством супербюджетного такси.

Onlidex:

Я так понял только убер не имеет статус такси? То бишь в любом такси (не убере) наличии детских кресел при перевозе детей не обязательно.

Нет, вы неправильно понимаете. Убер просто наглядно продемонстрировал, что для перевозки пассажиров по принципу "такси" совсем не обязательно быть такси. На его примере все этому быстро научились. Поэтому нарваться при вызове такси на "не такси" у вас шансов достаточно много.

Pavel P:

Когда начинается терки о детях, все в крик "А ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ??"
Я говорю, звоните в службы, где диспетчеры, вам помогут.
Начинается смех, ЗВОНИЛИ, не раз, ни разу не дали авто с сидушками

Добавлено спустя 1 минута 25 секунд

Бустер есть. Начинаю усаживать ребенка, начинается а нам не нужно, а он не приучен, и так доедем.

Павел, В ТАКСИ, ни детское кресло, ни бустеры не нужны. Вполне естественно, что диспетчеры СЛУЖБ ТАКСИ, такую машину замучаются искать.

юрник, и как жить??