Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Delete

Здравствуйте. Получить средства с виртуальной карты без взимания комиссии, можно в любом отделении банка при наличии следующих условий:
-со счета клиента, к которому оформлена виртуальная карточка, без использования карточки на основании заявления клиента, оформленного на имя уполномоченного лица учреждения банка, могут быть выданы наличными или списаны для перечисления по назначению:
1) денежные средства в случае, если виртуальная карточка, занесена в стоп-лист по инициативе банка на основании полученной информации о компрометации номера карточки или установления попыток проведения мошеннических операций с использованием карточки при условии, что новая карточка клиентом еще не получена;
2) денежные средства в случае, если к счету клиента оформлена виртуальная карточка и нет иных основных и дополнительных карточек по счету клиента.

1713980:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я открыла сегодня карточный счет с пластиком в валюте, через сколько дней он появится в интернет-банкинге, так как на него я уже положила деньги, хотела бы видеть его уже в кабинете

Здравствуйте.В соответствии с частью второй статьи 199 Банковского кодекса РБ Текущий счет с БПК в учетной системе банка открывается не позднее следующего рабочего дня после заключения с клиентом Договора текущего (расчетного) банковского счета (Договора об использовании карточки). Т.е., счет отразится в системе Интернет-банкинг, после того, как он будет открыт и обработан банком, как правило, не позднее следующего рабочего дня.

Acetum:

Беларусбанк, присоединяюсь к вопросу

PlutOn:

За что вы так не любите обладателей виртуальных карт?

Я конечно без проблем переброшу деньги в более лояльный банк, но сама ситуация очень странная. Почему-то при получении пластика пин выдаётся бесплатно. Дискриминацией попахивает.

Здравствуйте. По виртуальной карточке возможна генерация Пин-кода.С 08.08.2022 введено вознаграждение за генерацию ПИН-кода виртуальной карточки в системе Интернет-банкинг, с использованием услуги М-банкинг - 2,50 бел.руб. (в т.ч. при первичной генерации ПИН-кода). ПИН-код виртуальной карточки используется для снятия наличных в банкоматах через платежные приложения по токенизации).
Обсуждение и комментарии по решениям, принятым банком, находится вне компетенции сотрудников Контакт-центра.

Здравствуйте. Вопрос: снимает ли Беларусбанк 15% от суммы за зачисление денег на карточку Беларусбанка при переводе денег с Киви кошелька на карточку Беларусбанка? Киви кошелёк идентифицирован в белорусском банке "Решение".

2021010:

Киви кошелёк идентифицирован в белорусском банке "Решение".

применяется курс банка решение, беларусбанк получает уже белку.

KonovalovaT.F.:

Еду в Вильнюс есть MasterCard в evro будет ли карточка работать в Литве, Польше?

Здравствуйте. Наш банк осуществляет деятельность в штатном режиме, оказывая необходимый спектр банковских услуг для клиентов и партнеров. Операции с физическими лицами по направлению платежных карточек проводятся в штатном режиме. Карты, эмитированные банком, работают без ограничений на территории нашей страны и зарубежных государств.
Контакт-центр не располагает информацией о подходах, которые применяются иностранными банками в части реализации ограничительных мер.
Уберегая денежные средства клиентов от мошеннических действий, банк устанавливает ограничения при совершении операций с использованием платежных карточек, которые можно снять при обращении в Контакт-центр нашего банка (147, +375 17 218 84 31; режим работы: пн—пт 8:30 - 21:00*; сб—вс 9:00 - 17:00*; * кроме праздничных дней), либо к специалистам отделений банка.

simvesel:

еще надо такой специальный инфокиоск искать

https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/39522

скрытый текст

simvesel:

Народ, подскажите, пожалуйста, а инфокиоски у Беларусбанка позволяют принять наличку и потом по ЕРИП пополнить карточку другого банка (Белгазпромбанк, Белагро, БНБ)?
И эти инфокиоски массово по отделениям ставят или еще надо такой специальный инфокиоск искать?

Здравствуйте. В инфокиосках нашего банка с функцией сash-in, предоставлена возможность проведения операций наличными через систему расчет ЕРИП, если эта операция предусмотрена со стороны получателя денежных средств, т.е., если банк, картой которого вы пользуетесь работает с данным видом переводов. Получить подробные разъяснения по вопросам проведения операций в АИС ЕРИП можно в Контакт-центре АИС ЕРИП по номеру телефона 141, или у получателя перевода. Комиссия со стороны нашего банка (при проведении операции в инфокиоске через ЕРИП) не взимается. Подобрать удобный инфокиоск нашего банка, вы можете на сайте , указав город и задав параметры подбора.

а что это сегодня к клиент-банку не подключиться через Интернет Эксплорер?

Vouk:

а что это сегодня к клиент-банку не подключиться через Интернет Эксплорер?

Да. Сегодня уже. Открывайте другой браузер и звоните в тех. поддержку. Сегодня переустанавливал.
Заняло минут 10 с их помощью. Из них минут шесть ждал перезагрузку ноута.
Но теперь в новом кб сказать, что это ужас ничего не сказать. Первая мысль которая возникла от увиденного это сменить банк.

Подскажите, пожалуйста, такая Белкарт-Премиум работает в РФ?