Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

PlutOn:

Беларусбанк:

Вы можете обратиться в наш Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.

да, запрос поступает. Причина отклонения неизвестна (попытки в разные дни в разных банкоматах банка). Срок ответа - 15 рабочих дней.
Не смешно ни разу.

Здравствуйте. В данном канале связи предоставляется информация общего характера, проверка операций по картам не осуществляется и разбирательства не проводятся.
Если вами оформлено заявление на проверку через специалистов Контакт-центра, следует ожидать ответа от банка, который будет вам предоставлен по факту проведенной банком проверки, на основании вашего заявления.

l1s9v88:

Здравствуйте. Информация по всем видам приложений, с которыми работает наш банк представлена, для ознакомления, на сайте.

Это все я читал. Разработчики Кошелька на официальном сайте пишут, что с 23 марта карточки Visa в их приложении при бесконтактной оплате на территории РБ не работают. Однако заявлено, что с Mastercard все работает в штатном режиме. Но у меня оплата с Mastercard не проходит. Вот и хотелось узнать от Беларусбанка какую-нибудь информацию по этому поводу. Может какие санкции/ограничения и т.д.
Как у других пользователей Onliner обстоят дела с бесконтактной оплатой? Какие карточки с какими приложениями работают?
Уже выпустил виртуальный Белкарт, установил БЕЛКАРТ PAY. На днях буду проверять работоспособность оплаты через это приложение.

Здравствуйте. Кошелёк Pay чтобы оплатить покупки с помощью Кошелёк Pay необходимо скачать приложение «Кошелёк» и добавить платёжную карту Mastercard (в т.ч. виртуальную Mastercard Standard), Maestro или кобейджинговую карточку Maestro (Белкарт-Maestro, Белкарт-Премиум-Maestro) Беларусбанка.
Использование в сервисе карточек БЕЛКАРТ и Visa недоступно.
Указанные сервис не являются сервисом банка.
Банк не отвечает за работоспособность сторонних сервисов. За разъяснениями рекомендуем обращаться в службы поддержки пользователей указанных сервисов.
Со своей стороны банк не устанавливал ограничений по регистрации и использованию карточек банка в платежных приложениях.
БЕЛКАРТ PAY мобильное приложение от платежной системы БЕЛКАРТ для бесконтактной оплаты при помощи смартфона. Совершать платежи с БЕЛКАРТ PAY можно в терминалах торговли и сервиса, где принимаются бесконтактные карточки БЕЛКАРТ.
В настоящий момент скачать приложение БЕЛКАРТ PAY и установить на свой мобильный телефон могут все пользователи ОС Android (от версии 6.0). Телефон должен поддерживать технологию NFC (бесконтактную технологию).
Карточку БЕЛКАРТ только с магнитной полосой добавить не получится. Для регистрации карточки в приложении нужно подключение к интернету. Подробнее о том, как установить и использовать приложение, можно узнать на сайте belkart.by

igory2000:

Здравствуйте. Взял карту просто VISA , счет в долларах, оплата на aliexpress не проходит. В чем может быть причина?

Здравствуйте. Прежде всего, рекомендуем ознакомиться с условиями предоставления услуг данным ресурсом, в части того, с какими типами карт они работают (карты каких платежных систем принимаются к расчету). Банк не отвечает за работоспособность сторонних сервисов. За разъяснениями рекомендуем обращаться в службу поддержки пользователей указанного сервиса.
Для проверки информации со стороны нашего банка, вы можете обратиться в Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.

qwer173, платите картой в USD - если будет возврат, то вернут ровно столько, сколько заплатили.

Беларусбанк:

В данном канале связи предоставляется информация общего характера, проверка операций по картам не осуществляется и разбирательства не проводятся.

проверка конкретной операции оказалась бессмысленной.
Пришел ответ - отказ в операции со стороны ВИЗА. Тут же перескок на возможное нарушениие работы банкоматов при использовании приложения. Но если я оформлю физическую карту, то у меня все будет хорошо.

qwer173:

Расскажу про Беларусь банк.. оплатил 4 октября 45.8 доллара на ли, вернули в декабре 39. Полгода назад когда ходил выяснять и брал выписку. Они даже не проводят возвраты , в выписке нету. Писал в госконтроль, отписываться перенаправляют в банк. Можете себе представить 5 долларов. Куда то жели, хотя смс пришла что вернули нужную сумму в долларах, когда зашёл и посмотрел вернули в белорусских 39 долларов. Пишите в личку в делать с таким , давайте объединяться и суды подавать. sua2013@mail.ru

Добавлено спустя 58 секунд

А ведь большинство даже не заглядывают сколько в блоках вернули.. крадут тысячами, не удивлюсь что кто то конкретно.

Здравствуйте. При отмене операций оплаты, совершенных в валюте с использованием реквизитов карточки в сети Интернет, возврат денежных средств может осуществляться как по курсу, установленному на дату совершения платежа, так и по курсу, установленному на дату возврата денежных средств. Все зависит от того, каким образом интернет-магазин производит возврат.
Для получения исчерпывающей информации рекомендуем обратиться в любое отделение банка после отражения операции возврата платежа по счету.

PlutOn:

Беларусбанк:

В данном канале связи предоставляется информация общего характера, проверка операций по картам не осуществляется и разбирательства не проводятся.

проверка конкретной операции оказалась бессмысленной.
Пришел ответ - отказ в операции со стороны ВИЗА. Тут же перескок на возможное нарушениие работы банкоматов при использовании приложения. Но если я оформлю физическую карту, то у меня все будет хорошо.

Здравствуйте. К сожалению, в данном канале связи, отсутствует возможность проверки ответа, который предоставлен по вашему заявлению. Для получения более детальной информации с пояснениями, рекомендуем вам обратиться к специалистам Контакт-центра, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней).

3530204:

Ошибка при перечислении устройств USB-носителей личных ключей 'Rainbow'
В чём проблема? Ключ вставлен в сервер, он один

Здравствуйте. По вопросам технической поддержки системы Клиент-банк, рекомендуем обратиться к ответсвенным специалистам банка, указанными на сайте способами.

ludmila-sls:

от чего зависит

её надо активировать! проведите любую операцию с вводом пин кода. (например посмотрите баланс в устройствах банка).

ludmila-sls:

Активировала сразу в день получения...

ну тогда не знаю, возможно брак, какой! Добавьте в ПЕЙ какой и пользуйтесь!
у меня в эпл пее ВИЗА без проблем, я даже сам пластик кроме активации, больше и не доставал.

volp:

перевод между картами

практически моментально! между любыми картами РБ. Ни когда задержек не замечал. Это перевод на счет! до 3х банковских дней.

delete

yuradeni:

без комиссии нет! (есть перевод по реквизитам, за 75 коп, сам это не пробовал)

Спасибо, знал сам про этот вариант в ЕРИП, но не подумал применить его , как вариант надо проверить, а то 1000 рублей кидать жаба душит.