Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3352

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3352
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3352

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3352
    # 29 ноября 2022 11:25
    belaruskoni:

    Короче у меня мастер кард щодрая, до 06 23.Можно ли ее продлить.Беларусьбанк?

    Здравствуйте. На текущий момент, продлить карту, срок действия которой заканчивается в июне 2023 года, не представляется возможным.
    Сроки подачи заявления на обновление карточки:
    - в подразделении банка заявление может быть принято не ранее, чем за 3 месяца до истечения срока действия карточки;
    - в ДБО банка (Интернет-банкинг, М-банкинг) обновление срока действия доступно по карточкам, до окончания срока действия которых остается менее 3 месяцев.
    Для получения информации о порядке продления вашей карты, рекомендуем обращаться в банк позже, ближе к сроку окончания ее действия.

  • igory2000 Member
    офлайн
    igory2000 Member

    137

    10 лет на сайте
    пользователь #991947

    Профиль
    Написать сообщение

    137
    # 29 ноября 2022 16:16

    Здравствуйте. Можно ли вашей картой в долларах рассчитываться на aliexpress? Какие это карты?

  • Yurixx Senior Member
    офлайн
    Yurixx Senior Member

    2794

    14 лет на сайте
    пользователь #222759

    Профиль
    Написать сообщение

    2794
    # 29 ноября 2022 20:53

    Беларусбанк, добрый день, накопились к вам вопросы по инфокиоскам и картам.

    1. Почему в инфокиоске невозможно оплатить наличными заявку на карту, оформленную в интернет-банкинге (через "подобрать карточку")? В чем скрытый смысл ограничивать клиента и создавать тем самым неудобства? Что интересно, заявку, оформленную через сайт, оплатить наличными можно. Очень странно...

    2. Почему инфокиоски не обслуживают карты банков-нерезидентов (независимо от платежной системы и страны банка-эмитента)? Причем эти же карты прекрасно работают в кассе отделения.

    3. Необходимо сделать дубликат карты Visa Gold (клуб "Свои"), т.к. не работает чип (микропроцессор). В банке предупредили, что это будет бесплатно, однако дизайн карты останется прежним, как на средней карте тут:

    Неужели нет возможности заменить на ту карту, что сверху?

    ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ОТВЕТИТЬ ИМЕННО НА МОИ ВОПРОСЫ И НЕ ЗАНИМАТЬСЯ КОПИПАСТИНГОМ ПРОСТЫНЕЙ ИЗ СВОИХ МЕТОДИЧЕК.

    Спасибо за понимание.

    Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3352

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3352
    # 30 ноября 2022 09:41
    igory2000:

    Здравствуйте. Можно ли вашей картой в долларах рассчитываться на aliexpress? Какие это карты?

    Здравствуйте. Нашим банком ограничения на проведение расчетов по международным картам не установлены. Вы можете проводить оплату на международных сайтах и за пределами страны. Только организации торговли (сервиса), банки, интернет-сайты могут самостоятельно устанавливать ограничения, с каким типом карт они работают.

    С 10 марта (ориентировочно с 12:00) международные карты платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные нашим Банком, не обслуживаются на территории Российской Федерации.
    Это связано с тем, что международные платежные системы Visa International и Mastercard Worldwide остановили обслуживание платежных карточек своих систем на территории РФ, выпущенных банками, расположенными за пределами Российской Федерации.

    Банк устанавливает ограничение в размере 400 белорусских рублей по карточкам, выпущенным в рамках Клуба «Бархат»,
    и в размере 3000 белорусских рублей по иным карточкам банка, в календарные сутки.

    С 00:00 01.07.2022 ограничения на совершение безналичных расходных операций (в т.ч., оплаты на зарубежных интернет-ресурсах) и операций снятия наличных денежных средств с использованием международных банковских платежных карточек физических лиц Visa, Mastercard, Maestro за пределами Республики Беларусь, оформленных с открытием счета только в белорусских рублях, устанавливаются в эквиваленте 7000 белорусских рублей в течение 7-ми календарных дней.

    Добавлено спустя 15 минут 4 секунды

    Yurixx:

    Беларусбанк, добрый день, накопились к вам вопросы по инфокиоскам и картам.

    1. Почему в инфокиоске невозможно оплатить наличными заявку на карту, оформленную в интернет-банкинге (через "подобрать карточку")? В чем скрытый смысл ограничивать клиента и создавать тем самым неудобства? Что интересно, заявку, оформленную через сайт, оплатить наличными можно. Очень странно...

    2. Почему инфокиоски не обслуживают карты банков-нерезидентов (независимо от платежной системы и страны банка-эмитента)? Причем эти же карты прекрасно работают в кассе отделения.

    3. Необходимо сделать дубликат карты Visa Gold (клуб "Свои"), т.к. не работает чип (микропроцессор). В банке предупредили, что это будет бесплатно, однако дизайн карты останется прежним, как на средней карте тут:

    Неужели нет возможности заменить на ту карту, что сверху?

    ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ОТВЕТИТЬ ИМЕННО НА МОИ ВОПРОСЫ И НЕ ЗАНИМАТЬСЯ КОПИПАСТИНГОМ ПРОСТЫНЕЙ ИЗ СВОИХ МЕТОДИЧЕК.

    Спасибо за понимание.

    Здравствуйте.

    1. Способ оплаты заявки, зависит от того, каким образом оформлена заявка на изготовление карты клиентом. При оформлении карты в системе Интернет-банкинг через раздел "Подобрать карточку", клиенту отражаются способы оплаты, которые предусмотрены при данном виде оформления:
    * Оплатить через Интернет-банкинг
    * Оплатить картой другого банка
    * Оплатить потом
    Оплатить карту необходимо в течение 7 календарных дней.
    Клиент в момент оформления заявки, выбирает удобный для себя способ оплаты заявки, из предложенного перечня.
    При оформлении карты на сайте банка, так же, предлагается способ оплаты карты на выбор (выбор осуществляется клиентом, исходя из предложенного банком перечня, на момент оформления заявки):
    -"Оплатить в инфокиоске или Интернет-банкинге",
    - "Оплатить сейчас",
    -"Оплатить в ЕРИП".

    2. Инфокиоск - это устройство, предназначенное для проведения операций с использованием платежных карточек ОАО "АСБ Беларусбанк" и банков-резидентов, а также для просмотра рекламно-справочной информации (считывание информации по карточке в инфокиоске производится по магнитной полосе). Карточки банков-нерезидентов не обслуживаются в инфокиосках.

    3. Изготовление дубликата осуществляется в пределах срока действия карточки, взамен которой он выпускается, с тем же номером и статусом.

    Банки самостоятельны в своей деятельности и, соответственно, самостоятельно определяют условия и порядок заключения сделок.

  • Yurixx Senior Member
    офлайн
    Yurixx Senior Member

    2794

    14 лет на сайте
    пользователь #222759

    Профиль
    Написать сообщение

    2794
    # 30 ноября 2022 10:00 Редактировалось Yurixx, 1 раз.

    Беларусбанк, вы не ответили ни на один из моих вопросов.
    Если у вас нет ответов, так и напишите - честнее будет. Или хотя бы проигнорируйте.
    Зачем бессмысленно тратить свое и мое время?

    Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)
  • 3233987 Neophyte Poster
    офлайн
    3233987 Neophyte Poster

    1

    3 года на сайте
    пользователь #3233987

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 1 декабря 2022 12:23 Редактировалось 3233987, 1 раз.

    Доброго дня, подскажите пожалуйста. Почему сегодня заходя в М-Банкинг я увидел на карте отрицательный баланс... ? Никаких переводов или оплаты какого либо товара не было за последнюю неделю.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3352

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3352
    # 1 декабря 2022 13:07
    3233987:

    Доброго дня, подскажите пожалуйста. Почему сегодня заходя в М-Банкинг я увидел на карте отрицательный баланс... ? Никаких переводов или оплаты какого либо товара не было за последнюю неделю.

    Здравствуйте. Система расчетов с использованием банковских платежных карточек допускает возникновение и обработку платежей сверх остатка средств на счете. Причины возникновения превышения остатка по счету могут быть разные, и каждая рассматривается индивидуально. Взаимодействие между банком и клиентом в части урегулирования суммы превышенного остатка осуществляется в соответствии с Условиями предоставления, обслуживания и использования личной банковской платежной карточки банка, заключенным договором, а также Правилами пользования карточкой.

    Отрицательный остаток может возникать по следующим причинам:
    1. оплата годовой абонентской платы за пользование карточкой
    2. ежемесячная плата за обслуживание карточки Клуба "Шчодры"
    3. платежи по овердрафту и уплате процентов (Карта рассрочки Магнит)
    4. прекращение предоставления овердрафта
    5. курсовая разница по переводам из-за границы
    6. курсовая разница при оплате на зарубежных ресурсах
    7. по платежам, совершенным PAYBYCARD.BY

    Проверить информацию по счету можно: в системе Интернет-банкинг, М-банкинг, по номеру 147, +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:00, либо при личном обращении в банк, с документом, удостоверяющим личность.

  • lenochkaminsk Member
    офлайн
    lenochkaminsk Member

    231

    10 лет на сайте
    пользователь #1268728

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 2 декабря 2022 12:13

    Люди, сколько стоит самая дешманская карточка пластиковая доларовая? Какие варианты есть дешёвые по доларовым пластикам?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3352

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3352
    # 2 декабря 2022 12:35
    lenochkaminsk:

    Люди, сколько стоит самая дешманская карточка пластиковая доларовая? Какие варианты есть дешёвые по доларовым пластикам?

    Здравствуйте. Беларусбанк выпускает широкую линейку международных платежных карточек от класса "эконом" до класса "премиум". Ценовая категория варьируется в зависимости от вашего выбора. На сайте банка представлена удобная функция подбора карты, выбрав карту можно раскрыть информацию о ней подробнее. Стоимость указана в каждом продукте. Срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней.
    Так же, рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте о картах, по которым снижена стоимость.

  • kamenets_ Senior Member
    офлайн
    kamenets_ Senior Member

    507

    7 лет на сайте
    пользователь #2214862

    Профиль
    Написать сообщение

    507
    # 2 декабря 2022 12:38 Редактировалось kamenets_, 1 раз.

    Delete

  • lenochkaminsk Member
    офлайн
    lenochkaminsk Member

    231

    10 лет на сайте
    пользователь #1268728

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 2 декабря 2022 12:45 Редактировалось lenochkaminsk, 1 раз.

  • rbast Senior Member
    офлайн
    rbast Senior Member

    9798

    19 лет на сайте
    пользователь #35785

    Профиль
    Написать сообщение

    9798
    # 3 декабря 2022 07:14

    kamenets_, а он за границей будет работать?

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4415

    13 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4415
    # 3 декабря 2022 09:58

    Отличная акция. Было бесплатно, стало 2 рубля. Такое может быть только в этом банке по случаю его дня рождения. Спасибо за подарок.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • kamenets_ Senior Member
    офлайн
    kamenets_ Senior Member

    507

    7 лет на сайте
    пользователь #2214862

    Профиль
    Написать сообщение

    507
    # 3 декабря 2022 10:18 Редактировалось kamenets_, 1 раз.

    Delete

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    16155

    6 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    16155
    # 3 декабря 2022 10:20 Редактировалось альков, 1 раз.

    Это я что-то неправильно смотрю, или Бархат внезапно стал бесплатной картой?? :o :o :o :o

    ї
  • grum Senior Member
    офлайн
    grum Senior Member

    4853

    14 лет на сайте
    пользователь #214639

    Профиль
    Написать сообщение

    4853
    # 3 декабря 2022 11:21
    альков:

    Это я что-то неправильно смотрю, или Бархат внезапно стал бесплатной картой?? :o :o :o :o

    Да бесплатно. Но есть подвох :D Теперь выпускают только белкарт к пакету.

  • timof123 Senior Member
    офлайн
    timof123 Senior Member

    537

    7 лет на сайте
    пользователь #2259630

    Профиль
    Написать сообщение

    537
    # 3 декабря 2022 13:53

    Можно ли при получении карты в банке сразу же подключить бесплатные SMS-оповещения к этой карте? Речь идёт о картах, где в комплект входит услуга бесплатных оповещений.

    =)
  • PlutOn Senior Member
    офлайн
    PlutOn Senior Member

    16918

    21 год на сайте
    пользователь #6776

    Профиль
    Написать сообщение

    16918
    # 3 декабря 2022 17:32

    Второй день не могу снять наличные с виртуальной визы. Банкомат карту принимает, но пишет отказ выдать выбранную сумму. В банке говорят, что глючит ПО банка, такое бывает.

    Прыг-скок, прыг-скок с пятки на носок
  • rbast Senior Member
    офлайн
    rbast Senior Member

    9798

    19 лет на сайте
    пользователь #35785

    Профиль
    Написать сообщение

    9798
    # 3 декабря 2022 17:44

    kamenets_, для России есть российские карты, которые получить очень легко.

  • l1s9v88 Neophyte Poster
    офлайн
    l1s9v88 Neophyte Poster

    14

    7 лет на сайте
    пользователь #2179575

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 3 декабря 2022 20:52

    Здравствуйте. Работает ли сейчас бесконтактная оплата с помощью NFC через приложение Кошелек с картами Mastercard Беларусбанка?