Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Lsilina Member
    офлайн
    Lsilina Member

    231

    15 лет на сайте
    пользователь #163374

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 18 марта 2022 20:32
    VMMN:

    Alegych:

    grodenski:

    Alegych, в каком банке делали карту Мир? Номер с 9 начинается?

    БеларусьБанк, да, начинается на с 911...Я прямо в банке проверял привязку карты, выразил недовольство что на Озон она не привязалась, мне предложили тогда более новую карту МИР, она появилась с 15 марта, по мне так МИР и эта МИР...хз что делать

    Alegych, на Валдберриз карта Беларусбанка Белкарт-Мир у меня давно уже привязалась я писал об этом ранее здесь, на Озоне эта же карта ни как не привязывалась и все время выдалась ошибка при оплате. Тогда на Озоне я решил попробовать оплатить этот же картой но без привязки и оплата потом прошла. Просто я удалил все карты которые были привязаны ранее к аккаунту на Озоне и просто ввел данные карты без привязки. После того как прошла оплата карта сама потом автоматически привязалась но определилась она там как неизвестная платежная система но оплата в белках прошла нормально, с карты списали сумму по карточному курсу Беларусбанка к российскому рублю.

    На озоне лучше платить через юманей, а пополнять его можно через ерип любой картой, курс получается при зачислении на юманей НБ +3%, намного выгодней чем напрямую при оплате картой. Плюс юманей еще кэшбек возвращал при оплате с озона.

  • losiki Junior Member
    офлайн
    losiki Junior Member

    59

    13 лет на сайте
    пользователь #397228

    Профиль
    Написать сообщение

    59
    # 18 марта 2022 20:37

    Тоже пропали доставки из приложения. Думаю ну пофиг, как все по фамилии заберу. Забрал все кроме самой дальней посылки, 8 марта заказывал 3 вещи, должны были прийти 15-16 марта, сегодня 18, товары заказанные тогда же 8 марта забрал, которые осле 8 марта заказывал тоже забрал, а один от 8 в неизвестности, капец. При чем как я понял его не видно у человека который выдает(

  • piffari Senior Member
    офлайн
    piffari Senior Member

    3364

    17 лет на сайте
    пользователь #96101

    Профиль
    Написать сообщение

    3364
    # 18 марта 2022 20:51
    losiki:

    При чем как я понял его не видно у человека который выдает(

    Бедные работники пунктов выдачи уже устали всем доказывать, что они не видят ваши посылки, как и раньше их не видели. Они видят только тот товар который пришел к ним на пункт выдачи. Не более.

  • zazazy Member
    офлайн
    zazazy Member

    476

    16 лет на сайте
    пользователь #135925

    Профиль
    Написать сообщение

    476
    # 18 марта 2022 20:53

    Сейчас можно заказать в белках на сайте с карты беларусбанк без рисков для переконвертации? Стремно, но так нужно)

    Верю в драконов, мужчин и в другие фантастические существа.
  • Lsilina Member
    офлайн
    Lsilina Member

    231

    15 лет на сайте
    пользователь #163374

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 18 марта 2022 21:11
    losiki:

    Тоже пропали доставки из приложения. Думаю ну пофиг, как все по фамилии заберу. Забрал все кроме самой дальней посылки, 8 марта заказывал 3 вещи, должны были прийти 15-16 марта, сегодня 18, товары заказанные тогда же 8 марта забрал, которые осле 8 марта заказывал тоже забрал, а один от 8 в неизвестности, капец. При чем как я понял его не видно у человека который выдает(

    у меня тоже один товар завис из заказа который должен придти с 15 по 17 марта, часть заказа пришла 16 марта, и сегодня ходила узнавала его пока нет, а будет никто незнает и нигде его невидно, говорят приходите спрашивайте может типа позже придет из-за сбоя.

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2866

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2866
    # 18 марта 2022 21:40
    zazazy:

    Сейчас можно заказать в белках на сайте с карты беларусбанк без рисков для переконвертации? Стремно, но так нужно)

    да

  • 2896150 Junior Member
    офлайн
    2896150 Junior Member

    42

    4 года на сайте
    пользователь #2896150

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 18 марта 2022 21:45

    Заказала мелочь ради проверки пару дней назад, была в доставка, исчезла. Сейчас вот вечером снова появилась со статусом: оформлено

  • Dahau Member
    офлайн
    Dahau Member

    210

    14 лет на сайте
    пользователь #302925

    Профиль
    Написать сообщение

    210
    # 18 марта 2022 21:46

    Заказ забрал норм.
    Часть денег за неоплаченные товары списались сразу, часть была оплаченных.
    В кабинете НЕ отразилось.

  • Nick36 Nokia Team
    офлайн
    Nick36 Nokia Team

    5786

    21 год на сайте
    пользователь #8224

    Профиль
    Написать сообщение

    5786
    # 18 марта 2022 22:03

    6 марта был сделан заказ и оплачен картой Visa Беларусбанка. 16 марта был сделан возврат. Когда и, главное, как вернутся деньги, если с 10 марта платёжная система Visa перестала работать в РФ?

  • Мария3110 Neophyte Poster
    офлайн
    Мария3110 Neophyte Poster

    1

    5 лет на сайте
    пользователь #2719619

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 18 марта 2022 23:04

    То же самое, товар не пришёл, сделала отмену 12 марта, сегодня почти 19 марта и денег нет.

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    4032

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    4032
    # 18 марта 2022 23:18

    Появилось отслеживание для свежих заказов! И вернулся исчезнувший вместе с деньгами, но не отслеживается.

  • Tatti_ana Neophyte Poster
    офлайн
    Tatti_ana Neophyte Poster

    26

    3 года на сайте
    пользователь #3298559

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 18 марта 2022 23:30
    Nick36:

    6 марта был сделан заказ и оплачен картой Visa Беларусбанка. 16 марта был сделан возврат. Когда и, главное, как вернутся деньги, если с 10 марта платёжная система Visa перестала работать в РФ?

    Не совсем так. После ухода платёжных систем виза и мастеркард, Карты Visa, выпущенные в России, в России работают по-прежнему. А вот в Беларуси - нет.
    в Беларуси соответственно работают бел. карты Виза. Между РФ и РБ это всё ещё международные транзакции и в данный момент невозможны в этих системах. Теперь карты Мир должны работать на территории обоих государств. Так по кр.мере писал онлайнер в разделе Кошелёк)
    Куда WB планирует возвращать деньги - хотелось бы знать, да. Потому как в своё время они сделали прекрасный финт для ухода от налогов - оставили в РБ только ПВЗ, а регистрацию самого интернет-магазина оставили только в РФ. Теперь снова вернули могилёвскую регистрацию для рассчетов с РБ? Кто в курсе?

  • Svetlana_074 Junior Member
    офлайн
    Svetlana_074 Junior Member

    73

    10 лет на сайте
    пользователь #1358798

    Профиль
    Написать сообщение

    73
    # 18 марта 2022 23:34
    2324955:

    Svetlana_074:

    17 марта сделала заказ. Деньги с карты сразу же списались. Заказ висит в доставках, статус - Не оплачен. Платеж обрабатывается..... У кого-нибудь так было?

    У меня было так сутки,а потом совсем пропал заказ.

    Прогресс! Сначала точно также ровно через сутки исчез заказ. А только что зашла - на месте. Статус - Оплачен. Оформлен.

  • Amina_Haddad Member
    офлайн
    Amina_Haddad Member

    150

    10 лет на сайте
    пользователь #1090309

    Профиль
    Написать сообщение

    150
    # 19 марта 2022 00:06 Редактировалось Amina_Haddad, 1 раз.
    grodenski:

    Появилось отслеживание для свежих заказов! И вернулся исчезнувший вместе с деньгами, но не отслеживается.

    И у меня такая же картинка (заказ от 15 марта) я что-то думаю, что буквально на днях уже заберу

  • Тролебузина Member
    офлайн
    Тролебузина Member

    108

    15 лет на сайте
    пользователь #194954

    Профиль
    Написать сообщение

    108
    # 19 марта 2022 01:25

    Что-то все чудесатее и чудесатее. Заказала две книги одного издательства 15 марта. Деньги списались. Заказ из кабинета пропал спустя сутки, как у всех. Сейчас пришла смска - возврат денег за одну из книг. Вторая видна в кабинете со статусом доставка задерживается. Ну ок.

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    4032

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    4032
    # 19 марта 2022 07:07

    Карты Юмани заработали. Правда снимают в BYN в RUS, RAZVILKOVSKOE. Но тарифы не грабительские:
    у меня сняли 571,23 ₽ за товар который на российском сайте стоит 559 ₽.

  • сымона Senior Member
    офлайн
    сымона Senior Member

    1621

    13 лет на сайте
    пользователь #461155

    Профиль
    Написать сообщение

    1621
    # 19 марта 2022 07:14
    Тролебузина:

    Что-то все чудесатее и чудесатее. Заказала две книги одного издательства 15 марта. Деньги списались. Заказ из кабинета пропал спустя сутки, как у всех. Сейчас пришла смска - возврат денег за одну из книг. Вторая видна в кабинете со статусом доставка задерживается. Ну ок.

    Скажите пожалуйста. На какую карту пришли деньги?

    Добавлено спустя 3 минуты 22 секунды

    Tatti_ana:

    Nick36:

    6 марта был сделан заказ и оплачен картой Visa Беларусбанка. 16 марта был сделан возврат. Когда и, главное, как вернутся деньги, если с 10 марта платёжная система Visa перестала работать в РФ?

    Не совсем так. После ухода платёжных систем виза и мастеркард, Карты Visa, выпущенные в России, в России работают по-прежнему. А вот в Беларуси - нет.
    в Беларуси соответственно работают бел. карты Виза. Между РФ и РБ это всё ещё международные транзакции и в данный момент невозможны в этих системах. Теперь карты Мир должны работать на территории обоих государств. Так по кр.мере писал онлайнер в разделе Кошелёк)
    Куда WB планирует возвращать деньги - хотелось бы знать, да. Потому как в своё время они сделали прекрасный финт для ухода от налогов - оставили в РБ только ПВЗ, а регистрацию самого интернет-магазина оставили только в РФ. Теперь снова вернули могилёвскую регистрацию для рассчетов с РБ? Кто в курсе?

    Но ведь оплата с этих карт проходит? Тогда почему возврат на эти карты невозможен?

  • makarovА Junior Member
    офлайн
    makarovА Junior Member

    74

    4 года на сайте
    пользователь #3143690

    Профиль
    Написать сообщение

    74
    # 19 марта 2022 08:31
    grodenski:

    Появилось отслеживание для свежих заказов! И вернулся исчезнувший вместе с деньгами, но не отслеживается.

    Я вчера заказала мелочь, чтобы проверить, придут ли заказы. Один висит со статусом Оформлен, можно глянуть отслеживание, второй - написано Ожидается 22-24 марта. И все. Отслеживания нет.

  • 1721014 Junior Member
    офлайн
    1721014 Junior Member

    46

    9 лет на сайте
    пользователь #1721014

    Профиль
    Написать сообщение

    46
    # 19 марта 2022 09:02

    У меня в доставках пропавший заказ тоже появился. В пвз девушка сказала что сейчас доставка задерживается т.к. из-за запрета на вывоз техники, на границе, фуры особенно тщательно досматриваются.

  • piffari Senior Member
    офлайн
    piffari Senior Member

    3364

    17 лет на сайте
    пользователь #96101

    Профиль
    Написать сообщение

    3364
    # 19 марта 2022 09:13
    1721014:

    У меня в доставках пропавший заказ тоже появился. В пвз девушка сказала что сейчас доставка задерживается т.к. из-за запрета на вывоз техники, на границе, фуры особенно тщательно досматриваются.

    Уже отменили для РБ этот запрет.