Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

:znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
:idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

Общая информация о банке

Платежные карточки

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг
Инструкция пользователя
Разблокировка по СМС

В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".
Забыли пароль

Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Депозиты для физических лиц

Кредиты для физических лиц

Валютно-обменные операции

ВНИМАНИЕ! Мошенники!

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Мы в Viber

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

Avanturist Senior Member

офлайн

Avanturist Senior Member

22446

14 лет на сайте
пользователь #281392

Профиль
Написать сообщение

22446

# 17 октября 2022 05:30 Редактировалось Avanturist, 1 раз.

Оплачивал в инфокиоске Беларусбанка госпошлину за паспорт, и впервые в жизни узнал, что моя фамилия = имя + отчество ))))
Интересно, кто это такие ляпы допускает: Беларусбанк или ЕРИП ??

Добавлено спустя 3 минуты 13 секунд

Если что, номер операции в ЕРИП 4190163914

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 17 октября 2022 09:48

zemlia:
Здравствуйте!
Владею картой вашего банка. Карта привязана к Интернет-банкингу, пользуюсь около полугода. Операции через банкомат не осуществляю. Вчера данная карта перестала отображаться в Интернет-банкинге. В колл-центре ответили, что она находится в стоп-листе и пользоваться я ей не могу. Скажите, пожалуйста, на каком основании и почему? Как продолжить пользоваться картой? Спасибо

Здравствуйте. Для проверки информации о причинах блокировки карты и получения разъяснений о порядке дальнейших действий, вам следует обращаться к специалистам Контакт-центра, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней), либо к специалистам отделений банка, с документом, удостоверяющим личность. Причинами блокировки карты могут быть наличие задолженности перед банком по ежемесячной или ежегодной оплате за обслуживание карты, платежи по овердрафту и уплате процентов, или иные причины.

Добавлено спустя 7 минут 3 секунды

Sanya800:
Беларусбанк, Здравствуйте,у меня в интернет банкинг отображается старый счёт с деньгами,но перевести с него деньги на другой счёт я не могу,он не отображается например при заказе виртуальной карты.Как я могу перевести деньги со старого счета,которым не пользовался несколько лет,на новый?

Здравствуйте. Перевести средства со счета, без наличия карты, не представляется возможным.
Для проверки информации по счету, вам необходимо обратиться в банк с документом удостоверяющим личность. На момент обращения в банк специалисты проверят информацию по счету, при наличии на счету средств, данные средства вы сможете получить и при необходимости, закрыть счет, если данным счетом не пользуетесь.

Добавлено спустя 4 минуты 53 секунды

2811389:
Здравствуйте. Когда в г Лепеле установят второй инфокиоск. Единственный не работает по выходным. То купюры не принимает То купюро приемник не работает. Заберите его в Минск И установите в головном офисе.

Здравствуйте. Предоставленная вами информация зафиксирована и направлена ответственным специалистам банка.

Добавлено спустя 6 минут 2 секунды

Витана:
Подскажите, как узнать сумму основного долга по кредиту?

Здравствуйте. Информацию вы можете получить при личном обращении в банк с документом удостоверяющим личность, по месту ведения кредитной линии, при кредитовании недвижимости- это Ипотечный офис, по потребительским кредитам- любое отделение банка, которое работает с потребительским кредитованием.
Так же, уточнить сумму по кредиту и совершить платеж можно при личном обращении в отделения банка, которые осуществляют прием платежей, в Интернет-банкинге, М-банкинге, либо инфокиосках нашего банка.

Неизвестный кот Junior Member

офлайн

Неизвестный кот Junior Member

47

10 лет на сайте
пользователь #1302570

Профиль

47

# 17 октября 2022 10:07

Почему может не приходить информация по расчетникам, может нужно как-то установить статус карты зарплатной. У коллег все работает без никаких телодвижений

hytgftytfg

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 17 октября 2022 10:11

Avanturist:
Оплачивал в инфокиоске Беларусбанка госпошлину за паспорт, и впервые в жизни узнал, что моя фамилия = имя + отчество ))))
Интересно, кто это такие ляпы допускает: Беларусбанк или ЕРИП ??
Добавлено спустя 3 минуты 13 секунд

Если что, номер операции в ЕРИП 4190163914

Здравствуйте. Формированием базы для проведения платежей в системе расчет ЕРИП наш банк не занимается. Информацию о порядке предоставления услуги, рекомендуем уточнять в Контакт-центре платежной системы ЕРИП по тел. 141, или у получателя платежа, в пользу которого вами перечислены средства.
ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляет только роль посредника в проведении платежей в пользу производителей услуг посредством АИС ЕРИП через каналы дистанционного банковского обслуживания.

Moderh Senior Member

офлайн

Moderh Senior Member

12192

14 лет на сайте
пользователь #232097

Профиль
Написать сообщение

12192

# 18 октября 2022 10:21

Карту Мир получил , за бесплатно . Где посмотреть стоимость смсок для оповещения ?Специально упрятали подальше на сайте .
Заканчивается срок карты Карт- Бланш....Особого смысла делать снова Карт Бланш нет. Вроде и Миром можно расплачиваться .

Сколько людей,столько и мнений !

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

13733

13 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

13733

# 18 октября 2022 11:18

Moderh:
Где посмотреть стоимость смсок для оповещения ?

Посмотреть можете здесь, пункт 3.5. ПРОЧИЕ ОПЕРАЦИИ.

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 18 октября 2022 11:20

Moderh:
Карту Мир получил , за бесплатно . Где посмотреть стоимость смсок для оповещения ?Специально упрятали подальше на сайте .
Заканчивается срок карты Карт- Бланш....Особого смысла делать снова Карт Бланш нет. Вроде и Миром можно расплачиваться .

Здравствуйте. Информация по услуге SMS–оповещение размещена на сайте банка.
Оплата услуги ежемесячная:
- SMS-оповещение о расходных или приходных операциях (по выбору клиента) - 1,50 бел. руб. в месяц;
- SMS-оповещение о расходных и приходных операциях - 2,00 бел. руб. в месяц.
Банк выпускает карточки БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ платежной системы БЕЛКАРТ, оснащенные чипом (микропроцессором).
Банком обеспечена возможность совершения операций с использованием карточек БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ за пределами Республики Беларусь. При этом обращаем внимание, что обслуживание выпущенных банком карточек БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ в инфраструктуре банков-нерезидентов за пределами Республики Беларусь зависит от настроек, выполненных указанными банками.
О возможности использования БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ при совершении интернет-платежей рекомендуем обращаться в техподдержку конкретного интернет-ресурса.

Sveta-L Neophyte Poster

офлайн

Sveta-L Neophyte Poster

15

11 лет на сайте
пользователь #740565

Профиль
Написать сообщение

15

# 19 октября 2022 21:25

Здравствуйте!
Имею карту Белкарт Мир и Карт-бланш. Могу ли я перевести деньги на российскую карту Мир с помощью данных карт? Каким образом это можно сделать?

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 20 октября 2022 09:26

Sveta-L:
Здравствуйте!
Имею карту Белкарт Мир и Карт-бланш. Могу ли я перевести деньги на российскую карту Мир с помощью данных карт? Каким образом это можно сделать?

Здравствуйте. Наш банк предоставляет возможность совершения переводов с карточек БЕЛКАРТ банка, на карточки платежной системы РФ, во всех каналах дистанционного обслуживания банка (в банкоматах, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, сайте банка ). Перевод по карточкам БЕЛКАРТ осуществляется в белорусских рублях. За проведение операции установлено вознаграждение 2,5% от суммы перевода. Какой курс валюты будет применяться при зачислении денежных средств на карточку РФ, получатели перевода уточняют в своем банке.
Со стороны нашего банка переводы осуществляются в режиме реального времени, и получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд, однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках.

Ограничения.

В связи с тем, что платежные системы Visa и Mastercard 10.03.2022 прекратили свою работу в Российской Федерации, держатели карточек Visa и Mastercard (включая корпоративные карточки), а также БЕЛКАРТ-Maestro, эмитированных ОАО «АСБ Беларусбанк», не смогут совершать операции:
- в наземной инфраструктуре на территории Российской Федерации (безналичные операции в организациях торговли (сервиса), снятие наличных в банкоматах);
- проведения платежей в сервисах и интернет-магазинах, использующих российский эквайринг;
- осуществления переводов на карточки, эмитированные российскими банками;
- пополнения российских электронных кошельков или проведения операций через эти кошельки, если к ним привязана карточка Visa/Mastercard/БЕЛКАРТ-Maestro.
Для кобейджинговых карточек БЕЛКАРТ-Maestro БИНы назначены платежной системой Mastercard, в связи с чем на данные карточки распространяются все ограничения Mastercard в отношении эквайринга на территории Российской Федерации.

ЫзЫмут Junior Member

офлайн

ЫзЫмут Junior Member

93

12 лет на сайте
пользователь #515968

Профиль
Написать сообщение

93

# 20 октября 2022 11:54

Добрый день! Есть ли возможность оплаты услуг ЕРИП через инфокиоски ББ картой банка-нерезидента?

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 20 октября 2022 12:34

ЫзЫмут:
Добрый день! Есть ли возможность оплаты услуг ЕРИП через инфокиоски ББ картой банка-нерезидента?

Здравствуйте. Инфокиоск - это устройство, предназначенное для проведения операций с использованием платежных карточек ОАО "АСБ Беларусбанк" и банков-резидентов, а также для просмотра рекламно-справочной информации (считывание информации по карточке в инфокиоске производится по магнитной полосе). Карточки банков-нерезидентов не обслуживаются в инфокиосках.

grum Senior Member

офлайн

grum Senior Member

4830

14 лет на сайте
пользователь #214639

Профиль
Написать сообщение

4830

# 21 октября 2022 10:44

Я что заказать новую карту (не виртуальную) через ИБ нельзя. Что за дичь!

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 21 октября 2022 12:10

grum:
Я что заказать новую карту (не виртуальную) через ИБ нельзя. Что за дичь!

Здравствуйте. В системе Интернет-банкин есть возможность оформления разного типа карт, как с открытием нового счета, так и к ранее открытому счету. В Интернет-банкинге на Главной странице отражается виджет "Заказ карточек", нажав на который, вам предоставляется возможность подбора карты в соответствии с заявленными потребностями, и дальнейшее ее оформление.

delux333 Junior Member

офлайн

delux333 Junior Member

62

12 лет на сайте
пользователь #654318

Профиль
Написать сообщение

62

# 22 октября 2022 19:23

подскажите пожалуйста, с виртуальной белкарт-премиум проходят платежи на алиэкспессе?

SergeiT Senior Member

офлайн

SergeiT Senior Member

9870

15 лет на сайте
пользователь #188579

Профиль
Написать сообщение

9870

# 22 октября 2022 21:20

Avanturist:
Оплачивал в инфокиоске Беларусбанка госпошлину за паспорт, и впервые в жизни узнал, что моя фамилия = имя + отчество ))))
Интересно, кто это такие ляпы допускает: Беларусбанк или ЕРИП ??
Добавлено спустя 3 минуты 13 секунд

Если что, номер операции в ЕРИП 4190163914

это фича такая. Вы вводите личный номер, а система для контроля показывает имя- отчество, но НЕ фамилию. В другом банке точно так же

любите интернет- источник знания

Elv Senior Member

офлайн

Elv Senior Member

18558

13 лет на сайте
пользователь #349378

Профиль
Написать сообщение

18558

# 23 октября 2022 09:48

Здравствуйте. Перевод на yoomoney c m банкинг уже не перевод ? С карты нельзя пополнить и уже с m банкинг перевод помер ? :weep:

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 24 октября 2022 10:04

delux333:
подскажите пожалуйста, с виртуальной белкарт-премиум проходят платежи на алиэкспессе?

Здравствуйте. О возможности использования карты БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ при совершении интернет-платежей рекомендуем обращаться в техподдержку конкретного интернет-ресурса.
Т.е., интернет-ресурсы самостоятельно определяют с какими типами карт они работают и порядок проведения операций по картам.

Raido Neophyte Poster

офлайн

Raido Neophyte Poster

13

14 лет на сайте
пользователь #278391

Профиль
Написать сообщение

13

# 24 октября 2022 10:14

Пополнил через ЕРИП на счет. Как теперь со счета перевести деньги на карту?

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 24 октября 2022 10:16

Elv:
Здравствуйте. Перевод на yoomoney c m банкинг уже не перевод ? С карты нельзя пополнить и уже с m банкинг перевод помер ?

Здравствуйте. Для получения информации о способах перевода средств в пользу данного получателя, рекомендуем обращаться к указанному получателю платежа.

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

13733

13 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

13733

# 24 октября 2022 10:18 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

Raido:
Пополнил через ЕРИП на счет. Как теперь со счета перевести деньги на карту?

Raido, к счёту карта оформлена? Если счёт без карты, то с паспортом в отделение Беларусбанка. Если к счёту, на который вы перевели деньги, карта оформлена, то переведённая сумма отобразится после 17:00 на следующий рабочий день после совершения перевода.

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!