МТБанк

abba65:

М_Dylets:

Новый банкинг будет - да простят меня редактора - ОФИГЕННЫМ!

Господи, не надо!!
Пусть будет, как было. Пусть будет немного хуже - стерплю.
Только не "лучше"! А если "ОФИГЕННО" - придется вернуть карту.

сразу вспомнилась концовка уже ставшего классикой "Навстречу кризису"

- Все о-фи-ген-но! Вы понимаете?! О-ФИ-ГЕН-НО!!! – внушал Президент. – Мы уже сегодня могли бы построить коммунизм. Единственное что нас останавливает – нам всем станет нефиг делать. Потому можете спать спокойно! Стабильнее не бывает! Пенсионеры покупают икру ведрами! Предвижу качественный скачок, рывок и прыжок. А количественный – вообще бег! Семимильными шагами к достатку и процветанию. Карибы становятся ближе. Отсель грозить мы будем миру. По сто тридцать центнеров роз с каждой клумбы. Надои будем вообще сокращать. Коровы не могут таскать вымя. Население возмущено дешевизной. Южная Америка просится в состав нас на правах совхоза. Ура!

- Да что ж вы там такое готовите, звери?! – закричало население и на всякий случай переоделось во все чистое.

Леонид_Голубков:

Caming:

Если руководство МТБанка читает эту ветку. Прошу вас выписать премию для М_Dylets! Один из немногих сотрудников Вашего банка, который работает и помогает.
М_Dylets, Вам отдельное спасибо!

От нее ничего реально не зависит в решении проблем. Не она создала. И не она решает. Она вроде начальник контакт-центра.

Не знаю как вам, а мне спокойнее было из-за того что на ветке появился представитель банка проявляющий заботу и сопереживающий.

banderas1981:

Сегодня в Замке не прошла оплата (терминалы БПС)

Надо проверить лимиты, по состоянию на сейчас - это единственна причина, по которой не может пройти оплата.
.

Леонид_Голубков:

М_Dylets Ответьте и на вторую часть моего вопроса: если не получится снять часть моих денег со сберки из-за необоснованного списания, меня освободят от процентов? Это ж по вине банка.

Отвечаю по пунктам:
Если есть необоснованное списание, деньги будут возвращены, повторюсь, если такое есть.
От каких процентов банк должен вас освободить? От кредитных?
Любое освобождение клиента от уплаты процентов рассматривается в индивидуальном порядке на кредитном комитете банка по заявлению клиента. Причины заявления могут быть разными и у каждого клиента они свои. Для того, что бы решение не принималось субъективно тем или иным сотрудником, в банке есть специальная кредитная комиссия.
Поэтому я не могу однозначно дать вам ответ не владея всей ситуацией, не видя отражение по транзакциям и, к тому же являюсь сотрудником, который не имеет юрисдикции принимать решения по освобождению от процентов. Пришлите мне ваш контактный телефон, я передам его завтра коллегам, что бы вы могли им описать более детально ваш вопрос. А они в свою очередь подскажут, выставлен ли процент и что делать дальше.

Леонид_Голубков:

Мария, Вы уж извините. Но это не ПЦ. Это ППЦ

Леонид не все так плохо, карты работают. Да, совсем гладким переход не случился. Да есть еще вопросы по доступности к привычной информации по счетам. Но это вопрос самого ближайшего времени, поверьте банкиры не камикадзе. И тоже хотим спокойных выходных, и 8, а не 18 рабочих часов в сутках.

Леонид_Голубков:

PilotVovka:

Надо вещи оценивать реально. Пока что ее помощь больше из разряда "Вы хотите об этом поговорить? Ну давайте поговорим". И плавно при разговоре переносит сроки исправления все дальше и дальше. И ничего не решает и ничего конкретного не обещает. Обычная психотерапия
Хорошо только что она как начальтник чуть больше разбирается во всем чем специалистки из контакт-центра.

Леонид, не взирая на мой диплом в области психотерапии, при помощи этого форума, удалось в максимально оперативном режиме помочь не менее чем 30 клиентам.
А Мои навыки в области психологии, скорее помогли мне самой пережить онлайнер-марафон

PilotVovka:

Я тоже за премию!!!

И продлите девушке грейс на карточке, а то не укладывается.

Не смешите пожалуйста! Зайдите в ветку БИБа и прозрите кто действительно работает, а кто так для галочки

Newcomer:

В ИБ.,.
А зачем мне "как обычно" МТБ защищать?
Я там не работаю...
М_Dylets пусть защищается. Это ее работа..
[update]
P.S.
Зашел для проверки...
O! Выписка по картам опять исчезла!

Вот вы и слились, уж простите за выражение. Выписки по карт-счету в инет-банкинге нет почти двое суток. И за эти двое суток, сколько раз я туда не заходил, ее не было. Да и судя по сообщениям в данной ветке, в последние двое суток, никто из присутствующих ее не видел. Лишь у вас она каким-то мифическим образом была в наличии.

Nikosha:

Newcomer:

В ИБ.,.
А зачем мне "как обычно" МТБ защищать?
Я там не работаю...
М_Dylets пусть защищается. Это ее работа..
[update]
P.S.
Зашел для проверки...
O! Выписка по картам опять исчезла!

Вот вы и слились, уж простите за выражение. Выписки по карт-счету в инет-банкинге нет почти двое суток. И за эти двое суток, сколько раз я туда не заходил, ее не было. Да и судя по сообщениям в данной ветке, в последние двое суток, никто из присутствующих ее не видел. Лишь у вас она каким-то мифическим образом была в наличии.

А психотерапия-то действует. Два дня человек верил что выписка есть когда ее не было С такими клиентами банку ничего не страшно было бы и все до А из-за нас может и настроят когда-то этот новый ППЦ.

М_Dylets:

Завтра до 11 утра мне админы подтвердят время.

А там уже и вторник на носу. Реально хотелось бы знать срок. Пусть и вторник но чтобы во вторник все было как раньше.
А терминалы Приора когда признают наши (которые ваши ) карточки?

Леонид_Голубков:

А психотерапия-то действует. Два дня человек верил что выписка есть когда ее не было С такими клиентами банку ничего не страшно было бы и все до А из-за нас может и настроят когда-то этот новый ППЦ.

Леонид, не "из-за", а "потому что". Она должна работать и она будет работать.

nook2004:

Проверила ЛС, от вас не приходило ни одного запроса.

Поэтому ребята из ветки БИБа лучшие т.к. они просто делают свою работу, а не чешут языком

Улыбнуло

nook2004, Вы бы еще нарисовали. Типа подпись ее руководителя Тогда б Мария тока у пуць пашла п.

— А вы принимаете извинения?
— Нет, только наличные.

Знаете, что отличает людей с высшим образованием? Знания? Неее... Человек, прошедший этот путь учится в первую очередь быть хитрым, изворотливым, выпутываться из экстремальных ситуаций в кратчайшие сроки, уметь договариваться хоть с самим чертом, и (о Боже! Боже! ) давать взятки. Также эти люди способны выполнить огромный объем умственной работы опять же в сжатые сроки, не спать сутками, при этом питаясь подножным кормом, или еще хлеще — "Дошираком"... Эти люди сохраняют позитивный взгляд на жизнь при любых обстоятельствах, девиз — "Пох! Прорвемся! ". Это страшные люди. Они могут все.