Обсуждение Exist.BY

ByWorld:

MitsuFun:

Предоставляет ли Exist.by (по просьбе покупателя) сертификаты качества на товар?

А обязаны?

Еще в 90х годах по телевизору реклама призывала требовать сертификат качества.

Да и какие проблемы с сертификатами? Сделали копию и положили в папочку, чтобы покупателям показывать.

fux12:

Ребята помогите разрулить ситуацию.вобщем заказал у них тандем-насос стоимость больше 3 млн .бел рублей.По своему незнанию вобше тупанул.поехал в гараж и понял,что старый насос скорее всего подтекал из-за отсустствия прокладки ,а я заказал новы,но вот подума пойти по пути наименьшего сопротивления и решил отменить заказ нового и поискать прокладку отдельно.И что вы думаете? Заказ мой был сделан в 10.00 ,отказ я хотел сделать около 12.00 .В ответ последовало следующее.заказ ваш выкуплен уже по-любому заплатите 20% неустойки за расходы по заказу и доставке с Минска в Брест...я говорю ребята он еще не поехал даже какие расходы по доставке? Вобщем предоплата оставлена 700.тыс и прокладки у них нет в налачии хотя на сайте вроде есть! Как вернуть товар который я не брал в руки и вернуть задаток? Каким нормативным документом сразу поставить точку в споре и не тратить нервы спасибо!

если не ошибаюсь то любой товар вы можете вернуть в тиечение 14 дней без обьяснения причин. так что можно если так забрать его и сразу вернуть...

fux12:

Они говорят мол нельзя вернуть и несут какую-то ахинею мол он уже выкуплен со склада и тд...а видимо все проще они имеют процент с продажи а тут облом вот и выворачиваются? Или я не прав может у них другие условия заказа? Кто возвращал товар? Задаток возвращали? Или брали проценты неизвестно за что? Бывает же,что человек просто передумал

у меня было в Минске, просто нашёл дешевле, причём солидно дешевле, процентов на 20, но заказ тоже резко оказался уже в пути, хотя его просто перевезли со склада в офис. позвонил менеджеру, тот долго отпирался, в итоге я спросил что будет если я не буду забирать заказ, его ответ был "ничего, но дальше будем работать с вами по предоплате" что меня ни разу не смутило, так как на том же трейдере дешевле почти всё, пока только трубки ручника на экзисте взял дешевле. но вот история такая.

fux12:

Они говорят мол нельзя вернуть и несут какую-то ахинею мол он уже выкуплен со склада и тд...а видимо все проще они имеют процент с продажи а тут облом вот и выворачиваются? Или я не прав может у них другие условия заказа? Кто возвращал товар? Задаток возвращали? Или брали проценты неизвестно за что? Бывает же,что человек просто передумал

запись в Книгу делает волшебные чудеса

явился бывалый торговец.
чем сейчас на жизнь зарабатываете? продажи вижу накрылись.

2010korea:

барыги привычно - с 90-х - невозмутимо играют в нарды. шмоточным вон опять оттяжку на китайскую синтетику до 2016 дали, так что никакими разорениями и не пахнет.

Так и пусть играют. На Витебском авторынке уже свободные павильоны появились - видать, некоторые уже доигрались.

2010korea:

...у них времени свободного на поиски больно дохрена. )
а вот денег на покупку здесь и сейчас или времени заказанного подождать ваще нет. )))

Не знаю как у вас продажи(судя по илитному бутхерту - ниже плинтуса), а вот времени у меня нет. Так что не с руки мне бегать по грязи по рынкам, у небритого колхозника что-то заказывать. Я на заказ любой детали трачу 5 минут - в каталоге партномер посмотрел, цены у интернет-магазинов сравнил, заказал, карточкой заплатил. Уж лучше подожду до завтра, чем то же самое куплю у барыжки за 3 цены, но через 2 часа.

2010korea:

и живучая ж пилять порода эти пернатые.

пилять живучее барыжек, я те гаварю, вася!

ByWorld:

MitsuFun:

Предоставляет ли Exist.by (по просьбе покупателя) сертификаты качества на товар?

А обязаны?

Как мне кажется - сертификаты качества (не путать с сертификатом соответствия) должны быть в торговой точке либо в наличии, либо скан копия, чтобы можно было в любой момент сделать заверенную копию.

Вот и мне проще заказать то, что мне нужно, чем выслушивать "да бери то..." "лучше бери это..." "я тебе говорю, вот это в 100 раз дольше прослужит, у меня как раз есть!" Пусть и придется подождать 1-2 дня, зато еще и дешевле, чем у "втюхивателей". Кстати, многие серьезные конторы уже давно имеют неплохой склад ходовых позиций, так что ожидание зачастую совсем недолгое, а с учетом доставки - вообще ерунда.

Ну вот вычитал на сайте экзист..12.1. Если с момента продажи прошло не более 14 (четырнадцати) дней, Заказ может быть принят от покупателя с возвратом только стоимости детали (за минусом стоимости услуг по обслуживанию Заказа в размере до 20%). Получается разногласие с законом по защите прав потребителя? Какого хх.... я должен платить за транспортные их расходы? Что за бред....эти условия возврата написаны на сайте экзист

fux12, расслабьтесь - пусть они напрягаются.
Если будут что-то иметь против - запись в книжку быстро поставит всё на свои места