Жертвы несправедливого списания денег МТСом , сколько нас ?

Belres:

Все расчеты связаны с номером.

ну с номерами то глюков нет.. глюки со списанием

Дали обещанный на 20 000.р., в сумме долг вырос до 28 850руб., должно было где то быть +1 000 руб...

нет

Вот текст для книги предложений подобрал

22 января в 16.50 у меня пропали входящие и исходящие вызовы. После звонка в службу технической поддержки выяснилось, что с моего лицевого счета были не верно списаны денежные средства за предоставленный интернет трафик, в результате чего образовалась задолженность в сумме превышающей 18 тысяч белорусских рублей и наложена финансовая блокировка на мой номер. В результате того, что с 16.50 до 22:00 дозвонится ко мне ни кто не мог - у меня сорвалась важная встреча, а так же моим близким пришлось волноваться и переживать за меня. Вина за сложившуюся ситуацию полностью лежит на сотрудниках СООО «Мобильные ТелеСистемы», поэтому ПРОШУ:

1.В кратчайшие сроки найти виновного сотрудника(ов) в сложившейся 21-22 января 2012г. ситуации с неправильным списанием средств со счета и возникновении финансовой блокировки, и применить к нему(ним) самые строгие меры дисциплинарного взыскания, желательно увольнение.

2.Произвести возврат не правильно списанных денежных средств 21-22 января 2012г. с лицевого счета за предоставление услуг, а так же вернуть средства которые были списаны за снятие финансовой блокировки, возникшей в результате не верной тарификации.

О результате рассмотрения жалобы проинформировать в письменном виде в установленные законодательством сроки.

Sandman:

pilgriMiracle:

суммой на счет за причиненные неудобства.

имха максимум - накинут минут внутри сети бесплатных или трафика ))

Размечтались... Скажите спасибо госконторе МТС, если легко отделались и с вас МТС не сильно много поимел...

Lioshik:

Ребза, такая тема.
В личном кабинете написано (см. в аттаче), что остаток неиспользованного трафика действителен до завтра (24.01.2012). Вчера еще была указана дата 31.12.9999.
Что за приколы?

Оборудование "не понимает" ранее имеющиеся МБ и тарифицирует по крутым тарифам?
Оригинально...
Всегда задаюсь одним и тем же вопросом: почему оборудование выходит из строя всегда НЕ в пользу клиента? Очень странно, если учесть, что программные сбои могут быть как бы в разные стороны...
Толкает на мысль, что это не столько программный сбой, сколько грамотно продуманный "развод" на деньги...

Ненавижу их, только из-за цены на интернет и связь остался на МТСе, деньги без причин снимают, качество связи никакое, интернета тоже...
Да, тарифы у них дешёвые! и это все их плюсы, минусов гораздо больше!!

mts7606832:

утром по причине отсутствия интернета на телефоне обнаружил задолженность в 17000, хотя на балансе было тысяч 20, трафика 800 Мб и бесплатных минут 900 (тарифный план р300). Голосовые вызовы не работали, оплатил в обед 20 000 для погашения "задолженности", чтоб хоть звонить мог, но деньги пришли на счет только в 17.00 плюс МТС добавил обещанный платеж в 37 000. В итоге баланс 40 000 - интернета нет, звонков нет.

у меня такое же, только сняли 42000 тоже трафик был и минуты были!

Mystical:

это как история с баксами у нас в стране. Все скупили, а потом говорят: "А где доллоры, почему в обменниках нету" и т.д. и т.п.

Ты бредишь.

9500 и 600 метров трафика пропало