Ответить
  • gerrik Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    gerrik Senior Member Автор темы

    1211

    19 лет на сайте
    пользователь #68324

    Профиль
    Написать сообщение

    1211
    # 22 ноября 2014 17:17

    Многие покупают новые машины в России, не так мало среди них и КИА. Но только потом понимаешь, что в РБ их не берут на гарантию так называемые официальные дилеры. И пресловутые % лет или 150тыс пробега превращаются в пыль.
    Предлагаю обьединиться в этой ветке всем заинтересованным владельцам КИА для сбора инфрормации...обсуждения, как выйти из ситуации...

    Спасибо пользователю evaks за организацию данной встречи. Удалось прояснить много тонких моментов в обслуживании автомобилей КИА.

    КИА Центр Смоленск: http://centr-smolensk.kia.ru/
    Спецпредложение для РБ: http://centr-smolensk.kia.ru/special/service/item6930039.php
    Телефон +7 (4812) 700-777. Администратор сервиса проинструктирована на счет спецпредложения.

    КИА на Независимости: http://www.kia-vostok.by/

    PS Жаль, что не удалось услышать "начальника транспортного цеха" :)

    Ответ ОД в Минске

    Часть3 - Обсуждение работы программы гарантии для машин из РФ от "Автопалас-М"

    Скидка для ТО-10% в Смоленске брать у evaks = штрих коды. Но только после записи.
    Cкидка действует только ТО с запчастями дилера!

    И это пройдёт...
  • vla-ra Senior Member
    офлайн
    vla-ra Senior Member

    4291

    22 года на сайте
    пользователь #14407

    Профиль
    Написать сообщение

    4291
    # 10 февраля 2015 17:37

    Про 3 или 5 лет информация такая. Если машина собрана в Словакии и пересобрана в России - гарантия 3 года. Это могут быть Сиды, Спортейджи и Венга. В ином случае - 5 лет.

  • WIW Xbox Team
    офлайн
    WIW Xbox Team

    5810

    17 лет на сайте
    пользователь #132867

    Профиль
    Написать сообщение

    5810
    # 10 февраля 2015 17:42

    На Рио 5 лет или 150 000. В четверг в 9 00 еду ставить на гарантию. Сначала отправил им вин код, они все проверили, первый мой Рио в базе как произведенный и проданный. Второй пригнанный дня назад, произведенный но по кампу еще не проданный, хотя завтра уже номера получать :)

  • vla-ra Senior Member
    офлайн
    vla-ra Senior Member

    4291

    22 года на сайте
    пользователь #14407

    Профиль
    Написать сообщение

    4291
    # 10 февраля 2015 17:44 Редактировалось vla-ra, 1 раз.

    WIW, ну так рио не пересобирают, а сразу производят в России.

    P.S.: Вы прямо какой-то риолюб )

  • WIW Xbox Team
    офлайн
    WIW Xbox Team

    5810

    17 лет на сайте
    пользователь #132867

    Профиль
    Написать сообщение

    5810
    # 10 февраля 2015 17:49

    vla-ra, себе и жене. Хотя пол года назад и не мечтал о новой машине, а тут две получилось. Первый 1.4 на палке, база, второй 1.6 автомат, 6 ступка, напичкан по полной (то что в него конечно можно было напичкать :) ). 10300 и 11600 соответственно. Это если кому интересно.

  • ASTAH000 Passat B6 Club
    офлайн
    ASTAH000 Passat B6 Club

    5400

    15 лет на сайте
    пользователь #268003

    Профиль
    Написать сообщение

    5400
    # 10 февраля 2015 18:21
    WIW:

    себе и жене

    Счастливчики-богатеи :D

  • RoStlk Junior Member
    офлайн
    RoStlk Junior Member

    52

    12 лет на сайте
    пользователь #1108634

    Профиль
    Написать сообщение

    52
    # 10 февраля 2015 18:37
    WIW:

    ASTAH000, не хочешь не ставь на гарантию, никто же не заставляет. Сотки не жалко, зато потом по гарантии все будут делать бесплатно.

    Жалко, не жалко. Вопрос в другом за что платить? Если тебе сотки не жалко выкинуть просто так, то выйди на улицу и раздай ее прохожим.

  • Vitas DOCTOR Team
    офлайн
    Vitas DOCTOR Team

    8214

    23 года на сайте
    пользователь #3750

    Профиль
    Написать сообщение

    8214
    # 10 февраля 2015 22:15
    Dusien:

    Andre_2002:

    ASTAH000:

    wwm-70:

    Я попросил, чтобы ответ мне скинули на почту.

    Интересно будет почитать.
    Хотя на каком основании они должны отказать от гарантии? Главное проходить ТО вовремя и только у ОД.

    Так в сервисной указано, что для сохрания гарантии надо проходить ТО у ОД, перечисленных на сайте kia.ru. Там Атланта нету.
    Более того, я этот вопрос задавал по почте КМР. Ответ пришел от Майджора, что при прохождении ТО в Беларуси гарантии не будет.

    Андрей, добрый день.

    При покупке автомобиля у дистрибьютора в России, гарантия будет действовать только на территории России.

    Для сохранения гарантии на автомобиль, необходимо прохождение ТО на территории России.

    При кратковременном посещении другой страны, выполнение гарантийного ремонта возможно, только на усмотрение ДЦ и дистрибьютора той страны которую посещаете.

    С уважением, Пугач Иван

    Отдел гарантии Киа

    Всем по-разному отвечают. По сути дела никто тебе не сможет отказать в гарантийном случае при обращении к рос дилеру. Основания нету. То, что они сами придумали, что авто должно ездить только в россии, то это лишь смех.

    Уважаемый Влад,
    Благодарим Вас за обращение на Информационную Линию KIA.
    КМР не располагает информацией о гарантийной политике иных дистрибьюторов. В случае если местный официальный дилер (за рубежом) откажет в проведении гарантийного ремонта, рекомендуем сохранить все документы по ремонту (акты, заказ-наряды, платежные документы), а также замененные запасные части для дальнейшего предоставления в любой официальный дилерский центр на территории РФ с письменным запросом на возмещение затрат. В случае наличия факта производственного недостатка, будет рассмотрен запрос компенсации расходов клиента. При проведении планового технического обслуживания у официальных дилеров за границей РФ, необходимо сохранить все акты и заказ-наряды для предоставления в официальные дилерские центры KIA на территории РФ при прохождении очередного планового ТО либо при проведении гарантийного ремонта.
    C уважением,
    Оксана Кипотина
    Оператор Информационной линии KIA
    Тел. 8 800 301 08 80 (бесплатный звонок по России)

    народ, а я вам про что говорю.
    Прочтите все свои документы от крки до корки, а потом делайте выбор, если вам атлант м гарантирует, что любой российский диллер возьмет потом авто по гарантии, то да, за 100 бак покупаем гарантию здесь плюс диагностику развала, ошибки, и т.д. обслуживаемся либо тут, либо там 3 года, а потом 2 года там по гарантии, то да стоит.
    Но если .... нет там гарантию терчешь, а тут за 100 бак получаешь страховку три года.
    может дешевле белгосстрах?

    [censored, п.п. 3.3.4]
  • lookky Member
    офлайн
    lookky Member

    474

    12 лет на сайте
    пользователь #1086654

    Профиль
    Написать сообщение

    474
    # 10 февраля 2015 22:33
    Vitas:

    Но если .... нет там гарантию терчешь, а тут за 100 бак получаешь страховку три года.
    может дешевле белгосстрах?

    а по русски можно ;) и при чем тут белгосстрах, какое он имеет отношение к гарантии на авто? ну про каско понятно.
    лично мое мнение, что да 100-ку берут за воздух. спецом, для пополнения оборотки, но с другой стороны гнать автос по гарантии в смоленск ради мелочи :-? а решить все вопросы на месте, которые со временем (не дай бог) перекроют эту сотку гораздо лучше. или на эвакуатор и думать сколько он встанет и компенсирует ктонить эти затратыили нет тоже не айс.

  • RoStlk Junior Member
    офлайн
    RoStlk Junior Member

    52

    12 лет на сайте
    пользователь #1108634

    Профиль
    Написать сообщение

    52
    # 11 февраля 2015 06:55

    Думаю никто не даст сейчас ответа про продолжение гарантии в РФ, пока кто-то сам на деле с этим не столкнется. Когда брал машину в РФ спросил если буду делать ТО в РБ останется ли гарантия в РФ? На что получил ответ что нет и решил, что ТО буду сам делать, тк гарантии все равно не будет. Поэтому все это на уровне бла-бла-бла...

  • nazgul.exe Senior Member
    офлайн
    nazgul.exe Senior Member

    757

    17 лет на сайте
    пользователь #156072

    Профиль
    Написать сообщение

    757
    # 11 февраля 2015 10:30 Редактировалось nazgul.exe, 1 раз.
    RoStlk:

    Думаю никто не даст сейчас ответа про продолжение гарантии в РФ, пока кто-то сам на деле с этим не столкнется. Когда брал машину в РФ спросил если буду делать ТО в РБ останется ли гарантия в РФ? На что получил ответ что нет и решил, что ТО буду сам делать, тк гарантии все равно не будет. Поэтому все это на уровне бла-бла-бла...

    тоже покупал машину в РФ, сказали что ТО в РБ можно делать, проблема не будет, с гарантией сказали сложнее, но по идее должны взять... посмотрим что будет, лед вроде тронулся..
    Интересует другой вопрос, в РФ если ты сломался в 80 км от оф диллера то к тебе приедут на эвакуаторе и если на месте починить не получиться, заберут в сервисный центр (оплачивать до 80 км услуги эвакуатора не нужно).
    Будет ли Диллер в РБ оказывать подобную услугу, просто если нет, то можно до границы дотащить машину и вызвать эвакуатор из смоленска ...

    <br />
  • wwm-70 Member
    офлайн
    wwm-70 Member

    134

    13 лет на сайте
    пользователь #677079

    Профиль
    Написать сообщение

    134
    # 11 февраля 2015 10:55

    Это карточка "Kia Assistance", в РФ дают каждому, кто купил новое авто "Kia". Сомневаюсь, что в РБ будет это поддерживаться, это ведь деньги, а белорусский дилер сейчас пытается заработать хоть на чём, поэтому и придумали "контрольный осмотр" для постановки на гарантию в РБ. Могу сказать с уверенностью на 100%, что белорусский дилер на это не пойдет((

    wwm-70
  • Неизвестный кот Junior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Junior Member

    89

    16 лет на сайте
    пользователь #235678

    Профиль

    89
    # 11 февраля 2015 11:00

    Наши диллеры пусть писю нюхают за 5000$ навара.

  • wwm-70 Member
    офлайн
    wwm-70 Member

    134

    13 лет на сайте
    пользователь #677079

    Профиль
    Написать сообщение

    134
    # 11 февраля 2015 11:04

    Они сейчас и расплачиваются за свою жадность в конце 2014 года и пытаются хоть что-то заработать((

    wwm-70
  • Vitas DOCTOR Team
    офлайн
    Vitas DOCTOR Team

    8214

    23 года на сайте
    пользователь #3750

    Профиль
    Написать сообщение

    8214
    # 11 февраля 2015 11:37
    lookky:

    а по русски можно ;) и при чем тут белгосстрах, какое он имеет отношение к гарантии на авто? ну про каско понятно.

    Например, когда страховал помещение, предложили застраховать и оборудование на поломки,
    Оборудование сломалось, вызвал спецов - они отремонтировали, оплатил белгосстрах

    lookky:

    а по русски можно ;) и при чем тут белгосстрах, какое он имеет отношение к гарантии на авто? ну про каско понятно.
    лично мое мнение, что да 100-ку берут за воздух. спецом, для пополнения оборотки, но с другой стороны гнать автос по гарантии в смоленск ради мелочи :-? а решить все вопросы на месте, которые со временем (не дай бог) перекроют эту сотку гораздо лучше. или на эвакуатор и думать сколько он встанет и компенсирует ктонить эти затратыили нет тоже не айс.

    во вторых - еще в декабре месяце общавшись с манагером на независимости, что определенные поломки и здесь могут сделать, влияющие на безопасность движения, остальное - мотор, коробка в россию!

    wwm-70:

    Это карточка "Kia Assistance", в РФ дают каждому, кто купил новое авто "Kia". Сомневаюсь, что в РБ будет это поддерживаться, это ведь деньги, а белорусский дилер сейчас пытается заработать хоть на чём, поэтому и придумали "контрольный осмотр" для постановки на гарантию в РБ. Могу сказать с уверенностью на 100%, что белорусский дилер на это не пойдет((

    а у нас на лещинского токое предлогали, когда собирался покупать))
    а на независимости - молчок про это. хотя контора одна.
    но российская карточка - определенно для россии,хотя почитать нужно...

    [censored, п.п. 3.3.4]
  • wwm-70 Member
    офлайн
    wwm-70 Member

    134

    13 лет на сайте
    пользователь #677079

    Профиль
    Написать сообщение

    134
    # 11 февраля 2015 11:52

    Получил ответ на свой вопрос по гарантии на обещанные +2 года на киа сид дилером "Киа" в Смоленске:
    Добрый день!

    Что касается гарантии после 3 лет, то Вы можете проходить у нас без проблем.
    Но лучше обслуживаться у нас изначально. Таким образом, мы будем нести ответственность за проведенные ТО. А так..3 года Вас в РБ будут обслуживать непонятно кто и как...

    --
    С уважением,
    Николай
    Специалист отдела маркетинга КИА ЦЕНТР СМОЛЕНСК

    Вывод: дилеры "Киа" в РФ не любят дилеров "Киа" в РБ - причина - потерянные деньги((
    Но, в принципе, в РФ дилеры ни куда не денутся и будут обслуживать +2 года авто, которые до этого 3 года обслуживались в РБ.
    Вопрос в другом, на сколько лояльно будет относиться дилер в РБ при гарантийной замене запчастей на авто купленные в РФ. Или чаще будут заявлять, что это, мол, не гарантийный случай, вы виноваты во всем сами, ремонт за бабки?????

    Добавлено спустя 4 минуты 28 секунд

    Vitas
    Карточка "Kia Assistance", которую дают в РФ, действует только на территории РФ, меня об этом предупредили сразу после покупки авто и телефоны на ней (куда в случае чего надо звонить) указаны только российские. Поэтому без вариантов((

    wwm-70
  • lookky Member
    офлайн
    lookky Member

    474

    12 лет на сайте
    пользователь #1086654

    Профиль
    Написать сообщение

    474
    # 11 февраля 2015 12:01 Редактировалось lookky, 1 раз.
    Vitas:

    Например, когда страховал помещение, предложили застраховать и оборудование на поломки,
    Оборудование сломалось, вызвал спецов - они отремонтировали, оплатил белгосстрах

    чето я подобного не слушал у Белгосстраха в отношении автомобилей. :-? да и думаю врядли это возможно т.к. автос может часто ломаться и ремонтироваться, а стоимость ремонта может быть не соизмерима с ремонтом офисной техники. ну или стоимость такой страховки будет как КАСКО, что гораздо дороже 100 у.е. Хотя может и есть че такое в природе :-?

    Vitas:

    во вторых - еще в декабре месяце общавшись с манагером на независимости, что определенные поломки и здесь могут сделать, влияющие на безопасность движения, остальное - мотор, коробка в россию!

    Ок. а если скажем музыка ляжет или печка (кондер), обогревы и т.д. на безопасность вроде не влияют и ремонтироваться не будут. ремонт может быть дорогостоящим и зачем ехать в смоленск если можно на месте в минске и бресте, гродно все решить., да если вы живете в витебске или могилеве где до смоленска рукой подать это одно, а если из минска , зимой в -10, в смоленск, с неработающей системой отопления?

  • Vitas DOCTOR Team
    офлайн
    Vitas DOCTOR Team

    8214

    23 года на сайте
    пользователь #3750

    Профиль
    Написать сообщение

    8214
    # 11 февраля 2015 12:07

    Prompt please! Why the company of Kia MOTORS doesn't support a world guarantee? Why I can't serve the car bought in one country serve it and receive guarantee maintenance in other country?
    Why local dealers demand from me money for statement for a guarantee in other country, and for it my guarantee becomes not 5 years and 150 000 run, but 3 years and 100 000 run?

    Запостил этот текст на фэйсбуке киа волдвайд)))
    можете спамить в фэйсбуке
    https://www.facebook.com/Kiamotorsworldwide

    [censored, п.п. 3.3.4]
  • wwm-70 Member
    офлайн
    wwm-70 Member

    134

    13 лет на сайте
    пользователь #677079

    Профиль
    Написать сообщение

    134
    # 11 февраля 2015 14:22 Редактировалось wwm-70, 1 раз.

    Интересно, может кто уже ремонтировал авто по гарантии у нашего дилера "Киа" в РБ, отпишитесь))

    wwm-70
  • d0c. Member
    офлайн
    d0c. Member

    386

    19 лет на сайте
    пользователь #71106

    Профиль
    Написать сообщение

    386
    # 11 февраля 2015 15:42
    wwm-70:

    Vitas
    Карточка "Kia Assistance", которую дают в РФ, действует только на территории РФ, меня об этом предупредили сразу после покупки авто и телефоны на ней (куда в случае чего надо звонить) указаны только российские. Поэтому без вариантов((

    1.полностью поддерживаю предыдущего оратора по киа ассист.
    2. общался я с нашими на независимости, касательно транспортировки неисправного авто на эвакуаторе до станции. и вот что они сказали: - если случай гарантийный и вы стоите на гарантии, то вам необходимо просто оставить у себя чек за услугу транспортировки и предоставить его нам - мы его оплатим! НО!!! теперь вопрос в малом, признают ли они гарантийный случай или нет (даже если он и гарантийный, не факт, что они захотят это по гарантии делать, как всегда будут простые отговорки).

  • Andre_2002 Member
    офлайн
    Andre_2002 Member

    102

    20 лет на сайте
    пользователь #34365

    Профиль
    Написать сообщение

    102
    # 11 февраля 2015 16:16

    И еще вопрос. Кто-нибудь на чипованной машине на эту процедуру ездил?