Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14717

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14717
    # 14 сентября 2022 21:43
    A.Z.:

    Что это было ?

    три попытки оплаты, если не вы, значит кому-то известны реквизиты вашей карты! а приходящий пароль он и должен быть разным.

  • A.Z. Dogs Team
    офлайн
    A.Z. Dogs Team

    75923

    21 год на сайте
    пользователь #21204

    Профиль
    Написать сообщение

    75923
    # 14 сентября 2022 22:26 Редактировалось A.Z., 2 раз(а).

    yuradeni, :insane: спс.. понял.. пишу в лс..

    Реформы у нас что чирей — никогда не знаешь, в каком месте выползет в следующий раз (с) Хрюн Моржов.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 15 сентября 2022 11:30
    A.Z.:

    Беларусбанк, полчаса назад 3 (три) СМС подряд - "возможна кража денег, если сообщите другим людям пароль 3D-Secure: ****** ".
    Где ****** - этот самый 6-значный пароль, во всех смс разный.
    Карта Беларусбанка есть, зарегана на этот номер, но данный пароль я не устанавливал.
    Отправитель ASB.by

    Что это было ?

    Здравствуйте. Для оперативного решения данного вопроса рекомендуем вам обратиться в наш Контакт-центр по номеру 147 или +375 17 218 84 31. Специалисты проверят информацию по карте и сориентируют по дальнейшим действиям.
    Режим работы Контакт-центра: в будние дни с 8:30 до 21:00; в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 9:00 до 17:00.

  • 2860827 Neophyte Poster
    офлайн
    2860827 Neophyte Poster

    8

    6 лет на сайте
    пользователь #2860827

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 16 сентября 2022 10:27

    Беларусбанк,
    1. Подскажите, почему при попытке купить облигации в интернет-банкинге возникает надпись "покупка облигаций невозможна" ?
    2. Заканчивается срок действия карты к счету.
    2а. Можно ли продлить срок действия карты или нужно заказывать новую карту к этому счету?
    2б. Смогу ли я распоряжаться деньгами на счете, например, совершать операции в интернет-банкинге, если карта к счету будет просрочена? Смогу ли я снять деньги со счета в отделении ББ (если карта будет просрочена)?
    спасибо.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 16 сентября 2022 11:28 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.
    2860827:

    Беларусбанк,
    1. Подскажите, почему при попытке купить облигации в интернет-банкинге возникает надпись "покупка облигаций невозможна" ?
    2. Заканчивается срок действия карты к счету.
    2а. Можно ли продлить срок действия карты или нужно заказывать новую карту к этому счету?
    2б. Смогу ли я распоряжаться деньгами на счете, например, совершать операции в интернет-банкинге, если карта к счету будет просрочена? Смогу ли я снять деньги со счета в отделении ББ (если карта будет просрочена)?
    спасибо.

    Здравствуйте.
    1. Какие именно облигации вы приобретаете?
    2. ;2а. Для получения консультации по данным вопросам, рекомендуем обратиться через личные сообщения, с указанием первых 9 цифр карты.
    2б. Совершать операции по карте с истекшим сроком действия нельзя.

    Со счета клиента – физического лица без использования карточки на основании заявления клиента могут быть выданы наличными денежные средства в некоторых случаях. Как правило, это если карта еще не изготовлена или изъята банкоматом, утеряна и перевыпускается. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Выдача осуществляется в отделениях работающих с платежными картами и данным видом услуги.
    Выдача осуществляется с разрешения уполномоченного лица учреждения банка на основании заявления владельца счета с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорт), в определенных подразделениях банка, работающих с данным видом операций. Подобрать отделение можно на сайте, указав город и наименование операции «выдача наличных денежных средств без использования карточки»

  • Неизвестный кот Junior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Junior Member

    48

    6 лет на сайте
    пользователь #2929582

    Профиль

    48
    # 18 сентября 2022 17:16

    Подскажите, пожалуйста. Есть карта МИР от Беларусбанка. На нее пришел перевод из России - 1 тыс. руб. На карте написано: доступный остаток 28 руб. Притом что 1 тыс. руб. - это 42 бел. рубля. Комиссия - 4,95. И все равно не сходится. Почему 28 руб. на карте?)) Перед переводом на карте было 50 коп.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14717

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14717
    # 18 сентября 2022 17:37

    sdmitrievа, ожидайте закрытия транзакции!
    буде курс МИРа и минус 15 %

  • Неизвестный кот Junior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Junior Member

    48

    6 лет на сайте
    пользователь #2929582

    Профиль

    48
    # 18 сентября 2022 19:07
    yuradeni:

    sdmitrievа, ожидайте закрытия транзакции!
    буде курс МИРа и минус 15 %

    спасибо вам большое за ответ!

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 19 сентября 2022 10:02
    sdmitrievа:

    Подскажите, пожалуйста. Есть карта МИР от Беларусбанка. На нее пришел перевод из России - 1 тыс. руб. На карте написано: доступный остаток 28 руб. Притом что 1 тыс. руб. - это 42 бел. рубля. Комиссия - 4,95. И все равно не сходится. Почему 28 руб. на карте?)) Перед переводом на карте было 50 коп.

    Здравствуйте. При зачислении перевода применяются обменные курсы, установленные платежной системой "Мир".
    За зачисление на счета денежных средств, перечисленных из-за границы с использованием карточки или ее реквизитов, Беларусбанк взимает 15% от суммы зачисления в валюте счета.
    Рекомендуем ожидать окончательного расчета и отражения операции в выписке для анализа конечной суммы зачисления по переводу.

    Специфика проведения операций с карточками предопределяет наличие временного разрыва между датой совершения перевода и датой отражения операции перевода по счету к карточке.
    Так, непосредственно в момент совершения операции осуществляется авторизация, т.е. увеличивается доступный баланс по карточке на сумму перевода.
    При этом порядок авторизации операции имеет особенности в зависимости от того, в какой валюте совершена операция:
    - если операция совершается в валюте, по которой банк устанавливает обменный курс по карточкам (доллары США, евро или российские рубли), то в момент авторизации применяется курс банка (курс покупки валюты по карточкам).
    - если операция совершается в валюте, по которой банк не устанавливает обменный курс по карточкам, то сумма операции авторизуется через двойную конверсию: "валюта операции - в российские рубли" с применением курса ПС "Мир", действующего в данный момент времени, и "российские рубли - в белорусские рубли" по курсу покупки банка по карточкам.
    Но обращаем внимание, что в любой из выше перечисленных ситуаций, на моменте авторизации клиенту доступна промежуточная (неокончательная) сумма перевода, которая может измениться при последующем отражении операции по счету в большую или меньшую сторону.
    Период между авторизацией и отражением операции по счету может достигать несколько дней.
    Зачисление денежных средств на счет осуществляется после получения расчетной информации от банка-эквайера (банк, в устройстве которого осуществлялся перевод).

    Расчеты ОАО "АСБ Беларусбанк" с платежной системой "МИР" осуществляются в белорусских рублях.

    Таким образом, для отражения операции по счету в банк поступает сумма в белорусских рублях, рассчитанная по курсу покупки, установленному ПС "МИР" на дату проведения операции, за вычетом вознаграждения в размере 15%, взимаемого банком в соответствии с п. 3.3.1.1. Сборника вознаграждений (в выписке по счету операция зачисления отображается двумя строками: сумма зачисления и сумма комиссии)

    Учитывая временной промежуток и применение различных курсов сумма для отражения операции по счету может существенно отличаться от промежуточной суммы, в связи с чем, рекомендуем ожидать отображения операции по счету в выписке.

    В настоящее время ПС "Мир" не размещает для клиентов в сети Интернет информацию об устанавливаемых курсах обмена валют. На текущий момент клиенты могут узнать примененный курс расчетным путем из информации в отчете об операциях или выписке по счету.

  • arlden Junior Member
    офлайн
    arlden Junior Member

    37

    11 лет на сайте
    пользователь #1182055

    Профиль
    Написать сообщение

    37
    # 19 сентября 2022 12:14 Редактировалось arlden, 1 раз.

    ...

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 19 сентября 2022 14:19
    arlden:

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли через банкомат/инфокиоск беларусбанка положить наличные рос. рубли на карту МИР (или VISA) рос. банка? Комиссия будет?

    Здравствуйте. В инфокиосках и банкоматах нашего банка можно пополнить только карты нашего банка. В отделениях банка можно пополнить карту платежной системы Мир, но только в белорусских рублях. Операция производится с обязательным вводом Пин-кода, предъявляется паспорт в том случае, если карта является неперсонализированной (на карте нет Фамилии и Имени клиента), операция производится без комиссии.

  • Неизвестный кот Junior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Junior Member

    48

    6 лет на сайте
    пользователь #2929582

    Профиль

    48
    # 19 сентября 2022 17:21 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    дел

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14717

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14717
    # 19 сентября 2022 19:23
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14304

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14304
    # 19 сентября 2022 23:10
    sdmitrievа:

    Люди, 21-й век на дворе.

    Это у вас. А у Беларусбанка XVIII и "крепостные" никуда не денутся :znaika:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 20 сентября 2022 11:26
    sdmitrievа:

    Беларусбанк:

    sdmitrievа:

    Подскажите, пожалуйста. Есть карта МИР от Беларусбанка. На нее пришел перевод из России - 1 тыс. руб. На карте написано: доступный остаток 28 руб. Притом что 1 тыс. руб. - это 42 бел. рубля. Комиссия - 4,95. И все равно не сходится. Почему 28 руб. на карте?)) Перед переводом на карте было 50 коп.

    Здравствуйте. При зачислении перевода применяются обменные курсы, установленные платежной системой "Мир".
    За зачисление на счета денежных средств, перечисленных из-за границы с использованием карточки или ее реквизитов, Беларусбанк взимает 15% от суммы зачисления в валюте счета.
    Рекомендуем ожидать окончательного расчета и отражения операции в выписке для анализа конечной суммы зачисления по переводу.

    Специфика проведения операций с карточками предопределяет наличие временного разрыва между датой совершения перевода и датой отражения операции перевода по счету к карточке.
    Так, непосредственно в момент совершения операции осуществляется авторизация, т.е. увеличивается доступный баланс по карточке на сумму перевода.
    При этом порядок авторизации операции имеет особенности в зависимости от того, в какой валюте совершена операция:
    - если операция совершается в валюте, по которой банк устанавливает обменный курс по карточкам (доллары США, евро или российские рубли), то в момент авторизации применяется курс банка (курс покупки валюты по карточкам).
    - если операция совершается в валюте, по которой банк не устанавливает обменный курс по карточкам, то сумма операции авторизуется через двойную конверсию: "валюта операции - в российские рубли" с применением курса ПС "Мир", действующего в данный момент времени, и "российские рубли - в белорусские рубли" по курсу покупки банка по карточкам.
    Но обращаем внимание, что в любой из выше перечисленных ситуаций, на моменте авторизации клиенту доступна промежуточная (неокончательная) сумма перевода, которая может измениться при последующем отражении операции по счету в большую или меньшую сторону.
    Период между авторизацией и отражением операции по счету может достигать несколько дней.
    Зачисление денежных средств на счет осуществляется после получения расчетной информации от банка-эквайера (банк, в устройстве которого осуществлялся перевод).

    Расчеты ОАО "АСБ Беларусбанк" с платежной системой "МИР" осуществляются в белорусских рублях.

    Таким образом, для отражения операции по счету в банк поступает сумма в белорусских рублях, рассчитанная по курсу покупки, установленному ПС "МИР" на дату проведения операции, за вычетом вознаграждения в размере 15%, взимаемого банком в соответствии с п. 3.3.1.1. Сборника вознаграждений (в выписке по счету операция зачисления отображается двумя строками: сумма зачисления и сумма комиссии)

    Учитывая временной промежуток и применение различных курсов сумма для отражения операции по счету может существенно отличаться от промежуточной суммы, в связи с чем, рекомендуем ожидать отображения операции по счету в выписке.

    В настоящее время ПС "Мир" не размещает для клиентов в сети Интернет информацию об устанавливаемых курсах обмена валют. На текущий момент клиенты могут узнать примененный курс расчетным путем из информации в отчете об операциях или выписке по счету.

    :roof: Уж лучше юмани пользоваться. Сумму отправил, все сразу отобразилось, и нет проблем. А тут ждите несколько дней, сначала одна сумма, потом вторая, причем может быть и в меньшую сторону, при этом курс мы вам не скажем, смотрите в выписке. Люди, 21-й век на дворе.

    Здравствуйте. Способы перевода средств, вы вправе выбирать самостоятельно. При осуществлении перевода с карты платежной системы Мир, при зачислении перевода применяются обменные курсы, установленные платежной системой "Мир". Используется порядок расписанный ранее.

  • Dodka Senior Member
    офлайн
    Dodka Senior Member

    612

    13 лет на сайте
    пользователь #597592

    Профиль
    Написать сообщение

    612
    # 20 сентября 2022 15:36

    Какого числа начисляется кэш-бэк по карте Бархат? Заранее благодарю за ответ.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 20 сентября 2022 16:14
    Dodka:

    Какого числа начисляется кэш-бэк по карте Бархат? Заранее благодарю за ответ.

    Здравствуйте. Срок отражения бонуса по счету клиента- последний рабочий день месяца. Ознакомиться с перечнем операций, при проведении которых выплачивается бонус, можно на сайте банка.

  • Dodka Senior Member
    офлайн
    Dodka Senior Member

    612

    13 лет на сайте
    пользователь #597592

    Профиль
    Написать сообщение

    612
    # 21 сентября 2022 01:05

    Беларусбанк, благодарю!

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    38105

    15 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    38105
    # 21 сентября 2022 10:06
    sdmitrievа:

    Беларусбанк:

    sdmitrievа:

    Подскажите, пожалуйста. Есть карта МИР от Беларусбанка. На нее пришел перевод из России - 1 тыс. руб. На карте написано: доступный остаток 28 руб. Притом что 1 тыс. руб. - это 42 бел. рубля. Комиссия - 4,95. И все равно не сходится. Почему 28 руб. на карте?)) Перед переводом на карте было 50 коп.

    Здравствуйте. При зачислении перевода применяются обменные курсы, установленные платежной системой "Мир".
    За зачисление на счета денежных средств, перечисленных из-за границы с использованием карточки или ее реквизитов, Беларусбанк взимает 15% от суммы зачисления в валюте счета.
    Рекомендуем ожидать окончательного расчета и отражения операции в выписке для анализа конечной суммы зачисления по переводу.

    Специфика проведения операций с карточками предопределяет наличие временного разрыва между датой совершения перевода и датой отражения операции перевода по счету к карточке.
    Так, непосредственно в момент совершения операции осуществляется авторизация, т.е. увеличивается доступный баланс по карточке на сумму перевода.
    При этом порядок авторизации операции имеет особенности в зависимости от того, в какой валюте совершена операция:
    - если операция совершается в валюте, по которой банк устанавливает обменный курс по карточкам (доллары США, евро или российские рубли), то в момент авторизации применяется курс банка (курс покупки валюты по карточкам).
    - если операция совершается в валюте, по которой банк не устанавливает обменный курс по карточкам, то сумма операции авторизуется через двойную конверсию: "валюта операции - в российские рубли" с применением курса ПС "Мир", действующего в данный момент времени, и "российские рубли - в белорусские рубли" по курсу покупки банка по карточкам.
    Но обращаем внимание, что в любой из выше перечисленных ситуаций, на моменте авторизации клиенту доступна промежуточная (неокончательная) сумма перевода, которая может измениться при последующем отражении операции по счету в большую или меньшую сторону.
    Период между авторизацией и отражением операции по счету может достигать несколько дней.
    Зачисление денежных средств на счет осуществляется после получения расчетной информации от банка-эквайера (банк, в устройстве которого осуществлялся перевод).

    Расчеты ОАО "АСБ Беларусбанк" с платежной системой "МИР" осуществляются в белорусских рублях.

    Таким образом, для отражения операции по счету в банк поступает сумма в белорусских рублях, рассчитанная по курсу покупки, установленному ПС "МИР" на дату проведения операции, за вычетом вознаграждения в размере 15%, взимаемого банком в соответствии с п. 3.3.1.1. Сборника вознаграждений (в выписке по счету операция зачисления отображается двумя строками: сумма зачисления и сумма комиссии)

    Учитывая временной промежуток и применение различных курсов сумма для отражения операции по счету может существенно отличаться от промежуточной суммы, в связи с чем, рекомендуем ожидать отображения операции по счету в выписке.

    В настоящее время ПС "Мир" не размещает для клиентов в сети Интернет информацию об устанавливаемых курсах обмена валют. На текущий момент клиенты могут узнать примененный курс расчетным путем из информации в отчете об операциях или выписке по счету.

    :roof: Уж лучше юмани пользоваться. Сумму отправил, все сразу отобразилось, и нет проблем. А тут ждите несколько дней, сначала одна сумма, потом вторая, причем может быть и в меньшую сторону, при этом курс мы вам не скажем, смотрите в выписке. Люди, 21-й век на дворе.

    а потому что сберкасса

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Sergiy_Fox Member
    офлайн
    Sergiy_Fox Member

    142

    10 лет на сайте
    пользователь #1625671

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 21 сентября 2022 22:35

    Подскажите пожалуйста способы перевода бел.рублей с карты беларусбанка на свою же карту белинвестбанка, какие комиссии будут за перевод?