Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • fofun Member
    офлайн
    fofun Member

    240

    13 лет на сайте
    пользователь #725358

    Профиль
    Написать сообщение

    240
    # 7 сентября 2022 15:03
    Беларусбанк:

    fofun:

    Подскажите, Беларусбанк сейчас не может принимать свифт переводы в USD?

    Здравствуйте. Со стороны банка нет запрета на зачисление средств в рамках перевода SWIFT, т.е., если средства поступят в банк, банк их зачислит на счет клиента. При зачислении взимается вознаграждение согласно Сборника (п. 2.1.3.2.).

    Просто у вас не указаны банки-корреспонденты для переводов в USD на сайте, а они нужны для отправителя.
    https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/international_transfe ... vody/27704

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 7 сентября 2022 15:53
    fofun:

    Беларусбанк:

    fofun:

    Подскажите, Беларусбанк сейчас не может принимать свифт переводы в USD?

    Здравствуйте. Со стороны банка нет запрета на зачисление средств в рамках перевода SWIFT, т.е., если средства поступят в банк, банк их зачислит на счет клиента. При зачислении взимается вознаграждение согласно Сборника (п. 2.1.3.2.).

    Просто у вас не указаны банки-корреспонденты для переводов в USD на сайте, а они нужны для отправителя.
    https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/international_transfe ... vody/27704

    На сайте нашего банка отсутствуют банки-корреспонденты для перевода SWIFT в долларах США. Вместе с тем, нашим банком не установлено запрета на зачисление средств клиентам, которые поступают в рамках данного перевода на счета банка. Для уточнения возможности проведения данного перевода в указанной вами валюте, рекомендуем обращаться в банк, по месту его отправления.

  • Чёрт_в_юбке Senior Member
    офлайн
    Чёрт_в_юбке Senior Member

    1946

    12 лет на сайте
    пользователь #883182

    Профиль
    Написать сообщение

    1946
    # 7 сентября 2022 20:38

    Добрый вечер! Подскажите, какая дата считается как дата выдачи кредита - это дата перечисления денежных средств продавцу? И соответственно первый платеж по кредиту наступает после неё?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 8 сентября 2022 09:28
    iuliia.novik.83:

    Добрый вечер! Подскажите, какая дата считается как дата выдачи кредита - это дата перечисления денежных средств продавцу? И соответственно первый платеж по кредиту наступает после неё?

    Здравствуйте. Порядок погашения кредита «Ипотека Экспресс»:
    - дифференцированные платежи, т.е. за фактическое время пользования кредитом:
    - уплата основного долга равными долями - со следующего месяца после получения кредита;
    - уплата % - ежемесячно с платежами по кредиту, начиная со следующего месяца после получения кредита не позднее последнего дня каждого календарного месяца. При первом платеже уплачиваются проценты, начисленные на сумму выданного кредита за период со дня, следующего за днем выдачи кредита, по последнее число месяца, в котором произведена выдача кредита (части кредита). При последующих платежах уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого по последнее число предыдущего месяца.
    При последнем платеже уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого числа предыдущего месяца по день полного погашения кредита (включительно).

  • Чёрт_в_юбке Senior Member
    офлайн
    Чёрт_в_юбке Senior Member

    1946

    12 лет на сайте
    пользователь #883182

    Профиль
    Написать сообщение

    1946
    # 8 сентября 2022 14:22
    Беларусбанк:

    iuliia.novik.83:

    Добрый вечер! Подскажите, какая дата считается как дата выдачи кредита - это дата перечисления денежных средств продавцу? И соответственно первый платеж по кредиту наступает после неё?

    Здравствуйте. Порядок погашения кредита «Ипотека Экспресс»:
    - дифференцированные платежи, т.е. за фактическое время пользования кредитом:
    - уплата основного долга равными долями - со следующего месяца после получения кредита;
    - уплата % - ежемесячно с платежами по кредиту, начиная со следующего месяца после получения кредита не позднее последнего дня каждого календарного месяца. При первом платеже уплачиваются проценты, начисленные на сумму выданного кредита за период со дня, следующего за днем выдачи кредита, по последнее число месяца, в котором произведена выдача кредита (части кредита). При последующих платежах уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого по последнее число предыдущего месяца.
    При последнем платеже уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого числа предыдущего месяца по день полного погашения кредита (включительно).

    Спасибо большое!
    А какой средний фактический срок перечисления денежных средств продавцу? В кредитном договоре указа 30 дней. И не было ли на практике превышения данного срока? Вопрос очень беспокоит в том числе с точки зрения возможности образования большой курсовой разницы. Или Вы в преддверии значительного повышения курса приостанавливаете выдачу кредитов?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 8 сентября 2022 15:05
    iuliia.novik.83:

    Беларусбанк:

    iuliia.novik.83:

    Добрый вечер! Подскажите, какая дата считается как дата выдачи кредита - это дата перечисления денежных средств продавцу? И соответственно первый платеж по кредиту наступает после неё?

    Здравствуйте. Порядок погашения кредита «Ипотека Экспресс»:
    - дифференцированные платежи, т.е. за фактическое время пользования кредитом:
    - уплата основного долга равными долями - со следующего месяца после получения кредита;
    - уплата % - ежемесячно с платежами по кредиту, начиная со следующего месяца после получения кредита не позднее последнего дня каждого календарного месяца. При первом платеже уплачиваются проценты, начисленные на сумму выданного кредита за период со дня, следующего за днем выдачи кредита, по последнее число месяца, в котором произведена выдача кредита (части кредита). При последующих платежах уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого по последнее число предыдущего месяца.
    При последнем платеже уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого числа предыдущего месяца по день полного погашения кредита (включительно).

    Спасибо большое!
    А какой средний фактический срок перечисления денежных средств продавцу? В кредитном договоре указа 30 дней. И не было ли на практике превышения данного срока? Вопрос очень беспокоит в том числе с точки зрения возможности образования большой курсовой разницы. Или Вы в преддверии значительного повышения курса приостанавливаете выдачу кредитов?

    Сроки перечисления кредитных средств в соответствии с кредитным договором. Информация о "значительном повышении курса и приостановлении кредитования со стороны банка" в Контакт-центре отсутствует. Кредит банком выдается в белорусских рублях.

  • Чёрт_в_юбке Senior Member
    офлайн
    Чёрт_в_юбке Senior Member

    1946

    12 лет на сайте
    пользователь #883182

    Профиль
    Написать сообщение

    1946
    # 8 сентября 2022 19:15 Редактировалось Чёрт_в_юбке, 2 раз(а).

    Предлагает ли Ваш банк ипотечное страхование жизни и здоровья?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 9 сентября 2022 09:13
    iuliia.novik.83:

    Предлагает ли Ваш банк ипотечное страхование жизни и здоровья?

    Здравствуйте. Такой услуги нет. Рекомендуем обратиться в страховую организацию.

  • aqualung Neophyte Poster
    офлайн
    aqualung Neophyte Poster

    12

    12 лет на сайте
    пользователь #992444

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 9 сентября 2022 11:14

    Добрый день. Подскажите. Раньше пользовался приложением m-belarusbank и была карточка рабочая. Сейчас не могу зайти в приложение через Пин-код (пишет попробуйте войти с помощью пин-кода позже). Связано ли это с тем что у меня срок действия карточки закончился? И что надо сделать что бы я смог опять заходить в свой блок?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 9 сентября 2022 11:32
    aqualung:

    Добрый день. Подскажите. Раньше пользовался приложением m-belarusbank и была карточка рабочая. Сейчас не могу зайти в приложение через Пин-код (пишет попробуйте войти с помощью пин-кода позже). Связано ли это с тем что у меня срок действия карточки закончился? И что надо сделать что бы я смог опять заходить в свой блок?

    Здравствуйте. PIN-код – альтернативный вход в приложение. Доступ в приложение по PIN-коду возможен при наличии подключения мобильного устройства к сети Интернет. Если доступ к сети Интернет отсутствует или соединение нестабильно (слабый сигнал), то войти в приложение возможно по ключу доступа либо с помощью отпечатка пальца (если данную функцию поддерживает мобильное устройство). Количество неуспешных попыток входа PIN-кода – 3, при блокировке входа в приложение по PIN-коду другие способы входа не блокируются.
    М-банкинг: https://belarusbank.by/ru/33139/press/29690/31995

    Ключ доступа – это основной способ входа в приложение. Ключ доступа задается пользователем самостоятельно при регистрации приложения, состоит из 5-15 символов, в том числе цифирные и буквенные значения. Количество неуспешных попыток входа по ключу доступа – 3 или 5 (в зависимости от мобильного устройства), при неверном введении 3 или 5 раз (в зависимости от мобильного устройства) ключа доступа все возможные варианты входа в приложение блокируются. Клиенту в М-банкинге отображается количество попыток ввода ключа доступа для его устройства. Ключ доступа в приложение восстановить не представляется возможным. В случае утери ключа доступа требуется перерегистрация приложения.

    Отпечаток пальца – альтернативный вход в приложение. За корректность работы распознавания отпечатка пальца в приложении отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства отпечатки не заведены либо разблокировка устройства отключена, то в приложении распознавание отпечатка пальца также работать не будет.

    Биометрические данные (Touch ID, Face ID, отпечаток пальца, сетчатка/радужка глаза и т.п.) – альтернативный вход в приложение. За корректность входа в приложение по биометрическим данным отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства биометрические данные не заведены, либо устройство не поддерживает их использование, либо в настройках мобильного устройства отключена разблокировка устройства/приложения, то функционал не будет работать.

    При этом в настройках самого устройства:

    ● должен быть добавлен хотя бы 1 отпечаток пальца

    ● предпочитаемым способом разблокировки приложений должно быть установлено распознавание лица или радужки глаз (Настройки - Биометрия и безопасность - Настройки биометрических данных - Предпочитаемый способ).

    Количество неуспешных попыток входа по биометрическим данным – 4-5 (в зависимости от мобильного устройства), при блокировке входа в приложение по отпечатку пальца другие способы входа не блокируются.

    Клиент может настроить одновременное использование двух способов авторизации: с применением биометрических данных и PIN-кода (будет использоваться в качестве альтернативного при неуспешном входе по биометрическим данным).

    Если у клиента единственная карточка, у которой истек срок действия карточки, то вкладки не отобразят информацию ни по счетам, ни по вкладам.

  • MoloTora Senior Member
    офлайн
    MoloTora Senior Member

    3948

    8 лет на сайте
    пользователь #2321236

    Профиль
    Написать сообщение

    3948
    # 10 сентября 2022 12:00 Редактировалось MoloTora, 1 раз.

    Здравствуйте! Если сделал карточку МИР по ошибке (изменились условия и даже приложение стало платное :molotok:) и сейчас понимаю, что она не нужна и не буду пользоваться, если занести сдать в отделение закрытие ее бесплатное или предусмотрен какой штраф?

    "Демократия" по американски - это инструмент лжи, продвигающий диктатуру сша по всему миру
  • 1516153 Neophyte Poster
    офлайн
    1516153 Neophyte Poster

    1

    11 лет на сайте
    пользователь #1516153

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 10 сентября 2022 13:34

    здравствуйте

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14303

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14303
    # 10 сентября 2022 18:18

    MoloTora, какое "приложение стало платное"?
    Закрытие бесплатное.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • MoloTora Senior Member
    офлайн
    MoloTora Senior Member

    3948

    8 лет на сайте
    пользователь #2321236

    Профиль
    Написать сообщение

    3948
    # 10 сентября 2022 19:25 Редактировалось MoloTora, 1 раз.
    andrey_1967_769:

    MoloTora, какое "приложение стало платное"?
    Закрытие бесплатное.

    мобильное было бесплатное, потом ввели ежемесячную оплату, да с переводами в из России для чего и делалась есть вопросы из-за дурного курса лучше в RUB заводить карту

    "Демократия" по американски - это инструмент лжи, продвигающий диктатуру сша по всему миру
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14303

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14303
    # 10 сентября 2022 22:26 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    MoloTora:

    мобильное было бесплатное, потом ввели ежемесячную оплату

    Приложение М-Беларусбанк для использования с карточками Беларусбанка - бесплатно предоставляется тариф "экономный", а по некоторым картам - бесплатно тариф "полный" :znaika:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • MoloTora Senior Member
    офлайн
    MoloTora Senior Member

    3948

    8 лет на сайте
    пользователь #2321236

    Профиль
    Написать сообщение

    3948
    # 10 сентября 2022 22:49
    andrey_1967_769:

    бесплатно предоставляется тариф "экономный"

    Был бесплатно а потом пришло сообщение что делают платно. Или отменили плату за экономный?

    "Демократия" по американски - это инструмент лжи, продвигающий диктатуру сша по всему миру
  • rbast Senior Member
    офлайн
    rbast Senior Member

    9849

    20 лет на сайте
    пользователь #35785

    Профиль
    Написать сообщение

    9849
    # 11 сентября 2022 06:11

    MoloTora, у меня бесплатное.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14706

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14706
    # 11 сентября 2022 10:41
    MoloTora:

    Или отменили плату за экономный?

    акцию продлевают не первый год!
    https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/31886/27881/31132

  • MoloTora Senior Member
    офлайн
    MoloTora Senior Member

    3948

    8 лет на сайте
    пользователь #2321236

    Профиль
    Написать сообщение

    3948
    # 11 сентября 2022 11:19
    yuradeni:

    акцию продлевают не первый год!

    Понятно значит мне сообщили о завершении акции, я отключился, а о продлении никто не сообщил.

    "Демократия" по американски - это инструмент лжи, продвигающий диктатуру сша по всему миру
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 12 сентября 2022 09:54
    MoloTora:

    Здравствуйте! Если сделал карточку МИР по ошибке (изменились условия и даже приложение стало платное :molotok:) и сейчас понимаю, что она не нужна и не буду пользоваться, если занести сдать в отделение закрытие ее бесплатное или предусмотрен какой штраф?

    Здравствуйте. Закрытие счета в банке производится без взимания вознаграждения (бесплатно). Владелец счета (либо его представитель – при наличии документов, подтверждающих соответствующие полномочия) с заявлением о закрытии счета обращается в любое отделение банка, осуществляющее операции по счетам к карточкам, с документом, удостоверяющим личность.
    Условиями предоставления, обслуживания и использования личной карточки ОАО "АСБ Беларусбанк", которые утверждены Правлением банка и публикуются на корпоративном сайте предусмотрено, что карточка является собственностью банка, и, что карточки возвращаются клиентом и аннулируются банком в следующих случаях:
    - по истечении срока их действия;
    - в случае необходимости их замены;
    - при прекращении действия договора об использовании карточки.
    Однако ответственность клиента в виде штрафных санкций за невозврат карточки не предусмотрена.