Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3346

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3346
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10988

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10988
    # 23 августа 2022 20:02

    Dodka, Ну вот, вы себе сами и ответили! ;)

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3346

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3346
    # 24 августа 2022 09:06
    Dodka:

    Можно ли добавить одну и ту же карту на разные м-банкинги на разных смартфонах (соответственно, с разными симками)?

    Здравствуйте. Одна и та же карточка может быть добавлена одновременно в приложения на два (и более) устройства, но только в том случае, если номера телефонов разные. В случае добавления карточки в приложение с использованием одного номера телефона, карточка будет работать на последнем устройстве.

    Добавлено спустя 4 минуты 23 секунды

    3511686:

    Реквизиты получателя проверила, они верные, однако при попытке сделать «Платеж по реквизитам» в интернет-банкинге выскакивает ошибка "Некорректные данные"

    Здравствуйте. Прежде всего необходимо проверить корректность данных, которые введены при проведении платежа.
    Если все реквизиты для оплаты введены корректно, но оплата не проходит, рекомендуем обращаться в Контакт-центр нашего банка, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней), для проверки и решения сложившейся ситуации.

    Добавлено спустя 9 минут 14 секунд

    Dodka:

    "Автооплата пакета": "Включена. Выключить можете при активации пакета. Отключается автоматически при несовершении активных действий в приложении в течение 60 дней"

    Проверка баланса через виджет (тык на стрелочку обновления) без захода в само приложение считается активным действием или необходимо именно зайти в само приложение, чтобы не происходило автоматическое отключение? Нужен точный ответ.

    Здравствуйте. Для предоставления консультации по вашему запросу, пожалуйста, через личные сообщения предоставьте скриншот экрана с порядком ваших действий, а также, более детально поясните вашу ситуацию.

  • 3278406 Neophyte Poster
    офлайн
    3278406 Neophyte Poster

    13

    3 года на сайте
    пользователь #3278406

    Профиль
    Написать сообщение

    13
    # 24 августа 2022 09:33

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли с виртуальной Белкарт премиум оплачивать Алиэкспресс? (мб кто-то платил)

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3346

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3346
    # 24 августа 2022 09:52
    3278406:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли с виртуальной Белкарт премиум оплачивать Алиэкспресс? (мб кто-то платил)

    Здравствуйте. Банк не ограничивает использование международной платежной карты в сети Интернет. Перед оплатой рекомендуем ознакомиться на сайте с представленной информацией о порядке и условиях проведения операций, а также, с перечнем карт, которые данный сайт принимает к оплате.

    В настоящее время по карточкам БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ реализована возможность оплаты на зарубежных интернет-ресурсах, поддерживающих технологию MirAccept 2.0. Секретный пароль направляется автоматически (по принципу динамического пароля 3-D Secure).
    Обращаем внимание, что оплата с использованием карточек Белкарт-ПРЕМИУМ на интернет-ресурсах нерезидентов, поддерживающих технологию MirAccept версии 1.0., будет не возможна. Для уточнения возможности оплаты на конкретном интернет-ресурсе по технологии MirAccept рекомендуем обращаться непосредственно в службу поддержки интернет-ресурса, либо использовать для оплаты другой тип карточки, если сайт принимает к оплате другие типы карточек.
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13730

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13730
    # 24 августа 2022 09:56 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).

    3278406, нет, нельзя. Белкарт - внутренняя платёжная система Беларуси. В некоторых странах (список их есть на сайте платёжной системы Мир) можно оплачивать картой Белкарт-Мир и выпускаемая Беларусбанком виртуальная карточка Белкарт Премиум - именно карточка платёжных систем Белкарт и Мир. Из выпускаемых Беларусбанком виртуальных карточек для оплаты Алиэкспресс подходят виртуальные карточка Visa Classic и Mastercard Standard.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 3278406 Neophyte Poster
    офлайн
    3278406 Neophyte Poster

    13

    3 года на сайте
    пользователь #3278406

    Профиль
    Написать сообщение

    13
    # 24 августа 2022 10:00
    andrey_1967_769:

    3278406, Из выпускаемых Беларусбанком виртуальных карточек для оплаты Алиэкспресс подходят виртуальные карточка Visa Classic и Mastercard Standard.

    Благодарю вас!

  • klunay Member
    офлайн
    klunay Member

    130

    14 лет на сайте
    пользователь #296793

    Профиль
    Написать сообщение

    130
    # 24 августа 2022 16:57

    Добрый день! Подскажите, на каких условиях выдаётся кредит на покупку автомобиля джили?

  • Dodka Senior Member
    офлайн
    Dodka Senior Member

    612

    12 лет на сайте
    пользователь #597592

    Профиль
    Написать сообщение

    612
    # 24 августа 2022 18:39

    Беларусбанк, благодарю за ответы. Отписалась в лс.

  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1129

    15 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1129
    # 24 августа 2022 19:43
    Беларусбанк:

    Одна и та же карточка может быть добавлена одновременно в приложения на два (и более) устройства, но только в том случае, если номера телефонов разные

    Если одну карту "Бархат" добавить на два разные устр-ва с разными тел. номерами, пакет услуг "Полный" будет бесплатным на обоих устройствах и скидка для других карт на пакете "Экономный" остается?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13730

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13730
    # 24 августа 2022 22:45

    alexus2, вообще не понятно, для чего иметь несколько телефонов с м-банкингом :trollface:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • милко Member
    офлайн
    милко Member

    271

    10 лет на сайте
    пользователь #1301023

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 25 августа 2022 06:48 Редактировалось милко, 1 раз.

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, если потребительский кредит оформлять через интернет- банкинг деньги поступают на зарплатную карточку и сразу начисляются проценты,а если оформлять в банке,то выдаётся карточка на 2 месяца и проценты снимаются, когда снимаются средства? 2 месяца карточка действительна не 60 дней? Если через интернет- Баркинг подать заявку в выходные,когда будут средства на карточке?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3346

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3346
    # 25 августа 2022 09:00
    klunay:

    Добрый день! Подскажите, на каких условиях выдаётся кредит на покупку автомобиля джили?

    Здравствуйте. Ознакомиться с условиями предоставления кредита и перечнем документов для его оформления, можно на сайте банка.
    Оформить заявку на кредит можно дистанционно, используя М-банкинг, Интернет-банкинг, сайт банка, или при личном обращении в отделения банка, которые работают с потребительским кредитованием (а также к представителям Банка в дилерских центрах СЗАО "Белджи";).
    Предварительные расчеты по кредиту, можно произвести самостоятельно, используя сайт банка.

    Добавлено спустя 9 минут 35 секунд

    alexus2:

    Беларусбанк:

    Одна и та же карточка может быть добавлена одновременно в приложения на два (и более) устройства, но только в том случае, если номера телефонов разные

    Если одну карту "Бархат" добавить на два разные устр-ва с разными тел. номерами, пакет услуг "Полный" будет бесплатным на обоих устройствах и скидка для других карт на пакете "Экономный" остается?

    Здравствуйте. В рамках Клуба "Бархат", предусмотрена бесплатная услуга М-банкинг в рамках тарифного плана «Полный», в том числе, при добавлении карты в приложения на разных устройствах.
    Пакет услуг Экономный, предоставляется бесплатно по всем картам нашего банка.

    Добавлено спустя 9 минут 37 секунд

    милко:

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, если потребительский кредит оформлять через интернет- банкинг деньги поступают на зарплатную карточку и сразу начисляются проценты,а если оформлять в банке,то выдаётся карточка на 2 месяца и проценты снимаются, когда снимаются средства? 2 месяца карточка действительна не 60 дней? Если через интернет- Баркинг подать заявку в выходные,когда будут средства на карточке?

    Здравствуйте. Ознакомиться с условиями кредитования можно на сайте банка.
    Сроки рассмотрения документов не позднее следующего рабочего дня после регистрации заявления-анкеты кредитополучателя в отделении банка либо после успешного формирования заявки в каналах ДБО (дистанционно).
    При оформлении кредита с формой обеспечения "поручительство", рассмотрение заявки на кредит осуществляется только после заполнения поручителем заявки на оформление договора поручительства.
    Оформление анкеты поручителя возможно в течение 10 календарных дней после подачи заявки на кредит. За 3 календарных дня до истечения указанного срока заявителю направляется информационное сообщение: "Истекает срок действия оформления анкеты поручителем".

    - путем выдачи кредитной карточки (сумма доступна для использования не позднее следующего рабочего дня после подписания кредитного договора);
    Срок действия карточки: до 1 месяца, следующего за месяцем ее выдачи (заключения кредитного договора) (это означает, что воспользоваться кредитом - снять деньги с карточки или совершить платеж - можно только в течение 1 месяца, следующего за месяцем ее выдачи, потом сумма блокируется и списывается);

    -безналичным единовременным перечислением на счет с использованием дебетовой платежной карточки кредитополучателя в белорусских рублях (т.е. кредит может быть перечислен одной суммой безналичным путем на любую дебетовую (в т.ч. зарплатную) карту кредитополучателя нашего банка:
    - при оформлении кредита в отделении банка - максимальный срок перечисления 30 календарных дней после подписания кредитного договора (это не означает, что клиенту нужно ждать 30 дней, кредитные средства могут быть перечислены и на следующий день, просто максимальный срок для перечисления согласно кредитного договора 30 дней);
    - при оформлении кредита без посещения банка - не позднее следующего рабочего дня после заключения кредитного договора.
    Перечисление (зачисление) кредита осуществляется только после заключения всех договоров поручительства.

    При единовременной выдаче:
    - платежи по основному долгу осуществлять ежемесячно равными долями не позднее последнего дня каждого календарного месяца, начиная со следующего месяца после получения кредита;
    -платежи по процентам за пользование кредитом осуществляются ежемесячно не позднее последнего дня каждого календарного месяца (в размере, рассчитанном от остатка задолженности по кредиту), начиная со следующего месяца после получения кредита.
    При первом платеже уплачиваются проценты, начисленные на сумму выданного кредита за период со дня, следующего за днем выдачи кредита, по последнее число месяца, в котором произведена выдача кредита. При последующих платежах уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого по последнее число предыдущего месяца.
    При последнем платеже уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого числа предыдущего месяца по день полного погашения кредита (включительно).
    * Датой выдачи кредита считается дата зачисления кредитных средств на текущий счет с использованием дебетовой карты.

    При выдаче кредита с использованием кредитной карточки:
    - платежи по основному долгу – уплачиваются ежемесячно не позднее последнего дня каждого календарного месяца (в размере, рассчитанном от суммы выданного кредита с учетом количества платежных периодов, оставшихся до окончания срока пользования кредитом), начиная со следующего месяца после выдачи (использования) кредита;
    - платежи по процентам за пользование кредитом осуществляются ежемесячно не позднее последнего дня каждого календарного месяца (в размере, рассчитанном от остатка задолженности по кредиту), начиная со следующего месяца после выдачи (использования) кредита (части кредита).
    При первом платеже уплачиваются проценты, начисленные на сумму выданного кредита за период со дня, следующего за днем выдачи кредита, по последнее число месяца, в котором произведена выдача кредита (части кредита). При последующих платежах уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого по последнее число предыдущего месяца.
    При последнем платеже уплачиваются проценты, начисленные на остаток задолженности за период с первого числа предыдущего месяца по день полного погашения кредита (включительно).
    *Датой выдачи кредита считается день проведения Кредитополучателем расходной операции с использованием кредитной карточки.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10988

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10988
    # 25 августа 2022 09:51

    Беларусбанк,
    Здравствуйте!

    Беларусбанк:

    Dodka:
    Можно ли добавить одну и ту же карту на разные м-банкинги на разных смартфонах (соответственно, с разными симками)?

    Здравствуйте. Одна и та же карточка может быть добавлена одновременно в приложения на два (и более) устройства, но только в том случае, если номера телефонов разные. В случае добавления карточки в приложение с использованием одного номера телефона, карточка будет работать на последнем устройстве.

    А какой смысл такого добавления?
    Для того что бы пользоваться, придётся иметь с собой два устройства! То на которое установлено, и второе, на которое зарегистрирован СМС банкинг, куда буду приходить СМСки с кодами ! или я заблуждаюсь?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3346

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3346
    # 25 августа 2022 10:25
    yuradeni:

    Беларусбанк,
    Здравствуйте!

    Беларусбанк:

    Dodka:
    Можно ли добавить одну и ту же карту на разные м-банкинги на разных смартфонах (соответственно, с разными симками)?

    Здравствуйте. Одна и та же карточка может быть добавлена одновременно в приложения на два (и более) устройства, но только в том случае, если номера телефонов разные. В случае добавления карточки в приложение с использованием одного номера телефона, карточка будет работать на последнем устройстве.

    А какой смысл такого добавления?
    Для того что бы пользоваться, придётся иметь с собой два устройства! То на которое установлено, и второе, на которое зарегистрирован СМС банкинг, куда буду приходить СМСки с кодами ! или я заблуждаюсь?

    Здравствуйте. Необходимость и количество услуг банка, клиент определяет для себя самостоятельно. Это право клиента.
    Услугу СМС-банкинг можно подключать на одну карту с использованием разных номеров телефонов.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10988

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10988
    # 25 августа 2022 11:23
    Беларусбанк:

    СМС-банкинг можно подключать на одну карту с использованием разных номеров телефонов

    Спасибо за ответ!

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3346

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3346
    # 25 августа 2022 11:46
    yuradeni:

    Беларусбанк:

    СМС-банкинг можно подключать на одну карту с использованием разных номеров телефонов

    Спасибо за ответ!

    Ограничений не установлено. Актуальная информация размещена на сайте банка. Правила использования услуги SMS-банкинг
    1.9 Количество номеров телефонов МТС, A1 или life:), на которые можно зарегистрировать SMS-банкинг с использованием одной карточки, не ограничено. При этом для каждого номера телефона формируется индивидуальный пароль SMS-банкинга.

  • 1635024 Member
    офлайн
    1635024 Member

    196

    9 лет на сайте
    пользователь #1635024

    Профиль
    Написать сообщение

    196
    # 27 августа 2022 21:06 Редактировалось 1635024, 1 раз.

    Здравствуйте, вопрос по овердрафту. Если я использую овердрафт, то банк автоматически спишет сумму долга с процентами при поступлении средств, так? А если я овердрафтом так и не воспользуюсь при действующем договоре? То есть мой баланс не будет уходить в минус. Будет ли банк в таком случае списывать с моего счёта деньги?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13730

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13730
    # 28 августа 2022 07:06 Редактировалось andrey_1967_769, 4 раз(а).
    1635024:

    То есть мой баланс не будет уходить в минус.

    Это не так работает. Никакого "минуса" на карте у вас не будет. После "подключения" оаердрафта баланс на карте увеличивается на сумму овердрафта. И все эти средства доступны для использовпния. Вы сами должны держать в голове сумму вашего овердрафта. И если не хотите его использовать, то самостоятельно должны это контролировать.

    Добавлено спустя 6 минут 6 секунд

    На пример, у вас 1-го зарплата 1000 руб, и овердрафт у вас на 1000 руб. 1-го у вас на карте после зачисления зарплаты 2000 руб. Если до следующего 1-го числа вы потратите 2000 руб, то после поступления зарплаты у вас останется 1000 руб на карте (это не зарплата, а вердрафт) и потратить вы ничего не сможете с этой карты в "минус". Если вы опять хоть 1 копейку с этой карты потратите, то это будет пользование овердрафтом. В этом примере я не учёл плату за овердравт.
    Если не хотите платить за пользование овердрафтом, то не ипользуйте его - не допускайте снижения баланса на вашей карте ниже, чем сумма вашего овердрафта. Если по приведенному выше примеру, то на карте никогда не должно быть менее 1000 руб.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Moderh Senior Member
    офлайн
    Moderh Senior Member

    12186

    14 лет на сайте
    пользователь #232097

    Профиль
    Написать сообщение

    12186
    # 28 августа 2022 10:27

    Снял наличку в банкомате Беларусбанка ,крупными 50 р одной купюрой. Тут же ,в 1 метре обменник Беларусбанка . Оператор видела ,что я снимал .Попросил разменять мелкими в обменнике. Оператор крутила и проверяла на подлинность купюру ,но в итоге разменяла ......А что , банкомат может выдать подделки уже ? И зачем мне квитанция об обмене крупной купюры ,на мелкую ??? Я ж не валюту брал . И бумагаж дорогая нынче .....лишняя ?

    Сколько людей,столько и мнений !
  • alesskabondar Senior Member
    офлайн
    alesskabondar Senior Member

    720

    10 лет на сайте
    пользователь #1404440

    Профиль
    Написать сообщение

    720
    # 28 августа 2022 12:00

    А хто в курсе дела как можно поглядеть баланс денег на карточке через мобильное приложение Белорусбанка? Скачал приложение, установил, зарегистрировался, пишет добавьте карту... Хм... странно это. Зачем мне добавлять карту если я клиент этого банка и там по умолчанию и так должны быть все мои карты. Или может я не то приложение с плей-маркета скачал, а какое-то левандовское? фэйковое что ли?

    Счастье мужчины зовется «Я хочу». Счастье женьщины «Он хочет».