Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Alex_UssR:

В приложении на смартфоне - деньги ушли со счета, а на сайте - нет.

Оплатили с приложения! обновите стр. интернет банкинга в браузере!

потом посмотрите в разделе «История платежей»

милко, пожалуйста!

pop:

Здравствуйте. Можно ли в БЕЛКАРТ PAY добавить карту БЕЛКАРТ с чипом платежной системы "Мир"? У меня не получается. Несмотря на то, что ввожу код, который приходит из банка, карта не добавляется. Причина не указывается. Телефон самсунг S21FE. Самсунг пэй работает.

Здравствуйте. В приложении можно зарегистрировать карточку БЕЛКАРТ с микропроцессором стандарта EMV, кобейджинговую карточку БЕЛКАРТ-Maestro, виртуальную карточку БЕЛКАРТ. Карточку БЕЛКАРТ только с магнитной полосой добавить не получится.
В настоящий момент скачать приложение БЕЛКАРТ PAY и установить на свой мобильный телефон могут все пользователи ОС Android (от версии 6.0). Телефон должен поддерживать технологию NFC (бесконтактную технологию).
Если карта в приложение не добавляется, обратитесь в контакт-сервис ОАО "Банковского процессингового центра" по телефону 299-25-25.

ay001:

Беларусбанк, Расскажите, пожалуйста, когда уже, наконец, в вашем интернет-банкинге можно будет заказать карточку без танцев с бубном. Почему такая возможность пропала в пункте меню Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги?

Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги

Тот, кто составлял список критериев для подбора карточки через пункт меню Подобрать карточку, очевидно, сам никогда её там не подбирал. Если это не так, объясните, пожалуйста, почему, например, Изи-карта не подходит для путешествий в РФ или для платежей в сети интернет на российских сайтах? Что зависит от никому не нужного лишнего поля Уровень дохода? Почему для платежей в сети интернет недоступны виртуальные карты? Почему для Иных целей недоступна карта Бархат? Этот список можно ещё продолжать. Пожалуйста, передайте ответственным специалистам, чтобы при введении очередных новшеств они прикладывали к этому чуточку души, а не делали это просто для галочки. Ведь им за это работодатель платит зарплату.
И ещё. Почему на сайте банка указано, что Изи-карту можно заказать дистанционно, а забрать только в отделении? На неё доставка почтой по каким-то причинам не распространяется? Если это так, расскажите об этих причинах.

Здравствуйте. Изложенная вами информация передана ответственным специалистам банка.
В системе Интернет-банкинг подбор и оформление карточки осуществляется в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Подобрать карточку»с возможностью выбора "Способа выдачи карточки":
- получение карточки в выбранном учреждении банка
- с последующей доставкой карточки РУП "Белпочта".
Система в соответствии с заявленными потребностями клиента подбирает и предлагает варианты карточек, возможных к оформлению.
Особенности при оформлении заявки:
- При подборе карточки настройки поля "Уровень дохода" влияют на перечень карточек, который предоставляется клиенту для выбора:
- карточка MasterCard World Клуба "Карт-бланш" отображается клиенту в случае указания клиентом дохода от 700 BYN,
- карточка VISA Platinum Клуба "Персона" - от 3000 BYN

Карточка Белкарт-Премиум- Maestro Клуба "Бархат" отображается клиенту для выбора в случае, если клиент в поле "Цель оформления" указывает пенсия, и возраст клиента превышает значение (58 лет минус 270 дней).
При выборе в поле "Цель оформления карты" стипендии или пенсии отображаются только карточки со счетом в белорусских рублях.
Матрица применимости карточных продуктов - здесь можно подробно посмотреть настройки по каждому типу карточки, участвующей в подборе.
- Поле «Способ выдачи карты» (выбор одного из двух вариантов обязателен).
Получить карту при помощи доставки можно только если карта оформлена в системе Интернет-банкинг или через отделения банка.

smart_owl:

Беларусбанк:

Переоформление производится путем закрытия текущего счета и открытия Базового счета, при открытии нового счета, изменяются реквизиты. Реквизиты нового счета необходимо передавать в организацию по месту выплаты.
С 08.08.2022 исключено автоматическое подключение услуги СМС-оповещение при оформлении виртуальной карточки. Клиент самостоятельно определяет необходимость подключения услуги.

Хм...это интересно. Обычно все же переоформление понимается как что-то отличное от открытия и закрытия счета (когда была инструкция НБ по открытию/закрытию/переоформлению счетов). И переоформление несет значительно меньше неудобств чем открытие/закрытие.
Нацбанк вообще с вашей позицией согласен о том, что переоформление надо проводить именно так?
Надо будет НБ задать вопрос в свете 363 Указа.

Здравствуйте. На текущий момент, переоформление производится путем закрытия текущего счета и открытия Базового счета, приостановка текущего счета с карточкой по действующему регламенту с последующим закрытием, затем открытие Базового счета в день обращения клиента. Номер счета при этом меняется.

Alex_UssR:

обьясните мне, непонятливому - что за бред тупой с картой этого банка...
Поставил приложение и-банкинг ихний - каждый месяц или чуть больше, просит продлить пакет... Ну т.е. чтобы посмотреть баланс - надо выбрать из трех вариантов один и после этого, обязательно спишет 60коп (или около этого) и будет работать отображение содержимого карты.
Что за чушь и нафига так сделано? У большинства банков - все бесплатно, а тут с какого перепуга доп. плата за это?

Если речь идет о приложении М-банкинг, то в приложении имеется возможность установки автоматического продления пакета услуг. Включение автопродления пакета доступно:
1. При добавлении новой карты в приложение.
2. При продлении пакета по уже добавленной карте.
3. В любое время в период действия пакета (плата при этом не списывается) - для этого зайти в раздел Карты" - выбрать карточку, по которой требуется включение автопродления пакета, нажать на ее изображение, зайти в "Настройки" - "Активировать пакет" - "Автоматически продлевать пакет на тех же условиях" (сделать активным зеленым) и нажать "Активировать пакет", после чего в графе "Автооплата пакета" отобразится следующая информация: "Включена. Выключить можете при активации пакета. Отключается автоматически при несовершении активных действий в приложении в течение 60 дней".
Автопродление доступно для пакетов «Полный», «Базовый» и «Экономный».
Информация о тарифах за пользование услугой «М-банкинг»:
-Пакет услуг «Экономный» бесплатно - без оповещений для карточек нашего банка (0,65 бел. руб., для карт других банков-резидентов),
-Пакет услуг «Базовый» 1,10 руб. (за 30 дней) - оповещение о приходных операциях,
-Пакет услуг «Полный» 1,90 руб. (за 30 дней) - оповещение о приходных и расходных операциях.

mix3d:

Беларусбанк:

vasutka75:

Вечер добрый, может кто подскажет из личного опыта, такая карта номинированная в BYN, в россии будет работать? Интересует оплата в магазинах, торговых центрах, рынках через терминал. В теории, в тех.поддержке беларусьбанка сказали что должна, вроде как чип стоит с поддержкой системы МIR

Здравствуйте. Карты платежной системы БЕЛКАРТ, оснащены чипом (микропроцессором) платежной системы "Мир", что позволяет использовать данную карточку в сети обслуживания платежной системы «Мир» и ее платежных систем-партнеров в Российской Федерации, Армении, Казахстане, Кыргызстане, Турции, Узбекистане, Таджикистане и Вьетнаме.
В России снять наличные и оплатить покупки, в том числе на интернет-сайтах можно в устройствах банков-участников платежной системы «Мир».

Здравствуйте, а списание осуществляется по курсу ПС Мир или курсу продажи российских рублей беларусбанком?

Здравствуйте. Операции за пределами Республики Беларусь по карточкам БЕЛКАРТ EMV могут производиться только в сети обслуживания банков – участников платежной системы "Мир" и платежных систем партнеров платежной системы "Мир" (сеть обслуживания ПС "Мир". При совершении держателем карточки операции с использованием карточки БЕЛКАРТ в сети обслуживания банков – участников платежной системы "Мир" и платежных систем партнеров ПС "Мир", для отражения по счету клиента сумма операции конвертируется ПС "Мир" в валюту расчета банка с ПС "Мир" (белорусские рубли) по обменному курсу, установленному ПС "Мир" на дату проведения расчетов по операциям с карточками банка.

Специфика проведения операций.

Вместе с тем, специфика проведения операций с карточками предопределяет наличие временного разрыва между датой совершения операции (авторизация) и датой отражения операции (списание) по счету к карточке.
I этап - Авторизация - в момент совершения расходной операции с использованием карточки (ее реквизитов) уменьшается доступная сумма по карточке (осуществляется блокировка суммы расходной операции по счету).
Порядок авторизации операции (блокировка суммы по счету клиента в момент совершения операции) имеет особенности в зависимости от того, в какой валюте совершена операция:
- Если операция совершается в валюте, по которой банк устанавливает обменный курс по карточкам (доллары США, евро или российские рубли), то в момент авторизации применяется курс продажи валюты, установленный банком по платежным карточкам, на дату и время совершения операции.
- Если операция совершается в валюте, по которой банк не устанавливает обменный курс по карточкам, то сумма операции авторизуется через двойную конверсию: "валюта операции - в российские рубли" с применением курса ПС "Мир", действующего в данный момент времени, и "российские рубли - в белорусские рубли" по курсу продажи банка на дату и время совершения операции, установленного по платежным карточкам.
II этап - Списание (отражение операции по счету):
Списание денежных средств на счет осуществляется после получения расчетной информации от банка-эквайера (банк, в устройстве которого осуществлялась операция).
Расчеты ОАО "АСБ Беларусбанк" с платежной системой "МИР" (ПС "МИР" осуществляются в белорусских рублях, поэтому когда сумма операции выставляется в расчеты ПС "Мир" и отражается по счету, независимо от валюты операции, применяются курсы, установленные ПС "Мир" на дату совершения операции. Т.е. курс банка применяться не будет, так как расчеты с ПС "Мир осуществляются в белорусских рублях.
Таким образом, сумма, заблокированная по счету в момент проведения авторизации, будет отличаться от суммы, фактически списанной со счета клиента.
Учитывая временной промежуток и применение различных курсов сумма для отражения операции по счету может существенно отличаться от суммы блокировки по счету, в связи с чем, рекомендуем ожидать окончательного расчета и отображения операции по счету в выписке для анализа конечной суммы списания.

dima210194:

Беларусбанк:

pop:

Здравствуйте. Можно ли в БЕЛКАРТ PAY добавить карту БЕЛКАРТ с чипом платежной системы "Мир"? У меня не получается. Несмотря на то, что ввожу код, который приходит из банка, карта не добавляется. Причина не указывается. Телефон самсунг S21FE. Самсунг пэй работает.

Здравствуйте. В приложении можно зарегистрировать карточку БЕЛКАРТ с микропроцессором стандарта EMV, кобейджинговую карточку БЕЛКАРТ-Maestro, виртуальную карточку БЕЛКАРТ. Карточку БЕЛКАРТ только с магнитной полосой добавить не получится.
В настоящий момент скачать приложение БЕЛКАРТ PAY и установить на свой мобильный телефон могут все пользователи ОС Android (от версии 6.0). Телефон должен поддерживать технологию NFC (бесконтактную технологию).
Если карта в приложение не добавляется, обратитесь в контакт-сервис ОАО "Банковского процессингового центра" по телефону 299-25-25.

И всё же на данный момент сервис кастрированный. В СМИ заявлялся любой белкарт

Информацию о том, как установить и использовать приложение БЕЛКАРТ PAY, можно узнать на сайте belkart.by

ay001:

Зато есть поле Уровень дохода.

Просто если уровень дохода ноль, то вам карточка не нужна. Так считает Беларусбанк

Беларусбанк изменил валюту расчетов с системой Mastercard
с 25 августа 2022 г переводит расчеты с платежной системой Mastercard из долларов в евро, сообщила пресс-служба Беларусбанка.
Зачем?

Вот например я переводил с сервиса WEBMONEY с долларового WMZ кошелька на карточку с конвертацией в бел.рубли, то с 25-го уже никак?

Вопрос такого плана - карта БелКартПремиум виртуальная... Приходят СМСки о расходе-пополнении... Я сию услугу не заказывал - как отключить пылесос бабла, который даром не нужен? Я и без СМС вижу, когда и куда денежка ушла и пополняю ее по-факту...

Alex_UssR:

Я сию услугу не заказывал - как отключить пылесос бабла, который даром не нужен?

Сия услуга активируется автоматически при оформлении карточки. В М-Беларусбанк отключить услугу СМС-оповещения нельзя. Отключить услугу можно через ЛК в ИБ: Счета - Счета с карточкой - Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги - Услуги - СМС-оповещение....

yuradeni:

походом в отделение банка.

Можно и так, но не обязательно.

Alex_UssR:

Вопрос такого плана - карта БелКартПремиум виртуальная... Приходят СМСки о расходе-пополнении... Я сию услугу не заказывал - как отключить пылесос бабла, который даром не нужен? Я и без СМС вижу, когда и куда денежка ушла и пополняю ее по-факту...

Здравствуйте. Отключить услугу СМС-оповещение можно в Интернет-банкинге или обратившись в учреждение банка.
Для отключения СМС-оповещения в Интернет-банкинге:
- "Главная" - "Счета с карточкой" - "Дополнительные услуги" - "СМС-оповещение" - "Оформить заявку" - "Продолжить" - "Выберите карту, для которой оформляется заявка на услугу" - "Продолжить" - "Заявка на отключение услуги SMS-оповещение" - выбрать "Отключение" - "Продолжить".