Как вас обманули, развели, кинули, ...?

Вчера делала покупки в универмаге "Беларусь".
Продавщица спросила, есть ли у меня дисконтная карта.
Отвечаю, что нет, и расплачиваюсь, покупка стоит 60 рублей с копейками.
Далее - полное молчание.
Решила я полюбопытствовать, сколько процентов скидки даёт их карта. Предполагаю, что 3%, как это обычно в других магазинах
Ответ ошарашил: 22%.
"Что же вы мне не сказали?" - спрашиваю.
Ответ продавщицы: "А у входа висит объявление".
Диалог далее:
- А как приобрести дисконтную карту?
- Купить её за 2 рубля.
- Так давайте, я куплю, и вы пересчитаете.
- Поздно, мы уже пробили (продавцов было двое).

Я не стала спорить, но всё-таки было неприятно.
Вот уж, действительно, ненавязчивый сервис... совсем не навязчивый

Карту я всё же купила, уже в другом отделе. И на остальных покупках в тот день сэкономила.

Satonika:

Bierman:

Satonika:

Где был я есть отдельная тема для путешествий, там все можно написать. Ну не уговаривают там так никого!

похоже никуда вы и не ездили...

а похоже, что вы просто неадекват. Не зная человека, уже утверждаете где он был, а где не был. Короче с Вами все ясно, идите тра.айте мозг кому нибудь другому. Разговор с вами закрыт.

культура полезла... местная ылитная

Абико:

Вот уж, действительно, ненавязчивый сервис... совсем не навязчивый

да что ж такое... одним навязчивые не нравятся... другим ненавязчивые..

Абико:

Поздно, мы уже пробили (продавцов было двое).
Я не стала спорить, но всё-таки было неприятно.
Вот уж, действительно, ненавязчивый сервис... совсем не навязчивый

Этот вопрос адресуйте не продавцам, если хотите пожаловаться, а администрации и/или тем, кто ставил ПО на кассы. Т.к. продавец ответила все правильно с точки зрения работы их аппаратуры. Сначала они вводят номер дисконтной карты, причем вручную, потом пробивают товар по штрихкоду. Касса сама считает после этого сумму за вычетом скидки и выплевывает чек. Маразм, да. Но это не прямая вина продавца, это не она такая жаба вредная. Чисто технически она уже не может ввести скидку после пробитого чека.

Angela27, возврат у них - через написание заявления на возврат с паспортными данными. Еще один маразм "свыше". А есть еще и не возвратные товары (ткани, отрезы, белье).

Я ж и говорю - жалобу тогда на администрацию катать надо.

Bierman, вы у меня спрашиваете? Не я тут собиралась писать жалобу, если вы не заметили.
Я лишь встала на "защиту" продавца, который в их системе - подневольный человек и жалобы не заслужил.. он выполняет ту работу, которую ему поручили выполнять.

Bierman, если ОНА ТАК ХОЧЕТ ЕЕ НАПИСАТЬ, то пусть пишет на администрацию, а не на продавца.

Вы всегда читаете только выборочно или как выгодно?

lonely_phantom:

Angela27, возврат у них - через написание заявления на возврат с паспортными данными. Еще один маразм "свыше". А есть еще и не возвратные товары (ткани, отрезы, белье).

Я ж и говорю - жалобу тогда на администрацию катать надо.

... фигню пишете, она может отменить чек, покупку и пробить еще раз уже со скидкой... Почему когда они ошибаются, то могут отмнить и провести заново... Когда хочет клиент, типа все процедуры надо соблюсти (но это когда отошел от кассы и хочешь вернуть, то они правы, когда стоишь у кассы, тут уже человеческий фактор и принципиальность)....
З.ы.. да и всегда можно сказать забыла/не хватает денег, если видишь их совковый подход.... а потом через 2 мин подойти еще раз и купить тоже самое, пусть зубами поскрипят.

KTF-01:

Совсем обнаглели электромошенники: теперь и мне позвонили, оператор назвала фирму "Декалион". Внаглую настаивают на том, что проверка проводки носит обязательный характер ("наш электрик проводит обязательную проверку состояния электропроводки в вашем доме, но вы можете никого не впускать" ). Разговор я вел под запись (о чем девушка-оператор была заблаговременно предупреждена); к сожалению что-то сбойнуло, и ее ответы слышны крайне плохо, поэтому выкладывать запись сюда не буду.

1) на мою просьбу полностью назвать свои ФИО фамилию так и не сообщила ("зачем Вам это надо?" сказала только имя-отчество);
2) на мои вопросы, кто дал им право ходить с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ проверками и о связи их фирмы с Энергосбытом и минскими электросетями, сама вразумительного ответа дать не может и ссылается на администрацию их фирмы ("я же просто оператор" ); в общем, в этой части разговора поплыла очень сильно;
3) после некоторой дискуссии изменила формулировку с "обязательной проверки" на "желаете ли Вы..".
4) "не желаю" - "До свидания!"

Обратите внимание своих знакомых и близких, что по телефону не просто предлагают услуги, а "впаривают" именно ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ ПРОВЕРКУ, о чем оператор в явном виде говорит! А ведь этого слова многие доверчивые законопослушные люди крайне боятся.

P.S. в доме установили оптоволокно примерно год назад, домашний номер никто не знает, а сами мы его нигде не светили. И ведь какая-то сволочь выдала им всю информацию...

Когда же этим Декалионом уже займутся. Не милиция, так хоть журналисты. Онлайнер, где ты?

Есть у кого выход на онлайнер-журналистов?

)))

slon2003:

.. фигню пишете, она может отменить чек, покупку и пробить еще раз уже со скидкой... Почему когда они ошибаются, то могут отмнить и провести заново...

То есть отменить товар со штрихкодом и снова этот же штрихкод пробить, и ничего им за это не будет?

Сколько я встречала - отменяют либо ошибочно пробитое, либо когда количество позиций не соответствует. Но чтобы пробить одно и то же, как нельзя, а потом можно?

Bierman:

в чем вина администрации?

Это вы у жалобщицы спрашивайте причину написания жалобы.

Amelija_rnm:

там скорее всего не постоянная скидка такая, просто бываю акционные дни, когда либо на все скидка 20%, либо по дисконтным картам 22%.

Так и есть.