Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • vn58 Junior Member
    офлайн
    vn58 Junior Member

    50

    13 лет на сайте
    пользователь #762317

    Профиль
    Написать сообщение

    50
    # 13 июля 2022 12:01

    Добрый день. Прошу ответить на несколько вопросов:

    1. Уважаемые клиенты-держатели карточек Visa! В связи с изменением валюты расчетов Банка с международной платежной системой Visa информируем, что с 09.07.2022 вместо долларов США валюта расчетов банка с международной платежной системой Visa определена - евро и внесены соответствующие изменения в раздел 5 "Проведение валютно-обменных операций".
    Подскажите пожалуйста, имею онлайн-депозит на карточке VISA в долларах США. При наступлении срока возврата как мне будет возвращена выплата денежных средств на карточку VISA в долларах или евро?
    2.Какой механизм закрытия виртуальной карточки VISA? Валюта счета евро мне не нужна при оплате. Не хочу дополнительно тратить деньги на конвертацию при платежах в евро, а затем в доллары.
    3. Конвертация в евро будет проведена только при оплате? или при нахождении средств (долларов) на карте тоже?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 13 июля 2022 15:01 Редактировалось Беларусбанк, 3 раз(а).
    vn58:

    Добрый день. Прошу ответить на несколько вопросов:

    1. Уважаемые клиенты-держатели карточек Visa! В связи с изменением валюты расчетов Банка с международной платежной системой Visa информируем, что с 09.07.2022 вместо долларов США валюта расчетов банка с международной платежной системой Visa определена - евро и внесены соответствующие изменения в раздел 5 "Проведение валютно-обменных операций".
    Подскажите пожалуйста, имею онлайн-депозит на карточке VISA в долларах США. При наступлении срока возврата как мне будет возвращена выплата денежных средств на карточку VISA в долларах или евро?
    2.Какой механизм закрытия виртуальной карточки VISA? Валюта счета евро мне не нужна при оплате. Не хочу дополнительно тратить деньги на конвертацию при платежах в евро, а затем в доллары.
    3. Конвертация в евро будет проведена только при оплате? или при нахождении средств (долларов) на карте тоже?

    Здравствуйте. Возврат в будущем суммы вклада и дохода осуществляется на счет с картой/текущий счет (который вы выбирали при открытии вклада), открытый в валюте депозита, если у вас депозит оформлен в валюте доллары США, возврат произойдет в такой же валюте.
    Закрытие счета клиента, к которому выпущена виртуальная карточка, осуществляется при обращении владельца счета в подразделение банка с документом, удостоверяющим личность. Если вы не намерены закрывать счет, но хотите закрыть виртуальную карточку, можно также обратиться в любое отделение банка для постановки карточки в стоп-лист с взиманием вознаграждения, предусмотренного Сборником вознаграждений https://belarusbank.by/ru/33139/10373/10505 (п.3.5.3.3.). Возврат денежных средств после обработки заявления осуществляется в валюте счета.
    При нахождении средств на счете, к которому выпущена виртуальная карта, конвертация валют не осуществляется.

    Изменение валюты расчетов с долларов США на Евро применятся при совершении валютно-обменных операций в валюте, отличных от валюты счета.

  • julia-eugene Member
    офлайн
    julia-eugene Member

    372

    13 лет на сайте
    пользователь #787125

    Профиль
    Написать сообщение

    372
    # 13 июля 2022 21:11

    Здравствуйте! хочу записаться на консультацию в ипотечный офис, но по указанным на сайте телефонам (и на Мясникова, и на Дзержинского) не дозвониться: либо занято, либо никто не берет трубку... Может есть еще варианты записи?

  • 3461287 Member
    офлайн
    3461287 Member

    128

    3 года на сайте
    пользователь #3461287

    Профиль
    Написать сообщение

    128
    # 13 июля 2022 22:52 Редактировалось 3461287, 1 раз.
    somikvvv:

    3461287:

    онлайн кредиты предоставляют только при предоставлении персоны банку

    нет, на то они и онлайн

    3461287:

    они выдают кредиты переводя на карточку

    тому кто с вашим телефоном и данными прошел небольшой квест

    3461287:

    при этом требуют возвращение кредита с человека который не бал кредит

    на чей счет перечислили с того и требуют наверно

    3461287:

    не является ли это мошенничеством на стороне банка?

    если кто то воспользовался вашим телефоном и данными? наверно нет, не понятна ваша история

    нету никакой истории какой то долб..б позвонил представился сотрудником приорбанка и что типо я подал заявку на онлайн кредит какой то после этого он был послан ))) потом он видимо обиделся и еще раз позвонил и еще раз был послан больше не звонит))

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 14 июля 2022 08:59
    julia-eugene:

    366
    # 13 июля 2022 21:11

    Здравствуйте! хочу записаться на консультацию в ипотечный офис, но по указанным на сайте телефонам (и на Мясникова, и на Дзержинского) не дозвониться: либо занято, либо никто не берет трубку... Может есть еще варианты записи?

    Здравствуйте. Специалисты оказывают весь спектр розничных банковских услуг клиентам, непосредственно обратившимся в данное подразделение, и возможность ответить на телефонный звонок имеется только в перерыве между обслуживанием клиентов. Указанные на сайте телефоны являются актуальными. Пробуйте дозваниваться.

  • K278 Member
    офлайн
    K278 Member

    121

    14 лет на сайте
    пользователь #520423

    Профиль
    Написать сообщение

    121
    # 14 июля 2022 10:10 Редактировалось K278, 1 раз.

    3461287, можно самому позвонить по официальным телефонам и узнать про кредит или есть сайт Кредитная история где можно глянуть, есть ли какие кредиты на тебе.

    Истина где-то рядом
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    3503

    15 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    3503
    # 14 июля 2022 10:19
    3461287:

    позвонил представился сотрудником приорбанка

    если в вайбере, то это был не сотрудник банка :znaika:

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • YA77 Neophyte Poster
    офлайн
    YA77 Neophyte Poster

    1

    3 года на сайте
    пользователь #3493762

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 14 июля 2022 11:54

    Здравствуйте! Прошу ответить на такой вопрос. Хочу погасить остаток кредита в Беларусбанке на квартиру, при погашении получается сумма около 4000 белорусских рублей. Могу ли я эту сумму в отделении Беларусбанка безналично оплатить российской картой ВТБ МИР, будет ли это по курсу ПС МИР и есть ли какая-то комиссия? Спасибо!

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 14 июля 2022 13:29
    YA77:

    Здравствуйте! Прошу ответить на такой вопрос. Хочу погасить остаток кредита в Беларусбанке на квартиру, при погашении получается сумма около 4000 белорусских рублей. Могу ли я эту сумму в отделении Беларусбанка безналично оплатить российской картой ВТБ МИР, будет ли это по курсу ПС МИР и есть ли какая-то комиссия? Спасибо!

    Здравствуйте. За обслуживание держателя карточки (банка-нерезидента) при проведении безналичного платежа в подразделениях ОАО «АСБ Беларусбанк» в белорусских рублях с использованием карточки банк взимает комиссию в размере 1,5 % от суммы, минимум 1,00 бел. руб. Уточнить порядок совершения операции в части применяемых курсов при совершении операции можно только при обращении в банк, выпустивший карту.

  • K278 Member
    офлайн
    K278 Member

    121

    14 лет на сайте
    пользователь #520423

    Профиль
    Написать сообщение

    121
    # 14 июля 2022 13:54 Редактировалось K278, 1 раз.

    del

    Истина где-то рядом
  • anatoljewi4 Member
    офлайн
    anatoljewi4 Member

    335

    13 лет на сайте
    пользователь #661659

    Профиль
    Написать сообщение

    335
    # 14 июля 2022 22:54

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по льготному кредиту на строительство квартиры, который под 5% по 13-му Указу? РИК определил сумму кредита 35 тыс. рублей. Подскажите пожалуйста, какую сумму необходимо будет платить ежемесячно по данному кредиту?

  • blackstar11 Member
    офлайн
    blackstar11 Member

    175

    14 лет на сайте
    пользователь #551359

    Профиль
    Написать сообщение

    175
    # 14 июля 2022 23:07 Редактировалось blackstar11, 1 раз.

    Доброго времени суток. Не подскажите, как узнать номер транзитного счета отделения 200/2024 по городу Витебску. Перевозчик попросил уточнить для возврата денег. Перевозчик - юрлицо, я - физическое. Карточка оформлялась в этом отделении. Белорусские рубли

  • xbasilx Member
    офлайн
    xbasilx Member

    277

    17 лет на сайте
    пользователь #140957

    Профиль
    Написать сообщение

    277
    # 15 июля 2022 02:19

    Беларусбанк перестал принимать наличную валюту(usd) через терминалы cash-in?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 15 июля 2022 09:01
    anatoljewi4:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по льготному кредиту на строительство квартиры, который под 5% по 13-му Указу? РИК определил сумму кредита 35 тыс. рублей. Подскажите пожалуйста, какую сумму необходимо будет платить ежемесячно по данному кредиту?

    Здравствуйте. Расчет размера и выдача льготного кредита производятся непосредственно в учреждении банка на основании списка на льготное кредитование и предоставленного вами полного пакета документов на данный вид кредита по месту кредитования.

    Добавлено спустя 7 минут 6 секунд

    blackstar11:

    Доброго времени суток. Не подскажите, как узнать номер транзитного счета отделения 200/2024 по городу Витебску. Перевозчик попросил уточнить для возврата денег. Перевозчик - юрлицо, я - физическое. Карточка оформлялась в этом отделении. Белорусские рубли

    Здравствуйте. Предполагаем, что Вы планируете возврат/перевод денежных средств с зачислением по реквизитам счета на территории РБ.
    По счетам, доступ к которым осуществляется при использовании платежной карточки, узнать номер счета в международном формате IBAN, а также наименование, УНП, транзитный счет и код банка можно, обратившись лично в подразделение, ЦБУ ОАО «АСБ Беларусбанк». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
    Дистанционно узнать свой номер счета можно:
    в ежемесячной выписке по счету, направляемой в адрес электронной почты;
    в системе Интернет-банкинг ОАО «АСБ Беларусбанк» в разделе «Счета с карточкой» или при заказе отчета об операциях по счету;
    в приложении М-банкинг ОАО «АСБ Беларусбанк» при запросе выписки за период в разделе: Мои финансы – Счета (выбрать счет) - Сервисы - Выписка по счету. Выписка отобразиться на экране устройства в ответ на запрос.
    Для устройств с ОС Android и ОС iOS в обновленной версии размещен раздел «Мои финансы», отражаются активные счета и номера счетов к карточкам (Информация).
    Получатель платежа для получения перевода (от организации или от физического лица, в т.ч. из другого банка) на счет к карточке предоставляет отправителю свои фамилию, имя, отчество и номер счета в формате IBAN. Отправитель перевода при совершении перевода указывает счет для разовых перечислений в зависимости от своего местонахождения, как отправителя (будь то отправитель физическое лицо или юридическое лицо, клиент банка или клиент другого банка), используя реквизиты для перечисления денежных средств на счета физических лиц без договоров информация по счетам .
    Дополнительно Вас информируем, при отсутствии договора между отправителем и ОАО «АСБ Беларусбанк» на зачисление средств по реквизитам счета, банком применяется комиссия в размере 2 % от суммы (макс. 500,00 бел. руб.) согласно Сборнику вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» (по состоянию на 15.07.2022).

    Добавлено спустя 5 минут 1 секунда

    xbasilx:

    Беларусбанк перестал принимать наличную валюту(usd) через терминалы cash-in?

    Здравствуйте.В настоящее время в банкоматах и инфокиосках банка с функцией Cash in приостанавлен сервис по совершению операций, связанных с приемом наличной иностранной валюты (долларов США, евро).

  • anatoljewi4 Member
    офлайн
    anatoljewi4 Member

    335

    13 лет на сайте
    пользователь #661659

    Профиль
    Написать сообщение

    335
    # 16 июля 2022 23:03

    Может ли ваш банк делать клиенту индивидуальный курс при обмене наличных долларов на белорусские рубли?

  • b-alex Neophyte Poster
    офлайн
    b-alex Neophyte Poster

    22

    11 лет на сайте
    пользователь #1151394

    Профиль
    Написать сообщение

    22
    # 17 июля 2022 12:31

    Добрый день!
    не оплачиваются покупки на aliexpress картой карт-бланш.
    какими картами можно платить?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 18 июля 2022 10:24
    anatoljewi4:

    Может ли ваш банк делать клиенту индивидуальный курс при обмене наличных долларов на белорусские рубли?

    Здравствуйте. Индивидуальные курсы банком не устанавливаются.

    Добавлено спустя 4 минуты 33 секунды

    b-alex:

    Добрый день!
    не оплачиваются покупки на aliexpress картой карт-бланш.
    какими картами можно платить?

    Здравствуйте. Указанный Интернет-ресурс не находится на обслуживании в ОАО "АСБ Беларусбанк" по приему платежей в сети Интернет, в связи с чем информацию о принимаемых к оплате типах карточек целесообразно уточнять в советующих разделах сайтов либо в службе поддержки данного ресурса.
    Вместе с тем обращаем внимание, что карточки, выпущенные банком, работают без ограничений. Однако в связи с ограничениями международных платежных систем Visa и Mastercard могут неуспешно завершаться оплаты в сети Интернет по карточкам банка на Интернет-ресурсах, обслуживание которых осуществляют банки, попавшие в санкционные списки.
    Вы можете обратиться в Контакт-центр по тел. 147, +375 17 218 84 31, специалисты проверят информацию по операциям с картой и причину отказа со стороны нашего банка (необходимо будет сообщить специалисту банка ФИО, кодовое слово, полный номер платежной карточки).

  • Hlupa Senior Member
    офлайн
    Hlupa Senior Member

    685

    16 лет на сайте
    пользователь #166130

    Профиль
    Написать сообщение

    685
    # 19 июля 2022 20:37 Редактировалось Hlupa, 1 раз.

    Прошу прощения. Беларусбанк изменил в одностороннем порядке процентную ставку по древнему кредиту на недвижимость для нуждающихся который был 16% аж с 2014 года?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3731

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3731
    # 20 июля 2022 09:52
    Hlupa:

    Прошу прощения. Беларусбанк изменил в одностороннем порядке процентную ставку по древнему кредиту на недвижимость для нуждающихся который был 16% аж с 2014 года?

    Здравствуйте. По кредитам на финансирование недвижимости ставки не менялись. При возникновении вопросов, связанных с сопровождением кредита необходимо обращаться в учреждение банка по месту заключения кредитного договора.

  • Comediant_SM Neophyte Poster
    офлайн
    Comediant_SM Neophyte Poster

    27

    14 лет на сайте
    пользователь #569261

    Профиль
    Написать сообщение

    27
    # 20 июля 2022 11:03

    Доброго дня. Кто-нибудь подскажет по какому курсу (комиссии и др.) снимает в банкоматах Беларусбанка с карты Мир СБЕР (Россия). Знаю что есть ограничение 500р в 7 дней. В других банкоматах (альфа, агро, сбербанк) уж очень маленький курс выходит.

    SerMar