МТБанк

JI9Inuc, колит - это заболевание кишечника, сопровождающиеся вздутием его.
А правда обычно глаза колет...

А если серьезно, то МТБ предложил сыграть в игру клиентам по его правилам.
А когда понял что некоторым клиентам он проигрывает, то со словами "Только что на этом месте стояла моя ладья! А теперь ее уже нет.", в грубой форме (без предварительного уведомления и без объяснения причин) заблокировал все их кредитные карты. При этом МТБ на время забыл, что он БАНК, а не помещение клуба "Картонажник" в Васюках.

Маша_Тылец:

А что уже можно в субботу ордером что-то делать?
Раньше в субботу нельзя было пополнить приходным ордером.

Читаем внимательно.... СНЯЛ деньги РАСХОДНЫМ ордером

nook2004:

на выходной ушли.

только так

Нет не так, админы с понедельника живут на работе. Ни у кого из нас выходных нет и не будет, пока не наступит порядок.

Немного лирического отступления про грейс. Есть разные клиенты и есть разные ситуации. Могу рассказать на своем примере. Обычно использовала кредитку, когда надо было что-то крупное купить до ЗП. Ну, вот у девушек бывает, когда не можешь пройти мимо красивой обуви или сумки. А с ЗП все возвращаешь. Но вот случился отпуск и тут кредитка пошла "в разнос". По итогу было уже не до грейса, в итоге только через пару месяцев смогла все вернуть и само собой с процентами.

И вот, положа руку на сердце, в тот момент я не думала зарабатывает на мне родной банк или нет. У нас с банком договор, что есть 30 дней, а потом - будь Марьсергевна добра.

Есть предложение банка, а клиент уже решает пользовать им или нет. Рвать когти после работы в отделение банка, каждый месяц, что бы погасить грейс или в день ЗП закинуть деньги и не париться. Ведь не каждый же месяц день ЗП совпадает с последним днем погашения грейса.

По крайней мере в моем опыте так или пан или денег нет, так что по любому идешь за пределы грейса. Но это только мой опыт, не более чем.

И еще вопрос... в связи со всей кутерьмой непонятно сколько денег в остатках на карточках... если вдруг залезешь в минус какие последствия ждут клиента?

scatina:

И еще вопрос... в связи со всей кутерьмой непонятно сколько денег в остатках на карточках... если вдруг залезешь в минус какие последствия ждут клиента?

Такая ситуация маловероятна, но если вдруг что решение будет принимать Председатель правления. И естественно, что у клиентов информация будет.

nook2004:

М_Dylets, раз вы появились. Предлагаю вернуть клиентам % за снятие денег в других банкоматах с 24го июля и далее т.к. Приор не отдает их по ВАШИМ техническим причинам.

Я обязательно передам ваше предложение руководству Банка.

М_Dylets,

Я обязательно передам ваше предложение руководству Банка.

желательно письменно и скрин на форум или в личку, а то я вам видите ли не верю. Верю бумаге... поэтому сегодня оставил пару ласковых в отделении что возле Стеллы. Видите ли она кофА пьет при обслуживании клиентов, а они как овечки в одну кассу столпились. А всё потому что банкомат НЕ работает, cash-in НЕ работает, электронная очередь соответственно тоже Ну и заветная книга выдана не по первому требованию, сотрудница надеялась что я уйду и забуду отстояв в очереди 20 минут

М_Dylets, А если я в грейс-период по вине банка не погашу кредит? Можно будет не платить проценты?

М_Dylets:

Есть предложение банка, а клиент уже решает пользовать им или нет. Рвать когти после работы в отделение банка, каждый месяц, что бы погасить грейс или в день ЗП закинуть деньги и не париться. Ведь не каждый же месяц день ЗП совпадает с последним днем погашения г

У Вас же можно погасить на Партизанском. Я там гасила пару раз. Зачем Вам в отделение? Прямо на работе взяли и погасили. А можно никуда не ходить. С зарплатной карточки на кредитную через интернет-банк.
А Вы просто говорите таким примером людям платить проценты. И работники в отделениях говорят примерно то же самое. Чтобы люди пользовались карточкой как можно больше. И не очень четко объясняют как погашать. Несколько раз видела как в последнее число месяца приходят люди и гасят строго по графику (приложение с графиком платежей к старым договорам). Даже жалко их. Женщины в возрасте около 50. По виду не богатые. И платят такие проценты по незнанию. Вот это хорошие клиенты.
Мои коллеги по моей рекомендации получали карточки и спрашивали у меня а как же погашать. В отделении им толком не объясняли.
А мне повезло. Одна девочка (не буду ее называть, она еще работает) при выдаче карточки четко и понятно объяснила, как считать дни до погашения, чтобы укладываться в грейс.

М_Dylets:

И вот, положа руку на сердце, в тот момент я не думала зарабатывает на мне родной банк или нет. У нас с банком договор, что есть 30 дней, а потом - будь Марьсергевна добра.

МТБ очень хитро умалчивает детали, которые принципиально важны, но людям обычно на них не заостряют внимание. Многие из тех с кем я говорил не понимают, что :
-грейс не действует, если снять наличкой
-грейс не действует если вернуть не всю сумму, а чаще еще плюс списания за доп. услуги типа смс-извещения.
-грейс не действует, если прошел срок погашения. Но тут круче даже. Если срок прошел, то грейса не было и % платить с 1 дня пользования деньгами, а не с 31-го...
-а еще круче, что зачисление на некоторые карты типа кредитно-депозитных Связных (как тут предлагают с зарплатной кинуть) попадает на комиссию

P.S. в ОК центре народ слабовато тоже в деталях разбирается. Реально можно звонить 3 раза и будут 3 разных ответа на тонкие вопросы...

А гарант-прогресс я закрыл, потому что держать под СР деньги в надежде , что вернут кредитку уже глупо. Я лучше положу под 45-50% в другие банки