azoo:
Программа "Кошелёк" в Андроид не работает для карт "Шчодрая" MasterCard ? У меня не добавляется
Здравствуйте. Банк не отвечает за работоспособность сторонних сервисов. За разъяснениями рекомендуем обращаться в службы поддержки пользователей указанных сервисов. Со своей стороны банк не устанавливал ограничений по регистрации и использованию карточек банка в платежных приложениях. Рекомендуем обращаться в службу технической поддержки приложения через раздел «Поддержка» или на электронный адрес support@koshelek.app.
Для отправки сообщения в службу технической поддержки приложения «Кошелёк Pay» необходимо:
• откройте приложение;
• зайдите в главное меню;
• выберите пункт «Поддержка»;
• заполните форму обращения (выберите тему обращения и опишите
проблему);
• отправьте сообщение.
Специалисты службы технической поддержки ответят по электронной почте в течение суток.
Добавлено спустя 8 минут 50 секунд
NAPALMIK:
Подскажите долларовую карту Беларусьбанка выгодную с минимальными платежами чтобы можно было заказывать с алика? Сейчас есть обычная но конвертация не устраивает! Проще $ положить и за них же заказать!
Здравствуйте. Наш банк выпускает широкую линейку международных платежных карточек. Ценовая категория варьируется в зависимости от вашего выбора. На сайте банка представлена удобная функция подбора карты, выбрав карту, вы можете раскрыть информацию о ней подробнее. Цены указаны в каждом продукте. Срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней.
Предварительно, рекомендуем уточнить на интернет-ресурсе, с какими типами карт они работают. Ознакомиться с условиями проведения операций в сети Интернет, можно на сайте банка.
Добавлено спустя 36 минут 40 секунд
FDDVORON:
В Интернет-банкинге исчезла возможность вывода на печать выписки по онлайн-депозитам. Выписку формирует, а кнопки "на печать" нету. Раньше была.
Устроили кавардак и бедлам в разделе Депозиты. Зачем показывать закрытые счета (депозиты)?
Здравствуйте. Возможность просмотра информации по Онл@йн депозитам доступна для клиентов (необходимо выбрать раздел Счета- Депозиты (Вклады)- далее Выписка по депозиту, если вкладов несколько, то отметить тот, по которому необходима выписка, указать период, за который необходима информация). После формирования выписки, клиентам доступна возможность ее отправки на печать.
На текущий момент система Интернет-банкинг работает в штатном режиме. Попробуйте обновить версию используемого вами браузера до актуальной.
Также в качестве решения предлагаем очистить кэш web-браузера и удалить cookies, а также обновить страницу браузера. Процедуру осуществления данной операции вы можете просмотреть в Google, набрав в поисковой строке «очистить кэш и куки».
В случае, если у вас возможность печати выписки отсутствует, рекомендуем обратиться к специалистам Контакт-центра по номеру: 147, +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:00), для проверки информации и решения вопроса.
Добавлено спустя 10 минут 22 секунды
wlad_by:
Добрый день. На известной торговой китайской площадке при оплате товара виртуальной картой Visa на сумму более 400 рублей пишет "Отказ. Обратитесь в свой банк....". Приходит СМС-ка с отказом (Лимит суммы). Лимиты по этой карте не установлены. Проверено в мобильном приложении. Мелкие платежи проходят. Что я делаю не так? Спасибо.
Здравствуйте. Со стороны банка установлены следующие лимиты на проведение операций по картам:
- банк устанавливает ограничение в размере 400 белорусских рублей по карточкам, выпущенным в рамках Клуба «Бархат»;
- и в размере 3000 белорусских рублей по иным дебетовым карточкам Банка.
Указанные ограничения могут быть отменены:
- по звонку клиента – владельца счета в Контакт-центр;
Справочные телефоны Контакт-центра 147, +375 17 218 84 31.
Режим работы Контакт-центра:
пн—пт 8:30 - 21:00*
сб—вс 9:00 - 17:00*
* кроме праздничных дней,
- на основании письменного заявления произвольной формы, оформленного клиентом – владельцем счета в учреждении банка.
.
Также банком с 00:00 13.03.2022 временно вводится ограничение на совершение безналичных расходных операций и операций снятия наличных денежных средств с использованием международных банковских платежных карточек Visa, Mastercard, Maestro за пределами Республики Беларусь, оформленных с открытием счета только в белорусских рублях, в эквиваленте 400 белорусских рублей в течение 24 часов.