Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Каким правилам или условиям подчиняется перевод по номеру телефона? Консультант онлайн-чата некомпетентен в данном вопросе и еще рассказывает, что у меня странные умозаключения. Интересно, это от лица банка меня странным называет?

Casper, dima21011994 , там 1,5% они брали. Думала, может есть что-то бесплатное. Спасибо.

dima21011994, ну какое-то основание должно быть для выбора, или все зависит с какой ноги сегодня встанет определенный сотрудник банка?

M!roslav:

dima21011994, ну какое-то основание должно быть для выбора, или все зависит с какой ноги сегодня встанет определенный сотрудник банка?

хуже. в каком настроении их биллинг

Annisa:

да, спасибо большое, без комиссии! Просто в июне человек мне перечислял с карты ББ на МТБ 100 руб, но на карту пришло 99... вот у меня и отложилось в памяти насчет комиссии.. но выяснилось, что пользовался он И-банкингом..

просто это бб гребет комсу. у них теперь все платное. вплоть до снятия налички и пополнения через кешин, чтобы без комсы было

Альфа-Банк, мне ответите? Или Вы считаете меня тоже странномыслящим и недостойным ответа?

Альфа-Банк, что на счет альфакарты?

Альфа-Банк:

andkh:

Альфа-Банк:

Хотелось бы прояснить ситуацию, ведь, возможно, возникло недопонимание в контексте.
Именно из-за изменения тарифной политики платежной системы возникла необходимость исключения МСС кода 5411 из перечня операций.

Вы лукавите.
Политика изменилась только у Mastercard, а вы используете это как предлог для ухудшения условий по продукту в целом - в т.ч. и картам Visa.

Никто не лукавит. Вы, видимо, не совсем вникли в ответ. У МПС произошли изменения - да, но отмена выплаты кэшбэка и исключение 5411 - это банковское решение. Т.е. мы приняли такой вариант следствия событий (хотя толчком и стали изменения у МПС).
/VD

Во-от, ужЕ чуть откровеннее: банк возжелал опустить кэшбэк. А тут подвернулся удобный предлог от Mastercard'а. Не царь банк плохой, а бояре МПС. Visa только подвела, негодница: не предоставила удобной отмазки.

Пытаться выдать повод за причину - это и есть лукавство.

Defrel:

Карту А-курс есть возможность получить в отделении банка при первом же визите в банк, без предварительного заказа через сайт?

Да

Альфа-Банк:

Т.е. мы приняли такой вариант следствия событий (хотя толчком и стали изменения у МПС).

Т.е. банк полностью устраивает текущее положение дел и вариант, когда большинство клиентов закроет Карту №1 если не в августе, то в сентябре?

Прошло уже больше недели с момента объявления смерти MCC 5411, а банком не предпринято никаких шагов для исправления ситуации. Надеетесь, что все само как-нибудь рассосётся?
Я например оставил карту на август месяц "посмотреть, что будет". Но ~1000 BYN трат на продукты сразу переехали на Халву+. Не было бы ХалвыПлюс - оформил бы PayOk - при моих расходах он выгоднее Cashalot. А у кого траты на продукты меньше - получит бесплатный Cashalot, благо пополнение по ЕРИП теперь на халяву.
В отличии от вас, конкуренты не дремали. МТБанк так похоже все выходные не спал, в панике и авральном режиме замутил рекламную игру по Халве и уже 30 июля получил свидетельство - не вычитывая даже текста, лишь бы быстрей. Возможно надеются, что выбирая между "1.5% по Халве у не-партнеров" и "в среднем 1.5% по оставшимся в живых категориям №1" люди выберут Халву с маленьким бонусов в виде шанса на приз.

Мне кажется, банк сейчас не в том положении чтобы прятать голову в песок. Напишите, какие конкретно меры вы планируете предпринять в ближайшее время:
1. Возможно оставшиеся MCC коды из "Еда и продукты" будут объединены с какой-то другой категорией ("Покупки" или "Развлечения" например)?
2. Планируется ли возврат 0.5% кэшбэка по 5411?
3. Планируется ли зачет трат по 5411 в критерий бесплатности №1 вне НП?
4. Что-то еще?

Или может я зря жду у моря погоды - банк здорово поднялся на 10К USD от капитана баскетбольной сборной и cash flow, генерируемый простыми смертными, ему больше не интересен?