Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

klop2013:

Беларусбанк,

Это сообщение из приложения Белинвестбанка:
невозможно идентифицировать клиента по номеру договора null
так написано при вводе 28 символов счета виртуальной карты в ЕРИП

код выделить все

- Банковские, финансовые услуги
- Банки, НКФО
- Беларусбанк
- Пополнение счета

что делать?

обещанный перевод через ЕРИП не возможен?

И ещё, если делать перевод через приложение Белинвестбанка, тогда есть комиссия.

Здравствуйте. Со стороны нашего банка не установлено запрета на проведение операций через систему расчет ЕРИП. Рекомендуем проверить корректность введенной информации (правильность введенного номера счета, желательно, набрать информацию вручную (не копировать)). Комиссия при переводе через ЕРИП не взимается. Средства зачисляются на следующий рабочий день после совершения перевода, ориентировочно около 18.00.

Весь сегодняшний день не возможно зайти в интернет-банкинг.

ionboy:

Mr.Sergio,

с первого раза

Странно...

Здравствуйте, вопрос непосредственно к Беларусбанку, можно ли при помощи БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ оплатить
через интернет билеты " Аэрофлот'' или РЖД из Беларуси?

Apple pay не работает окончательно? Карта от мастеркард - в телефоне написано использование этой карты невозможно

alecsss:

Хочу снять наличные $$ с карточки. Мне надо как-то заранее заказывать наличные $$ для получения?

Здравствуйте. В банке не предусмотрена возможность предварительного заказа денежных средств для их выдачи по платежной карте. Для уточнения наличия валюты для получения, вам следует обращаться к специалистам отделений банка, работающим с картами.

Mr.Sergio:

Весь сегодняшний день не возможно зайти в интернет-банкинг.

Здравствуйте. На текущий момент система Интернет-банкинг работает в штатном режиме. Попробуйте обновить версию используемого браузера до актуальной.
Также, в качестве решения предлагаем очистить кэш web-браузера и удалить cookies, а также обновить страницу браузера. Процедуру осуществления данной операции Вы можете просмотреть в Google, набрав в поисковой строке «очистить кэш и куки».

S_A_W:

Было написано, что сейчас можно переводить деньги с Белкарт-МИР на карту МИР. Несколько раз пробовал, писало "Завершено неуспешно. Отказ в авторизации". В чем причина?
Кто-нибудь успешно переводил?

Здравствуйте. Банк реализовал возможность совершения переводов с любых (и локальных, и международных) карточек БЕЛКАРТ банка на карточки "МИР" во всех каналах дистанционного обслуживания банка (в банкоматах, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, сайте банка). Перевод по карточкам БЕЛКАРТ осуществляется в белорусских рублях. За проведение операции установлено вознаграждение 2,5% от суммы перевода. Какой курс валюты будет применяться при зачислении денежных средств на карточку "МИР" получатели перевода уточняют в банке-получателе перевода.
Вы можете обратиться в наш Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.

vlad31:

Здравствуйте, вопрос непосредственно к Беларусбанку, можно ли при помощи БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ оплатить
через интернет билеты " Аэрофлот'' или РЖД из Беларуси?

Здравствуйте. Перевод проведением операции на интернет-ресурсе, предварительно, следует ознакомиться с информацией о том, с какими видами карт, данный сайт работает, и какие карты (каких платежных систем) принимаются к оплате.
По картам БЕЛКАРТ интернет-платежи совершаются на белорусских сайтах с использованием динамического пароля БЕЛКАРТ-Интернет Пароль.
Оплата на зарубежных сайтах будет возможна в случае, если пароль безопасности не запрашивается сайтом и если сайт принимает указанный тип карточки к оплате. Вместе с тем, банк не рекомендует использовать для оплаты интернет-сайты, которые не применяют специальные технологии дополнительной безопасности.
По карточкам Белкарт с микропроцессором реализована возможность оплаты на зарубежных интернет-ресурсах, поддерживающих технологию MirAccept 2.0. При совершении оплаты клиенту на номер телефона, указанный при открытии счета или актуализации информации по счету, будет направляться секретный пароль (по принципу динамического пароля 3-D Secure).
В связи с этим, в Правила использования банковских платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» для оплаты товаров и услуг в сети Интернет с применением технологий 3-D Secure, MirAccept 2.0 и Интернет Пароль БЕЛКАРТ, которые публикуются на корпоративном сайте банка, дополнена информация про технологию MirAccept 2.0
Обращаем внимание, что оплата с использованием карточек Белкарт с микропроцессором на интернет-ресурсах нерезидентов, поддерживающих технологию MirAccept версии 1.0., будет не возможна. Для уточнения возможности оплаты на конкретном интернет-ресурсе по технологии MirAccept рекомендуем обращаться непосредственно в службу поддержки интернет-ресурса.

KonovalovaT.F.:

Вопрос БЕЛАРУСБАНКУ. Пожилые родители имеют валютный вклад (доллары США), для них это достаточно крупная сумма. В случае ЧП, возможно ли СРОЧНО снять деньги с отзывного вклада с полной потерей процентов по курсу в БЕЛОРУССКИХ РУБЛЯХ, порядка 7 000 белорусских рублей (по курсу на день выдачи)????

Здравствуйте. В случае отсутствия валюты в банке на момент обращения, и при согласии клиента, банком может осуществляться выплата по вкладу в иностранной валюте белорусскими рублями, по курсу продажи наличной иностранной валюты, установленному в подразделении банка на момент совершения операции.
Ознакомиться с перечнем операций, режимом работы учреждений и отделений банка, а также подобрать удобное, можно на сайте банка.

3114306:

Apple pay не работает окончательно? Карта от мастеркард - в телефоне написано использование этой карты невозможно

Здравствуйте. Операции с физическими лицами по направлению платежных карточек проводятся в штатном режиме. Карты, эмитированные банком, работают без ограничений на территории нашей страны и зарубежных государств. Вместе с тем, в настоящий момент в устройствах отдельных банков могут быть недоступны операции оплаты и снятия наличных с использованием сервисов Apply Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay, Garmin Pay, Huawei Pay, Fitbit Pay.
Указанные сервисы не являются сервисами банка. Банк не отвечает за работоспособность сторонних сервисов. За разъяснениями рекомендуем обращаться в службы поддержки пользователей указанных сервисов. Со своей стороны банк не устанавливал ограничений по регистрации и использованию карточек банка в платежных приложениях.

AleksYush:

Здравствуйте , можно ли отключить SMS подтверждение платежей оплаты услуг и товаров между картой Беларусбанка и нерезидентом?

Здравствуйте. Изменить установленный банком порядок проведения операций не представляется возможным. Если банком при проведении операции определено направление кода подтверждения операции на номер телефона клиента, то операция будет возможна только при вводе данного кода, который направлен на номер телефона указанный в банке.
Так же, ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставляет держателям банковских платежных карточек возможность проведения платежей в сети Интернет (Интернет-платежи) с применением технологии 3-D Secure/БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль.
Технология 3-D Secure - разработана международными платежными системами VISA International и MasterСard Worldwide для обеспечения дополнительной безопасности платежей в сети Интернет, при которой идентификация держателя карточки производится посредством подтверждения каждой оплаты секретным паролем.
При проведении интернет-платежей интернет-ресурс самостоятельно определяет, какой тип пароля 3-D (динамический или статический) принимать при оплате. Поэтому если в банк приходит запрос на формирование динамического пароля, то банк формирует именно динамический пароль.
Т.е. если клиенту направлялся динамический пароль, а клиент переподключил статический, но сайт, на котором клиент производит оплату, работает только с динамическим паролем, то запрос в банк придет на динамический пароль, и банк направит клиенту информацию по динамическому паролю.
В настоящее время существует тенденция к переходу ОТС на использование динамических паролей в соответствии с новым протоколом (протокол 2.0), которые могут быть направлены по номеру телефона, который содержится в базе данных банка.
Технология MirAccept 2.0 – технология, разработанная оператором платежной системы «МИР» для обеспечения дополнительной безопасности проведения платежей в сети Интернет, при которой идентификация держателей карточек БЕЛКАРТ с микропроцессором стандарта EMV может производиться посредством подтверждения каждой оплаты секретным Паролем.
Операции в сети Интернет.

alexus2:

Беларусбанк, После изменения условий по клубу "Бархат", 200 руб на снятие с карт будут бесплатным лимитом и в банкаматах банка и банкакаматах партнеров?

Здравствуйте. Изменения с 01.04.2022 года. Держатели карточек Клуба «Бархат» могут снимать наличные денежные средства без комиссии не только в банкоматах ОАО «АСБ Беларусбанк», но и в банкоматах других банков Республики Беларусь в размере до 200 бел.руб. в месяц

alexus2:

Беларусбанк:

alexus2:
Беларусбанк, После изменения условий по клубу "Бархат", 200 руб на снятие с карт будут бесплатным лимитом и в банкаматах банка и банкакаматах партнеров?

Здравствуйте. Изменения с 01.04.2022 года. Держатели карточек Клуба «Бархат» могут снимать наличные денежные средства без комиссии не только в банкоматах ОАО «АСБ Беларусбанк», но и в банкоматах других банков Республики Беларусь в размере до 200 бел.руб. в месяц

Формулировку с сайта мне известна.
Она читается двояка, поэтому вопроc:
Не появилось ли с указанной даты ограничение для клуба по бесплатному снятию наличных в банкоматах ББ в 200 руб?

Аналогичная формулировка в правилах БПС-сбербанка привела к ограничению бесплатного снятия указанной сумой.

Данное изменение касается возможности снятия средств с карты нашего банка в банкоматах других банков, без комиссии (до 200 бел. руб.). Лимитов на снятие средств с карты в банкоматах и отделениях нашего банка не установлено.

Nika_2018:

Беларусбанк:

В банке не предусмотрена возможность предварительного заказа денежных средств для их выдачи по платежной карте.

Здравствуйте. Есть ли возможность заказать USD предварительно со счета, к которому имеется карточка?

Здравствуйте. Перечнем услуг банка не предусмотрена услуга предварительного заказа денежных средств для их снятия по карте (по счету с картой). Снять средства с карты, вы можете при обращении в отделения банка, и наличии средств в необходимой сумме, на момент вашего обращения.

solomon2:

Оплата через интернет не проходит (Пишет неуспешно. В электронном сообщении - владелец карты не прошел аутентификацию). Оплатить пытаюсь с сайта Белтелекома, данные в МСИ и инет банкинге АСБ верные. Пароль на телефон не приходит. Как исправить?

Здравствуйте. Вы можете обратиться в наш Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.
Операции в сети Интернет.
Если вам при проведении оплаты не поступает пароль от банка, то это может указывать на неверно указанные в банке данные о номере телефона (телефон изменен, неверный формат телефона и т.п.). Для проверки информации и внесения корректировок, необходимо обращаться в банк лично, с паспортом, в любое отделение работающее с платежными картами.