Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Добрый день! 28.02 на российском сайте была произведена оплата картой Belarusbank Visa (в BYN) на сумму 2074 RUB. На тот момент курс банка по карточкам составлял 3,3 BYN за 100 RUB. Было заблокировано 68,44 BYN. Сегодня по счёту отразился окончательный расчёт, курс банка по карточкам составляет 3,4 BYN за 100 RUB, но списано целых 87,08 BYN. Как такое может быть и когда банк вернёт разницу?

По сегодняшнему курсу получается 70,52 BYN, но никак не 87,08.

Надеюсь, Онлайнер получит комментарий банка и напишет о такой ситуации статью, чтобы сотни белорусов не попали так же при покупках в российских интернет-магазинах.

rafiki:

Nick36, спросить стоит у Визы. в следующий раз платите в RUB - виртуалка от БНБ например.

rafiki, это всё понятно, но курс BYN/RUB по карточкам у Беларусбанка вполне конкретный установлен, и он практически не менялся. Человека он устроил для оплаты. А банк подвёл.

Беларусбанк:

Nick36:

Добрый день! 28.02 на российском сайте была произведена оплата картой Belarusbank Visa (в BYN) на сумму 2074 RUB. На тот момент курс банка по карточкам составлял 3,3 BYN за 100 RUB. Было заблокировано 68,44 BYN. Сегодня по счёту отразился окончательный расчёт, курс банка по карточкам составляет 3,4 BYN за 100 RUB, но списано целых 87,08 BYN. Как такое может быть и когда банк вернёт разницу?

По сегодняшнему курсу получается 70,52 BYN, но никак не 87,08.

Надеюсь, Онлайнер получит комментарий банка и напишет о такой ситуации статью, чтобы сотни белорусов не попали так же при покупках в российских интернет-магазинах.

Здравствуйте. Информация о порядке проведения расчетов по картам нашего банка, в том числе, порядок конверсии валют при расчете картой в валюте, отличной от валюты ведения счета (карты), находится в свободном доступе для клиентов уже не первый год, на постоянной основе, на сайте нашего банка.
Как верно заметил один из участников данного форума, курсы при проведении операций по картам, устанавливаются и зависят не только от нашего банка, но и от международной платежной системы.

Тогда по информации, представленной по ссылке, получается следующее:
Платёжной системой к списанию банком было предъявлено 24,88 USD, что по Вашему курсу 3,5 BYN/USD и составило 87,08 BYN.
Значит, сегодняшний курс платёжной системы 2074 RUB / 24.88 USD = 83,36 RUB/USD. Интересно, откуда эта цифра?
По ссылке на Вашем сайте невозможно получить информацию о курсах МПС Visa (там неверная ссылка!), но, например, по этой выходит, что курс МПС составляет 108,41 RUB/USD, а никак не 83,36.

Итак, конкретный ответ на вопрос (с конкретными цифрами) пока не получен.

Скоро заканчивается $$депозит. Мне надо как-то заказывать наличные $$ для получения?

Nick36:

Беларусбанк:

Nick36:

Добрый день! 28.02 на российском сайте была произведена оплата картой Belarusbank Visa (в BYN) на сумму 2074 RUB. На тот момент курс банка по карточкам составлял 3,3 BYN за 100 RUB. Было заблокировано 68,44 BYN. Сегодня по счёту отразился окончательный расчёт, курс банка по карточкам составляет 3,4 BYN за 100 RUB, но списано целых 87,08 BYN. Как такое может быть и когда банк вернёт разницу?

По сегодняшнему курсу получается 70,52 BYN, но никак не 87,08.

Надеюсь, Онлайнер получит комментарий банка и напишет о такой ситуации статью, чтобы сотни белорусов не попали так же при покупках в российских интернет-магазинах.

Здравствуйте. Информация о порядке проведения расчетов по картам нашего банка, в том числе, порядок конверсии валют при расчете картой в валюте, отличной от валюты ведения счета (карты), находится в свободном доступе для клиентов уже не первый год, на постоянной основе, на сайте нашего банка.
Как верно заметил один из участников данного форума, курсы при проведении операций по картам, устанавливаются и зависят не только от нашего банка, но и от международной платежной системы.

Тогда по информации, представленной по ссылке, получается следующее:
Платёжной системой к списанию банком было предъявлено 24,88 USD, что по Вашему курсу 3,5 BYN/USD и составило 87,08 BYN.
Значит, сегодняшний курс платёжной системы 2074 RUB / 24.88 USD = 83,36 RUB/USD. Интересно, откуда эта цифра?
По ссылке на Вашем сайте невозможно получить информацию о курсах МПС Visa (там неверная ссылка!), но, например, по этой выходит, что курс МПС составляет 108,41 RUB/USD, а никак не 83,36.

Итак, конкретный ответ на вопрос (с конкретными цифрами) пока не получен.

В силу специфики проведения операций с использованием банковских платежных карточек в момент совершения операций с использованием карточки (ее реквизитов) сначала осуществляется блокировка суммы операции (т.е. данной суммой уже нельзя пользоваться, но она все еще не списана со счета), а списание денежных средств со счета происходит спустя некоторый период, когда информация об операциях с использованием карточек поступает в банк от международных платежных систем.
Так как обменные курсы устанавливаются платежными системами ежедневно (с учетом ситуации на валютном рынке), сумма при блокировке и в момент выставления банку для расчетов может отличаться (в меньшую или большую сторону). Таким образом, сумма списания денежных средств со счета клиента может быть либо меньше, либо больше суммы блокировки в момент совершения операции. Информация о курсах, применяемых при списании средств со счета клиента при расходных операциях по банковской платежной карточке ОАО «АСБ Беларусбанк» за пределами Республики Беларусь. Если ваш счет открыт в белорусских рублях, а расчет производился в российских рублях, то применяется конверсия: 1. Конверсия RUB в USD по курсу МПС; 2. Продажа USD по курсу банка.

Для получения более детальной информации о применяемых курсах при совершении операции с карточкой в валюте отличной от валюты счета, вы можете оформить официальное обращение с подробным описанием вашей ситуации. Вам будет предоставлен ответ в сроки, установленные законодательством РБ.

Yurixx:

Nick36, а 28-го какой курс рубля был у МПС?

Здравствуйте. Просмотреть интересующую вас информацию о курсе международной платежной системы, вы можете на сайте данной платежной системы.

Nick36:

Добрый день! 28.02 на российском сайте была произведена оплата картой Belarusbank Visa (в BYN) на сумму 2074 RUB. На тот момент курс банка по карточкам составлял 3,3 BYN за 100 RUB. Было заблокировано 68,44 BYN. Сегодня по счёту отразился окончательный расчёт, курс банка по карточкам составляет 3,4 BYN за 100 RUB, но списано целых 87,08 BYN. Как такое может быть и когда банк вернёт разницу?

Та же песня у Белгазпрома. За оплаченные 28 февраля 967 рос.руб. сегодня списано 40 р.61 коп. Так что тут вопросы не к конкретному банку...
При этом WB писал в день покупки примерную цену в около 29 руб, сегодня уже 27 р. 53 коп.
Хорошо, покупка небольшая. А так да, надо быть очень осторожным

Объясните, а как это такое могло произойти и по какому это такому курсу, была произведена конвертация и списания задним числом, что на карте образовался ажно минус, причем далеко не сразу он образовался никак не 24 и не 27 числа прошлого месяца, минус обнаружила супруга только вчера, а это почти спустя неделю после покупки с интернет магазина получается.
Но в любом случае если рассмотреть сумму в РФ рублях и стоимость рубля при конвертации даже на всем промежутке времени с 24.02.22 по сегодняшний день 3.03.22 на наши рубли, получили полную нестыковку по курсам валют, как результат конечной суммы такой быть не может, при конвертации.
Обратите внимание на сумму 8857,00 и сумму 333,77 по итогу, это как?!!! по какому курсу и где он такой был?!
Но видим то, что видим.
Это её электронная карта Visa

тоесть это нормально, ясно, ок...

Подскажите, по этой новости: «Беларусбанк» поддержал клиентов, сохранив ставки по ранее выданным кредитам на недвижимость на прежнем уровне. https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/38906
Это означает, что ранее была с.р. 9,25 + 3,32 (ставка по кредиту) = 12,57 -- так и останется 12,57 до конца года?
Потому, что с марта получается с.р. 12 + 3,32 = 15,32....

По новости получается, что 12,57 "заморозится" до конца года?

alecsss:

Заканчивается $$интернет-депозит "Классик БезОтзывн On-Line". В интернет банке отсутствует какая-либо информация где ведется вкладной счет.
В какое подразделение банка обращаться для получения наличных?

Здравствуйте. По вкладу Классик Безотзывный On-line с фиксированной ставкой в долларах США, при наступлении срока возврата вклада, списание суммы вклада с причитающейся суммой процентов, производится в автоматическом порядке и зачисляется не позднее двух рабочих дней, начиная с первого рабочего дня, следующего за днем перевода (списания), на счет, с которого осуществлялось открытие интернет-депозита. Дополнительное обращение в банк для закрытия вклада не требуется.

MaDem:

Подскажите, по этой новости: «Беларусбанк» поддержал клиентов, сохранив ставки по ранее выданным кредитам на недвижимость на прежнем уровне. https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/38906
Это означает, что ранее была с.р. 9,25 + 3,32 (ставка по кредиту) = 12,57 -- так и останется 12,57 до конца года?
Потому, что с марта получается с.р. 12 + 3,32 = 15,32....

По новости получается, что 12,57 "заморозится" до конца года?

Здравствуйте. По кредитным договорам на финансирование недвижимости, заключенным до 28.02.2022г.(включительно), по которым расчет ежемесячного платежа по процентам осуществляется с учетом значения ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь, принято решение, с 01.03.2022 по 01.01.2023 значение ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь, применяемой для расчета размера ежемесячного платежа по настоящему договору, установить в виде фиксированного значения – 9,25% годовых.
Т.е. по кредитам на недвижимость на условиях банка, оформленных по 28.02.2022 (включительно) по которым согласно кредитного договора ставка изменяется при изменении ставки рефинансирования НБ РБ, независимо от того, что ставка сейчас составляет 12% (и даже если она увеличится ещё), проценты будут до конца текущего года рассчитываться исходя из ставки рефинансирования НБ РБ в размере 9,25% годовых (ставка, действовавшая до 01.03.2022).