КИА, купленные в России не ставят на гарантию в РБ.

Привет, сразу прошу прощения, если вопрос поднимался нираз, но все равно спрошу

Есть kia ceed, куплен в Москве в марте 2015 года, сам 2014, был договор на гарантийное обслуживание в Минске с Автопаласом, сейчас пробег 60 тыс. Надо пройти ТО с заменой свечей и тд + поменять передние колодки. Цена в минске, ну очень интрегует. Плюс сейчас появилась проблема со светодиодной лентой ДХО, удивило то, что диагностику ее нужно отдельно оплачивать, диагностика не входит в ТО, они просто проверяют: горит, не горит, на этом все, прям я была немного удивлена, что они это никак не контролируют, даже компьютерной диагностики нет, только за доп. плату. Порекомендовали, в случае явных проблем обратиться по гарантии в Россию, она то у меня как бы есть. И тут вопрос: если я обслуживалась в Минске, в Автопаласе все эти три с лишним года, гарантия в России сохранилась? Могу ли я в случае чего обратиться к официальному дилеру в Смоленске по каким-то гарантийным случаям?
В Автопаласе как-то затруднились ответить... Кто знает - проконсультируйте, пожалуйста.

thessa:

Кто знает - проконсультируйте, пожалуйста.

Книжицу сервисную откройте и почитайте. Там все четко написано. Скорее всего пошлют обратно в Минск.

thessa:

Цена в минске, ну очень интрегует.

Так купите сами з/ч и едьте на ТО со своими

thessa:

Привет, сразу прошу прощения, если вопрос поднимался нираз, но все равно спрошу

Есть kia ceed, куплен в Москве в марте 2015 года, сам 2014, был договор на гарантийное обслуживание в Минске с Автопаласом, сейчас пробег 60 тыс. Надо пройти ТО с заменой свечей и тд + поменять передние колодки. Цена в минске, ну очень интрегует. Плюс сейчас появилась проблема со светодиодной лентой ДХО, удивило то, что диагностику ее нужно отдельно оплачивать, диагностика не входит в ТО, они просто проверяют: горит, не горит, на этом все, прям я была немного удивлена, что они это никак не контролируют, даже компьютерной диагностики нет, только за доп. плату. Порекомендовали, в случае явных проблем обратиться по гарантии в Россию, она то у меня как бы есть. И тут вопрос: если я обслуживалась в Минске, в Автопаласе все эти три с лишним года, гарантия в России сохранилась? Могу ли я в случае чего обратиться к официальному дилеру в Смоленске по каким-то гарантийным случаям?
В Автопаласе как-то затруднились ответить... Кто знает - проконсультируйте, пожалуйста.

Аналогичная ситуация с фарами (писал на прошлой странице) - на одной ДХО вообще не горит, на другой моргает периодически. Съездил в Смоленск - заявил. Сказали т.к. ТО у них не проходил то будут писать заводу о признании гарантийного случая. Вот сегодня им позвонил узнать как дела - сказали что заказали мне обе фары. Ждем.
Вообще судя по отзывам - проблема с диодной лентой ДХО на сиде это очень распространенная проблема, а именно заводской брак. У людей и после замены фар начинались проблемы, но есть умельцы которые делают новые платы и проблема решается раз и навсегда. Но в таком случае гарантия с фар 100% слетает.

BelkaFM, спасибо, пока переписываюсь со смоленским дилером
Ещё проблема в том, что проблема проявляется периодически, подожду, когда будет постоянной, и, видимо, в смоленск. По-хорошему, как поняла, прохождение ТО, никак на гарантию на фары не влияет, и Ваш ответ этому подтверждение. Ещё раз спасибо, что поделились опытом!

На самом деле ситуация разрешилась, мне фары заменили в Минске сегодня, приехала на регламентное ТО, рассказала о ситуации, они сказали, да случай гарантийный, но договор с Автопаласом закончился в марте, надо общаться с российском сервисом.. Менеджер, который принимал,Андрей, сказал, что обсудит мой случай. При ТО обнаружили, что ещё и проблемы с сайлентблоком, я пока отказалась его менять.
По факту перезвонили, сказали поменяли обе фары и сайлентблок по гарантии, то есть бесплатно, я была не то что бы приятно удивлена, но шакирована приятно!!

Причём поменяли фары с моих слов, проблема не проявилась при осмотре.
Редко в Беларуси такое отношение к клиенту, но тут все ок ) я теперь ещё более лояльный клиент )

WhiteRabbit, да, мне,как их клиенту, все равно, если они заработали - здорово, почему нет, но я сэкономила своё время и деньги, тут я думаю про свои выгоды, про свою цель, я ее достигла, они достигли, и, надеюсь, заработали, мы в позиции win win, это здорово, по-моему, это лучшее для обеих сторон решение проблемы. Я бы расстроилась, если бы мне пришлось два раза ездить в Россию для достижения такого же результата, разве нет?

Белорусские дилеры со своими запчастями принимают на ТО или отказывают ставить штамп?

Где Вы эти МАС МОТОРСы находите? (адрес московский)

Есть в Смоленске единственный официальный дилер http://centr-smolensk.kia.ru ул.Кутузова,50

Я даже все автосалоны по ул.Кутузова,50 на openstreetmap нанес, чтобы отображались на картах maps.me и др.

Всем добрый день. Хочу купить жене Пиканто через newmotors, я так понимаю чтобы сохранить гарантию на авто мне надо будет ездить на ТО в Смоленск?

васильевич, вы правы. Не обязательно в Смоленск, но к любому российскому дилеру.

kukht, не можно с точки зрения российских дилеров.
Любое то в РФ заносится в локальную российскую базу по обслуживанию.
Базы по сервису не объединены. Поэтому с точки зрения российского дилера, ТО будет пустым в базе.
И в гарантии могут отказать. И скорее всего откажут. Но, при продаже понятно будут рассказывать любые сказки, чтобы продать машину.