|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
1627 |
13 лет на сайте
|
|
|
serpent2002:сымона:Я просто некомпетентеа в работе банковской системы... А валдберис может это сделать если деньги уже были отправлены?
деньги к ним вернутся, а вот захотят ли на другую карту это вопрос
Спасибо. Значит это ещё не конец. Буду развлекаться дальше
2896150:Вчера оплатила товар, отображался в доставках, оплату списали, все ок. Сегодня к вечеру из доставок он исчез
Тоже самое.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2048 |
14 лет на сайте
|
|
|
makarovА:Сейчас заказали? В приложении? И там есть кнопка Оплатить сразу?)
Сорян, заказ оставил через сайт.
|
офлайн
Junior Member
|
||
74 |
4 года на сайте
|
|
|
бриджит:А как вообще с ними можно связаться?
НИКАК. Есть служба поддержки, где одно и то же отвечают на разные вопросы, проверено.
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
16 |
13 лет на сайте
|
|
|
сымона, не хочет ВБ возвращать на другую карту, я им обращений 10 отправила, они твердят одно и то же, мол номер транзакции такой то, сумма, дата, платеж отправлен, проверяйте в своем банке. Им пишешь, что проверяла, денег нет, а они опять отвечают то же самое(
Но Вы пробуйте писать им, когда появится такая функция, я тоже продолжу)
|
офлайн
Senior Member
|
||
1627 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
rita0805:Cholera:Так что происходит на сегодняшний день?
Можно заказать товар, но не будет видна эволюция доставки?да, все можно, но видно не будет
Добавлено спустя 53 секундыDahau:rita0805:на пункте выдачи спокойно вчера выдали и оплаченные и не оплаченные заказы, в доставках и покупках ничего нет сбой в самой системе, но заказы все зафиксированы и доставляются курьерами на пункты в штатном режиме.
Это не так.
Вчера на пункте выдачи сказали, что на вчерашний вечер доставок всё ещё не было, поэтому и выдать ничего не могут.
Возврата тоже нет, нельзя оформить ни по браку, ни просто возврат.у нас разные пункты выдачи, у моих без проблем вчера все забрала 9 товаров и оплаченные и неоплаченные
Ага, а доставка какого числа была!?
Когда товары прибыли. То то и оно.
По факту информация о доставках до сих пор недоступна.
Информация о покупках, выданных за последние 3 дня недоступна (доступна о заказах, выданных до поломки сайта).
Отложенные – недоступно; лист ожидания – недоступно.
Оплаченные заказы походу тоже улетели.
Как-то печально всё.
Сегодня зашла в пункт, один заказ пришел, но оплатить его не удалось. Приор не принял платеж. Второй заказ, сказали, придет обязательно. Просто из-за сбоя два дня доставки не приходили. За что купила, за то продаю)) жду дальше.
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
20 |
9 лет на сайте
|
|
|
Добрый вечер.
А разве на вайлдберрис можно заказать, а оплатить при получении??
|
офлайн
Senior Member
|
||
1627 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
Anechkaa:Добрый вечер.
А разве на вайлдберрис можно заказать, а оплатить при получении??
Да. Если у Вас есть заветная кнопка
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
20 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
сымона:Anechkaa:Добрый вечер.
А разве на вайлдберрис можно заказать, а оплатить при получении??Да. Если у Вас есть заветная кнопка
можно расшифровать?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2966 |
17 лет на сайте
|
|
|
Anechkaa:сымона:Anechkaa:Добрый вечер.
А разве на вайлдберрис можно заказать, а оплатить при получении??Да. Если у Вас есть заветная кнопка
можно расшифровать?
не у всех пользователей есть такой функционал, то бишь если у вас такая возможность включена и есть соответствующая кнопка то можете если нет то нет
|
офлайн
Senior Member
|
||
36844 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Junior Member
|
||
74 |
4 года на сайте
|
|
|
|
Anechkaa:сымона:Anechkaa:Добрый вечер.
А разве на вайлдберрис можно заказать, а оплатить при получении??Да. Если у Вас есть заветная кнопка
можно расшифровать?
До нынешнего сбоя у Вайлдберриз появилась строка Оплатить сразу. Если птичкой не отметить, то оплата при получении. Сейчас, как сбой случился, я больше эту строку Оплатить при получении не вижу.
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
20 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
всегда платила картой Visa Приорбанка
, сегодня "ваш платеж не удался"
makarovА:Anechkaa:сымона:Anechkaa:Добрый вечер.
А разве на вайлдберрис можно заказать, а оплатить при получении??Да. Если у Вас есть заветная кнопка
можно расшифровать?
До нынешнего сбоя у Вайлдберриз появилась строка Оплатить сразу. Если птичкой не отметить, то оплата при получении. Сейчас, как сбой случился, я больше эту строку Оплатить при получении не вижу.
спасибо((
makarovА:Anechkaa:сымона:Anechkaa:Добрый вечер.
А разве на вайлдберрис можно заказать, а оплатить при получении??Да. Если у Вас есть заветная кнопка
можно расшифровать?
До нынешнего сбоя у Вайлдберриз появилась строка Оплатить сразу. Если птичкой не отметить, то оплата при получении. Сейчас, как сбой случился, я больше эту строку Оплатить при получении не вижу.
У меня и до сбоя данной кнопки не было(
|
офлайн
Junior Member
|
||
88 |
15 лет на сайте
|
|
|
Добрый вечер, может кто в курсе, в какой валюте будет осуществляться возврат на карту Беларусбанка (счёт в белорусских рублях), белкой или российскими рублями с последующей конвертацией по курсу?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2966 |
17 лет на сайте
|
|
|
|
Alex_007:Добрый вечер, может кто в курсе, в какой валюте будет осуществляться возврат на карту Беларусбанка (счёт в белорусских рублях), белкой или российскими рублями с последующей конвертацией по курсу?
в какой валюте списали в такой и вернут
1x6_ru:2896150:Вчера оплатила товар, отображался в доставках, оплату списали, все ок. Сегодня к вечеру из доставок он исчез
Тоже самое.
И у меня 
