Белорусский народный банк (БНБ)

Vladimir_brest:

OK, спасибо за ответ. Будем ждать.

Позвонили из банка, сказали, что я якобы срок действия карты неправильно ввёл. Я то понимаю, что это абсурд. Ну в общем попробовал заплатить снова в paymaster.ru - та же ошибка.
Пришлось использавать Юмани в качестве прокладки. Благо хоть пополнение онной с БНБ прошло без проблем.
БНБ, очередной незачёт вам и вашим тех. работникам.

dnm:

БНБ-Бaнк, в приложении платёж "одной кнопкой" не просит ввести данные счётчиков воды За электроэнергию - просит, за коммуналку если платить отдельно не "одной кнопкой" тоже просит. Оч. неудобно - приходится платить в 2 приёма.
Или я что-то делаю не так?

Да, похоже баг в прилаге, в веб-версии все нормально с этим.

ArhiGraf:

БНБ-Бaнк:

Добрый день, к сожалению, поменять рубашку карты нельзя. Но идея отличная. Спасибо

достаточно будет дать возможность менять цвет этой рубашки без смены самой картинки.

Добрый день, спасибо за идею, мы передадим разработчикам.

cabaliero:

Доброго дня. Планирую покупку в интернет магазине 7745 с оплатой при получении. Сумма свыше 1000 р. Подходит ли для этого карта 1-2-3? При оплате через терминал курьера кэшбэк 3 %?

Добрый день, Если вы будете производить оплату через терминал с помощью телефона (NFC), то мани-бэк составит - 3%. Но все зависит с каким МСС-кодом будет оплата. Так же следует помнить, что будет удержан налог с полученной суммы мани-бэка.

sdens:

уваж. БНБ. ваша реклама про 7% кешбека на Орланйере - [censored]! Я хотел купить компьютерную швейную машину. Все отказали мне продавать по карте онлайн. Вам должно быть стыдно!!!

Добрый день, мы не можем контролировать продавцов на Онлайнере, но рекомендуем обратиться в поддержку Онлайнера, чтобы ваша ситуация не осталась без внимания и вы совершили покупку c мани-бэком.

Здравствуйте. Где посмотреть курс конвертации, при оплатой картой в BYN в зарубежных интернет магазинах. Какой мани-бэк при этом начисляется?

Хочу выразить банку одобрение Вчера оплачивал покупку на Онлайнере по Onliner Pay.
Магазин заказ принял. Назначили доставку. Сегодня должны были отгрузить со склада, но оказалось что там товар б/у, после ремонта.
Магазин деньги вернул сегодня. На карте появились наверное минут через 20 после звонка менеджера

serpent2002:

банк тут никаким боком

Ещё каким. Возвраты во всех банках обычно не ранее 3-х дней зачисляют.

6423:

а это как? Ведь при пополнении бел рублями валютной карты все равно идет конвертация по курсу на сайте банка.

Для правильно обмена кроме 2-х карт ещё должны быть 2 счета в этих же валютах. Открываются в интернет-банкинге бесплатно.
Процесс обмена выглядит так: с карты в BYN переводим на счёт в BYN, со счёта в BYN переводит на счёт в валюте (применяется курс для счетов), со счёта в валюте переводим на карту в валюте.
Как то так

oliv78:

serpent2002:

банк тут никаким боком

Ещё каким. Возвраты во всех банках обычно не ранее 3-х дней зачисляют.

Не путайте возвраты и отмены операций, которые еще не были списаны. На онлайнере вплоть до доставки средства на карте висят в пред-авторизации, и в случае отмены просто снимается блокировка с них. Это не возврат в его класическом понимании. С онлайнером у меня во всех банках так же возвращается, если сбоев нет.

ArhiGraf:

BNB
а что значит
Банк отклонил оплату.
ошибка CSC_7200015

не первый раз оплачиваю ею и все прошло вплоть до 3д кода

Добрый день, напишите, пожалуйста, нам на почту customer@bnb.by и опишите возникшую ошибку. Мы разберемся почему такая ошибка возникает и исправим этот баг.

dnm:

БНБ-Бaнк, в приложении платёж "одной кнопкой" не просит ввести данные счётчиков воды За электроэнергию - просит, за коммуналку если платить отдельно не "одной кнопкой" тоже просит. Оч. неудобно - приходится платить в 2 приёма.
Или я что-то делаю не так?

Добрый день. Вы все правильно делаете. Ваша идея действительно хорошая. Передали её разработчикам. Спасибо за предложение.

13yj:

Интересно, чем мешали руководству банка Mcc коды в СМС-оповещении:

Добрый день!
Благодарим за обращение.
С 01/12/2021 смс направляются с адреса BNB-BANK. Данные изменения на работоспособность услуги не повлияют. Также был изменен текст сообщения – они направляются без МСС-кодов.

К сожалению, вернуть МСС коды в смс нет возможности. По решению руководства банка они были убраны из смс.

Теперь, чтобы узнать Mcc - это только выписка по запросу?

Добрый день, узнать МСС-код можно в выписке, а получить выписку, можно написав нам на почту customer@bnb.by. Сейчас, к сожалению, узнать можно только так.

deres:

123 на самсунг пэй. при попытке оплаты часто пишет "ошибка чтения карты".
как лечить?
другие карты/приложения этот же терминал принимает свободно

Я это лечу установкой кошелёк пэй. Почему то на некоторых терминалах самсунг пэй тупо не работает, а кошелёк вполне... От карты это не зависит