Техническая поддержка Prestigio

Подскажите где и за сколько можно заменить стекло в этом дивайсе?!?!
http://catalog.onliner.by/prestigio/pmp7280c3gwhquad/

5boss:

Подскажите где и за сколько можно заменить стекло в этом дивайсе?!?!
http://catalog.onliner.by/prestigio/pmp7280c3gwhquad/

Добрый день. Замена стекла производится в наши сервисных центрах http://www.prestigio.by/support/service-centers Стоимость необходимо уточнять непосредственно в сервисном центре.

krok414:

Купил Prestigio 5044 duo. подскажите возможно ли использование телефона в качестве модема с подключением к ноутбуку через блюдуз, если можно то каким образом?

Добрый день. Да, это возможно. Для этого произведите сопряжение устройств, затем зайдите в Настройки\Еще\Режим модема\Активируйте функцию Bluetooth модем.

tanu123:

Здравствуйте!У меня планшет Prestigio Multipad PMP7079.Есть несколько вопросов. 1)Время от времени фото становятся размытыми,а одна постоянно. 2)При наборе на клавиатуре выскакивают рядом стоящие буквы,приходится нажимать несколько раз,что раздражает.Что делать?

Добрый день, сбросьте настройки устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, если проблема не устранится - обратитесь в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

katerina1991:

Здравствуйте! У меня проблема следующая: у меня тел prestigio 5451 Duo, при зарядке постоянно появляется и тухнет батарея с молнией и телефон не включается! Подскажите, что делать и какие могут быть причины. Заранее спасибо!

Добрый день, рекомендуем Вам обратиться в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers.

подскажите как узнать точную дату выпуска так как на гарантии дата стоит, но печать непонятно какой фирмы.Будет ли действрвать гарантия если печать не разборчивая?

Prestigio 5000 Duo, потёк аккумулятор в чём причина, подскажите где купить новый аккумулятор ?

Почему на РАР 5300 не коректно отображается батарея.После зарадки сразу100%,и сразу 95% ,и так далие,очень не хорошо.Подскажите что ни буть.

som77:

Почему на РАР 5300 не коректно отображается батарея.После зарадки сразу100%,и сразу 95% ,и так далие,очень не хорошо.Подскажите что ни буть.

Добрый день, рекомендуем произвести калибровку батареи:
(1). Батарею нужно разрядить полностью до выключения устройства;
(2). Устройство заряжать в выключенном состоянии до полной зарядки;
(3). Включить устройство, заряжать еще около 5 часов;
(4). Полностью разрядить устройство. Повторить 3-4 раза.

JTimberlake:

Добрый день, я хочу подключить себе интернет на телефон. Пишут, что автоматически настроить его не могут, и просят чтобы сделал это мануально, как это сделать?

Добрый день, зайдите в Настройки\Еще\Мобильная сеть\Точки доступа APN(Имена точек доступа). Вам необходимо будет изменить настройки текущей точки доступа согласно рекомендациям оператора сотовой сети либо создать новую точку доступа с необходимыми настройками.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, следующее. В течение гарантийного срока (по истечение 3 мес. со дня покупки) планшет Престижио Мультипад 7100 3G... перестал заряжаться. Сдала в СЦ (Красноярск). По смс-рассылке о готовности оборудования пришла забирать устройство. В квитанции СЦ проставлена отметка о пропайке гнезда и необходимости замены usb - переходника (зарядного устройства). Разумеется, планшет не заряжается, "решайте проблемы сами" - "гарантия на аксессуары составляет 14 дней" - цитирую сотрудников СЦ. Однако на официальном сайте производитель заявляет срок гарантийного обслуживания данной категории комплектующих - 6 мес. Неисправный планшет забирать не стала, он находится в СЦ, 05.05.2014 подала претензию, предварительный результат озвучен управляющим устно - отрицательный. Помогите в решении данной проблемы. Сегодня же направила запрос в "Службу поддержки". Каковы мои действия и правомерны ли действия сотрудников СЦ и магазина?

PrestigioSupport:

Добрый день, подскажите номер тикета либо e-mail который указан в заявке в ЛС. Мы постараемся ускорить решение данного вопроса. Ответ будет Вам предоставлен по электронной почте. Срок гарантии на комплектующие - 6 месяцев, мы будем выяснять, с чем связано данное решение сервисного центра.

По факту не устранения неисправности подавала претензию с просьбой вернуть денежные средства. Вчера срок рассмотрения претензии истек. Сегодня по приезду в магазин ответ на свою претензию "выпрашивала" 1.5 часа - "приезжайте завтра" и т.д., и т.п. В результате получила отрицательный ответ по претензии "неисправность устранена в установленный законодательством срок"!!!!!!!. Магазин якобы самостоятельно заменил usb-устройство, акт выполненных работ по замене напечатали и подписали при мне датой "13.05.2014", т.е. последним днем срока гарантийного ремонта. "Идите в суд, идите куда хотите - хоть в прокуратуру". Беспредел! Компетентность сотрудников как ВАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, так и представителей продавца техники Престижио вызывает огромное количество сомнений и нареканий!!! Жду ответ на форуме и по адресу эл.почты tvboch@mail.ru. Хотя планшет пришлось забрать...и так полтора месяца без так нужной техники пришлось обходиться.