Тариф "ПЕРСОНА" (+"Интернет-Персона"+)

долг - 140000 - определен по сумме а не по времени - т.е. можно раз в 3 месяца платить

нельзя. оплата счёта до 20 числа следующего месяца.

золотой номер, если до года пользоваться - заберут

или можно оплатить стоимость.

нельзя. оплата счёта до 20 числа следующего месяца.

Учить операторов нужно лучше...

Сегодня хотел перейти по тел-ну - понятно, что часть услуг придется через офис делать, но отказался провисев более 10 минут на линии - девушка в самом конце выдала - хотя с этого надо было начинать - в процессе перехода ОТ 2-Х ДО 24 ЧАСОВ МОЙ НОМЕР БУДЕТ НЕ РАБОТАТЬ... Т.е. я остаюсь до суток без связи...

Вот такая персона...

Yuriy, а можно юзерам Персоны выставить максимальны приоритет в GSM? Чтоб они даж в новый год звонили

Ну или гаратировано EFR ))) Если такое возможно конечно.

Yauhen:

Luga, не доходи до маразма

Как минимум это нужнее, чем справка 0890 которая нихрена не знает. а если и знает ТО ВРЕТ НАГЛО.

Ты это тоде прекрасно знаешь, но из-за какой-то странной любви к МТС не хочешь признать, что эта справка тебя надула как лоха и ты знаешь по какому вопросу и даже после этого ты будешь грудью защищать МТС. Вот это МАРАЗМ.

К сведению общественности несколько дополнительных штрихов:

- Подключают к данному ТП, судя по всему, всех. Приходишь в офис и подключаешься. Зачем заявка с дополнительными полями - неизвестно (будем считать, что для дальнейших и более детальных маркетинговых исследований). IMHO это логично, потому что если ты платишь, то не так важно, кто ты. Относительно кредитного способа оплаты в договоре есть дополнительная подстраховка - могут выставить внеочередной счет и могут переключить с кредитного способа оплаты на авансовый;

- Жаль, что при смене тарифного плана за эту услугу приходится платить каждый раз (известно и ожидаемо, впрочем);

- Интернет. Оплата Интернет + идет отдельно, однако оплата "обычного" (НЕ + который) GPRS-трафика входит в 55000. Утешение небольшое, но все-таки;

- Золотой номер можно не брать сразу, и воспользоваться данной возможностью бесплатно позже, если вдруг очень захочется;

- Международные вызовы входят в 55000, роуминг - нет. Последнее - священная корова, оберегаемая всеми способами, начиная от НЕвключения в абонентскую плату и заканчивая поминутной тарификацией. Если где и есть упоминавшийся сговор, так это тут

Так что данный ТП - это шаг вперед.

Комментарий по поводу идеальности и несовершенства планов. Я думаю всем понятно, что несовершенство планов есть способ заработать деньги. Идеальный ТП ведь заранее известен - тарификация всего посекундно/побайтно, без абонентской платы и т.д. А тут МТС постепенно меняет планы на чуть более совершенные, по ходу снимая деньги за смену тарифных планов, однако очевидным образом делает это осознанно. Даже можно сказать весьма осознанно. А то, что ТП Business.Pro лучше, так и что с того? *Большей частью* целевая аудитория таких тарифных планов НЕ читает форумы onliner, а особенно продвинутые даже не знают о них... Так зачем терять деньги, если можно без уточнения лишних деталей продать нечто, что будет выглядеть как сравнимый продукт (Business.Pro vs Персона), и заработать больше, чем Velcom? Так что это еще большой вопрос, кому надо менять свой маркетинг.

Интересующимся сегментацией рекомендую простую статью на тему - http://russian.joelonsoftware.com/Articles/CamelsandRubberDuckies.html.

Приведу краткий отрывок, с которым можно провести аналогию:

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Есть еще более тонкое сегментирование. Знаете вот эти купоны на скидку, что публикуются в газетах? Ну, те, что дадут вам 25 копеек скидки с коробки стирального порошка, если вы вырежете их из газеты и не забудете принести с собой в магазин? У этих купонов есть определенная особенность. С купонами связано слишком много трудозатрат — вырезать их из газеты, сортировать, сохранять, запоминать, выбирать бренды исходя из имеющихся купонов. В результате эффект от купонов таков, что если вы вырезаете купоны — то вы работаете за $7/час (очень низкая зарплата в США — прим. пер.)

В принципе, если вы вышли на пенсию, то $7 в час - это звучит неплохо, и вы будете вырезать купоны. Однако если вы аналитик на бирже, получающий $12,000,000 в год за то, что говорите лестные слова про паршивые интернет-компании, то работа за $7 в час — это шутка, и вы не будете вырезать купоны. Так что купоны — это один из способов сегментировать рынок потребительских продуктов. Сертификаты на скидки, которые вы получите, если отправите письмо с запросом в магазин — это примерно тоже самое, с некоторыми отличиями в том, например, что они узнают ваш почтовый адрес, чтобы доставать вас в будущем.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Так что *большей частью* и IMHO желающие найти заведомо существующие несовершенства ТП можно сравнить с вырезанием купонов. Ведь можно соптимизировать на 10$ разницы в месяц, потратив на это час, а можно за то же время заработать существенно больше. Все зависит от того, чем вы занимаете свои мозги.

Yauhen:

Luga, нет, это патриотизмом называется

а на счет справки, я думаю, ты прекрасно помнишь, что самого факта подтверждения у меня не было. Так что то, что ты утверждаешь, для меня все еще в категории "твоей гипотезы" находится. Вот когда состоится само событие, когда я буду его непосредственным свидетелем, тогда я действительно смогу подтвердить

Ты можешь в любой момент пойти в офис и проверить подключат даже не упоминая фамилию Луговский поверь.

Luga:

Yauhen:

Luga, нет, это патриотизмом называется

а на счет справки, я думаю, ты прекрасно помнишь, что самого факта подтверждения у меня не было. Так что то, что ты утверждаешь, для меня все еще в категории "твоей гипотезы" находится. Вот когда состоится само событие, когда я буду его непосредственным свидетелем, тогда я действительно смогу подтвердить

Ты можешь в любой момент пойти в офис и проверить подключат даже не упоминая фамилию Луговский поверь.

Не понял ничего, особенно насчет своей фамилии. Ты имел ввиду, что на персону подключают любого? Так это понятно, как и сказано выше, какая разница, кто человек, если он платит те же деньги.

Luga, тебе нужен гпрс на МТС ? Если да, то ты, наверное, что-то знаешь о доработке ТП "Персона", не просто на правах слуха

Luga, насчет персоны +1.

Примерно через месяй после отмены я менял оптиму с жалобой в книгу отзывов - девушки в головном легли телами - нет и все. На следующий день звонила девушка и после извинений просила написать в книге - что вопрос снят и поменять тп...

Теперь делают это всем по желанию...

ЗЫ. ТП существуют только в сознании, которое навязано маркетингом, во всех остальны случая - есть простое оказание публичных услуг, а за избирательное оказание - можно получить как минимум хороший штраф...

модераторы, удалите сообщение...