Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Здравствуйте. Заказала карточку настарт за 11 рублей к действующему счёту через М-Банкинг карточку НАСТАРТ, оформила на адрес ул.Плеханова,42 заказала в отделение банка,где ближе ко мне расположен. Скажите,почему смс-сообщения до сих пор нет,где уже 16.08.2021 года,? В каком году и какого числа ждать смс-сообщение карточки и ее получения? Смс-сообщение обязательно и срок до 7 дней именной уже прошли.

Срок моей действующей карточки истек и я не продлевала,но принудительно после запроса и оплаты новой карточки и действующего счёта мне продлили мою карточку на такие действия даже не действующей карточки сделали и продлили,как действующую,где вроде бы я не подавала заявку на продление,так как сразу оформиоа карточку настарт,где сразу списали с баланса 11 рублей и всю информацию выслали о получении в отделении банка карт-чек,также есть номер карт-чека. Жду карточку которую заказала НАСТАРТ и ответ от специалиста(ов),где она мистически при любом моём обращении затерялась в просторах как-то.
[updated=92

andrey_1967_769:

TatianaVacheslavovna,

Беларусбанк:
срок изготовления карточки - до 7 именно рабочих дней (после оформления заявки и внесения платы, если карточка платная).

Срок исчисляется с момента оплаты.

Она сразу при оформлении через м-банкиг списывается сумма,я заказала себе НАСТАРТ за 11 руб)) Просто оформить не получится,только с оплатой и наперёд и условия сразу выслали автоматически при оформлении карточки :znaika

Жду смс-сообщение и ответ почему никто ничего не уведомил и не прислал Мне не к спеху,но всё же конечно хотелось бы узнать где она и как долго нужно ждать? Извините,если еого-то обидела или что-то опять неправильно написала или ущемила кого-то из пользователей в его правах недовольных,если таковые имеются...)

Скажите, какую карту ББ взять для доступа к М-Банкинг, пополнения её через ЕРИП без комиссии и совершения платежей через тот же М-Банкинг?
Имею ввиду без абон. платы, мин. платы за выпуск (или без платы вообще) ну и скрытых проблем.

TatianaVacheslavovna:

Да,указала и номер телефона и даже почту личную,где это прописано на 4 листах/страницах в самой системе отображения и самой оформленной заявке и карт-чеке,также при оформлении высылается на указанную почту. Нет,я сначала подожду смс-оповещение на оператора связи получение о готовности карточки,как было всегда и потом пойду с паспортом получать свою карточку несмотря на такой долгий срок её изготовления,наверное ручная работа. Спасибо за такой быстрый ответ. Обязательно отпишу,уведомлю,когда получу свою карточку. Спасибо большое за понимание.
Могу полностью скриншот сбросить,также есть у меня на личной почте и в системе М-Банкинг.Жду смс-сообщение от оператора связи и пока не получу буду писать и пока напоминать о себе. Извините. Спасибо большое.

Если заявка на карту была оформлена в приложении М-банкинг, то вы также можете обратиться в Контакт-центр нашего банка, позвонив по номеру 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 16:00. Специалисты проверят информацию по оплате заявки, а также, при необходимости, зарегистрирует инцидент по возникшей ситуации (в случае, если сроки изготовления карточки истекли с даты оформления заявки). Вам необходимо будет сообщить специалисту банка ФИО, кодовое слово, полный номер платежной карточки, а также номер телефона, на который зарегистрировано приложение М-банкинг.

silvercd:

Скажите, какую карту ББ взять для доступа к М-Банкинг, пополнения её через ЕРИП без комиссии и совершения платежей через тот же М-Банкинг?
Имею ввиду без абон. платы, мин. платы за выпуск (или без платы вообще) ну и скрытых проблем.

Здравствуйте. Вы можете рассмотреть карту Белкарт с микропроцессором. Указанную карту возможно оформить на бесплатной основе и только при обращении с паспортом в отделение банка, если у вас нет других карточек нашего банка.
Срок изготовления именной карты - не более 7 рабочих дней. В нашем банке есть карты, которые выпускаются без нанесения имени и фамилии клиента (ее можно получить сразу). Уточнить наличие заготовок указанных карт необходимо непосредственно в отделении банка.
Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте банка, предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «оформление международных банковских платежных карточек».
Обращаем внимание, в подразделениях банка введен масочный режим, поэтому при посещении рекомендуем иметь при себе защитную маску.

ay001:

И по почте отправите?

Беларусбанк:

На текущий момент оформление сервиса по доставке карточки может осуществляться только при оформлении карточки в отделениях банка в случае выпуска карточки без формирования конверта с ПИН-кодом с последующим получением ПИН-кода карточки клиентом самостоятельно в ДБО банка (инфокиоск, Интернет-банкинг, М-банкинг) с использованием технологии e-PIN.

Есть счет мужа, к нему хотим привязать две карточки в белорусских рублях, чтобы пополнять баланс и совместно ими пользоваться, обязательное условие эти карты должны быть видны в интернет банкинге ОБОИХ, как и приход и расход операций, с контролем, посредством SMS..? Помогите выбрать карты, в бел рублях, чтобы они соответствовали нашим условиям.

KonovalovaT.F.:

Есть счет мужа, к нему хотим привязать две карточки в белорусских рублях, чтобы пополнять баланс и совместно ими пользоваться, обязательное условие эти карты должны быть видны в интернет банкинге ОБОИХ, как и приход и расход операций, с контролем, посредством SMS..? Помогите выбрать карты, в бел рублях, чтобы они соответствовали нашим условиям.

Добрый день. В нашем банке нет карт, которые вы сможете добавлять за другое лицо в ваш личный Интернет-банкинг.
В системе Интернет-банкинг отражаются только те карты, которые оформлены на имя клиента-владельца учетной записи, а не карты других лиц.

grover74:

Беларусбанк, Доброго дня!
1. Можно где либо (М-банкинг, И-банкинг...) посавить на карту свой пин? (а не генерировать)
2. Где в М-банкинге или И-банкинге посмотреть подключено 3D-secure или нет? Я подключил 3D,в операциях активация 3D есть, но хотелось бы это видеть в информации о карте, ну а вдруг слетит случайно.

Добрый день. Вы можете воспользоваться услугой "Смена пин-кода" в банкоматах нашего банка.
Услуга предоставляется с взиманием вознаграждения (за одну операцию в зависимости от валюты счета): 3,00 бел.руб./ 1,5 доллара США (евро)/ 100 рос.руб.
Для нового ПИН-кода можно выбрать любую комбинацию цифр. Однако не рекомендуется выбирать легко угадываемую комбинацию, состоящую, например, из идущих в порядке возрастания/убывания цифр: 1111, 1234, 9876 и т.п.

В указанных сервисах отсутствует отметка о наличии подключенного по карте пароля 3-D Secure. Банк провел работы по переключению всех карточек международных платежных систем (VISA, Mastercard) на динамический способ аутентификации пароля 3-D (одноразовый смс-код).
Переход осуществлен только по клиентам, у которых в банке номер телефона указан в правильном международном формате (375 код номер). Если динамический код не пришел, это означает, что в банке указан номер телефона в неверном формате (т.е. не в международном формате).

Если у вас платежная карта: Белкарт-Maestro, Белкарт, Белкарт Премиум, Белкарт с микропроцессором, то доставка сообщений с динамическим паролем 3-D осуществляется на номер мобильного телефона указанный клиентом при открытии счета. По ранее полученным карточкам пароль уже подключен, по вновь получаемым, пароль подключается не позднее рабочего дня, следующего за днем выдачи карточки.

Беларусбанк, добрый день. Получил новую карточку в банке. Там дали карту, конверт с пин-кодом и сказали посмотреть баланс в банкомате для активации карты. Баланс посмотрел, пин-код подошёл. Потом зашёл в интернет-банкинг. Там появился раздел новые карты и кнопка прислать пин-код. Зачем-то нажал на эту кнопку, прислали СМС с пин-кодом и написали, что карта успешно активирована . Что это было и какой у этой карты пин-код, который был в конверте, или который пришёл в СМС? В заявлении писал, что хочу пин-код в конверте

Беларусбанк:

Да, ваш муж может оформить к своему счету дополнительную карточку на ваше им

На дополнительной карте будет фамилия-имя жены, или фамилия-имя мужа?
Муж является клиентом Вашего банка, если карта не будет видна в его интернет-банкинге, как он может видеть, по Вашим словам "информация по операциям с этой карточкой будет отображаться в отчетах по картам в системе мужа."

Сможет ли муж, в своем интернет банкинге пополнять дополнительную карту, и видеть остаток средств и их движение (я на это даю добро)

andrey_1967_769:

Карточку пополнять не надо! Она выпущена к его счёту,

Попробую еще раз объяснить. Мы хотим открыть НОВЫЙ счет в БАНКЕ, для семейного пользования, к счету хотим открыть ДВЕ новых именных (Иванов Иван, Петрова Елена) карты, мужу и жене, чтобы мы могли видеть каждый в своем интернет-банкинге свою, карту, и могли пополнять баланс по мере необходимости.. Т.е. в начале месяца мы положили на карту по 500 рублей каждый, и одновременно пользуемся этой суммой = 1 000 руб., чтобы в начале каждого следующего месяца, положить и вновь расходовать средства, но при этом у каждого в интернет банкинге отображается баланс счета карты....