Задай вопрос Life

Darii.Domrachev:

адекватных тарифов уже нету. Все за сотню перевалили. . Просто наболело.

Тариф "СТАРТ" (без абонплаты) + "Пакет минут" 150 минут на все сети по Беларуси (включая life:)) Де-факто получается стоимость минуты 360 р/мин В ЛЮБУЮ (!) сеть по РБ

life_help:

viky.regi:

никакого вреда ни оператору,ни государству ,ни третьим лицам не было.У меня этот номер уже очень давно,переходила с велкома.По факту не можете сказать в чем дело.Тайна.Не надо такой стороной поворачиваться к своим абонентам.Очень неприятно.Потеряно много контактов и связей,из-за лайфа.Спасибо,буду "рекомендовать" вас всем знакомым.

life_help трусливо помалкивает вместе с главарями из "конторы"

"просто так" договор не приостанавливают.
Если договор приостановили, то был факт нарушения

уважаемый life_help, мы, конечно же это понимаем все прекрасно, но ЧТО КОНКРЕТНО там произошло? Никто не требует от Вас номера абонента, её фамилии и другой подобной информации! Это понятно, но ЧТО КОНКРЕТНО есть нарушение, за которое следует ТАКОЕ наказание? Вот это, нам, не побоюсь слова "аматарам" сети life следует хотя-бы знать, чтобы "не вляпаться"?? Дело в том, что мы со своей стороны потиху "перетягиваем" народ на life, так о чём предупредить людей, ибо "антиреклама", как в случае с viky.regi в десятки раз сильней, чем доводы "переносить" номер с велкома на Life? Тем более, что девушек обижать нехорошо. (Судя по её постам -это девушка )

dxvit:

... возле железки мало людей и никто там ради поездов делать ничего не будет. .

Это просто там где ТЫСЯЧИ людей проезжают

pike-x95, я к тому, что промоутерам тоже раздать симки без предопределенных номеров и номер тоже присваивать в момент активации сим-карты через приложение.

Тогда бы не было вообще никаких проблем реализовать выбор номера для всех желающих, а лайф бы получил за это дополнительную выручку и прибыль.

life_help:

Гундос, ответ на вопрос был предоставлен, т.к. закрытая.
У других же все хорошо (потому что пользуются и не нарушают условия договора)

мне, например вообще трудно понять эти проблемы, чесно говоря. Ибо на Life (с моей точки зрения как ЧАСТНОГО (не корпорация итп) не подключающегося на рассрочки и модемы с обязательствами) пользователя- самые безобидные, простые и беспроблемные условия обслуживания: Нет средств: связь отключается (невозможность влезть в непонятные "минусы", хотя в одностороннем порядке даже бесплатно можно скинуть смс другу с просьбой перезвонить), не хочешь пользоваться: тоже нет проблем: тупо не платишь -через полгода автоматически договор - расторгается -даже никуда ходить не надо для расторжения договоров и геморроиться.
Поэтому: до жути интересно и было : шо ж там такого могло произойти?
А, кстати, по поводу "услуги сохранение номера" предложение: за 7 дней до наступления 180-ти дневного непополнения начинать КАЖДЫЙ ДЕНЬ присылать абоненту СМС с напоминанием о "дне икс", после этого КАЖДЫЙ день -СМС о начале списывания денег с отчётом, сколько осталось средств на счету, ну и снизить не 2000 в день а 500, считаю, это устранит много недоразумений с потерей номеров нерасторопными забывчивыми людьми, ну и увеличит лояльность людей к компании. передайте там вверха, пожалуйста.

booksell, уже подымали вопрос - звонить ещё, поставьте на запись и спросите чётко имя и фамилию, если будут нести эту ересь. Потом пишите на юридический адрес жалобу на оператора и требование заблокировать подписки.

RDE:

Гундос, при отсутствии денег ,звоню корешу,автоинформатор распинается что вызов невозможен но маяк все же корешу идет- фишка это или баг,но прикольная хреновина

это фишка

MRd:

pike-x95, я к тому, что промоутерам тоже раздать симки без предопределенных номеров и номер тоже присваивать в момент активации сим-карты через приложение.

Тогда бы не было вообще никаких проблем реализовать выбор номера для всех желающих, а лайф бы получил за это дополнительную выручку и прибыль.

А. Я вас не так понял

Гундос:

Поэтому: до жути интересно и было : шо ж там такого могло произойти?

Не говорю про конкретно этот случай, но, например, блочат сим , которые в симбоксах работают и шлюзах

booksell:

dxvit:

alepavel, нет так нет. Посмотрим что напишут остальные, если решат позвонить и поставить себе данный запрет. Как мне объясняли - это может сделать любой желающий. Если это был просто обман меня со стороны компании и представитель лайф заявит, что никаких запретов не существует - я подыму данный вопрос. Ибо у меня все зафиксировано. И пускай с ними разбираются другие инстанции и с их шутками. Просто они два месяца назад сели в лужу, оформив непонятно каким образом интернет подписку, сегодня признали что это было по ошибке. А деньги не списали потому что их небыло на счету.
Добавлено спустя 12 минут 30 секунд

Позвонил только что и попросил заблокировать возможность подписаться на интернет подписки. Сразу же приняли заявку без каких либо лишних вопросов. В конце уточнил информацию об смс. Ну так вот смс поступает после того, как заявку рассмотрят технические специалисты.

Я обращался в лайф по номеру 909, мне оператор отказалась подключить запрет на интернет-подписки.
Блеяла что нужно черех контент-провайдера отключать каждую отдельно.

life_help готов дать четкие пояснения: отключают в 909 возможность подписаться на интернет-подписки или нет?
Или делают это выборочно и только после записей в жалобную книгу?

компания отключает по обращению в контакт-центр от услуг конкретных контент-провайдеров.
Отказать Вам не могли, так как фиксируется обращение.
Присылайте, пожалуйста, Ваш номер мне в ЛС. Посмотрим по обращениям

Гундос:

life_help:

Гундос, ответ на вопрос был предоставлен, т.к. закрытая.
У других же все хорошо (потому что пользуются и не нарушают условия договора)

мне, например вообще трудно понять эти проблемы, чесно говоря. Ибо на Life (с моей точки зрения как ЧАСТНОГО (не корпорация итп) не подключающегося на рассрочки и модемы с обязательствами) пользователя- самые безобидные, простые и беспроблемные условия обслуживания: Нет средств: связь отключается (невозможность влезть в непонятные "минусы", хотя в одностороннем порядке даже бесплатно можно скинуть смс другу с просьбой перезвонить), не хочешь пользоваться: тоже нет проблем: тупо не платишь -через полгода автоматически договор - расторгается -даже никуда ходить не надо для расторжения договоров и геморроиться.
Поэтому: до жути интересно и было : шо ж там такого могло произойти?
А, кстати, по поводу "услуги сохранение номера" предложение: за 7 дней до наступления 180-ти дневного непополнения начинать КАЖДЫЙ ДЕНЬ присылать абоненту СМС с напоминанием о "дне икс", после этого КАЖДЫЙ день -СМС о начале списывания денег с отчётом, сколько осталось средств на счету, ну и снизить не 2000 в день а 500, считаю, это устранит много недоразумений с потерей номеров нерасторопными забывчивыми людьми, ну и увеличит лояльность людей к компании. передайте там вверха, пожалуйста.

спасибо!
Предложение передано

RDE:

Гундос, при отсутствии денег ,звоню корешу,автоинформатор распинается что вызов невозможен но маяк все же корешу идет- фишка это или баг,но прикольная хреновина

это услуга "life Маяк".
Более детально можете ознакомиться по данной ссылке http://life.com.by/private/services/uslugi_dlya_udobstva/life_majak

-indigo-:

Господа, а что твориться в районе ул Могилевская? Третий день телефон работает в EDGE, в других районах города - H+.

crazmall:

-indigo-, присоеденяюсь только Е район ботанической Платонова уже второй день!!!

оставляйте, пожалуйста, обращение нашим специалистам по номеру 92010

crazmall:

-indigo-, присоеденяюсь только Е район ботанической Платонова уже второй день!!!

Вчера и сегодня был там, никаких проблем

gutts:

почему лайф взимает плату за iMessage?

Взимается плата за активацию Аймесседж , для которой отправляется смс на иностранный номер. Такое на всех операторах мира.

pike-x95:

gutts:

почему лайф взимает плату за iMessage?

Взимается плата за активацию Аймесседж , для которой отправляется смс на иностранный номер. Такое на всех операторах мира.

по телефону оператор сказал, что каждый iMessage стоит 700р, в то время как смс 400
мб перепутал?
пусть life_help подтвердит.)