Задай вопрос Life

tycoonban:

La_migliore_offerta:

Еще интересно, могу ли я при подключении выбрать мой старый номер, он сейчас свободен.

выбора номера нет.

У МТС есть...

La_migliore_offerta, на лайфе выбрать номер могут только юрлица и ип. обычные граждане могут выбрать лишь из тех номеров, которые есть в конкретном пункте продаж

ЗАО «Бест» оказывает услугу «Полного переноса номера» бесплатно!

Чем отличается эта процедура от - "выбора номера при подключении" ?

La_migliore_offerta:

ЗАО «Бест» оказывает услугу «Полного переноса номера» бесплатно!
Чем отличается эта процедура от - "выбора номера при подключении" ?

НЕЕЕТ

La_migliore_offerta, мтс получил один раз немного, а затем лайф получает каждый месяц, может такая логика?

La_migliore_offerta, быть дешёвым и сильно качественным - невозможно. Вот и заковыки там, где их ждёшь меньше всего.
Правда причину, почему до сих пор нет выбора номера я понять не могу.
А Дина всё удивляется почему лайф рассматривают исключительно как вторую симку, от которой отказаться проблем не составляет

Serjik_Serjik:

Как рассчитываются лайфпоинты по карте алфа-лайф? Нужно чтобы каждая покупка была минимум на 160 тысяч или суммы всех покупок за месяц суммируются и деоятся на 160 тысяч?

за потраченные 160 000 руб. начисляется 1 LP

Вася2009:

life_help:

Вася2009:

Добрый день,
хотел бы выяснить - на ноутбуке перестала открываться страница, с которой можно контролировать баланс модема Нуавей, который брал на лайфе. Интернет при этом нормально подключается, а всплывающая страница (как раньше было) не открывается- пишет ошибку. Куда смотреть? раньше все было ок.
Windows 10

какая у Вас модель модема?

как это посмотреть? я брал его в прошлом году, он без раздачи WiFi
вроде судя по вашему магазину -это 3G-модем Huawei E3531 21.6 Мбит/с

попробуйте 192.168.8.1 или 192.168.1.1

1932147:

что значит вызываемый абонент включен в режим запрета входящих звонков?

это означает, что вызываемый абонент не пополнял счет в течение 180 дней и номер находится в процессе отключения

Akuli4:

1932147:

что значит вызываемый абонент включен в режим запрета входящих звонков?

симка долго пылиться на полке... решается пополнением баланса и осуществлением тарифицируемого звонка любому абоненту!

достаточно просто пополнить счет

La_migliore_offerta:

Раньше пользовался ТП "свободный лайф" оч.нравилось, что нельзя уйти в задолженность.
Подскажите, это на всех ТП такая фича или есть ТП, на которых можно уходить в минус?
Еще интересно, могу ли я при подключении выбрать мой старый номер, он сейчас свободен.

Мне надо:
1) подключится на "йо1200" (micro-SIM)
2) отказаться от предлагаемого номера, указав свой.
сколько будет стоить?

в минус возможно уйти на предложениях с обязательствами и на тарифах "йо600" / "йо1200", если подключена услуга "кредит на день".
Выбор номера в настоящее время доступен только корпоративным клиентам

La_migliore_offerta:

ЗАО «Бест» оказывает услугу «Полного переноса номера» бесплатно!

Чем отличается эта процедура от - "выбора номера при подключении" ?

полный перенос номера - это перенос номера вместе с префиксом.
Выбор номера - это выбор номера из массива 25

Интервью чаще про лайф читать, батенька!

La_migliore_offerta:

life_help, у вас есть доступ к инфе, в каком пункте подключения, лежит не подключенная сим-карта с определенным номером?
Ведется учет по назначенным \ не назначенным номерам?

на всех точках номер присваивается автоматически системой

Суть проблемы:
Захожу в личный кабинет (с оф сайта). В закладке "Переадресация" просматриваю куда вкл. переадресация звонков. Ни в одной графе переадресация не стоит. Соот-но она отключена. НО, звонок проходит, т.е. переадресация все же включена. Через чат (там же) связываюсь со специалистами колл-центра, с вопросом почему так? Специалист подтверждает, что переадресация не установлена. НО, по моей настойчивой просьбе делает входящий звонок, и да, соглашается с тем, что вызов идет на голосовую почту велкома. Собственно по факту стоит, но определить без звонка не могут.
Далее специалистом колл-центра составляется обращение...
Я привык пользоваться личным кабинетом, получать через него оперативную информацию о состоянии абонентского номера и услугах. Сейчас же данные в нем не верны. Что ставит под вопрос вообще его актуальность.
Да, сразу не отметил, что обращение описанное выше было составлено более месяца назад. В моем понимании, тех специалисты лайфа устраняли баг в их ПО. Сегодня зашел в личный кабинет, с другого номера лайфа, опять таки проверить переадресацию. И опять таже проблема. Опять специалист колл-центра утверждает, что переадресация не стоит. НО вызов проходит. И опять старая песня: давайте составим обращение...
Теперь вопросы, к оф.представителям лайфа:
1. Когда будет устранена описанная проблема в работе ПО (т.к. она прояснилась на разных номерах, то полагаю носит массовый характер)?
2. Какие есть варианты установки и снятия переадресации. И как ее проверять/контролировать?
3. Каким образом будет предоставлено уведомление о решении данного вопроса?

Учитывая тот факт, что специалисты колл-центра НИЧЕГО АБСОЛЮТНО не решают, и не пытаются даже вникнуть в суть проблемы, тем самым ПРОСТО ОТНИМАЮТ ВРЕМЯ у своих клиентов (клиентов компании лайф) бессмысленными вопросами, то вопрос задаю на форум. Рассчитываю получить внятный ответ (почему, что сделано, что делается, и когда) от представителей компании. Спасибо.