ser65:
2 карты (виза и мастеркарт) висят в интернет банкинге с истёкшим сроком действия. 10/20 и 11/20. где-то был ответ специалиста беларусбанка о том, что они сами удаляются через 2 месяца после истечения срока.
так вот- не удаляются. какое решение вопроса кроме посещения банка с паспортом? Вообще прикольный банк. с паспортом ходишь от одного специалиста к другому, который сидит на расстоянии 2-х метров от первого, и все паспорт требуют и сканируют его, сканируют... скоро наверное на входе и выходе сканировать паспорт будут. А вот почему новая карта в интернет банкинге появилась, деньги в банкомате по пин коду снимал, но она не активна?
vova230:
Тоже интересно: а с какой целью вообще в беларусьбанке сканируют паспорт, в одном окошке, в другом, в третьем... ???
если подойти к четвёртому окну, наверное и там бы сканировали (без разрешения!) после первых трёх 
Здравствуйте. Новая карточка отображается в системе Интернет-банкинг не позднее следующего рабочего дня после ее активации.
Карточка с истекшим сроком действия автоматически должна удаляться из системы Интернет-банкинг по истечении 2-х месяцев, со дня истечения срока ее действия, однако в настоящий момент предоставление истории платежей по картам с истекшим сроком действия предусмотрено в случае, если карта отображается в разделе "Счета" системы "Интернет-банкинг". В связи с чем, карты с истекшим сроком действия не удаляются и отражаются в системе "Интернет-банкинг". Вопрос по предоставлению истории платежей по картам с истекшим сроком действия без отображения их в разделе "Счета" прорабатывается банком.
Если у вас отсутствует необходимость отображения указанной карты, вы можете обратиться в Контакт-центр нашего банка, позвонив по номеру 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 16:00. Специалисты проверят информацию и, при необходимости, зарегистрируют инцидент по возникшей ситуации. При проверке системы Интернет-банкинг необходимо будет сообщить специалисту банка логин, ФИО и кодовое слово.
При совершении операций с денежной наличностью, требующих предъявления документа, удостоверяющего личность клиента, для автоматизации процесса внесения в компьютерную систему данных, применяется считыватель документов «Регула».
Использование данного устройства при совершении операций по счетам направлено на повышение качественного уровня обслуживания клиентов и обеспечение сохранности денежных средств на счетах.
Считыватель документов "Регула" применяется при обслуживании физических лиц для контроля подлинности документа, удостоверяющего личность физического лица, и автоматизации процесса ввода в компьютерную систему его данных, необходимых для доступа к счету (совершения операции).
Добавлено спустя 5 минут 13 секунд
Moderh:
Около 2-х часов понадобилось сотрудникам Беларусбанка , чтоб обновить данные паспорта. Человек получил новый паспорт и занес в банк . 2 часа решали и гадали ,как изменить данные ..... Карта карт-бланш. Так еще и через интернет плптежи перестали работать по этой карте. Вот это специалисты ...... Кстати,срок годности карты до 5 месяца. Заходили в первых числах - рано еще . Банк отказывается делать новую карту. Через инет банкинг ,не дает заказать карту к старому счету ( так как дешевле выходит,наверное ).
Здравствуйте. Сроки подачи заявления на обновление карточки не регламентированы локальными правовыми актами банка. Заявление может быть принято за несколько дней до истечения срока действия платежной карточки, за несколько месяцев до окончания срока, либо после истечения срока её действия. При обновлении срока действия карточки в ДБО банка (Интернет-банкинг, М-банкинг) установлено ограничение по сроку подачи заявки - продление возможно за 3 месяца до окончания срока действия карточки.
Уточните, пожалуйста, с какой ситуацией вы столкнулись при совершении интернет-платежа? А также, уточните, какая ошибка у вас отображалась при попытке оформления новой карты в системе Интернет-банкинг??
Добавлено спустя 12 минут 2 секунды
dezmond06:
solomon2:
cleopatra:
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, снят ли запрет на пополнение валютной карточки белорусскими рублями?
Работает вроде. Имею ввиду перевод с рублевой на валютную.
А сейчас какая ситуация с данным запретом? Можно ли пополнить валютную карту с рублёвой в ИБ?
vova230:
так а кто запретил-то?
Есть предположение, что тут без стакана, а то и без бутылки не разберёсся. Поэтому надо вызывать работницу банка, которая иногда обитает на этом форуме, и пущай она объяснится перед клиентами: кто ввёл запрет клиентам банка на покупку валюты по карточкам?
Здравствуйте. Банк не устанавливал ограничения на совершение переводов с карты на карту в разных валютах. Перевести средства можно как с карты в белорусских рублях на карточку в иностранной валюте, так и наоборот. При переводе средств между картами нашего банка одного физического лица комиссия не взимается. При совершении валютно-обменных операций по карточкам ОАО "АСБ Беларусбанк" применяется обменный курс, установленный распоряжением банка для проведения операций при использовании карточек: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/valuta/kursy-po-plastikovym-kartam .
Минимальная сумма одной транзакции при совершении перевода в М-бакнинге, Иинтернет-банкинге, на сайте, инфокиоске, банкомате, автооплате - 2,60 бел. руб. При переводе денежных средств в иностранной валюте (операция доступна для совершения только с карточек ОАО «АСБ Беларусбанк») минимальная сумма операции составляет: 1 доллар США, 1 евро, 100 российских рублей.
Максимальная сумма одной транзакции при совершении перевода - 999,90 бел. руб. При переводе денежных средств в иностранной валюте (операция доступна для совершения только с карточек ОАО «АСБ Беларусбанк») максимальная сумма операции составляет: 500 долларов США, 450 евро, 35 000 российских рублей.
Тема для обсуждения банка и его услуг.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.
Мы в социальных сетях:
