Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3357

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3357
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3357

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3357
    # 7 апреля 2021 13:48
    letizia7:

    Всегда думала - кто те люди, которым звонят мошенники? Вот и дождалась... Позвонили мне наконец- то )))
    Но разговор со мной короткий. Вот только странное дело - номеру телефона "сто лет в обед". Куча карточек коммерческих банков. Но имела редкостное счастье стать в августе клиентом Беларусбанка. И тут же начались звонки мошенников. Банку не мешало бы позаботиться о сохранности персональных данных клиентов. И зарплатная карта платная. Карл! Банк берет 12 р за зарплатные карты!

    Здравствуйте. Это действительно мошенники. Вы можете заполнить форму "Уведомление банка о попытках мошеннических действий", а также ознакомиться с мерами безопасного использования карточки.
    Свой номер телефона и имя вы могли предоставлять не только в банке. Наш банк - самый крупный в стране, соответственно, позвонив по любому номеру телефона, есть большая вероятность разговора именно с клиентом нашего банка.
    Банк не разглашает данные клиентов.

    letizia7:

    ЗЫ: раз в месяц снимаю деньги с карты Беларусбанка и перекладываю на нормальную карту. Если б на работе зарплату перечисляли на картсчет другого банка, то в совковый сервис Беларусбанка ни за что бы не решилась окунуться с головой. Интернет банк убогий и платный - это жесть. Не подключала - коллеги впечатлениями поделились. Мне хватило.

    В нашем банке имеется широкий перечень карт, которые можно оформить на платной и бесплатной основе. Подобрать карточку по необходимым параметрам и ознакомиться с ее условиями вы можете на сайте банка. Выбрав карту, вы можете раскрыть информацию о ней подробнее (тарифы, возможности карты, ее преимущества).
    При наличии уже действующей карты нашего банка, а также учетной записи в системе Интернет-банкинг, можно оформить виртуальную карту на бесплатной основе.

    Подключение и использование системы Интернет-банкинг производится на бесплатной основе. Приложение М-банкинг можно скачать бесплатно, после чего добавить карту и использовать услугу как на бесплатной основе, так и на платной (в зависимости от вашего выбора тарифа).

    Добавлено спустя 8 минут 42 секунды

    Novator13:

    Почему на сайте висит карта белкарт .Но ее не выдают. В банке работники ненавидят все белорусское. При отключении от swift карты за 12 рублей работать не будут.

    Добрый день. В нашем банке можно оформить карту на бесплатной основе - Белкарт с микропроцессором. Срок изготовления новой именной карты - 7-10 рабочих дней. Вы можете оформить карточку без нанесения фамилии и имени, при наличии заготовок в отделении банка карточка выдается сразу.
    Обращаться можно в любое отделение банка, которое работает с картами. Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте банка (предварительно выбрав необходимый населенный пункт).

    Добавлено спустя 5 минут 50 секунд

    tervel:

    Беларусбанк, не могу в Интернет-банкинге погасить кредит (онлайн) - ошибка
    и где узнать оставшиеся суммы по периодам?

    Добрый день. В системе Интернет-банкинг отображаются только ваши действующие кредиты. Если ранее вы совершили последний платеж в погашение кредита, оплата в дальнейшем будет недоступна. Для получения более подробной информации по кредиту, вы можете обратиться с паспортом в любое отделение банка. Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «прием документов и выдача кредитов на потребительские нужды (овердрафты)»).

    Добавлено спустя 5 минут 19 секунд

    tempo-rary:

    Кто нибудь брал ипотеку у Беларусь банка ? Как долго они обычно переводят деньги?

    Добрый день. Если вас интересует информация по кредиту "Ипотека Экспресс", сроки перечисления кредитных средств устанавливаются в соответствии с кредитным договором. Если вы уже оформили кредит, рекомендуем просмотреть данные в договоре либо обратиться с паспортом в Ипотечный офис по месту кредитования для уточнения информации. Посмотреть информацию по справочным номерам телефонов и режиму работы Ипотечного офиса вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «прием документов, выдача и сопровождение ипотечных и льготных кредитов»).
    Обращаю ваше внимание, посещение Ипотечного офиса на данный момент осуществляется только по предварительно записи.
    Также, для консультации вы можете заказать обратный звонок.

  • Novator13 Member
    офлайн
    Novator13 Member

    100

    11 лет на сайте
    пользователь #897373

    Профиль
    Написать сообщение

    100
    # 7 апреля 2021 15:03

    В банке сказали попробуйте в Беларуси найти хоть одно отделение где оформят карту Белкарт. Это не благотворительная организация.

    Добавлено спустя 1 час 2 минуты 48 секунд

    Онлайн заявку на карту Белкарт сделать нельзя.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3357

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3357
    # 8 апреля 2021 15:45
    Novator13:

    В банке сказали попробуйте в Беларуси найти хоть одно отделение где оформят карту Белкарт. Это не благотворительная организация.
    Онлайн заявку на карту Белкарт сделать нельзя.

    Дистанционно можно оформить только те карточки, которые изготавливаются на платной основе. Карта Белкарт с микропроцессором оформляется бесплатно и только при личном обращении с паспортом в отделение банка.
    Срок изготовления именной карты - 7-10 рабочих дней. При оформлении карты без нанесения имени и фамилии владельца, ее можно получить сразу. Уточнить наличие заготовок указанных карт необходимо непосредственно в отделении банка. Для оформления указанной карты, вы можете обращаться в любое отделение нашего банка, которое работает с карточками.
    Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «оформление международных банковских платежных карточек»).

  • Novator13 Member
    офлайн
    Novator13 Member

    100

    11 лет на сайте
    пользователь #897373

    Профиль
    Написать сообщение

    100
    # 8 апреля 2021 15:59

    Если отказали в оформлении Белкарт можно в национальный банк написать претензию

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 9 апреля 2021 08:31
    Novator13:

    Онлайн заявку на карту Белкарт сделать нельзя

    Нельзя. И это новость тодько для вас. Такой порядок у ББ с момента анонска этих карточек. И "чистых" Белкарт нет и не будет пока. Сейчас ТОЛЬКО Белкарт-МИР.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Novator13 Member
    офлайн
    Novator13 Member

    100

    11 лет на сайте
    пользователь #897373

    Профиль
    Написать сообщение

    100
    # 9 апреля 2021 08:57

    Белкарт есть без мира. Почитайте двумя постами выше. Если в отделении спросит книгу предложений то оформляют на ура.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3357

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3357
    # 9 апреля 2021 09:26
    Novator13:

    Белкарт есть без мира. Почитайте двумя постами выше. Если в отделении спросит книгу предложений то оформляют на ура.

    Доброе утро. С 01.01.2020 произошли изменения в законодательстве. Все банки Республики Беларусь, в том числе ОАО «АСБ Беларусбанк» прекратили оформление, обновление, перевыпуск и изготовление дубликатов всех видов карточек Белкарт с магнитной полосой. На корпоративном сайте банка 30.12.2019 размещен пресс-релиз «Беларусбанк» приступает к обслуживанию карточек платежной системы «Мир», в котором анонсирован с января 2020 года выпуск карточек внутренней платежной системы Белкарт с микропроцессором стандарта EMV с применением технологий безопасности, соответствующих мировым стандартам безопасности индустрии платежных карточек.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 9 апреля 2021 09:28
    Novator13:

    Белкарт есть без мира.

    НЕТ :znaika: И нет НИ в одном банке Беларуси!

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Novator13 Member
    офлайн
    Novator13 Member

    100

    11 лет на сайте
    пользователь #897373

    Профиль
    Написать сообщение

    100
    # 9 апреля 2021 09:51

    [контент удалён]
    Вот пожалуйста

    Добавлено спустя 13 минут 28 секунд

    [контент удалён]

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 9 апреля 2021 10:43 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

    Novator13, [контент удалён]
    На обратной стороне карточки (которая не видна на фото с сайта) есть обозначение "МИР". Пока не существует Белкарт с микропроцессором, только совмещённые либо с МИР, либо с Мастеркарт.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Novator13 Member
    офлайн
    Novator13 Member

    100

    11 лет на сайте
    пользователь #897373

    Профиль
    Написать сообщение

    100
    # 9 апреля 2021 10:48

    И что мир препятствует оформлению карты. Запрашиваете в отделении ББ книгу пре предложений и вуаля.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 9 апреля 2021 10:52 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).

    Novator13, оформление Белкарт дистанционно НЕ осуществляется в Беларусбанке. Оформлению именной карты при посещении отделения банка может препятствовать только отсутствие заготовок карт в Беларусбанке. Отсутствие заготовок карт в конкретном отделении Беларусбанка может препятствовать только "мгновенному" выпуску неименной карты.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Novator13 Member
    офлайн
    Novator13 Member

    100

    11 лет на сайте
    пользователь #897373

    Профиль
    Написать сообщение

    100
    # 9 апреля 2021 10:56

    Я о не мгновенном оформлении.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 9 апреля 2021 11:13

    Novator13, вам же ответили

    Беларусбанк:

    Для оформления указанной карты, вы можете обращаться в любое отделение нашего банка, которое работает с карточками.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Novator13 Member
    офлайн
    Novator13 Member

    100

    11 лет на сайте
    пользователь #897373

    Профиль
    Написать сообщение

    100
    # 9 апреля 2021 11:18

    Категорически отказывают в оформлении. Говорят это не благотворительная организация.

    Добавлено спустя 3 минуты 5 секунд

    Почитайте ветку выше что другие клиенты об этом пишут.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 9 апреля 2021 11:24 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

    Novator13, ну так фио сотрудника и номер отделения в студию :D
    Есть на сайте телефон, звоните - в Беларусбанке должны знать своих "героев" [контент удалён]
    Можно электронное обращение написать.
    Форум не является официальным каналом для связи с банком.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Novator13 Member
    офлайн
    Novator13 Member

    100

    11 лет на сайте
    пользователь #897373

    Профиль
    Написать сообщение

    100
    # 9 апреля 2021 11:45

    В ближайшее время обратимся в отделение. Будем посмотреть.

  • Moderh Senior Member
    офлайн
    Moderh Senior Member

    12195

    14 лет на сайте
    пользователь #232097

    Профиль
    Написать сообщение

    12195
    # 9 апреля 2021 19:48

    Мне вот интересно , это только у нас ,сотрудники Беларусбанка притворяются дурачками и пытаются любезно втюхать всякую фигню,или это везде ?
    Касаемо ,не дешевой карты Карт-бланш. Как так , что данная карта ( повторюсь ,не ДЕШЕВАЯ) , перестала срабатывать чипом безконтактным ...... Это говорит прежде всего о качестве карт . Хотя Беларусбанк наверняка знает об этом ,но пытается сделать дураками ,держателей данных карт. Мол ,размагнитили сами и т.д... Ладно ,согласились на обмен. Срок 10 дней . Вот как так , что 10 дней я остался без карты ? Втюхали черную карту Белкарт ,как выше на скрине . Нихрена она не оплачивает ни на али , на на других сайтах.....А ведь,сотрудница утверждала,что оплатиться ......Потом , кто будет возмещать 10 дней ? По каким правилам регламентировано , что банк забирает карту на переделку и взамен не дает равноценной карты ? Жулики и обманщики ! Надо продлевать срок действия карты .....Кто ,и как будет возмещать ?

    Сколько людей,столько и мнений !
  • Сергей_Ю Member
    офлайн
    Сергей_Ю Member

    198

    10 лет на сайте
    пользователь #1473868

    Профиль
    Написать сообщение

    198
    # 10 апреля 2021 22:48

    Добрый день. При оформлении виртуальной карточки со счета списалось 2 руб. Подскажите за что?

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6618

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6618
    # 10 апреля 2021 23:32
    Сергей_Ю:

    При оформлении виртуальной карточки со счета списалось 2 руб. Подскажите за что?

    первое, что приходит на ум - это смс-информирование с 4 -го мес.

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы