Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Dahau Member
    офлайн
    Dahau Member

    210

    14 лет на сайте
    пользователь #302925

    Профиль
    Написать сообщение

    210
    # 15 марта 2022 12:15 Редактировалось Dahau, 1 раз.
    3433311:

    Dahau:

    3433311:

    Dahau:

    Чтоб узнать определённо, как снимают – зайти в приложение банка и глянуть выписку.
    И голову ломать не надо.
    Сейчас пока всё норм – снимают в белрублях.

    Результат таких экспериментов не очень удачный у меня, то что за нал сняло норм, а по оплате позже выставлен ценник 184 р... нахер такие оплаты, блин точно будет отказ от товара...

    Цена по логике вещей не должна меняться после заказа.

    И второй момент. Я вот заказал последний товар, потом уже лист ожидания появляется. И как это они могут цену при получении увеличить.

    Добавлено спустя 2 минуты 56 секунд

    3433311:

    Dahau:

    3433311:

    Dahau:

    Чтоб узнать определённо, как снимают – зайти в приложение банка и глянуть выписку.
    И голову ломать не надо.
    Сейчас пока всё норм – снимают в белрублях.

    Результат таких экспериментов не очень удачный у меня, то что за нал сняло норм, а по оплате позже выставлен ценник 184 р... нахер такие оплаты, блин точно будет отказ от товара...

    Скорее всего глюк.

  • Орнотьич Senior Member
    офлайн
    Орнотьич Senior Member

    10282

    23 года на сайте
    пользователь #492

    Профиль
    Написать сообщение

    10282
    # 15 марта 2022 12:29

    Операции по привязанной карточке от греха подальше заблокировал.

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 15 марта 2022 12:33
    3433311:

    Dahau:

    3433311:

    Dahau:

    Чтоб узнать определённо, как снимают – зайти в приложение банка и глянуть выписку.
    И голову ломать не надо.
    Сейчас пока всё норм – снимают в белрублях.

    Результат таких экспериментов не очень удачный у меня, то что за нал сняло норм, а по оплате позже выставлен ценник 184 р... нахер такие оплаты, блин точно будет отказ от товара...

    Ну у вас и каша в голове.Стоит ценник просто в росс.рублях,по курсу все тоже самое ,что и остальное в белор.

    Добавлено спустя 1 минута 26 секунд

    vesta_n:

    3433311:

    Dahau:

    3433311:

    Dahau:

    Чтоб узнать определённо, как снимают – зайти в приложение банка и глянуть выписку.
    И голову ломать не надо.
    Сейчас пока всё норм – снимают в белрублях.

    Результат таких экспериментов не очень удачный у меня, то что за нал сняло норм, а по оплате позже выставлен ценник 184 р... нахер такие оплаты, блин точно будет отказ от товара...

    Стоит ценник просто в росс.рублях,по курсу все тоже самое ,что и остальное в белор.Программа сделала ошибку и посчитала белор.с Росс.

    Nataliya
  • alenka_yaa Junior Member
    офлайн
    alenka_yaa Junior Member

    48

    5 лет на сайте
    пользователь #2662497

    Профиль
    Написать сообщение

    48
    # 15 марта 2022 13:00

    Привязывал ли кто-нибудь последние 2-3 дня карту юмани в личном кабинете? Почему-то у меня не получается, хотя до этого привязывалась без проблем

    sh_alenysh
  • gytt Member
    офлайн
    gytt Member

    165

    14 лет на сайте
    пользователь #235582

    Профиль
    Написать сообщение

    165
    # 15 марта 2022 13:18

    возвращал кто на реквизиты средства? на карту не идут, банк забанен белвеб

  • 1721014 Junior Member
    офлайн
    1721014 Junior Member

    46

    9 лет на сайте
    пользователь #1721014

    Профиль
    Написать сообщение

    46
    # 15 марта 2022 13:25 Редактировалось 1721014, 1 раз.

    Попробовала заказать товар, цена на сайте 4.80 бел рэ, на карте виза беларусбанка установила лимит на 5рэ
    . В итоге платёж не прошёл, написано не достаточно средств. Дополню, попробовала ещё раз платёж прошёл, товар появился в доставках. На данный момент конечно.

  • StMalKavian Member
    офлайн
    StMalKavian Member

    105

    15 лет на сайте
    пользователь #157379

    Профиль
    Написать сообщение

    105
    # 15 марта 2022 13:35 Редактировалось StMalKavian, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375173591900

    Номер не существует.

  • gytt Member
    офлайн
    gytt Member

    165

    14 лет на сайте
    пользователь #235582

    Профиль
    Написать сообщение

    165
    # 15 марта 2022 13:39
    StMalKavian:

    Колл-центр Wildberries: +375173591900

    Номер не существует.

    уже 2 года

  • makarovА Junior Member
    офлайн
    makarovА Junior Member

    74

    4 года на сайте
    пользователь #3143690

    Профиль
    Написать сообщение

    74
    # 15 марта 2022 14:09

    М-да, по ходу Вайлдберриз всё.

  • DBAT Senior Member
    офлайн
    DBAT Senior Member

    642

    14 лет на сайте
    пользователь #231424

    Профиль
    Написать сообщение

    642
    # 15 марта 2022 14:24 Редактировалось DBAT, 1 раз.

    Как и у всех всё обнулилось. При выходе из личного кабинета, пытаюсь опять зайти. После проверок пишет, ввести последние четыре цифры номера с которого позвонят. Когда поднимаешь трубку, номер сбрасывается. Вот только прикол в том, что номера не только с России, но и например из Польши или Германии. Моей подруге вчера поступил звонок с китайского номера. Выводы делайте сами...
    +48532134553 Польша
    +4917135335695 Германия
    +79819284200
    +74955971980
    +79819281630
    +79819285837
    +79819287573
    +79819289603
    +79819285140

  • Cholera Member
    офлайн
    Cholera Member

    415

    15 лет на сайте
    пользователь #193489

    Профиль
    Написать сообщение

    415
    # 15 марта 2022 14:30

    В Москве забирали заказ, сказали что на 70% все восстановлено. Полное восстановление обещают к сегодняшнему вечеру.
    П.с. я не могу отвечать за достоверность данной информации, передаю лишь слова из пвз в России.

  • Velga Junior Member
    офлайн
    Velga Junior Member

    58

    6 лет на сайте
    пользователь #2366488

    Профиль
    Написать сообщение

    58
    # 15 марта 2022 14:47 Редактировалось Velga, 1 раз.

    Интересно, а как вернуть товар в этой ситуации? Решила- таки сдать платье, но дату получения не помню, на сайте не видно, может сроки уже на подходе. Был у кого опыт?

  • 3433311 Junior Member
    офлайн
    3433311 Junior Member

    39

    2 года на сайте
    пользователь #3433311

    Профиль
    Написать сообщение

    39
    # 15 марта 2022 14:56
    vesta_n:

    3433311:

    Dahau:

    3433311:

    Dahau:

    Чтоб узнать определённо, как снимают – зайти в приложение банка и глянуть выписку.
    И голову ломать не надо.
    Сейчас пока всё норм – снимают в белрублях.

    Результат таких экспериментов не очень удачный у меня, то что за нал сняло норм, а по оплате позже выставлен ценник 184 р... нахер такие оплаты, блин точно будет отказ от товара...

    Ну у вас и каша в голове.Стоит ценник просто в росс.рублях,по курсу все тоже самое ,что и остальное в белор.

    Добавлено спустя 1 минута 26 секунд

    vesta_n:

    3433311:

    Dahau:

    3433311:

    Dahau:

    Чтоб узнать определённо, как снимают – зайти в приложение банка и глянуть выписку.
    И голову ломать не надо.
    Сейчас пока всё норм – снимают в белрублях.

    Результат таких экспериментов не очень удачный у меня, то что за нал сняло норм, а по оплате позже выставлен ценник 184 р... нахер такие оплаты, блин точно будет отказ от товара...

    Стоит ценник просто в росс.рублях,по курсу все тоже самое ,что и остальное в белор.Программа сделала ошибку и посчитала белор.с Росс.

    В том то и проблема, что списывать будут по глюку, сумма выставлена в не в рур а р- т.е в белках... они и спишут 184 беоруских, а про глюки вы им поячняйте сколько хотите, тут есть хоть один человек которому вернли списанную сумму не в той валюте??? думаю что нет, если бы сумма стояла в рос рублях, проблем нет- просто конвертнули бы снова, а выставлен наш рубль.. а добиться от них ничего невозможно, и возврат свои я так и не получила конвертируемый, хотя сестра уже возрат в белке получила, хоть и закзала позже меня и успела отказаться от бракованного товара)))

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 15 марта 2022 15:26

    Да вы в начале в пункте узнайте сумму у сотрудника.Возврат росс.рубл. в переводе на белор. я тоже не получила.

    Nataliya
  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    4037

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    4037
    # 15 марта 2022 15:34

    Удалось войти в приложение. Заказанных товаров нет, избранного-тоже. Сумма выкупа ниже, чем была. Адреса ПВЗ есть старые,которые давно были удалены. Похоже,что восстановили из какого-то древнего бэкапа. Карты Юмани не работают от слова совсем.

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2867

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 15 марта 2022 15:41
    grodenski:

    Удалось войти в приложение. Заказанных товаров нет, избранного-тоже. Сумма выкупа ниже, чем была. Адреса ПВЗ есть старые,которые давно были удалены. Похоже,что восстановили из какого-то древнего бэкапа. Карты Юмани не работают от слова совсем.

    скорее всего, показывает предпоследний заказ, который сегодня привезли как "в пути в сортировочный центр". Сведения о последнем заказе отсутствуют полностью, привезут ли непонятно. Курьер сказал что у них ничего не работает, даже номер телефона не видят согласовать доставку

  • 3433311 Junior Member
    офлайн
    3433311 Junior Member

    39

    2 года на сайте
    пользователь #3433311

    Профиль
    Написать сообщение

    39
    # 15 марта 2022 16:21
    vesta_n:

    Да вы в начале в пункте узнайте сумму у сотрудника.Возврат росс.рубл. в переводе на белор. я тоже не получила.

    В пункте выдачи скрин показала тоже сегодня, они сами не списывают- списание происходит автоматически, и списывают то что выставляет валберес к счету, она сказала когда наладят работу спросить в тех сапорте, ну или лучше отказаться если придет-= сказала не факт еще что и придет заказа.

  • Nadin101 Senior Member
    офлайн
    Nadin101 Senior Member

    1215

    10 лет на сайте
    пользователь #1009924

    Профиль
    Написать сообщение

    1215
    # 15 марта 2022 16:32

    А то, что оплачено, хоть придет?
    Сегодня сходила на пункт выдачи, развели руками, проверили по номеру телефона, что ничего нет.
    Я сделала скрины, то что должно прийти, но кому их показывать? :molotok:
    Сама только могу любоваться...(

  • 3433311 Junior Member
    офлайн
    3433311 Junior Member

    39

    2 года на сайте
    пользователь #3433311

    Профиль
    Написать сообщение

    39
    # 15 марта 2022 16:46
    Nadin101:

    А то, что оплачено, хоть придет?
    Сегодня сходила на пункт выдачи, развели руками, проверили по номеру телефона, что ничего нет.
    Я сделала скрины, то что должно прийти, но кому их показывать? :molotok:
    Сама только могу любоваться...(

    не переживайте пока. у меня тоже странно пришли товары, которые заказывала 2 дня назад пришли сегодня, а вот которые до этого и были в статусе "доставка в пункт выдачи" пока так и нет(((( Самое обидное что это самые дорогие покупки,(( но девушка в пункте сказала, что может завтра приедет, мол будет сегодня еще доставка.

  • 74653 Senior Member
    офлайн
    74653 Senior Member

    3874

    18 лет на сайте
    пользователь #74653

    Профиль
    Написать сообщение

    3874
    # 15 марта 2022 17:03

    Заказ отдали по фамилии без кода, но оплата не прошла не местеркард беларусбанк, не виза альфа-банк. Сказали потом прийти.