Viber (Вайбер) | VoIP

Добрый день. Такая проблема. При переносе на новой смартфон, не восстановился один чат с абонентом, которому уже не принадлежит данный номер. На старом устройстве зашла снова активировала вайбер, чат есть. Каким образом его можно забрать из памяти телефона? Резервное копирование всегда включено. Если установить вайбер на компьютер и там уже простым копированием его сохранить , не слетит ли этот чат?
Готова оплатить услугу если кто-то знает, но пока куда звоню мне отказывают в восстановлении: таким не занимаемся.

Compiller:

kate_katre, вам вряд ли кто сможет помочь... База сообщений у вайбера на устройствах - шифрованный файл, максимум, где его хоть как-то можно поковырять - на устройствах с windows
принцип работы с ней - на 4пда форуме вскольз описан в темах про вайбер десктоп и вайбер для андроида...
но очень неприятен тот момент, что поковыряв данную базу можно и перманентный бан аккаунта поймать и придётся номер менять

Добавлено спустя 1 минута 11 секунд

если готовы рискнуть - https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=714685&st=3280
в подразделе инструкций в шапке верхняя

Спасибо. А если на ноут вайбер установить (у меня сейчас тольок на телефоне), эта же переписка не должна удалиться?

Compiller:

y должна, но вряд ли перенесётся, раз на другой смартфон не переносится

Добавлено спустя 9 секунд

попробуйте, хуже вряд ли будет

Получилось! наверное потому что синхронизации идёт через вайфай того что есть в смартфоне, не через учётку. как при новой активации вайбера на новом телефоне.

Compiller:

но подключается как-то ОЧЕНЬ долго

а у меня нормально

Здравствуйте,подскажите пожалуйста в вайбере можно ли скрыть чат (стандартная функция скрыть чат через пин не нравится), чтобы ни кто не смог определить есть такой чат или нет,может платно имеется функция какая-то или может с помощью какого-то сервиса или приложения.

"что написано пером"...
ну и "рукописи не горят"...

grezzyy:

подскажите, опять проблема

посмотрел, не вижу, ни на компе, ни на телефоне.
все сообщения загружены.

leksi1993:

grezzyy:

Народ, подскажите, опять проблема с загрузкой сообщений в группе (на телефоне), может, как-то победить можно? В поддержке вайбера отвечали: попробуйте изменить источник соединения... как будут вот прям несколько их всегда в доступе. Тем не менее, и на мобильном интернете и на wi-fi проблема остается, пока само не пройдет, но это бывает и на след день и через два, что конечно совсем неудобно

переключением с вайфай на мобильный интернет, выключить и опять включить мобильный интернет/вайфай, почистить кэш, почистить память...
больше пока ничего. при этом все рандомно перестает прогружаться - не зависит ни от времени суток, ни от источника соединения. бесит, но ничего надолго не помогает.

Я тут все продолжала переписку с поддержкой, просили ссылку на группу (хотя проблемы не в одной конкретной, а рандомно в разных), вот такое предложили, но пока в раздумьях.

"Здравствуйте,

На данный момент мы расследуем эту проблему и хотели бы глубже изучить ее. Для этого мы просим Вас установить support debug версию Viber. Эта версия Viber отслеживает и фиксирует активность приложения и помогает нам выяснять суть проблемы. Как только проблема повторится снова на данной версии, пожалуйста, пришлите нам log file."

fur:

grezzyy:

ак только проблема повторится снова на данной версии, пожалуйста, пришлите нам log file

grezzyy, Проходили уже, и опу показывали, и унитаз приносили. Следующий ответ после засыла логов будет

таким

Приблизитель так себе это и представляла, ничего они не делать не собираются... типа "ваш звонок очень важен для нас, но на самом деле не очень ))" Спасибо!

Elv:

Поддержка viber обеспокоена и хотела бы глубже изучить проблему, но дело скорее всего в Вашем смартфоне , в медленном соединении интернет и тд .

2 года до этого и интернет был быстрый, и смартфон подходящий, а здесь резко все изменилось. ну-ну.
причем в декабре смартфон с интернетом были неподходящими, с января по май подходящими, а в июне снова стали неподходящими.