Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

zqrro:

Подскажите можно ли отнести приобретение домокомплекта произведенного в Республике Беларусь к товарам , приобретаемым по кредиту партнёр оптимальный. Например если брать кредит не на всю сумму, а на часть.

Здравствуйте. Кредит «Партнер Оптимальный» - потребительский. Он не предоставляется для строительства/покупки недвижимости.
На текущий момент кредиты на жилье выдаются только для строительства/покупки жилого помещения.
Просмотреть информацию по оформляемым кредитам на недвижимость вы можете на сайте нашего банка.

EddyHal:

Подскажите, как я могу узнать мсс-код по конкретным проведённым операциям? В выписке из м-банкинга на почту они не указываются.

Здравствуйте. Узнать МСС-код до оплаты покупки можно у кассира перед оплатой в торговой точке, при этом кассир может не предоставить указанную информацию.

Как было указано другим пользователем, посмотреть МСС-код точки обслуживания, по уже совершенной операции, можно в системе Интернет-банкинг в разделе "Счета с карточкой" - "Отчет об операциях по счёту с учётом заблокированных и отклонённых операций" - "открыть в PDF". Отчёт включает в себя отклоненные, ожидающие обработки и подтвержденные банком операции за период, не превышающий 15 дней от даты формирования отчёта.
"Отчёт об операциях по счёту с учётом отклонённых и ожидающих обработки операций" формируется на бесплатной основе и носит информационный характер, не является документом.

Совершённая операция будет отображена в отчёте ориентировочно в течении 2 часов (не позднее 5 часов) после ее осуществления. В кратковременные периоды обработки данных ожидающие обработки операции могут не отражаться в отчёте. Для ожидающих обработки операций сумма комиссии за совершение операции отображается не отдельно, а включается в сумму в валюте счёта.

SpiritHunter:

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если я хочу продать золотой слиток НБРБ беларусбанку, нужно ли заранее как-то договариваться с банком, или можно просто прийти в отделение, где эту операцию можно произвести.

Также интересно, где можно посмотреть список отделений, где можно продать золотой слиток.

Здравствуйте. При покупке слитка банком:
1. Необходимо обратиться в подразделение банка, где осуществляют покупку мерных слитков, выбрав интересующий населенный пункт (предварительно ознакомиться с ценой покупки можно на корпоративном сайте);
2. мерный слиток с сертификатом качества передается кассовому работнику для проведения экспертизы;
3. если по результатам проведения экспертизы сделано отрицательное заключение на мерный слиток, то он не покупается, а возвращается клиенту. Если по результатам проведения экспертизы сделано положительное заключение, кассовый работник производит расчет стоимости мерного слитка и рассчитывается с клиентом.

Необходимые документы:
1. Сертификат завода-изготовителя;
2. документ, удостоверяющий личность (паспорт, вид на жительство) в случае приобретения мерных слитков и драгоценных камней, стоимость которых превышает 1000 базовых величин (в эквиваленте).

Операции с мерными слитками с участием физических лиц осуществляются без регистрации данных документа, удостоверяющего личность, кроме случаев, когда такая регистрация необходима в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

SPlaya:

Нужен кредит в размере 5000 BYN. Подскажите по поводу

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно, для каких целей вам необходимо оформить кредит (строительство/покупка недвижимости, потребительские нужды)?

SPlaya:

Потребительские нужды

На текущий момент в нашем банке можно оформить потребительский кредит "Партнер Оптимальный" со сроком погашения до 3 лет. Кредит предоставляется для приобретения товаров белорусских производителей, путем безналичного перечисления на счета третьих лиц на основании представленной клиентом счет-фактуры.
А также кредит «Альтернатива» со сроком погашения до 7 лет, на приобретение автомобилей Geely.
Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений, в которых можно подать заявку на кредит, вы можете на сайте банка (предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «прием документов и выдача кредитов на потребительские нужды (овердрафты)»).

На остальные потребительские кредиты прием заявок временно приостановлен. Информация о сроках возобновления выдачи кредитов, на текущий момент, в Контакт-центр не поступала.

Ira.Ira., Виртуалку нужно оформлять не к действующему, а к новому счёту. И переводить на неё с основного счёта нужную сумму для оплаты.

gvardeec2005:

Небольшая история с Беларусбанком. Организация, в которой работаю, в добровольно-принудительном порядке перевела всех сотрудников на обслуживание заработанной платы в этот недобанк (что в нашей удивительной стране для жизни не удивительно). До этого пользовались услугами другого банка (не буду называть их название, чтобы лишний раз не рекламировать) и имеются несколько карт ещё других разных банков. После перехода, все плюшки и бонусы, которые были, пропали. Так как в этом банке они не предусмотрены. В других банках готовы предоставить кучу разных бонусов лишь бы ты пользовался их услугами. Но только не здесь.
Так вот пришлось открыть счёт и оформить карту в Беларусбанке. Прошло время и сотрудники позвонили, что срок действия заканчивается, прийдите, пожалуйста оформите новый пакет. Это было очень удивительно, так как в других банках просто самостоятельно делали (бесплатно) новую карту и говорили когда её необходимо забрать.
Удивление было ещё больше, когда мне сотрудники предложили карту за 70 рублей в год и за 12. Был очень сильно удтвлён данному факту, так как до сих другой банк мне бесплатно! постоянно продлевает visa gold, которая тоже стоит 70 рублей в год. Также есть Карты других банков, которые тоже бесплатно продлеваются по истечению срока. Но только не в Беларусбанке! Принципиально узнав, какие продукты они мне могут предложить бесплатно, сотрудник около 10 минут пытался отговорить от этого, так как бесплатная карта очень плохо работает, не везде принимается терминалами, да и вообще не карта, а полное говно.
Хотел спросить у тех, кто пользуется бесплатной картой от Беларусбанка, где она плохо работает, можно ли её привязать к applepay, какие ещё есть нормальные варианты для зарплатной карты?

Добрый день. В соответствии со статьей 22 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь.
Порядок формирования и применения платы за банковские операции в ОАО «АСБ Беларусбанк» регламентирован локальными нормативными правовыми актами банка.

В нашем банке для оформления карты, в том числе продления срока ее действия, необходимо оформление заявления клиентом (либо дистанционно (Интернет-, М- банкинг), либо при посещении отделения банка). Если вы пользовались международной картой, и она выпускается банком на момент оформления заявления, плата за ее изготовление взимается как за оформление новой карты в соответствии со Сборником вознаграждений банка.
Подобрать карточку по необходимым параметрам и ознакомиться с условиями вы можете на сайте нашего банка.

Так же, в банке действует "Комплексная программа лояльности". Оформить заявку вы можете в системе Интернет-банкинг, в случае наличия предложения банка. Проверить информацию о наличии предложения вы можете в своей учетной записи системы Интернет-банкинг в разделе Главная - Специальное предложение банка.

Сервис Apple Pay доступен держателям карточек ОАО "АСБ Беларусбанк" (Mastercard, Visa (в том числе, виртуальных), Maestro, БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro, БЕЛКАРТ-Maestro). Использование в сервисе карточек БЕЛКАРТ недоступно.

Кстати, должен сказать, что у Беларусьбанка есть очень важная и нужная фича - автоматическая отправка ежемесячной выписки по карте на емейл, многие современные банки такое родить не могут, и убеждают что оно не нужно

Tancor83:

А Ваши специалисты решают как - то вопрос по поводу бесплатной генерации забытого пин-кода? Просто пример другая карта (банк не назову) просто сгенерировали новый пин и отправили смс, даже в банк ходить не надо. А у Вас 15 р. дубликат делать надо. Стыдно товарищи !!!!

Здравствуйте. В случае утери пин-кода оформляется дубликат карты (с выдачей новой карты и нового пин-кода) на платной основе.
На текущий момент в нашем банке услуга повторной генерации пин-кода находится в разработке. Информация о сроках внедрения данного сервиса в Контакт-центре отсутствует.

Tttata:

Пришли странные смс. Якобы из банка. С парооями 3d secure. 6 цифр. Я как-то сама создавала пароли. Естесственно другие. Карт несколько. Вот и смс несколько. 4. Даже если письма из банка, понять что к чему невозможно! Хочу увидеть ответ специалиста банка.

Здравствуйте. Банк провел работы по переключению всех карточек международных платежных систем (VISA, Mastercard) на динамический способ аутентификации пароля 3-D Secure. Динамический пароль направляется в виде СМС-сообщений с 6-значным кодом от отправителя ASB.by при совершении Интернет-платежей. Соответственно, если вы проводите оплату на интернет-ресурсах, от банка вам может направляться данный код. Если сообщения поступают вам ошибочно, рекомендуем обратиться в Контакт-центр нашего банка по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (режим работы по будням: 8:30-20:00, по выходным: 9:00-16:00) для регистрации инцидента по возникшей ситуации.
Уточните, пожалуйста, какая информация необходима по направляемым документам от банка на электронную почту?

Tttata:

Пришли 4 смс. В каждом 6 цифр. Как понять, какой код к какой карте относится? В смс нет данных
карт.Могу я обойтись без этого кода, проводя оплату?

Добавлено спустя 51 минута 52 секунды

Спасибо. Разобралпсь. Дочка с карты, оформленной к моему счету, пыталась провести платеж в интернете.

В дальнейшем, когда вы будете проводить оплату на интернет-ресурсе, код будет направляться по карте, которую вы будете использовать (вводить данные) для оплаты, и только после того, как в банк будет направлен запрос на совершение платежа. Но в сообщении данные используемой карты не указываются.

user_8753820:

И можно бесплатно снимать в банкоматах ББ налик с неё.

Я что то пропустил. Как с виртуалки снять налик в банкоматаз ББ?

andrey_1967_769, Не знал, что с виртуалки можно снять без комиссии.