Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк,
А как в приложении М-Банкинг выбрать такой перевод?
Я не нашел такой позиции в этом приложении

Здравствуйте, оформила виртуальную карту,не вижу её в интернет банке и в приложении м-банкинг.И пожалуйста объясните как её пополнить, привязана к основному счёту, тоже не получается.Спасибо.

Добрый день. Прошу дать ответ касательно срока действия карточки.
На карте указан номер месяца и год действия карты. Карта действительна ДО НАЧАЛА этого месяца или до его конца?

Ira.Ira., Не торопитесь. Завтра утром на работу в банк придёт тётка с начосом. Потыкает по клавиатуре двумя пальцами, через некоторое время Ваша карточка заработает. В этом банке всё только так.

klamm, До конца месяца, который написан на карте.

Ira.Ira.:

Здравствуйте, оформила виртуальную карту,не вижу её в интернет банке и в приложении м-банкинг.И пожалуйста объясните как её пополнить, привязана к основному счёту, тоже не получается.Спасибо.

Здравствуйте. Виртуальная карта отображается для использования в системе Интернет-банкинг сразу после оформления, если заявка была оформлена успешно. Если вы оформили карту к действующему счету, то остаток на ней такой же, как и по другим картам, оформленным к этому же счету.

Если вам необходимо перевести средства на виртуальную карту с другой карты нашего банка, только оформленной к другому счету, вам необходимо выбрать раздел: Платежи и переводы - Перевод средств - Перевод в рамках счетов одного физического лица, к которым оформлены карточки банка/Перевод в рамках Клуба "Шчодры" на клубную карточку, карточку рассрочки "Магнит", Карту учащегося (трех любимых получателей); либо Перевод в рамках счетов одного физического лица, к которым оформлены карточки банка, с выбором валюты.
Перевод осуществляется без комиссии в режиме реального времени.

klamm:

Добрый день. Прошу дать ответ касательно срока действия карточки.
На карте указан номер месяца и год действия карты. Карта действительна ДО НАЧАЛА этого месяца или до его конца?

Здравствуйте. Как и было указано другим пользователем, карта будет действовать до последнего календарного дня того месяца, который указан на карте (например, срок действия 02/21, карта будет активна по 28.02.2021 включительно).

WarMIX:

Добрый день. Возникла сложность с переводом денег с карты.
Проблема в следующем. Есть карта, недавно получена (срок действия до 2023). Надо было перевести с этой карты на карту другого банка. Чтобы не заморачиваться установкой приложения от банка, решил через Онлайн-сервис для денежных переводов. Но при вводе данных карты (16-значный номер) все время выбивается Введён некорректный номер карты отправителя. И так бесконечное количество раз. Подсказали, может карта не активирована. Но в магазине могу расплачиваться ею. В чем может быть проблема?

Добрый день. Как правило, данная ошибка указывает на то, что вы ввели не верный номер карты, с которой переводите средства.
Для уточнения информации по вашей карточке рекомендуем обратиться в Контакт-центр банка по номеру 147 или +375 17 218-84-31(по будням 8:30-20:00, по выходным 09:00-16:00) с описанием ситуации. Вам необходимо будет сообщить специалисту банка ФИО, кодовое слово, полный номер платежной карточки.

Обращаем ваше внимание, что по переводам с карты нашего банка на карту другого банка по реквизитам карточки взимается комиссия - 2,5% от суммы. Со стороны нашего банка переводы осуществляются в режиме реального времени, и получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд, однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.

misik:

Всем добрый вечер, столкнулся с проблемой, не могу ни оплатить ни получить средства на свою карту Беларусьбанка с России, в интернет магазинах не получается ничего купить, пишет какую то ошибку, на наших же, беларусских сайтах и переводы и пополнения на легке
может кто знает как решить проблему

Здравствуйте. Ограничений со стороны банка по международным картам на проведение платежей и зачисление средств (в том числе из-за границы) не устанавливается.
Онлайн-консультант не имеет доступа к счетам клиентов. Для уточнения информации по вашей карточке рекомендуем обратиться в Контакт-центр банка по номеру 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 09:00-16:00) с описанием ситуации. Вам необходимо будет сообщить специалисту банка ФИО, кодовое слово, полный номер платежной карточки. Специалисты проверят данные и сориентируют по дальнейшим действиям.

stas0859, минимум 3-4 рабочих дня. В Китае сейчас Новый год

stas0859:

Не кто не в курсе, сколько идет возврат средств с али, на али пишут возврат отправили а на карту нечего не приходит.

Добрый день. В зависимости от срока отправки организацией/магазином информации в банк-эквайер и настроек терминала денежные средства по операции возврата могут стать доступными для использования в течение 2-14 календарных дней. В случае невыставления банком-эквайером операции в расчеты денежные средства клиенту останутся недоступны (сумма остается заблокированной).

В случае не выставления банком-эквайером операции в расчеты авторизованная сумма остается заблокированной. Максимальные сроки разблокировки денежных средств могут достигать 17 (32) суток (в зависимости от типа карты).

Если вы столкнетесь с указанной ситуацией, для разблокировки суммы ранее указанного срока вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом, с письменным заявлением (в произвольной форме) и приложением документов, свидетельствующих о не успешном завершении или об отмене операции.

Подскажите, как я могу узнать мсс-код по конкретным проведённым операциям? В выписке из м-банкинга на почту они не указываются.