БелГазпромБанк

Друзья! Специально для пользователей Интернет-банка Белгазпромбанка ведется разработка видеоинструкций. Занялись мы этим с целью разъяснить некоторые полезные функции. Возможно, о существовании этих функций некоторые пользователи до сих пор не знают. Поэтому, просмотрев эти видеоинструкции, вы откроете для себя тот функционал, который облегчит, ускорит и даже автоматизирует ваши платежи. Скорее всего, среди вас есть и те, кто этими функциями давно уже свободно пользуется. Что же, вы, ребята, молодцы.
На сегодняшний день готово 4 видеоинструкции. Друзья, просмотрите, пожалуйста, и выскажите свое конструктивное мнение об увиденном.

belgazprombank,

мнение об увиденном.

По моему, подключили наглядность к инструкции пользователя интернет-банка. , наглядность улучшает восприятие.
Предлагаю в шапку инструкцию по интернет-банку.

Завтра попробую настроить автопополнение МТС для баланса - 700 т.р., например .

Доброго времени суток.
Кроме как при физическом присутствии в Беларуси или наличии другой карты БГПБ на карту денег не положить? Спасибо

Ситуация повторилась.
Было у меня уже такое некоторое время назад.
Вчера - снова.
После нескольких удачных попыток оплаты вчера с карты Маэстро в баксах в магазин алиэкспресс, в какой-то момент - как отрезало. Не проходят после введения кода и всё ни вчера ни сегодня. На совершенно разных покупателей по разным товарам.
В техподдержке говорят, что банк не виноват.
В али естественно тоже не виноваты. Я думаю, что причина в 3d secure. Надо банку как-то самому разобраться в чем проблема, возможно протестировать на таких же покупках.
А так пришлось платить с визы тоже БГПБ - и всё оплатилось.
Мой вывод, что Маэстро в долларах лично для меня абсолютно бесполезна, только зря клал на нее деньги.

PS Кстати, сейчас возникла необходимость покупки авиабилетов. Те компании, у которых хотел купить, вообще Маэстро не принимают, но это конечно не претензия к банку, так, делюсь информацией.

rbast:

Ситуация повторилась.
Было у меня уже такое некоторое время назад.
Вчера - снова.
После нескольких удачных попыток оплаты вчера с карты Маэстро в баксах в магазин алиэкспресс, в какой-то момент - как отрезало. Не проходят после введения кода и всё ни вчера ни сегодня. На совершенно разных покупателей по разным товарам.
В техподдержке говорят, что банк не виноват.
В али естественно тоже не виноваты. Я думаю, что причина в 3d secure. Надо банку как-то самому разобраться в чем проблема, возможно протестировать на таких же покупках.
А так пришлось платить с визы тоже БГПБ - и всё оплатилось.
Мой вывод, что Маэстро в долларах лично для меня абсолютно бесполезна, только зря клал на нее деньги.

PS Кстати, сейчас возникла необходимость покупки авиабилетов. Те компании, у которых хотел купить, вообще Маэстро не принимают, но это конечно не претензия к банку, так, делюсь информацией.

Доброго вам дня!
Я бы не стал всё сразу валить на 3Д. Смотрите. Если вам поднялся экран Белгазпромбанка и вы вбили там одноразовый пароль, то дальше, банк-эквайер должен прислать к нам данные транзакции на авторизацию. Если ребята в поддержке этого запроса по вашей карте не видят, то это значит, что он где-то потерялся, либо банк-эквайер по каким-то причинам не смог корректно сформировать запрос и отправить через платежную систему к нам. Таким образом, проблема не на стороне Белгазпромбанка и не на стороне АлиЭкспресс, а на стороне банка-эквайера. Я на 100% уверен что тех поддержка АлиЭкспресс не имеет доступа к просмотру транзакционных логов, поэтому они и не видят в чем проблема и не могут вам правду сказать. В свой банк-эквайер вряд ли они обратятся чтобы установить причину.
Я понимаю что Вам от этого не легче, операции то не проходят....
Могу ещё предположить, что у банка-эквайера срабатывают какие-нибудь настройки в части предотвращения мошеннических операций. Крупные эквайеры пользуются различными навороченными системами которые анализируют определенный набор данных и в случае подозрений "рубят" авторизацию, т.е. запрос впринципе не уходит к эмитенту.
Это всё конечно предположения, но мы в любом случае попробуем со своей стороны протестировать АлиЭкспресс по своим картам.

Merzavetss:

rbast:

Я думаю, что причина в 3d secure

Можно отключить эту услугу через писменную заяву в банке.

отключение 3Д не поможет, так как в таком случае уже мы будем отклонять авторизацию, которая пришла от 3Д эквайера по карте, по которой не подключено 3Д

можно ли в интернет-банкинге поставить галочку на запрет платежей по инету (карточка)?

т.е. через ин-банкинг)))

Чытаць цалкам http://nn.by/?c=ar&i=116567

Банк вроде нормальный, а вот партнёры. Что по банкоматам стрёмный. что по пополнению наличкой.

abba65 Зайдите на сайт - 3 клика мышки от главной. Можно снять всё, что позволит Газпромбанк и пока наличка нужная не закончится.

Потроллим и сам банк. С витебской области с обычного городского набираю 120 - "номер не входит в перечень услуг". Звоню в справку Белтелекома 130 - 2 часа было вечно занято. Звоню в тех. поддержку 123 - через пол часа мне надоело слушать музыку. Проще доехать, я понимаю, что до Вас, что до Белтелекома? Только вот на интернет и телефонию в регионах монополия - деваться некуда, а на банковские услуги - к счастью нет. Выбор из штук 5 госбанков и 5 частников есть.

Тролим чатик на сайте, моделируя ситуация обращения зарубежного гражданина:
Здравствуйте! Вас приветствует оператор ХХХ ХХХ, чем я могу Вам помочь?
А подскажите полный номер короткой справки 120.
Только короткий номер 120.
А как позвонить в банк не из Беларуси?
Что именно Вас интересует?
Справка по услугам. В чате это очень долго писать.
Вы юр. лицо?
Физическое.
Подскаите примерно суть Вашего вопроса.
Т.е просто номер справочной службы я узнать не смогу?
Номер справочной службы 120 и другого, к сожалению нет. Если бы Вы мне подсказали примерно что Вы хотите узнать, я бы мог Вам предоставить номер телефона отделения банка в международном формате.
Спасибо. Буду обращаться в другой банк, раз тут такая военная тайна.

Вот почему нельзя сделать вот так?

И длинные. и короткие. и бесплатные - выбирай - не хочу.

Вчера и сегодня не смог снять валюту в банкоматах в Могилёве(на Лепешинского и Ленинской).Закончились купюры пишет.В тех поддержке сказали-что большой спрос и типа не успевают грузить, звоните, мол, в областную дирекцию, ведающую загрузкой купюр. Пришлось идти в кассу.
И что будет с этими банкомётами в час Х???

господа, объясните мне одну вещь: или я дурак или в банке что-то не то.
Надо ехать за бугор, у меня карточка мастеркард стандарт. Естественно возник вопрос безопасности карточки (не дай Бог украдут), ибо на ней сзади есть трехзначный код, который можно использовать для верификации платежей (т.е. имея в руках карточку гипотетически можно высосать из нее все бабло, покупая всякую шушеру в интернете). Собсно ради интереса, решил я проверить как работает 3-д секьюре (по идее, если магаз его поддерживает, то мне надо будет где-то подтверждать операцию временным кодом, высланным на мобилу, а если нет - то белгазпромбанк сам отклонит операцию). Выбрал я на алиэкспресс какую-то мелочевку за пару баксов, ввел номер карты, срок действия, фамилию, имя и трехзначный код (заведомо неправильный!!!!) и..... операция прошла успешно. По интернет-банкингу деньги со счета ушли.
Позвонил спешно в банк (думаю, мот не подключена у меня эта услуга), так сказали, что услуга 3-д секьюре у меня подключена.....
Объясните мне, почему деньги списали, а код для 3-д секьюре на мобилку не пришел?

andkh, может быть и так, но меня волнует другой вопрос: почему прошел платеж с неправильным cvc-2 кодом?