Обсуждение Exist.BY

Покупал на Exist-е множество запчастей в одном заказе. Естественно, думая, что контора серьезная, не стал проверять каждую упаковку - выборочно открыл несколько (все, по первому впечатлению, было на месте), тем более, что деталей в заказе было аж 20 наименований (каждую сразу и не проверишь). Только потом, приехав домой, столкнувшись с установкой деталей обнаружил, что в ремкомплекте тормозных колодок не хватает 2-ух пружинок (ну да ладно - сам изготовил недостающие). Взялся ставить ШРУС - не подошел (по зубьям-это моя вина, что не обратил внимание при заказе). Вторую упаковку со ШРУС-ом так и не вскрывал. Перезвонил, сказал мол так и так. Сказали привозить, можно обменять. Тем временем заказал новые ШРУСы с теми параметрами, что мне надо. Приехал в экзист. Взял менеджер на проверку эти ШРУСы, стал вскрывать упаковки. Вскрыл первую упаковку (тот ШРУС, что я собирался ставить) - там все хорошо, только пакетики вскрыты. Взялся вскрывать вторую и, о ужас, я сам был удивлен, - в той упаковке ШРУС весь в смазке, без пакетика (хорошо, что комплект весь). Естественно он его не принял. Это получается, что меня обманули и , не проверив детально все упаковки, я купил б/у ШРУС по цене нового и неполный ремкомплект тормозных колодок! Теперь у меня будет другое отношение к этой компании! Совет всем - проверяйте, что покупаете, и вас также могут обмануть!

Это все поставщики, особенно отдельные конторы. В некоторых возвраты вообще походу не смотрят. Вчера имел честь лицезреть можно сказать Б/У колодки... кто то поставил, понял что штифты не совпадают с отверстиями в суппорте.
И аккуратно так отверткой выняли со сколами на феродо и т.д. И на возврат.

Представляю сколько лучей поноса придется испытать продавцу продав кому нибудь такое...

good_bearing:

Скорее всего, это производитель ШРУса напортачил

на заводе заложили смазку ???

Sergi_72:

Вчера заказал пару опорников, предоплаты не делал. Деньги вожу лично, современными технологиями не пользуюсь. Думал, что пусть заказ повисит, как нибудь заскочу в Радиотехнику. Вечером звонок с Экзиста - оплатили ли? Нет, говорю, ещё на работе. Можно ли пустить заказ в работу без предоплаты, ведь не первый год покупаю? Слегка помявшись, согласились. Эпилог: понятно, что мелочь, но после барыг с рынка - сказка! Кстати, на Некрасова, по-срочному если запчасть надо, хожу с распечаткой цен от Экзиста - у продаванов часто лицо зеленеет и торг начинается очень хороший

Система прозрачная, на самом все заказы по РБ, этот же exist без проблем может вернуть, соответственно и заказ принимать у проверенных клиентов без предоплаты, однако уровень взаимоотношений клиент-продавец у нас не тот. Вообще сайт проработан качественно, на всей территории СНГ, конкуренции в РБ им никто не может составить, да и в ближайщем времени не видно столь качественного материала. По ценам , повторюсь, для крупной розницы - они очень высокие.

good_bearing:

Хотя есть производители ШРУСов, которые закладывают смазку в ШРУС на заводе. Потом пластиковая прозрачная упаковка вокруг ШРУСа может порваться. Но это не тот случай, согласен.

Встречал случаи когда в результате небрежной транспортировки-разгрузки ( падение и пр.) самим ШРУСом рвало пакет со смазкой.
Естественно, при вскрытии, все внутри было в смазке........ как-то так...

PilotVovka,

Заказал и оплатил подрулевые переключатели за 2млн. Пока они ехали подвернулся вариант поинтереснее. Товар пока в пути.
Звоню с желанием отменить заказ и забрать деньги, а мне начинают намекать что я должен им за это до 30% от суммы.

Смешной вы человек. Представьте, что вы ИП и вам заказали, скажем, кухню. Вот вы её сделали и уже везете на свой склад и, вдруг, вам звонят и говорят, нет спасибо, мне не нужно уже. Вы уже оплатили заводу, и что вам теперь делать с это кухней?
Для этого и берется предоплата. В данной ситуации, ИМХО, вы не правы. Тем более с учетом того, что ваш заказ - не ходовые детали, тоесть они гарантированно зависнут. Если вы уже не можете отменить заказ через инет, значит он уже оплачен.

Я попросил предоставить документы о расходах на транспортировку которую они мне предлагают оплатить, на что получил отказ. Хотят прихватить 700тыс нахалявку, не слишком борзо?
Сегодня еще и срок поставки выходит. Подозреваю что завтра запчасть точно не придет.

Yosic, С кухней конечно адекватное сравнение... Масса запчасти менее 1кг.

Сегодня выходят 12 рабочих дней.
Похоже я должен глубоко вникать, кто что у кого купил. Это же акулы бизнеса, они без навара остаться не должны.

PilotVovka,

Сегодня выходят 12 рабочих дней.

Если вы внимательно читали информацию на их сайте то знали бы, что срок указан ориентировочно, то есть это не является публичной офертой и обещанием поставить именно в этот срок. Эти 12 дней - это наиболее вероятное время поставки, но не точное.
Так, что с какой стороны не посмотри - вы не правы.

flinter,

В таких случаях экзист должен был брать задаток. И тут не куда не деться... Пришлось бы PilotVovka, расстаться с лавандосом.
Так же как и экзисту пришлось бы вернуть задаток в двойном размере в случае не выполнения своих обязательств)
А так хитрый экзист берет предоплату. А предоплата это не о чём. Как дал так и забрал. Без последствий для обоих сторон.

Экзист все делает верно. Он просто поставит товар и возьмет оплату и все. Это PilotVovka хочет забрать деньги и отказаться от товара.