Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк:

Если лица совпадают

Совпадают.
Беларусбанк, написал в ЛС.

Беларусбанк:

Вы не можете пользоваться счетом с карточкой, если к нему нет активных карточек.
Вы можете оформить к данному счету (кроме счетов, открытых к картам «Магнит», «Престиж плюс», «Оптимальный», «Свободный выбор», также кредитным и корпоративным) виртуальную карточку в интернет-банкинге и перевести средства на другую вашу карточку.
Виртуальная карточка Беларусбанка – это международная карточка Visa Classic. Оформление карточки бесплатное, осуществляется в системе Интернет-банкинг без посещения учреждения банка в удобное для вас время.
Оформление данной карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - «Виртуальная карточка».

После подачи заявки на оформление вирт.карты в интернет-банкинге ничего не происходит. Карта не появляется в разделе счета-счета с карточкой. Так же заявка не отображается в разделе "история заявок"

Bambi_1995:

Беларусбанк:

Вы не можете пользоваться счетом с карточкой, если к нему нет активных карточек.
Вы можете оформить к данному счету (кроме счетов, открытых к картам «Магнит», «Престиж плюс», «Оптимальный», «Свободный выбор», также кредитным и корпоративным) виртуальную карточку в интернет-банкинге и перевести средства на другую вашу карточку.
Виртуальная карточка Беларусбанка – это международная карточка Visa Classic. Оформление карточки бесплатное, осуществляется в системе Интернет-банкинг без посещения учреждения банка в удобное для вас время.
Оформление данной карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - «Виртуальная карточка».

После подачи заявки на оформление вирт.карты в интернет-банкинге ничего не происходит. Карта не появляется в разделе счета-счета с карточкой. Так же заявка не отображается в разделе "история заявок"

филиал вручную разрешает добавление карты. в истории может подтянуться позже

Bambi_1995:

dima210194:

филиал вручную разрешает добавление карты. в истории может подтянуться позже

с субботы им уже эти заявки для оформления карты отправляю, мне казалось виртуальная карта для того и придумана, что бы сразу начать ей пользоваться, а не когда ее в ручную разрешат добавить в интернет-банкинг

сегодня, после 15.20 наберите филиал
у некоторых из них вых: вс и пн

Bambi_1995:

Беларусбанк:

Вы не можете пользоваться счетом с карточкой, если к нему нет активных карточек.
Вы можете оформить к данному счету (кроме счетов, открытых к картам «Магнит», «Престиж плюс», «Оптимальный», «Свободный выбор», также кредитным и корпоративным) виртуальную карточку в интернет-банкинге и перевести средства на другую вашу карточку.
Виртуальная карточка Беларусбанка – это международная карточка Visa Classic. Оформление карточки бесплатное, осуществляется в системе Интернет-банкинг без посещения учреждения банка в удобное для вас время.
Оформление данной карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - «Виртуальная карточка».

После подачи заявки на оформление вирт.карты в интернет-банкинге ничего не происходит. Карта не появляется в разделе счета-счета с карточкой. Так же заявка не отображается в разделе "история заявок"

Карточка оформляется в режиме реального времени. Рекомендуем вам почистить cache и cookies браузеров, которыми вы пользуетесь, либо воспользоваться другим браузером.
Если указанные действия вам не помогут, то для регистрации инцидента по возникшей ситуации вы можете обратиться по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).

Nick36:

Добрый день! Хочу поделиться интересной историей, которую, возможно, кто-то сможет прокомментировать, а кто-то и помочь с решением (в том числе надеюсь и на ответ представителя банка).

У меня возникла необходимость получить небольшую сумму (несколько сотен фунтов) из Великобритании. Я пошёл в "Беларусбанк" и открыл текущий счёт в фунтах, а затем сообщил номер счёта, БИК банка и данные коррсчетов с сайта "Беларусбанка" отправителю средств (организации). В банке меня уверили, что этих данных будет достаточно для перечисления.

Сегодня я получил от отправителя средств письмо, в котором сказано, что отправленные мне по указанным реквизитам средства вернулись обратно за вычетом комиссии в 22 фунта. К письму прилагается именной чек на сумму [первоначальная сумма минус 22 фунта].

Вопросы у меня следующие:

1. Почему "Беларусбанк" не принял и не зачислил средства на мой счёт?
2. Может ли банк мне помочь обналичить чек английского банка, раз уж он не принял средства в безналичной форме?

Спасибо.

Добрый день. Банк принимает любые зачисления, если все реквизиты указаны верно. Перечень необходимых реквизитов для перевода определяет не банк-получатель, а банк-отправитель. Комиссия со стороны нашего банка взимается только в случае зачисления денежных средств на счет (в иностранной валюте - 1,5 % от суммы валюты сделки в эквиваленте бел. руб., макс. 500,00 бел. руб. ). Комиссия могла быть взята банками-корреспондентами и/или банком-отправителем. Онлайн-консультант не имеет доступа к счетам клиентов и не может прокомментировать данную ситуацию.
Вы можете попробовать решить вопрос несколькими способами:
- в первую очередь вам необходимо обращаться в банк отправитель;
- обратиться с паспортом в любое отделение, которое занимается счетами, с паспортом и уточнить, поступал ли запрос от соответствующего банка;
- оставить официальное обращение на сайте банка и получить ответ в сроки, установленные законодательством.
Дополнительно отметим, что в подразделениях банка введен масочный режим, поэтому при посещении рекомендуем иметь при себе защитную маску.
Банк не обналичивает чеки от других банков.

andkh:

под атаку попали исключительно клиенты Беларусбанка

Достаточно много было инфы, что мошенники действуют наугад. А Беларусбанк - самый большой банк в Беларуси и куда не ткни - в клиента Беларусбанка попадёшь

andkh:

Ага, и под атаку попали исключительно клиенты Беларусбанка. Наверное, мошенники отфильтровали иных посетителей "магазинов, соцсетей, форумов, чатов и т.д. и т.п." как неинтересный контингент

В каком больше всего банке потенциальных "лохов"(по мнению мошенников) на 1000 клиентов, тот и юзают.

-MATPOC-:

Беларусбанк, прекратите мне названивать

Здравствуйте. Это мошенники. Мы размещали данную информацию на сайте банка, а также на наших страницах в социальных сетях.
Дополнительно отметим, банк настоятельно не рекомендует передавать третьим лицам и не оставлять на сторонних интернет-ресурсах паспортные данные, номера счетов, номера банковских платежных карточек, срок их действия, коды защиты CVV2/CVC2, идентификационные данные, номера телефонов.
На сайте банка можно ознакомиться с мерами безопасного использования карточки и заполнить форму "Уведомление банка о попытках мошеннических действий".
Будьте бдительны и помните, что самая надежная защита — это финансовая грамотность и осторожность самих клиентов.

Корч:

Беларусбанк, сделайте, пожалуйста, возможность просматривать в приложении действующие кредиты, оформленные оффлайн через отделения Беларусбанка. Интересует основной долг, проценты, размер ежемесячного платежа и уведомления об этом.
Смотреть на кредиты оформленные только через приложение - ну такое себе, не для всех.

Добрый день. Благодарим за предложение! Мы зафиксируем его и передадим информацию в соответствующие структурные подразделения для рассмотрения.
На текущий момент в приложении действительно можно просмотреть информацию о платеже только в момент погашения кредита (при вводе данных и нажатии кнопки ИНФО в разделе Платежи и переводы - Погашение кредитов).
Дополнительно хотим отметить, что информацию общего характера (название кредита, номер договора, остаток и пр.) по действующим кредитам можно просматривать в интернет-банкинге в разделе Счета - Кредиты. Если у вас нет учетной записи, то вы можете пройти регистрацию онлайн на сайте (четвертая вкладка). Услуга является бесплатной.

2Беларусбанк: Вскоре наступает срок возврата депозита "Урожайный Безотзывный". Открывался оффлайн. Подскажите, есть ли возможность забрать его без посещения отделения, например, перечислив на карточку? В связи с ковидлой, хотелось бы избежать визита.
У клиента есть "Бархат" и интернет-банкинг, также есть карты других банков с пополнением через ЕРИП.