Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

dima21011994:

Альфа-Банк, просто до 300 можно сказать дорос
500-- уже тужиться всей семье и то не факт что пройдет без косяков

сначала олигарх гоняет тысячами через ерипы, а потом тужится лишних 200 рублей расходов провести. что-то тут не так

Альфа-Банк:

Причиной списания комиссий была неправильная последовательность действий сотрудников отделений по подключению пакета и выпуску карт в рамках пакета. Мы провели дополнительный инструктаж по этому поводу

если и очередная попытка окажется неудачной, я точно кого-нибудь покусаю
придется еще раз перевыпустить карту, получается

Альфа-Банк:

Устранили пару технических шероховатостей и в июне будем открыто их пиарить

шероховатости?

Альфа-Банк:

shaman237:

Я так и не смог от "персонального менеджера" добиться информации, что будет с 1 июня по лимитам ЕРИП, с учетом пакета персональный и отдельной К1. Кто может прояснить этот момент?

Пакет "Персональный" изначально запускался как тестовый, чтобы проверить реакцию клиентов в принципе на пакеты. Реакция была крайне положительной, мы быстро "набрали" пул пользователей. Большинство из них выполняют условия бесплатности пакета, к слову. Но этот пакет не автоматизирован так же, как новые. И хотя он остается для всех, кто успел его подключить, наше желание — чтобы клиенты постепенно мигрировали на аналогичный пакет Black .

Поэтому развиваться он скорее всего не будет и увеличенный лимит на пополнение через ЕРИП для "Персонального" отсутствует.
~VS

то есть, 2000 с 1 июня? какие условия перехода на black? По описанию непонятно, это возможно или нет (сейчас), если возможно, то стоит ли это 29,90? В чем ключевая разница между двумя пакетами (black/персональный)?

Альфа-Банк:

Эта ошибка, если имела место, устраняется просто обращением в чат без необходимости что-то там перевыпускать

В чат, естественно, написал сразу (#226014). и офис посещал после этого. Пока ничего не изменилось. Насколько я понимаю, в июне вначале списывается рубль за обслуживание, а потом кешбэк начисляется. Будем посмотреть. Все равно надо повторить процедуру для ребенка. Так что вначале на себе отработаю

shaman237:

то есть, 2000 с 1 июня? какие условия перехода на black? По описанию непонятно, это возможно или нет (сейчас), если возможно, то стоит ли это 29,90? В чем ключевая разница между двумя пакетами (black/персональный)?

Сразу о том, чем Black хуже «Персонального»:
— в одном из способов ничего не платить за пакет - поддержание остатков на счете - в блэке учитываются только остатки на счетах в BYN (у Персонального во всех валютах)
— у блэка нет Infinite (правда, есть Mastercard Black Edition). У премиальных Visa и Mastercard разные скидки, так что нужно смотреть (например, по Infinite 15% скидка в Silver Screen).

Чем Black лучше «Персонального»:
— больше лимит на бесплатное снятие
— бесплатная услуга по выбору индивидуального дизайна карты
— бесплатная услуга "Альфа-Белавиа" по одной из карт
— бесплатные Карта №1, Суперкупилка
— 500 р. макс. кэшбэк на Карте №1
— бесплатный межбанковский перевод
...

Dodka:

Альфач, у вас со сменой процессинга слишком много изменений. За всем не уследить. Скажите только одно. При переходе на обслуживание в рамках пакета "AlfaLife NEW" с обслуживания по пакету "AlfaLIFE" с 01.09.2017 по-прежнему не будет никакой комиссии?

Да, переход бесплатен.
~VS

Альфа-Банк:

в одном из способов ничего не платить за пакет - поддержание остатков на счете - в блэке учитываются только остатки на счетах в BYN

Я так подозреваю, что это во всех НП
получается, что плата за пакет примерно равна процентам на соответствующий депозит.
остатки на зарплатном счете учитываются в этом критерии?

11vasya, вы условия обслуживания вообще читали? Там же четко написано, что любой. А а-курс так и останется у вас, ее в наборы не включают и не перевыпускают.

sfg:

вы условия обслуживания вообще читали?

читал- но это же альфа да и а-курс не главное, но приятное дополнение. мне важны две карты номер1 к одному счету ( что бы выполнять критерий бесплатности).

irkinn:

Альфа-Банк:

Аларам! С 12:30 до 14:00 будут недоступны в связи со срочными техработами: INSYNC, «Альфа-Клик», «Альфа-Бизнес Онлайн», «Альфа-Бизнес Мобайл»

Frog_ рассказал о критической ошибке?

Только сегодня, пишут что похожее Фиксили на прошлой неделе