|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
3587 |
17 лет на сайте
|
|
|
Всем спасибо, что сообщили о сбое!
Действительно на сайте вообще нет товаров в покупках и доставке. Да и вообще ФИО - НЕИЗВЕСТНО .
В приложении , написано что доставки нет, хотя в доставке сам товар есть.
Последний статус которого вчерашний "Отсортировано в сортировочном центре"
Показал QR Code, и сразу отдали товар.
Товар был ранее оплачен.
Рядом пара девушек (разные покупательницы) по ФИО получили товар.
Если у кого-то привязана карта к валдберис, переводите с нее деньги, в группе ВК уже пишут что сегодня деньги с карт списываются с привязанных без смс кода для подтверждения.
|
офлайн
Senior Member
|
||
544 |
15 лет на сайте
|
|
|
Только что курьер привёз предоплаченный заказ, который вчера уже был в пункте выдачи.
Сайт по прежнему лежит.
Lsilina:Если у кого-то привязана карта к валдберис, переводите с нее деньги, в группе ВК уже пишут что сегодня деньги с карт списываются с привязанных без смс кода для подтверждения.
смс код никогда и не запрашивался на вб, по крайней мере, у меня на приоровской карте так. хотя с других магазинов 3D secure срабатывал постоянно
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
16 |
13 лет на сайте
|
|
|
tatsiana1303:Карту получилось удалить только зайдя на сайт, в приложении не удалялась
не удаляется ни на сайте не в приложении, зайдите и посмотрите она опять там висит
Уже пошли еще сообщения что с карт пытаются деньги снимать, смс-ки приходят людям, походу ломанули валдберис))))
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
18 |
14 лет на сайте
|
|
|
Сейчас тыцнул в приложении вкладку О НАС. Юридический адрес белорусский. Я не знал.
Я не знал.
|
офлайн
Junior Member
|
||
39 |
2 года на сайте
|
|
|
Ребята осторожно у меня сча получился заказ, но сумма в рос рублях, была галку оплатить сразу, но ее прогнорили и сделали заказ на пустой карте без денег.... как это ума не приложу... и в кабинете нет кнопки отменить заказ... благо не дорогая вещ белы(( может кто подскажет, а можно отказаться когда придет если вещ без брака- крючки для штор? и ли снимут 100р и лучше забрать уже?
|
офлайн
Senior Member
|
||
759 |
14 лет на сайте
|
|
|
Информация от СЕРЬЕЗНОГО источника :
МОСКВА, 14 мар — РИА Новости. Онлайн-ретейлер Wildberries зафиксировал ошибки в работе сервиса, в данный момент ведутся работы по их устранению, сообщили РИА Новости в компании.
Ранее в понедельник пользователи Wildberries массово жаловались на ошибки в работе сервиса. Об этом свидетельствуют данные сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения популярных интернет-ресурсов. По состоянию на 9:41 мск было зафиксировано 8929 жалоб: около 49% пользователей жаловались на работу приложения, порядка 40% — на проблемы с отслеживанием заказа, еще 11% — на неполадки в работе веб-сайта.
"В настоящий момент отмечаются ошибки в работе сервисов Wildberries, ведутся работы по их устранению", — сообщили в пресс-службе ретейлера.
В компании уточнили, что все заказы в пунктах выдачи и через курьеров выдаются в стандартном режиме.
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
16 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
Действительно, при обновлении страницы карта остается привязанной(((
Нашла вот такой вариант выхода из ситуации:
|
офлайн
Junior Member
|
||
59 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
3911 |
7 лет на сайте
|
|
|
Для таких случаев и предусмотрены виртуальные карты. Привязывать надо только виртуальную и с основной на нее переводить только ту сумму которую собираетесь потратить. Виртуальных в мобильном приложении можно бесплатно создать сколько угодно.
|
офлайн
Senior Member
|
||
759 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
losiki:Дайте ссылку на хоть более менее надёжный источник, по поводу краж с карт? Чета я не нахожу, про сбой есть, про карты ток на онлайнере
В нынешнее время - паника повсюду.Уверяю Вас что это очередные пугалки.
Пися:Сейчас тыцнул в приложении вкладку О НАС. Юридический адрес белорусский. Я не знал.
Я не знал.
Значит в случае всякого рода недоразумений - есть с кого спросить.
losiki:Дайте ссылку на хоть более менее надёжный источник, по поводу краж с карт? Чета я не нахожу, про сбой есть, про карты ток на онлайнере
полистайте обсуждение, народ скрины прикладывал что деньги пытались списать https://vk.com/topic-9695053_23746526?offset=76540
в официальной группе пишут что вроде что-то наладили
Склад Wildberries.FAQ, [14.03.2022 20:59]
*Возобновлено оформление заказов через мобильные приложения*
К 20.00 ИТ-специалистами Wildberries были устранены более 70% ошибок в работе сайта и приложений.
В мобильных приложениях Wildberries на iOS и Android покупатели уже могут оформлять и оплачивать заказы. В ближайшее время будут исправлены ошибки по оформлению заказов на сайте.
Пункты выдачи заказов продолжают работать в стандартном режиме: покупатели получают свои заказы в течение всего дня.
|
офлайн
Senior Member
|
||
5220 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Junior Member
|
||
39 |
2 года на сайте
|
|
|
|
У меня ничего не появилось, ни покупок ни истории купленного и цены в рв рублях, вот и думаю- как сча списывать будут... Кто нить платит с оплатой сразу? с белорусского счета ( в бунах) как сейчас списывает?
