Айчына кака
canon11, Обращайтесь в техническую поддержку - постараются протестировать и уточнить что к чему
Docent.:Айчына кака
Многозначительно.
Айчыной пользуюсь еще со времен диалапа - практически всегда был доволен ими. Бываю конечно какие-то проблемы, но в это время обычно проблемы у всех провайдеров синяокой. Про суппорт могу сказать только хорошие слова.
з.ы. Друг вот, лестно отзывается о суппорте. Рассказывал, как был приятно удивлен тем, что девушка помогла настроить конннекшн под линукс. Не являюсь работником айчыны
з.ы.ы. Недавно узнал, что есть "обещанный платеж". Может айчына задумается как бы его можно было организовать удобнее, без звонка в суппорт
Romanza:canon11, Обращайтесь в техническую поддержку - постараются протестировать и уточнить что к чему
Спасибо технической поддержке, а именно парню который дежурил в пятницу. Всё настроили.
Chuck Co.:з.ы.ы. Недавно узнал, что есть "обещанный платеж". Может айчына задумается как бы его можно было организовать удобнее, без звонка в суппорт
на ск-ко я помню года так 3 назад Максим Левданский говорил, что обещанный платеж в ЛК скоро прикрутят
а функция оч нужная, звонить в бухгалтерию не удобно
на ск-ко я помню года так 3 назад Максим Левданский говорил, что обещанный платеж в ЛК скоро прикрутят
а функция оч нужная, звонить в бухгалтерию не удобно
А что мешает платить с карты через Webpay? 10 минут - и готово!
Chuck Co.:Docent.:Айчына кака
з.ы. Друг вот, лестно отзывается о суппорте. Рассказывал, как был приятно удивлен тем, что девушка помогла настроить конннекшн под линукс. Не являюсь работником айчыны
эта девушка еще работает в суппорте? пока есть такие работники у Айчыны, c техподдержкой все будет гуд
Cubeon:на ск-ко я помню года так 3 назад Максим Левданский говорил, что обещанный платеж в ЛК скоро прикрутят
а функция оч нужная, звонить в бухгалтерию не удобноА что мешает платить с карты через Webpay? 10 минут - и готово!
бывают случаи, когда забываешь оплатить инет и как итог, нет доступа к ерипу или вебпею.
офлайн
Неизвестный кот
Member
|
|
229 |
15 лет на сайте Город:
|
3epo:Chuck Co.:Docent.:Айчына кака
з.ы. Друг вот, лестно отзывается о суппорте. Рассказывал, как был приятно удивлен тем, что девушка помогла настроить конннекшн под линукс. Не являюсь работником айчыны
эта девушка еще работает в суппорте? пока есть такие работники у Айчыны, c техподдержкой все будет гуд
Ага, тоже была проблема, слетели настройки, так вот, парень из техподдержки не смог ничего сделать, а девушка толково по телефону все объяснила и помогла настроить модем.
Cubeon:А что мешает платить с карты через Webpay? 10 минут - и готово!
ничего не мешает, так и плачу но поскольку абонентка вносится не на календарный месяц, а на 30дн, то постоянно происходит смещение последнего дня оплаты (как сейчас помню когда подключался это было 12-е число, сейчас уже 24-е) и я частенько пропускаю этот момент, либо тупо забываю и как следствие вырубают инет.
офлайн
VinniBrest
Neophyte Poster
|
|
5 |
13 лет на сайте Город:
|
Мм. Ну кому как повезёт. Я совершил звонков ~150 в техподдержку в разное время суток, в будни и выходные. Никто не брал. Лишь изредко я стоял в очереди с другими людьми, которые видимо тоже безуспешно пытались восстановиться. Надоело кушать эти пустые обещания "к выходным будет". Реально, за что 20 тысяч в месяц лишних?
Так чем провайдер лучше других?
даже linux репозиториев нету ><
до сих пор нуждаюсь в качественной теххподержке по поводу доступа к сайту http://sourceforge.net/ . Банальные советы не интересуют. Аля - проблемы у вас, ищите в гугле.
VinniBrest, Ни один провайдер не ограничивает доступ к каким-либо ресурсам, за исключением тех, которые внесены в списки БелГИЭ.
Предоставьте трассировки на http://sourceforge.net/
udt. ресурс из офисной сети открывается.
офлайн
VinniBrest
Neophyte Poster
|
|
5 |
13 лет на сайте Город:
|
Трассировка маршрута к sourceforge.net [216.34.181.60]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 1 ms <1 мс <1 мс Ai-5300.aichyna.com [217.21.51.34]
3 <1 мс <1 мс <1 мс 145-81.vpn.aichyna.com [91.149.145.81]
4 38 ms 6 ms 2 ms isp.belpak.by [86.57.252.186]
5 4 ms 7 ms 8 ms ie1.net.belpak.by [93.85.80.129]
6 1 ms 1 ms 1 ms asbr3.net.belpak.by [93.85.80.74]
7 40 ms 40 ms 40 ms 213.242.112.73
8 49 ms 49 ms 49 ms ae-9-9.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.153.69]
9 50 ms 49 ms 49 ms ae-64-64.csw1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.18]
10 50 ms 50 ms 94 ms ae-1-60.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.8]
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Случайно персонал айчыны не ходит мимо прокси в отличии от клиентов?
VinniBrest, Andy_Urb, А теперь следите за руками:
1) Зона ответственности провайдера заканчивается на 4м хопе - 4 38 ms 6 ms 2 ms isp.belpak.by [86.57.252.186], где оператор получает выход на внешние каналы
2) Доступ к внешним каналам обеспечивает Белпак
3) Зона ответственности Белпака заканчивается на 7м хопе - http://ip2geolocation.com/?ip=213.242.112.73 (какой-то польский узел)
4) На 8м хопе начинается зона ответственности некоего немецкого оператора
5) Далее зоны ответственности немецкого оператора трассеровка не проходит
6) Причастности к деятельности некоего немецкого телекоммуникационная компания "Айчына Плюс" не имеет
PS буду на офисе - сделаю трассировку и выложу.
Romanza, я думаю стоит уточнить у пользователей с каких IP адресов они выходят и отсмотреть этот/эти префиксы на LG соотв. операторов
4 14 ms 13 ms 13 ms c7604-mck-bgw-vl202.telecom.by [213.184.225.17]
5 13 ms 13 ms 13 ms isp.belpak.by [86.57.252.9]
6 20 ms 14 ms 15 ms ie1.net.belpak.by [93.85.80.133]
7 13 ms 13 ms 13 ms asbr3.net.belpak.by [93.85.80.74]
8 23 ms 22 ms 22 ms 213.242.112.73
9 45 ms 45 ms 45 ms ae-9-9.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.153.69]
10 45 ms 54 ms 43 ms ae-64-64.csw1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.18]
11 43 ms 42 ms 42 ms ae-1-60.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.8]
12 44 ms 43 ms 43 ms Savvis-level3-1x10G.frankfurt.Level3.net [4.68.111.174]
13 57 ms 49 ms 47 ms cr1-TE-0-8-1-0.frankfurtft3.savvis.net [204.70.206.153]
14 151 ms 151 ms 151 ms 206.28.96.218
15 152 ms 154 ms 152 ms hr1-te-12-0-1.elkgrovech3.savvis.net [204.70.198.73]
16 153 ms 153 ms 268 ms das6-v3033.ch3.savvis.net [64.37.207.162]
17 153 ms 161 ms 161 ms 64.27.160.198
18 154 ms 155 ms 154 ms ch3.sourceforge.net [216.34.181.60]
Trace complete.
Про зоны ответственности уже проходили
IP при подключении 93.125.22.191
Трасировку давали из сети айчыны - могу показать и с буфли.
2 23 ms 16 ms 16 ms mm-128-156-57-86.static.mgts.by [86.57.156.128]
3 16 ms 17 ms 16 ms aggr1.mgts.by [93.84.80.124]
4 18 ms 23 ms 22 ms core3.net.belpak.by [93.85.80.161]
5 21 ms 23 ms 23 ms core1.net.belpak.by [93.85.80.45]
6 23 ms 23 ms 23 ms ie2.net.belpak.by [93.85.80.42]
7 23 ms 17 ms 17 ms asbr3.net.belpak.by [93.85.80.106]
8 54 ms 26 ms 40 ms 213.242.112.73
9 50 ms 51 ms 50 ms ae-9-9.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.153.69]
10 63 ms 49 ms 49 ms ae-74-74.csw2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.22]
11 58 ms 54 ms 50 ms ae-2-70.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.72]
12 50 ms 50 ms 50 ms Savvis-level3-1x10G.frankfurt.Level3.net [4.68.111.174]
13 50 ms 54 ms 48 ms cr2-TE-0-3-0-0.frankfurtft3.savvis.net [204.70.206.157]
14 159 ms 159 ms 159 ms 206.28.96.162
15 159 ms 164 ms 163 ms hr2-tengigabitethernet-12-1.elkgrovech3.savvis.net [204.70.195.122]
16 157 ms 157 ms 159 ms das5-v3032.ch3.savvis.net [64.37.207.158]
17 166 ms 177 ms * 64.27.160.194
18 160 ms 161 ms 161 ms ch3.sourceforge.net [216.34.181.60]
Трассировка завершена.
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * 7 ms 6 ms gw1.core.aichyna.com [217.21.33.97]
3 211 ms 11 ms 214 ms isp.belpak.by [86.57.252.186]
4 7 ms 7 ms 15 ms ie2.net.belpak.by [93.85.80.137]
5 7 ms 7 ms * asbr3.net.belpak.by [93.85.80.106]
6 16 ms 16 ms 16 ms 213.242.112.73
7 39 ms 39 ms 41 ms ae-9-9.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.153.69]
8 47 ms 48 ms 47 ms ae-64-64.csw1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.18]
9 41 ms 42 ms 39 ms ae-1-60.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.8]
10 38 ms 38 ms 40 ms Savvis-level3-1x10G.frankfurt.Level3.net [4.68.111.174]
11 44 ms 43 ms 42 ms cr1-TE-0-8-1-0.frankfurtft3.savvis.net [204.70.206.153]
12 149 ms 146 ms 147 ms 206.28.96.162
13 150 ms 148 ms 147 ms hr2-tengigabitethernet-12-1.elkgrovech3.savvis.net [204.70.195.122]
14 149 ms 149 ms 149 ms das5-v3031.ch3.savvis.net [64.37.207.154]
15 154 ms 147 ms 157 ms 64.27.160.194
16 148 ms 150 ms 146 ms ch3.sourceforge.net [216.34.181.60]
Трассировка завершена.